Maks-M
103 reviews
October 30
Ужасный сервис и сотрудники. Некоторое время назад заказывала карточку полиса, названивали мне каждый месяц иногда по несколько раз с вопросами где я и когда приеду забрать карточку. В силу обстоятельств не могла ее забрать, на что в ответ мне хамили, что какого я вообще заказываю, если не приезжаю забрать.
Сейчас наконец появилась возможность забрать, приехала, а женщина с ехидным выражением лица сказала, что вы кто такая, нет у нас ваших карт и вообще в системе нашей. Спасибо за потраченное время, испорченное настроение и за ваших язвительных сотрудниц, продолжайте в том же духе
September 27
Идя в страховую компанию ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ, я ,почему-то, ожидал сухости, большей продолжительности и много чего еще не очень приятного… Нет! Все было не так! Приняла меня квалифицированная, продуктивная, прекрасная женщина Татьяна Павловна, развеявшая все предрассудки! Очень быстро все оформили! Только 5 звезд!
April 11
Попала к безумно приятной женщине, которая не только супер квалифицированная, оформившая полис за 5 минут, но и невероятно чудесная. Подняла настроение, поболтали, пошутили. Дополнительно предложила мне пластиковый полис сделать (даже не знала о таком)
Надеюсь, в компании ценят своих сотрудников! Потому что такие женщины на вес золота
1
May 13
Захотят — работают, захотят — не работают. Приехала в понедельник в 11:00, мне сообщили, что сегодня не работает филиал. Я специально в него ехала, потратила деньги и время. Поменяла полис на гос услугах, он отображается там. По итогу: нигде больше не пробивается и не находится. Заказала звонок в МАКС-М на сайте — мне никто на позвонил. Пришлось звонить самой и мне сообщили, что ничего у них нет, надо приезжать лично. Я приехала — филиал закрыт. Бардак. Получается мой полис не действителен уже в прошлой страховой и тут тоже недействителен. Узнала я это только после того, как мне не удалось записаться к врачу. То есть все это время я жила с недействительным полисом?
1
July 1
Хочу выразить благодарность сотрудникам, клиентоориентированные сделали все очень быстро. Ответили на все вопросы.
Спасибо Вам за помощь 💜
March 31
Совершенно некомпетентная сотрудница! Обманула меня и заставила подписать заявление на выпуск новой карты, хотя моя карта была действительна!!! Высокомерно и с большим давлением в ругательной манере сказала, что мне нужно менять мой полис! На мои вопросы отвечала, что не знает и отправляла на "горячую линию"! Даже в "совке" такого отношения не было, про клиентоориентированность тут не слышали!!!
September 11
Женщина меня принимала, очень агрессивно, всё ей не нравилось, что не спроси ничего не знает, но хоть работает быстро , спасибо за это✊
July 24
Очень добра девушка помогла решить мои вопросы, а главное очень быстро
August 12, 2023
Привет! Были в центре на м.Трубной не далеко, адрес не помню
Необходимо было переделать полис так как ребенок получил паспорт. Отлично встретили, полностью проконсультировали. Очень милая женщина консультант. Спасибо за вашу работу, доброе отношение, красивый нежный голос
1
May 16, 2022
Найти офис довольно легко, не думала правда что цокольный этаж, но не суть. Обратилась переоформить полис на себя и ребенка. Отличный сотрудник к Макса-М. Все объяснил, рассказал, оформил, дал рекомендации по обращению в поликлинику, даже электронный полис успели оформить за 10 минут. Зашла в кабинет, там уже были два клиента впереди меня, но ждать не пришлось совсем, через пару минут я уже сидела на оформлении. Идеально. Впервые удивлена обслуживанием в страховой компании (РОСНО точно отдыхает). Информационный стенд хорошо оформлен, много полезной информации прочла и взяла с собой несколько буклетов. Спасибо за работу!!!!!!!
1
1
September 8
Очень неприветливая тётка сидит и сквозь зубы с недовольством отвечает . Пришлось уйти .
October 18, 2023
Мне контора понравилась - метро аэропорт. Быстро, понятно, персонал более менее вежливый. По срокам все объяснили, даже номера телефонов дали. Посещаю в третий раз данный офис.
