Malnet

4.2

608 ratings

Rate this place

Светлана Василевская

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами компании много лет, довольна сервисом и скоростью интернета. Если происходит техническая проблема, звоню в компанию, трубку поднимают, а мне отвечают, что специалист уже на месте, через минут 15 все снова работает. Не знаю, кто оставляет такие негативные отзывы, я с такими проблемами не связывалась.

Show business's response

Neff

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис, 3 дня нет интернета, но мы всё равно должны за него платить, и будем платить, потому что форс-мажор и читайте договор. По телефону издевательски отвечают, что в выходные они ничего не чинят, ну а понедельник видимо день тяжёлый, поэтому к концу рабочего дня я всё ещё работаю через не безлимитный мобильный интернет. Когда мы подключались к интернету, никого кроме малнета не было и монополист диктовал свои условия с безумной стоимостью подключения. Ни за что и никогда не выбрала бы эту компанию, если бы был выбор. P.S. Косяки с плохим подключением бывают часто, но 3 дня - это пока рекорд, и, разумеется, не их вина.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Ежедневные отвалы интернета раз в час! Играть невозможно, все вылетает. Третий месяц уже эта проблема! Началось все в сентябре и до сих пор раз в 30-60 минут на несколько секунд интернет отваливается. Раньше интернет работал нормально, сейчас кошмар какой-то. Надеялась, что работы 12-13 числа все исправят, но нет! С роутером все в порядке. Судя по отзывам, у многих точь-в-точь проблема!

Егор Антонов

Level 3 Local Expert

Не знаю за что такой рейтинг, отвратительно стал работать интернет, в игры играть не возможно, раз в час вылет, в работе это тоже ощущается и такая проблема не только у меня, у друга в частном доме тоже самое (потери пакетов у нас бывают в разное время) соответственно вылеты тоже, проблема уже давно исправлять ее не хотят, звонил много раз в поддержку толку нет (если что пинговал минуя роутер, проблема точно в провайдере), вот пинг сервера google на malnet сервере тоже самое

Вадимкаааа

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер , постоянные перебои сети , потери пакетов и нестабильность связи ( к слову это проводной интернет ! ) Не единоразовая акция , уже накипело ! Каждый день одна и та же проблема ! Произвели замену оборудования , буквально месяц назад , качество сети только ухудшилось , раньше хотя бы не было отвалов !

Виталий Немец

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно.Есть неудачный опыт с другим провайдером "Транком", от услуг которого в результате отказался. Что касается "Малнета", оказываемыми услугами доволен, работники компании всегда корректы и вежливы в общении. Иногда бывают проблемы с сетью, но сотрудники всегда оказывают помощь либо сообщают о поломках на линии и их устранении, но хамства я от них никогда не слышал. Подытожу, услугами данного провайдера и его представителей доволен.

Show business's response

Alexey Nite

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис, уже на протяжении 3 месяцев отваливается интернет, стабильно раз-два в час. Я не понимаю, чем можно заниматься и через какие "очки" смотреть (и смотреть ли вообще) на отзывы пользователей, которые пользуются вашими услугами. Ноль внимания к клиентам и их проблемам. Крайне не рекомендую. Можно у дяди Пети попросить интернет провести, и то лучше будет.

Александр

Level 5 Local Expert

Не знаю что случилось с малнетом, но с декабря стабильно 5-6 раз в день разрывается соединение. По телефону говорят, что ведут какие то работы, какие конечно не говорят. К сожалению, в скорости свыше 100 это единственный в моем доме и по этому еще с ним. Моя работа завязана на интернете и разрывы соединений для меня создают большие трудности. Надеюсь компания посмотрит на мой отзыв и исправит ситуацию. До декабря работал превосходно, нареканий не было.

Show business's response

Илья П.

Level 2 Local Expert

Не знаю почему у этой компании рейтинг 4.2 Вечные отмазки, аварии, меняют оборудование, скоро все починят, какой год уже слышим. Поиграть в игры нормально не удается, раз в 30-60 минут интернет падает на 1-2 секунды, из-за чего вас может выкинуть в главное меню. Это как минимум у 6ти человек (мои соседи по улицам) и сколько в интернете пишут. О данной проблеме они знают, но решать не торопятся Буду переходить на нового провайдера.

Виктор Ларионов

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис, отвратительное качество интернета, конские цены на тарифы в частных домах, постоянные потери пакетов. Один из худших провайдеров в Малаховке. Буду искать альтернативы получше. Это просто ужас.

Никита Н.

