Maks-M
146 reviews
April 19
Да, давно я не была в этом офисе. Раньше там работали хорошие сотрудники, с удобным графиком приёма. А теперь... Ужасное впечатление от посещения данного офиса. Никакой доброжелательности, никакой отзывчивости, одна грубость и пофигизм. Меняла полис в связи со сменой фамилии и паспорта. Документы приняли, заполнили заявление и сказали "ждите когда придёт смс". На мой вопрос, а как быть, если я заболею до того как придёт смс-сообщение о замене данных в полисе? Мне ответили шедеврально: "ну, значит вам не окажут мед. помощь, ну или платно придётся лечиться". Раньше в Доме Быта офис страховой компании работал по субботам, и это было удобно. А теперь оказывается нет. Причём в интернете везде указано, что они работают. Но на самом офисе данная информация удалена, и дверь закрыта. Работают строго с 9 до 18. Как работающим людям выбраться в этот офис - непонятно!
4
2
May 4
Очень грубая женщина! мы в середине декабря 23года продливали полис, в начале января 24г позвонила женщина грубым тоном, сказала принести копии всех документов ещё раз! , разговоривала с нами так как будто мы неправильно приняли документы🤦 12-15 января ещё раз отнесли документы, перед выходом женщина сказала нам, позвоним если что вам, вы трубку берите грубым тоном. Уже почти пол года нет полиса!! Позвонили в кол сентр сказали приняли документы в конце января, притом что мы здавали в декабре 🤦 неизвестно теперь когда получим полис,
2
1
September 28, 2023
Побывав в страховой компании 04.08.2023 г. 1ое впечатление было хорошим, очередей нет, приняли документы на обмен быстро, все разъяснили. Но до 27.09.2023 я не могла получить полис. Оказалось что документы были приняты не в полном объеме, но это не проблема была для меня. Основная проблема это когда со мной связывался сотрудник, и говорил ни как работник страховой компании, а как абсолютно не компетентный человек с улицы, разговор был на повышенном тоне, возникло чувство что не они плохо работают а я виновата в сложившейся ситуации!!! Была бы возможность приложить аудио файл с удовольствием приложила.
5
2
January 19
Один минус большая очередь и только из персоналов один на приёмке сидит ,а так все хорошо вежливые ,оперативно добросовестно
1
September 26
замечательные сотрудницы.все быстро и доброжелательно
1
July 28
Нужно было переоформить полис на МО. Сделали все за 5 минут, я в тот же день смогла прикрепится к поликлинике
1
August 6
Очень вежливый персонал. Все сделки быстро.
1
May 21
Пришел в понедельник. Оказали услугу быстро. Очереди не было. Сотрудники доброжелательны и высококвалифицированные.
1
April 2
Отличное отделение, грамотные сотрудники, в плане очереди все довольно быстро.
1
September 25, 2023
Очень внимательные сотрудники. Все обьяснили, какие документы нужно принести, когда подойти и с кем. Получали полисы всей семьёй. И график работы удобный, будни до 18ч, суббота до 14, а воскресенье выходной
July 18
В данный филиал больше не приду. Очень не приятные,недоброжелательные сотрудники.
1
1
March 9
Хорошая страховая. Очень обходительные сотрудники,все быстро ,доступно и внятно.
1
June 15
Давно получала полис. Недавно переоформляла. Время ожидания не более 20-30 минут. Вежливая и спокойная женщина была в кабинете. Быстро все переоформила.
2
October 8
Вежливый персонал, быстрое решение вопроса
1
February 11, 2023
Расположение не очень удобно, время ожидания недолгое, обслужили быстро, вежливо, помогли, проконсультировали по всем вопросам.
1
June 9, 2023
Если днем приехать в будни очередей нет, обслуживают быстро, минус заезда, за неудобное расположение. Персонал вежливый, всегда попадала на женщину у окна.
2
February 22
Сотрудница вежливая, все быстро сделали. В будний день в обед было 4 человека в очереди, прошли минут за 15
1
January 17
Адовая очередь. Пока ждала успела загуглить, что на втором этаже находится страховая Согаз и там без всяких очередей оформила полис за 5 минут
2
1
March 16
Написано что по субботам работает, по факту приезжаешь, а там бумажка висит, пункт не работает. И так не первую неделю, зря потраченное время
1
February 3
Страховой компании пятерка за четкую работу, а бизнес-центру, в котором она находится -двойка за нечищенные парковки.
1
August 30, 2023
Сменила регион проживания, и нужно было сделать отметку в полисе, чтобы прикрепиться к поликлинике. Просторный кабинет, приветливая девушка сделала все за 5 минут.)
1
February 22, 2023
Одна из старейших страховых компаний в городе.Распологается в здании известном жителям как Дом Быта.Людей,пользующихся услугами этой компании предостаточно,судя по постоянным очередям у двери ,а может сотрудников если было больше ,то и обслуживались все быстрее
1
1
June 2, 2023
Довольна как слон. Оформила полис без очередей и грубости сотрудников. Всё четко, быстро и легко. Сотрудница - лапочка просто
2
February 17, 2023
Являюсь клиентом данной страховой организации, очень приятная пожилая женщина выдаёт медполисы . Единственный минус один работник только выдаёт полисы, приходится часами стоять в очереди, для такого количества населения один специалист, это издевательство. Могли бы и двух посадить. В остальном доволен.
