Меняла полис по причине смены фамилии. Посоветовала бы просто оставаться людьми, но видимо это не в их компетенции. Сразу видно, что люди "любят свою работу". Мало того, чтобы попасть к ним, нужно угадать их рабочее время. Первый раз приходила в 15:25, так как нет возможности прийти раньше, меня не приняли, обосновав тем, что рабочий день у них до 15:00 (но это нигде не прописано, наоборот рабочее время до 16:00 - указано на сайте), приходите с утра. Ладно, подумала я. У меня выдалось свободное время, пришла с утра на что мне сказали, что не факт то, что они мне его поменяют. Я всё-таки решила удостовериться этой информации, заглянув в кабинет, меня правда от туда выпроводили, сказав в грубой форме, что они заняты (в кабинете никого кроме сотрудника не было, да и очереди в кабинет тоже). Я подумала, хорошо может мне не везёт. После ожидания в коридоре ко мне всё-таки вышли и приняли документы. Тут к сотруднику подходит мужчина, просто проконсультироваться по какому-то вопросу (не услышала, что за вопрос), его направили из регистратуры, но ответ на его вопрос не прозвучал, ему просто ответили грубостью. Так что, если у вас хорошее настроение, лучше туда не обращаться, иначе вам его испортят. К самой страховой компании претензий не имею, но некоторые сотрудники-операторы портят лицо вашей компании.