Makk - Avtomagazin-servis
197 reviews
August 5
Купил как-то фильтр масляный тут, обговорили с продавцом, что если не подойдёт, могу вернуть. И вот настал час возврата, прихожу, значит, а там девушка сидит, крашенная, и говорит мне: "а чё так поздно, а чё открыта коробка?", я ей объясняю, что коробку вскрыл продавец, зачем не знаю, сам фильтр в пленке, в общем согласилась вернуть деньги. Ладно, дальше-больше, а вы , говорит, бонусы то списали! - ну списал, отвечаю. А она: "а теперь надо внести деньги на бонусную карту и тогда сделаю возврат" класс? Чтобы вернули деньги, надо сначала их внести, ну чуть-чуть совсем. Ладно , внёс. Даёт на подпись бумажку, а там написано, что прошу вернуть деньги бла-бла, и ещё один абзац, в котором я даю право на использование информации третьим лицам, я подписал только заявление, а она опять вопи, мол не верну деньги - подписывай все что есть. В общем суть да дело, говорю ей, зови кого-нибудь кто выше тебя по званию, ну и он пришел, такой в комбинизоне весь, бройлер какой-то. Взгляд такой у него ещё, пространственный, ну не здоровый. И говорит, что да не вернём деньги, пока не согласишься дать право на использование своих данных... Кстати он так и не назвал своего имени даже, назовем его "никто", разговор с ним шел очень тяжело, наверное в силу его скудоумия и никчемности.
Кое-как забрал деньги.
Вот что интересно, в данном филиале все такие? Думаю нет, только те, что работают с клиентами. Что самое интересное, они там работают давно и общаются также на протяжении двух лет точно, именно столько я посещал данный магазин. Руководству, похоже, наплевать.
И кстати, отзывы с 5 звёздами, выглядят накрученными
1
July 8
Приветствую! Записалась на Павловский тракт 10, этот раз..Что удивило: т,к. заехала с заменой стоек стабилизатора конкретно... Ранее т.к уже ремонт предполагается, делали и диагностику ход.части .. Сейчас заплатила за диагностику 570руб ..Менеджер безаппеляционно ее включил в счёт. Не хотите- уезжайте. Две машины обслуживания ранее... рекомендовала как ремонт так и замену масла...Теперь воздержусь от советов( В это довольно сложное время, стоит присмотреться к более выгодным условиям других компаний...благо их не единицы . Технически все заменено хорошо, мастер- слесарь Плюс! Каждый делает свою работу и волен выбирать...Спасибо
June 10
Мир аккумуляторов занял свою нишу по ремонту и обслуживанию авто, много всего есть в наличии, но вот с кадрами беда! Персонал не квалифицирован от слова вообще! Могут только крутить гайки и то не всегда, очень часто возникают проблемы с качеством обслуживания! Не рекомендую!!!
May 11
Качественный клиентоориентированный сервис.
Специалисты делают все работы быстро и самое главное качественно.
Помогут в любом вопросе.
Приемлимые цены с огромным пулом услуг.
Бальная система хорошо помогает экономить.
Спасибо за качественную работу! 😊
November 8
Работает круглосуточно, по магазину большой выбор всё можно купить, хорошая бонусная программа, на ремонт не заезжал про это не знаю. Вежливые продавцы.
November 3
По горячей линии уточнил стоимость замены масла в АКПП - 1950 руб.
По факту на 530 рублей дороже - сказали за то что щеткой счистили герметик.
Говорю "Должно входить в стоимость".
Ответ "Вы подписали предварительный заказ наряд"
Сам виноват - не посмотрел.
На горячей линии врут получается, т.к. заказ наряд составляли до того как я заехал в бокс
October 21
Хотела обслужить машину в makk по адресу Павловский тракт,10, и осталась недовольной работой в лице мастера- приемщика, который после диагностики недавно купленной машины предоставил мне перечень, по его мнению, необходимых работ, учитывая что ранее были проведены ремонтные работы
Таким образом, заехав обслужить машину, мне пытались навязать ненужный ремонт
November 19
Делал сход - развал, утром записался, приехал точно по времени без задержек приняли, парень работает профессионально, чётко, сделал хорошо, спасибо, приеду ещё
1
July 25
В целом нормально место провести быстрые работы. Но внимательно следите за мастерами , в суматохе могут, что нибудь перепутать . А так доброжелательный персонал.
September 14
Отличный сервис, обращаюсь не первый раз и не только в этот филиал. Всегда делают всё быстро и качествено, помогли найти проблему которую даже не знаю и не видели.
August 27
Всем привет, решил купить после замены лобового дворники, до этого брал аккумулятор, должна быть скидка, она очень мала 300р с доброго аккумулятора мало и на аккумулятор скидку не сделали.