November 5, 2023
Пришёл в рабочее время в данную организацию. Очереди не было. Объяснил ситуацию, отнеслись с пониманием. По итогу удалось прикрепиться и сходить в больницу по фактическому месту проживания. Спасибо!
August 16, 2023
После посещения офиса недалеко от м. Аэропорт принял решение о смене страховой компании. Много писать не вижу смысла. А в двух словах - ТАК по-хамски и высокомерно со мной давно не общались... Видно, что компании клиенты не нужны.
5
October 11, 2022
Ваш сотрудник Виталий просто откровенно странный тип. Ко мне ещё ни разу не один сотрудник так по хамски не обращался как он. Я зашла повесила куртку на вешалку, он был занят с другим клиентом по этому зашла я тихо и рядом с вешалкой была розетка а у меня садился телефон и я его подключила. Что тут началось. Он отвлëкся от клиента, повернулся агрессивно ко мне, даже здравствуйте не сказал, начал мне читать нравоучения что здесь надо сперва спрашивать прежде чем что-то делать, что нельзя так себя вести, что моё поведение неправильное и мне нужно ему извиниться (я ещё между прочим слова не успела сказать ему). То есть конкретная шиза, человеку пора к психотерапевту или на заслуженный отдых. Короче я сразу же ушла, извиняться не стала потому что он был неадекватнен, лучше пойду в другое место. И да, я ему спокойным голосом так и сказала, что у него претензии мягко говоря ко мне странные. Виталий, полечитесь пожалуйста, ну или отдохните.
1
July 2, 2023
Не довольна работой. Документы приняли на перерегистрацию на Московский регион. Прошло 15 дней, а ребенок еще не перерегистрирован. Регистрировалась только из-за ребенка. Срочное прохождение пмпк, в итоге потеряла 15 дней…и неизвестно, сколько еще потеряю.
3
February 7
Оформляю ОМС как иностранец уже много лет, все всегда быстро и четко, молодцы.
November 16, 2023
Приехала
На двери ручкой написано что не работают ещё неделю. РУЧКОЙ !в каком веке мы живем
Неужели заболели все сотрудники этого отделения , и почему это нигде не указано!?
February 21
На улице у входа голубь дохлый компьютер н е работает страховку нам так и не зделали, халатно относятся к работе зря потеряли время.
1
September 29, 2023
Что бы так коммерческие организации работали. Потерял полис. Выписку получил минут через 5. Вежливо, четко, оперативно.
September 22, 2023
Переоформляла сегодня полис на ул. Академика Ильюшина, 1, корп. 2. Если не хотите испортить себе настроение, то лучше туда не идти. Сотрудница хамка!
2
December 12, 2022
1-го декабря приехали, сидела там одна женщина, которая невероятно хамски со всеми разговаривала. Если штрафанут еë - это было бы хорошо. На все вопросы хамила, пыталась унижать. Пришли ещё два парня, она без приветствия, без всего, обратилась к ним "А вам чо надо?"... В общем, отношение к клиентам - отврат. Прилагаю фамилию сотрудника.
8
February 6
Некоторые сотрудники не научены общаться с клиентами от слова «совсем». Жаль, звонки не записываются. Сегодня 06.02 была такая сотрудница, с которой «общалась» по телефону. Для сравнения 02.02 была адекватная сотрудница. Офис м.Аэропорт
1
September 1
Очень грубый и неприветливый персонал.
September 7, 2022
Потеряла старый бумажный полис, пришла восстанавливать, предложили на выбор бумажный или пластиковую карту. Выбрала карту, сфотографировали, оформили, сказали ждать смс о готовности. Всё быстро, чётко, вежливо.
Забрала карточку, надеюсь, чип будет работать.
Из минусов: фото из серии "на паспорт" не красит и образец подписи сильно растянут.
September 6
Ужасно, в рабочее время никого нет.
September 14, 2022
Очень рекомендую для посещения, меняла там страховые полюса, все прошло замечательно! Паренёк который меняет полюса очень добросовестно выполняет свою работу! Умничка !