Level 5 Local Expert

Проще дозвониться до кремля, чем до их поддержки. Интернет просто упал и пропал на более чем 6 часов, по итогу с первым местом в очереди я висел больше 30 минут в ожидании оператора поддержки, это просто бред. И это я звонил 2 раза в 12 и в 14 часов дня, а это судя по их сайту рабочее время. Также часто бывают перебои, на 10-15 секунд в рандомные моменты дня пропадает интернет. Любителям онлайн игр точно не сюда, как и любителям нормального сервиса. Если у вас есть возможность выбрать другого оператора, советую вам ей воспользоваться, у меня такой возможности нет к сожалению

Show business's response

Николай Блохин

Level 4 Local Expert

Частые перебои с интернетом. Телевидение тоже бывает не работает или работает но ни все каналы. Дозвониться невозможно. Ваш звонок первый на очереди и так 15 минут. 4 месяца прошу кабель поправить , оборвался на натяжителе. Мы заявку составили, ждите и тишина. Нужно переходить на другого провайдера

Show business's response

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер, больше месяца нет стабильности, ничего они не знают, сроков нет, меняют оборудование, и конца тут нет, работая в интернете, теряя деньги, раньше был хороший интернет, являюсь пользователем с 2004 года, но если у кого есть более качественный провайдер в Малаховке поделитесь пожалуйста! Платить этим шарлатанам надоело, скорость нормальная отсутствует.

Show business's response

тЫнц

Level 11 Local Expert

К сожалению, в последние месяцы качество связи желает лучшего. Работаю удаленно и, как по закону подлости, в половине случаев, когда выпадает суточная смена, у провайдера какая-нибудь авария или что-то подобное. Также вечером и в выходные связь часто тоже ухудшается, а то и вообще прекращается, будто на модеме сидишь. Услугами Малнета пользуюсь более 15 лет, но при такой связи вынужден уже рассматривать другие варианты.

Show business's response

Владимир К

Level 10 Local Expert

Являюсь пользователем малнет`а практически 15 лет, но последние 2-3 года сплошные тупняки, отвалы и замедление скорости. Да, большинство проблем исправляется, но происходит это длительное время и никакой компенсации за плохое оказаний услуг никто вам не предложит. Последние 2 месяца пользоваться интернетом невозможно по вечерам, пинг от 40, скорость, в лучшем случае, 30-40% от заявленной в тарифе, поддержка лишь обещает исправить, но исправления нет.

Show business's response

Дмитрий С

Level 3 Local Expert

Отвратительно ! То работает , то не работает. То скорость интернета нормальная , то отвратительная . И чаще всего из этого это вторые варианты . Скорость интернета издевательски низкая … Постоянный обрывы и неполадки .

Ренат Юферев

Level 5 Local Expert

Уже много лет пользуюсь этим провайдером! Всё абсолютно устраивает! За много лет не было ни одной накладки! Соединение работает без единой накладки! Огромное спасибо вам за вашу добросовестную и качественную работу!

Show business's response

Алексей Салтыков

Level 5 Local Expert

интернет не плохой, НО на сайте есть тест скорости, по тарифу написано 55мбит, тест показывает их 950мбит+ (вопрос, КАК!?) проверяю на других сайтах показывает честные 50-60мбит. Также задержку через их тест показывает пинг 2, а на других сайтах 100+, да днем вроде не часто, а вечером КРАЙНЕ ЧАСТО стал замечать это. подтверждается это все в онлайн играх, где легко все проверяется, в последние 2-3 месяца также стал замечать, что провайдер ограничивает такие ресурсы как ЮТУБ, хочу посмотреть видео, оно не загружается, я включаю мобильный интернет, все отлично. все оплачено, все хорошо, настройки все верно стоят, значит проблема только в провайдере остается, в общем и целом я крайне не доволен этим провайдером и в ближайшее время советовал выбрать другого P.s. 24.08.2024 два дня назад ответил малнет на мой комментарий, который я оставил ПОЛГОДА назад, ребят, вы что там курите, что отпустило спустя полгода? P.p.s. у вас, видимо, основных мощностей-то и нет, раз все полгода на запасных работаете 😂

Show business's response

Наталья Верина

Level 6 Local Expert

Много лет являюсь пользователем интернета и телевидения от Малнет. Качество - для моих потребностей буквально летает (в отличие от рабочего в Москве). Обслуживание - возникла потребность наладить по квартире раздачу через роутер - в течение дня в согласованное время прибыл сотрудник, быстро всё подключил и настроил. Телевидение - отличное качество сигнала, много программ. За много лет обслуживания могу лишь подтвердить, что других провайдеров мне не надо.