1
1
December 27, 2021
Офис компании находится на первом этаже. Рядом есть парковка. В целом, доволен: сотрудница вежливая, старается сделать всё оперативно. Но! Как раз из-за того, что работает один сотрудник, вечные очереди. А по единому телефону невозможно дозвониться. Так что, звоните только по местному через 495.
June 9, 2023
Меняла полис, выдали напечатанный на обычной бумаге, сказали, что это временный и через месяц будет готов постоянный. Приезжаю за постоянным, отстояла почти час в очереди, чтобы услышать, что "постоянного" нет и не будет, что всю жизнь ходим с бумажкой.
Большое спасибо за дезинформацию и потерянное время.
1
February 19, 2023
Есть парковка, очереди на прием бывают, но мне повезло, ожидала 10 мин. Приветливые сотрудницы.Прием прошёл комфортно. Единственный минус страховой полис на обычном листе бумаги,,
1
July 22, 2023
Нормальное место, правда сотрудников не много, но в стреднем ожидание минут 15, а вот утром можно быть первым, как в поговорке, кто рано встаёт, тому кто-то даёт
November 29, 2022
Работает один человек. В будние дни уходит на перерыв. Что не отражено в режиме работы. Когда очередь дойдёт принимают быстро. Рядом есть небольшая парковка если вы на машине. До автобусной остановке нужно немножко пройти
1
February 21
Как повезет, иногда очереди безумные, а иногда пустота. К качеству обслуживания вопросов нет
1
February 1, 2023
Из-за болезни представителя в поликлинике пришлось ехать в офис. Очередь большая, людей принимают долго, первый человек в очереди из пяти стоял уже пару часов на момент моего прибытия. И, будем откровенны, очень неудобная страховая компания в плане обслуживания.
Поднялась на 2 этаж и переоформилась в СОГАЗ (тоже ОМС!) за 10 минут.
5
January 9, 2023
Ужасно медленно
Третий раз приезжаю чтобы забрать уже готовый полис, первые два раза очередь была более 10ти человек.
Сегодня я четвёртая, но толку нет. За 20 минут прошёл один человек.
Когда я подавала документы на оформление полиса, принимала у меня их бабушка божий одуванчик, которая одно слово печатали 10 минут на клавиатуре.
Больше никогда не обращусь
4
August 17, 2023
Ждешь по часу, непонятно чем занимаются еще и хамят , образование ноль, специально себя так ведут , не кому не посоветую , если хотите постоять в очереди то именно туда
3
January 9, 2023
Была там давно, получала полис хорошая обстановка, все спокойно, девушки были не спокойные. Все объясняли и не торопили это очень важно.
1
1
April 8
Сами делают себе перерыв, закрываются изнутри, весь мир подождет, пока чай попьют
2
1
April 29, 2023
График работы - как хотим и когда хотим! На сайте отметки о том, что 29.04 - нет
Поддержка по телефону врёт, что где то в недрах их сайта есть информация об этом
Буду менять страховую
1
1
February 4, 2023
Да, ппц! Мне нужно просто обозначить новый паспорт. В госуслугах нельзя, а в офисе на дверях написано минимум 20 минут на человека. В очереди 12 человек. Вот сразу возникает вопрос, мне больше делать нечего? Чтобы целый день (посчитать не долго сволько примерно) сидеть и ждать.
1
1
November 4
Персонал очень грубый
1
February 8
Спасибо работников, час ждала, но сделали всё быстро.
1
February 27, 2023
Приезжала сюда несколько раз. Все сделали быстро и четко. Спасибо большое))
3
1
December 28, 2022
Один сотрудник. Очень большая очередь.
Но сотрудник конечно молодец! Вежливо и по делу.
September 11, 2023
11 сентября 9:17 сижу в очереде я 9:00 здес .. а они чай пют .. тогда щачем написоно 9:00?
2
1
January 26, 2023
Получили ОМС для новорожденной дочки, ждали 2 месяца. Пришло оповещение на номер телефона, сразу пошли и выдали быстро, в порядке живой очереди!
1
February 13, 2023
Принимают очень долго , 20-30 мин один чел . Тех кто в наглую зашел спросить , тут же принимают , вместо того , чтобы отправить обратно в очередь .
3
August 1, 2022
Замечательные сотрудники. За полчаса переоформили полисы моей семьи на областные. Всё очень любезно и профессионально.
3
1
January 17, 2022
Оператор работает очень быстро. К женщине притензий нет. Но она одна а очередь большая. Офис расположен приходе в здание. Постоянно все ходят туда-сюда, не очень удобно. Очередь живая. Надо было мне уточнить данные после получения паспорта, считаю, это все можно сделать удаленно, а не гонять людей лично
2
1
October 20, 2023
Большой дом быта.Ездил туда переоформить полис,на подмосковный.Сделал за 5 мин.
1
July 22, 2022
Отличное место, хороший сервис, всегда приветливый персонал, знают и выполняют свою работу. Рекомендую всем для посещения
1
1
May 6, 2023
Очередь огромная
Работают дамы преклонного возраста под 100лет,которые никуда не торопятся.
1
1
May 2, 2023
Очередь еще ладно , но сидит там Особа которая хамка редкостная! Много от кого слышала но не думала что на столько! Куда организация смотрит!Жалобу теперь буду писать на нее везде! Она себя уверенно чувствует ,идите куда хотите говорит! Вот и пойдем !!!
3