2
November 27, 2023
Пришла в часы работы компании, но она не работала по неясным причинам. Мне соседний магазинчик об этом сообщил
January 5, 2023
Была 26 декабря . Я была там одна . Я вопросов вообще не задавала . Дама которая оформляла документы - была груба ! Выдала полис распечатанный на бумаге ! И после чего я спросила : теперь показывать эту бумагу вместо полиса ? На что мне ответили : это ваша бумага ! Что хотите с ней то и делайте ! Точно также ответила кому то по телефону - страховая компания макс - м ! …… не знаю ! И положила трубку ! Ни здравствуйте , ни до свидания ! Говорит : ставьте две подписи ( ПАЛЬЦЕМ НА ОТМАШЬ ТЫКНУЛА НА ЛИСТЕ БУМАГИ ДВА РАЗА - я смотрела долго …. Пока она не цокая раздраженно схватила мой лист и перевернула - тут и тут ! Раненная баба ! И все это так - как будто она чем то занята …. Аки Директор 🙈
14
January 12, 2023
Оформляю ОМС как иностранец уже не первый год. Все хорошо, четко, быстро, профессионально. Спасибо.
1
August 11, 2022
Где-то месяц назад в районе метро "Сокол" нашёл Полис ОМС этой компании. Зашёл отдать - был не очень далеко от этого офиса и решил сделать крюк (минут 10-15 в одну сторону).
Сотрудник, молодой человек, сказал, что этот Полис ему НЕ НУЖЕН! Посоветовал Полис ВЫБРОСИТЬ!
Очень "клиентоориентированная" компания!
4
3
August 2, 2022
Компания норм, место норм недалеко от метро, но сотрудник хамоватый, долго видите ли не приходили за документами и сотрудник так и спрашивает: "мы же не библиотека хранить ваши документы!?" Раз десять сказал, видимо очень сильно хочет работать в библиотеке)))
2
May 6, 2022
Более высокого профессионализма я не видел. К сожалению, не спросил имя специалиста, но я проходил 4 мая и был в восторге. Специалист изложил все структурировано и максимально понятно. Пять минут и полис был оформлен. Спасибо !
Обслуживание: 5
Персонал: 100 из 5
September 21, 2023
Спасибо всё класно, отличный работник и вежливый.
February 2
Всё быстро оформляют, вежливый сотрудник.
September 4
Возмутительно... Второй день офис закрыт... Несмотря на то, что в объявлении написано 4, 5 работаем...
February 16, 2023
с меня деньги взял Григорян. В.А 2000т р сказав что если не дадите я имею права вам отказать не сделать
Оказывается обманул потом только узнала что он не имеет права так сказать
1
May 21
Сотрудник вежливый и грамотный
September 27, 2022
Вчера посетил и оформил полис ОМС в Макс-М. Администратор: Григорян В. А. оформил четко и быстро, разъяснил по всем вопросам. Благодарю!
1
1
June 28, 2023
Удобно, быстро и вежливый персонал. Рекомендую.
1
December 2, 2022
Так вежливо меня еще нигде не обслуживали. Спасибо, что ответили на все сои вопросы и сделали полюса всем троим детям за 15 минут.
September 22, 2023
Все хорошо, быстро, почти без очереди!
January 10, 2023
Приходила днём, очереди не было. Главное посмотреть заранее время работы и не прийти в обеденный перерыв)
1
November 26, 2021
Оформляла полисы ОМС. После отзыва лицензии у Спасских ворот все полисы семьи переоформила здесь. Быстро, удобно. По готовности приходит смс. Фоткают на месте. Выдаётся пластиковая карта полиса ОМС. рекомендую.
1
February 19, 2023
Удобно, вежливые сотрудники, переоформили полис быстро
2
May 17, 2022
Ходила в эту страховую компанию Макс делала ОМС.Очень вежливые сотрудники.Спасибо им за это и оставайтесь всегда такими доброжелательны к людям.
September 23, 2022
Офис находится между метро Сокол и Аэропорт. Полис оформили очень быстро, очередей нет.
September 4, 2021
Отлично! Пришли переоформить полис, все сделали быстро, работница вежливая, приятная женщина. Полис также подготовили в короткие сроки.
August 1, 2022
Можно быстро оформить страховой полис. Отсутствует кондиционер и летом было очень жарко в помещении
1
January 6, 2023
Быстро удобно и комфортно спасибо огромное