Show business's response

Egor Knol

Level 10 Local Expert

Званю, говорю проблемы с интернетом, как по фай фаю так и по проводу ! Что делать! Говорят у Вас проблемы с роутером !!!!!! Хорошо говорю, сменим оператора, ответ, всего доброго 🤣 02.11.2025 год А вот врать не красиво, никакого пробного роутера у меня не было. И всё висло даже при ваших спецах.

Маргарита Соколова

Level 14 Local Expert

Отвратительное качество интернета, постоянные обрывы и вылеты. Бонусом идёт кривое пополнение на кривом сайте, а также просто восхитительное хамство сотрудников непосредственно в офисе. Когда оставляла заявку на подключение, сложилось ощущение, что я виновата перед всем персоналом, прокладывать будут бесплатно и ещё будут вынуждены мне доплатить. Если у Вас есть возможность провести интернет от любого другого провайдера, советую ею воспользоваться. Даже расшаренный на компьютер вайфай с телефона работает намного лучше и стабильнее, чем связь по не самому бюджетному тарифу от этой конторы. Единственное, чем обусловлен текущий рейтинг организации - это заказные отзывы, так что будьте внимательны. Под моим комментарием компания дала официальный ответ - интересно, будут ли они его редактировать после того, как я выкачу на почту для обратной связи (если таковая вообще имеется) скриншоты с мобильной версии сайта, аккаунтов якобы довольных клиентов и результатов тестов скорости и стабильности их интернета.

Аркадий Николаевич Силенко

Level 9 Local Expert

Малнет - хороший интернет. У меня он в частном доме. Пожаловаться не на что. Бывают, конечно, сбои, но крайне редко. Если только где-то ремонт... А так - всё отлично. Те же, кто ругает Малнет, видимо, не сильно разбираются в особенностях этого вида связи. Если какой-то сайт грузится медленно, то это ещё не значит, что виноват провайдер. Ещё бывает, что wi-fi не успевает раздавать. Так надо просто проводочек кинуть)) Большое спасибо за ваши услуги, Малнет!

Show business's response

Елена Лазарева

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, постоянные сбои, постоянные отмазки, что "скоро всё починят", но ничего не меняется. Сегодня опять слетел интернет, дозвонится до них невозможно, абонент временно не доступен по двум их номерам телефонов, более того, невозможно даже загрузить личный кабинет. Просто дно, а не сервис. Они даже оценки 1 не достойны.

Show business's response

vvs625

Level 11 Local Expert

Отличный провайдер, пользуюсь давно. Техническая поддержка всегда на связи в рабочее время, а технические специалисты стараются приехать на помощь в день обращения!

Show business's response

Ильнур Низамов

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер, каждый вечер огромный пинг, невозможно играть, звонил в ноябре 2023 года, сказали подождать две недели и все решится, октябрь 2024, ничего не решилось. Буду переходить к другому провайдеру.

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

обращались за помощью в выборе роутера, ребята по телефону здорово помогли! интернет хороший, по вечерам иногда бывает залипает, но у меня такая же ситуация и на другом провайдере в москве бывает.. пользуюсь уже около двух лет, всё устраивает. короче, советую!!

Show business's response

Пётр Петров

Level 7 Local Expert

Всех приветствую, обратился в офис для подключения интернета в квартире. Сотрудники отличные быстро помогли выбрать тариф, приняли заявку на подключение, и в этот же день всё установили и подключили спасибо им огромное. Рекомендую всем этого оператора.

Show business's response

Юрий Хавролев

Level 7 Local Expert

Скорость у данного оператора ниже заявленной, что является недопустимым. Страниц грузятся больше чем требуется. Переключаешься на мобильный интернет сразу все начинает работать. Так что лучше купить коробочку с мобильным интернетом, чем терпеть разводы данного оператора. Не рекомендую!!!!