July 22
Сервис ужас, приехал купить радиатор, дал вин код все, продали не понять что, а у меня работа у меня время сами понимаете, пришлось ставить свою вину не признают, мол все нормально ездит жи, не советую
1
April 28
Неплохой выбор аккумуляторов и масел, консультации хорошо, но в ассортименте в дешёвом сегменте откровенно всё очень низкого качества, цены средние
December 12, 2023
В данный сервис приехал на замену ремня грм и ШРУС . попросил чтоб фильтр салонный поменяли и жидкость тормозную за одно и свечи зажигания.
Что получилось : фильтр не поставили якобы его заводом не предусмотрено , хотя надо было всего-то открутить заглушку.
После замены гранаты она захрустела после пяти тысяч км пришлось менять в дороге. Так как машину готовили в поездку на море.
Еще после 15ткм оборвало ремень грм при снятии обнаружили, что ролики старые сухие , а ремень явно не 15тысяч прошёл.
Мало того в этом сервисе меняли свечи зажигания после их замены их не смогли открутить при откручивание две свечи сломались пришлось гбц везти токарю на расверловку . итог при обрыве ремня загнуло клапана
3
1
April 8
Только плюсы. Вежливость. Четкость. ценят время. Культура обслуживания на Высоте. Молодцы!!! всей команде -- СПАСИБО. с уважением, - Николай Пак
February 24
Автосервис отличный, уже не в первый раз у них обслуживаю машину, ребята все вежливые, всё объясняют, рассказываю какие недочёты в машине, особенно это не маловажно для девушек.
1
September 3
Обращаюсь повторно покупал а. к батареи. Быстро, вежливо, профессионально. Очень доволен.
1
July 21
Нормальный магазин а вот автосервис не очень наглые мастера которые не могут не чего кроме как колодки поменять и колеса подкачать
August 29, 2023
Если бы сервис работал ночью, то безусловно поставил бы 5 звезд.
Замечательное место. Ребята всегда в адеквате, общительные, подскажут, помогут, даже ключ дадут если что то на улице в машине подкрутить надо. Много лет сюда езжу и все мои друзья.
2
May 20
не понравился совсем, сотрудники вообще через нихочу работают, и не смогли помочь, не компитентны, поехал баррел помогли, и нашли запчать, все элеманиарно оказывается, а в макке вообще не поняли, вроде киа рио
1
May 2, 2023
До 2023 года обслуживали машину, были довольны. Но в текущем году качество оказываемых услуг и сервиса снизилось. Например, Были записаны на шиномонтаж резины, приехав в назначенное время мастер- приемщик сообщил, что специалиста нет, полагая, что резина с датчиками, заранее не уведомили и не сообщили об этом. 30 минут впустую потратили время ожидания. Причем записывались за несколько дней. Поезде записались за 3 дня на сервисное обслуживание, в назначенный день сообщили, что не смогут Принять по причине занятости. Как это называется!? Есть планы, распорядок дня, и веры людям нет совсем. Больше ни ногой в этот удачный сервис, который не ценит своих клиентов.
4
2
June 26
Всё супер. Услугу оказали быстро и качественно.
1
August 29, 2023
Зашла в магазин купить масло машинное, в магазине никого не оказалось, кричала, звала и тишина. Вышла на улицу, а оказывается 2 продавца ремонтировали машину я попросила одного продавца продать масло, они ответили, что заняты. Это что за обслуживание такое? Мастер должен ремонтировать машину, продавец должен продавать. Отвратительное обслуживание
4
2
December 11, 2023
Заезжал пару раз, один раз на буксире, машина не заводилась. Ребята всем цехом дружно закатили машину в бокс. Электрик тут же нашёл неисправность, через десять минут уже уехал самостоятельно, заплатив 500р за ремонт
1
November 18, 2023
Отличный магазин. Богатый ассортимент. Приветливый, вежливый и знающий персонал. Приемлимые цены.
1
November 7
Мало специалистов , если надо загнать машину , то надо записываться за три , четыре дня..
June 26
Молодци.быстро записали ,быстро сделали. Цены дешевле чем у нас в шипуново
November 10, 2023
Запчасти продают некачественные. Покупал акамулятор через год начал сыпаться. Гарантия два года. Но в гарантии мне отказали. Обвинили меня в том что я якобы разморозил акамулятор когда на улице было минус тридцать. А ещё оказывается по их мнению музыку слушал очень долго более часа. Отказали мне в замене акамулятора. Покупал у них катушку зажигания через два месяца она вышла из стро. Продали лампочку ближнего света через день начала самопроизвольно отключается. Мне сказали что это я виноват что купил дешёвую. Ну если товар изначально некондиционный зачем его продавать людям. И если продаёшь то предупредить что это фуфло и не будет работать. То есть они не дают полную информацию о своём товаре. А ещё эта контора через своих работников пытается навязывать дополнительные услуги и товары. Моё мнение что это не автосервис а магазин у которого задача разгрузить ваш кошелёк.