Александр

Level 7 Local Expert

Самый ужасный провайдер из всех с которыми сталкивался. Уже как больше полугода постоянные отвалы сети. С техподдержкой общаюсь чаще чем со своей мамой. Ну тут стоит отдать должное, техподдержка всегда на связи. За пол года я поменял роутер 2 раза, кабели, сносил ОС, сменил тариф, добавил услугу "белый ip", поменял даже компьютер. Оказалось что нужно было менять провайдера, но по моему адресу к большому сожалению нет другого. Отвалы интернета так и остались. Добавить к этому вечные проблемы с воспроизведением видео на youtube, когда видео само перематывается на 20 сек назад раз в 2 минуты (на другом провайдере в пос. Малаховка и с этим же компьютером такого нет), при этом видео перематывается не только на ПК, но и на ТВ подключенному через роутер. Следующим шагом что бы чаще общаться с техподдержкой, остается наверное только самому устроиться к ним в тех поддержку. UPD. Отзыв не с первого раза смог отправить, так как случился очередной отвал интернета))

Show business's response

Инна Агузарова

Level 6 Local Expert

Последнее время, особенно по вечерам, ТВ работает ужасно, смотреть невозможно. Каждые несколько секунд виснет, пишет "Нет видеопотока. Проверьте ваше подключение к интернету". Кошмар!!! За что мы платим деньги????

Show business's response

Дамир Чекалин

Level 2 Local Expert

Не советую интернет, постоянно вылитает игры, пинг превышает нормы, не больше 3g интернет, ну а если скачивать что то в стиме за 30гб то скачиваться будет весь день

Show business's response

ВасилийИванович Чапаев

Level 17 Local Expert

Ели ели тянет, качество очень просело из-за всем известных событий, есть стойкое ощущение что это у всех провайдеров. Дайте пожалуйста знать если это не так и порекомендуйте что-нибудь лучше, спасибо.

Show business's response

Александр Люшин

Level 11 Local Expert

Провел сеть к себе в дом недавно, при реконструкции линии интернета на улице Суаорова, пос. Малаховка. Оборудовали дом быстро, технические работники квалифицированные. Вот только в договоре прописана услуга трансляции 120 каналов ТВ, а на деле вот уже второй месяц этого нет, т.к. отсутствует необходимое оборудование. Это нехорошо, уважаемые руководители, поторопитесь с приобретением оборудования.

Инкогнито 4343

Level 2 Local Expert

Всем, доброго времени суток. Начну с того что данный провайдер снизил скорость , простому обывателю это не заметно. Далее стало еще хуже, на звонки компания которая я считаю получат не малые ₽ , с нас всех ,не отвечает ! Прослушал все треки ожидания (((( не впечатлили ! Хотя я по велению судббы, как мне отвечает ато ответчик первый ,)))) потратил 36мин , на больше меня не хватило )! Цены бешенные ! Внимания ни какого!!!!! Грустно☹️

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Подключили интернет Малнет,очень плохо работает,приходится по нескольку раз перезагружать,хвалили хороший интернет,в итоге отвратительный,хотелось бы желать лучшего.

Show business's response

илья и.

Level 2 Local Expert

Обратились в фирму 14.11.2023 года с проблемой: отсутствие интернета. Сотрудник принял все меры, чтобы в кротчайшие сроки устранить нашу проблему. При этом несколько раз звонил нам, консультировал, говорил, что нужно сделать. Интернет появился! Вот побольше бы таких добросовестных, ответственных и неравнодушных профессионалов! Спасибо огромное за то, что всегда приходите на помощь!

Алексей В

Level 4 Local Expert

Ужасно медленный интернет. Постоянно обрывается связь. Такое ощущение, что специально ограничивают скорость. Читаю положительные отзывы и понимаю, что их пишут сами сотрудники.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Если вы хотите стабильно подключение и работаете в интернете то это точно не к ним( из-за стабильных разрывов будете терять деньги) разрывы по 5 раз в день ну и по иронии судьбы в самые не подходящие моменты напрмер как в 6-8 утра стабильно затем в часов 12 в 17 ну и на последок в 8+- Обращались с данной проблемой уже в течении полу года реакции нету всё что делают это входной порт переставляют в другой слот Арт обращении в поддержку уже не перый раз говорят что проводиться ремонтные работы ( прошу заметить на месяц) или поменялся кто-то со штата и тк. и тп.

Show business's response

Павел В.

Level 4 Local Expert

Единственный в Малаховке отличный интернет. Компания с большой историей, они уже как неотъемлемая часть поселка. Персонал норм. Можно было и лучше, а так- ну уже наши!) давно наши, Малаховцы. Со своими достоинствами и недостатками.

Show business's response

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Обслуживание 0. Скорость сети 0. Обслуживание оборудования 0. Регулярные отключения. Даже и одной звезды не заслуживают. Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Георгий Иващенко

Level 5 Local Expert

Клиент Малнета уже лет 5. Частный дом. Передача данных по GPON - это оптика. Нареканий нет! Кратковременные перебои в связи можно пересчитать по пальцам, но это именно кратковременные, в пределах минуты, перебои, что очень похоже на штатную перезагрузку оборудования с провайдерской стороны.

Show business's response

Премиум ООО

Level 8 Local Expert

Интернет конечно не всегда стабилен. Мобильного приложения нет. Малнет с течением времени не развивается.

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Постоянные дисконнекты и падение скорости практически до нуля. Разочаровался в них. Буду расторгать договор.

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

С НОВЫМ ГОДОМ ! Очень нравится Малнет, если что- то не получается, звоню в компанию и через 5-15 минут все работает. Спасибо большое Всему коллективу Малнет и особенно сотрудникам Иванову ЕВ и Платонову И.В., которые прибыли в согласованное время и быстро подключили и настроили телевизор "Салют". Телевидение - отличного качества , много программ.

Любовь Клюева

Level 11 Local Expert

Интернет быстрый, качество связи отличное! Хорошо, что у нас есть малнет, ни в какое сравнение с остальными провайдерами не идёт, малнет вне конкуренции. Рекомендую! Всегда на связи, помогут если какие сложности. Есть камеры на поселке, но доступ к ним платный. Жалко, если бы как раньше - своим постоянным клиентам, бесплатно. Но все равно спасибо за качественную работу.

Владимир Давтян

Level 5 Local Expert

Отвратительное общение оператора с клиентом . Просил проконсультировать по тарифам , на что ответила , что на сайте всё есть. Подключаться у вас не будем

Show business's response

Артём

Level 8 Local Expert

ужасный интернет на протяжении нескольких месяцев, поддержка не знает, когда это закончится Таким был отзыв от 5 февраля 2024 года. Сейчас конец ноября 2025, и опять начинается эта котовасия с интернетом. Как начинается зима, то по вечерам пинг вырастает с 5 до 40 в вечернее время ,и играть в рейтинговые игры невозможно. Такое происходит абсолютно каждый день примерно с пяти вечера до 23 часов. В прошлом году это началось в декабре и длилось аж до марта, при этом появлялись разрывы. Сейчас пинг около 40 , но я уже понимаю, что скоро появятся и дисконнекты. Итого уже два года одна и та же картина и это печально.

Денис

Level 11 Local Expert

провайдер отличный, последние три года сбоев нет, оповещения на сайте вывешивают, вай фай по поселку входит в мой тариф, камеры видеонаблюдения во дворе опять же. Раньше были сбои, сейчас отлично 23 год март-снимаю звезду- интернет на 100мб явно должен быть дешевле,но малнет словно застрял в прошлом веке

turtleraket1

Level 10 Local Expert

Пользуемся услугами данного провайдера уже более десяти лет, но, к сожалению, возможно придется отказаться, так как в последнее время стало невозможно плохо - постоянные кратковременные обрывы связи, по несколько раз за день, все чаще и чаще. Да и что можно ожидать от провайдера инфраструктура которого находится в подобном состоянии (см. фото). Об этой коробке мы сообщали провайдеру неоднократно по телефону и по электронной почте (причем первое обращение было еще в 2021 году, то есть оборудование находится в подобном состоянии уже около пяти лет), но ничего не изменилось, а лишь становится хуже связь. Жаль. UPD: я, как житель, не видела как ломают коробки, иначе бы, конечно же, сообщила не только вам, но и в полицию. Но я вижу состояние этой коробки на протяжении уже пяти лет и за пять лет ее состояние не улучшается, хотя мы неоднократно сообщали о ее состоянии в поддержку, по телефону и по электронной почте.

Show business's response

Lud0vski

Level 10 Local Expert

Отвратительный провайдер стал. Являюсь клиентом почти 15 лет. Обрывы соединения стали каждые 10 минут как запустили электрички D3. Как это не смешно звучит чно именно когда проезжает поезд, обрыв интернета на 2-3 минуты, а интервал поездов щас 10-15 минут. Про онлайн игры я, уже молчу.. По вотсапу поговорить не возможно. Роутер менял 2 раза и двухдиопазонный ставил тоже (как сказал мне "спец" теххподдержки Ещё спец теххподдержки сказал, что когда едет поезд, вай фай который есть в поезде, перебивает сигнал моего вай фая🤣 хотя до железной дороги почти 70-80 метров. Вообщем я предполагаю, что идёт перепад напряжения, когда едет поезд(поскольку свет постоянно подмигивает) и из-за этого перепада перезагружается оборудование, которое установлено на чердаке (которое просто нужно поменять) оборудование не менялось с начала моего подключения почти 15 лет...

Show business's response

Malnet

246 reviews