1
August 5, 2023
Купил аккум, приехал на проверку, смазать клемы платно, хотя по телефону сказали всё бесплатно, в том числе и смазка. После короткого разговора, сделали, но как говорится ложки нашли, а осадок остался. На некоторые категории товара неоправданно высокая цена, менеджеры не разговорчивые, но если выбираете дорогой товар, то не отходят.
3
2
March 27
Ну, когда отломили крепление аккумулятора и предлагают подождать платного ремонта дня три.. Трудно оценить - хорошо ли они его смогут сделать 🤔
December 3, 2022
Неоднократно менял здесь масло, делал геометрию и шиномонтаж. Очень нравится, что есть бесплатные услуги по проверке аккумулятора, замене дворников, заливке охлаждающей жидкости и т. д. К примеру, сейчас заехал, попросил заменить дворники на зимние. Ребята сами сняли, измерили, подобрали по размеру новые и установили. Вроде всё то же самое можно сделать и самому, но как же приятно, когда тебе помогают. Очень комфортный сервис.
3
1
November 12, 2023
Отличный магазин доступные цены вежливые сотрудники рекомендую хорошие специалисты
2
January 7
Квалифицированный персонал, грамотно решили проблему. Доступные цены.
Рекомендую.
1
October 27, 2023
Две недели назад позвонил, чтобы записаться в сервис, оператор все расспросила и начала соединять с мастером- приемщиком нужного сервиса, когда мастер не ответил, оператор сказала, что он мне перезвонит, как освободится... Прошло 2 недели, звонка так и не было. Сегодня снова позвонил, чтобы записаться в сервис, снова девушка- оператор Дарья начала узнавать про неисправности. Я ей говорю, что не хочу рассказывать человеку, который ничего не смыслит в этом, тем более все равно все рассказывать мастеру сейчас буду по телефону. Для чего 2 раза одно и то же повторять!? Какой смысл изливать душу диспетчеру колл- центра? После того, как я отказался ей рассказать про неисправности, она ответила, что не сможет мне помочь! Ну вот, всего доброго МАКК! Пойдем в другой сервис! Прям высочайшего уровня у вас обслуживание клиентов!
1
1
December 7, 2023
Персонал приветливый,большой выбор товаров,постоянные акции и скидки. Рекомендую!
September 28, 2023
Отличные ребята Виктор и Степан ) спасибо) Подобрали Акамуляторы 🔥Профессионалы своей работы.
5
March 5
Удобно только то что они работают и ночью, купить что то по мелочи. А так в основном нужного нет бывало часто
August 15
Менял масло ))уже не первый раз)) сработали хорошо))
September 29, 2023
Отличный автосервис, все ребята отлично работают. Рекомендую этот автосервис всем 👍
4
January 7
Неплохой выбор аккумуляторов, вежливый персонал, приемлемые цены.
1
November 2
Один из лучших магазинов, аккумуляторов
October 9, 2023
Два балла за то что сделали только хуже поменять масло раньше было проще приехал поменял сейчас по записи не успел и все до свидания верните живую очередь
1
2
February 5, 2023
Выбор товара большой, качество не хуже чем в других магазинах, чисто, даже на полках нет пыли.
Ещё хочется отметить кассира Викторию
Вежливая, улыбчивая, всегда поможет с выбором, подобрала ароматизатор
Теперь я ваш клиент)
4
1
January 19, 2023
В магазине большой выбор товара, здание новое - приятно посетить такой магазин. Продавцы вежливые, помогут с выбором, если это требуется
3
1
November 22, 2023
Огромный выбор аккумуляторов и всяких технических жидкостей. Есть инструменты всякие
2
April 1, 2023
Здравствуйте. Персонал адекватный. Люди знают товар и компетентны. Система очень хорошая ,однозначно рекомендую.
4
1
May 17
Запчастей нужных нет ехали зря,предварительно звонили на звонок не отвечает
June 22, 2022
Отличные мастера, для диагностики идеальный сервис это точно.
Для ремонта цены как и во всех сетевых сервисах, есть гарантия которая здорово выручает.
3
1
November 4, 2023
Регулярно обращаюсь по разным поводам.Ребята работают безупречно.
4
November 29, 2022
Отличный сервис. Ребята просто профессионалы! Внимательно осматривают авто. Хотелось бы увеличить скорость обслуживания, хотя ...
3
1