Malysh
237 reviews
November 30
Купили в июле 2024 г.коляску детскую cybex балиос 3 в 1.Стоимостью 85000.
По итогу,начиная с 16.09.2024 начали обращаться к продавцу с жалобами на неисправность рамы коляски:1.С самого начала использования ,коляска складывается не с первого раза;2.При регулировании ручки по высоте,вся ось кривиться ;3.Правое переднее колесо не касается дороги и пола(управлять стало очень сложно коляской).
Месяца два нам данный магазин просто кормил тем,что они рассматривают наше заявление.Далее только сегодня я привезла раму на диагностику ,но вот ужас:руководства нет ,общаться не хотят !!!Предоставили подменную каляску(старую и позорную)!!!!!!Напоминаю,мы купили малышке сайбекс!
Девушка продавец сообщила,что могут на 45 дней забрать каляску -народ,четвертый месяц уже пошел…,вы блин серьезно ?????У меня ребенок с люльки уже вырос почти😳
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать такие важные вещи для малышей в данном магазине!
Пока покупаете-гарантией намыливают уши,а как что,то в кусты!
Я отказалась от подменой отвратительной каляски и мы увезли обратно раму домой.
Дальше будем решать уже по заявлению о замене каляски и Роспотребнадзор .
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение!
Приложила несколько фото,посмотрите кому интересно.
June 28
Так как мы ездили покупать только прогулочную коляску и ничего более, с натяжкой поставила 4.
Выбор очень маленький в этом сегменте. Консультант подошёл только после нашего активного поиска его, стоя в метре от нас. Не имея ни формы, ни бейджа. Никакой клиентоориентированности не было, лишь бы впарить. Этот отдел не посоветую
November 27
Хороший магазин. Много товаров для детей. Цены правда великоваты на многие товары. Но иногда очень выручает
December 1
Покупали коляску затем вернулись за кроваткой и комодом. Спасибо большое Станиславу всё рассказал, показал, объяснил. Сейчас расставили, всё так как я и хотела😘 Буду всем вас советовать 👍
September 29, 2023
Лучший магазин, все товары качественные , рекомендую всем своим знакомым и близким! Особая благодарность консультанту Виктории , она меня успокоила перед родами , все помогла подобрать , вплоть до мелочей, знает толк во всем , что нужно и нет… Плюс удобная доставка у них. Консультант Виктория на связи поможет всегда и подберет онлайн все , что потребуется 👍🏻
1
January 26
Итак, хочу поделиться своим впечатлением об этом магазине, мне рекомендовали и расхваливали знакомые, но я не осталась довольна данным магазином, персонал вежливый, когда с ними общаешься, но на элементарные вопросы отвечать не компетентны, хотя должны знать ответы на такие простые вопросы, как по их товару и о доставке, заказали на доставку кроватку детскую bambini moretti 5 в 1 трансформер, в магазине она выглядит симпатично и без брака, но на самом деле, она пришла вся грязная, детали не качественно упакованы, есть значительные повреждения, надо было фотографировать сразу, когда разбирала, но было не до того, хотелось скорее это все отмыть, в каких-то местах не получилось, там где не сильно заметно, отверстия пришлось пересверливать, так как те, которые имелись, были просверлены на отвали, инструкции не было в комплекте, ту инструкцию, которую мне скинул магазин, к данной кроватке не подходит, остались детали конструкции, которые не известно куда крепятся, не получись дособирать один ящик, так как не доложили крепления для него, прикреплю фото вида ящиков до новых отверстий, деталей, которые остались и запчасти, которые не доложили, я очень осталась недовольна, кроватка без инструкции собиралась 11 часов, так как было не понятно, что к чему крепится, если бы в магазине предупредили о качестве доставки и что инструкция не идет в комплекте, я бы заказала хотя бы сборку, и тогда я бы уже претензии предъявляла мастерам, почему такое качество, все детали конструкции упакованы не качественно, скорее всего, из-за этого и качество доставки соответствующее, я бы не стала покупать эту кроватку, если бы сотрудники предупреждали о таких мелочах, но также повторю, они не компетентны оказались в элементарных вопросах
September 23, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент детской одежды, приветливый персонал, особенно хочу оценить работу Еагении которая встретила с улыбкой, быстро помогла сооринтироваться по товару а также помогла донести покупки к машине!!! Кстати цена/качества просто огонь!!
November 28, 2023
Очень хороший магазин, есть из чего выбрать. Покупала подарки крестникам - продавцы внимательные, не отходили пока не определилась с выбором. Посоветовали лучший вариант, учитывая запрос детей. И в бюджет вписались и дети были в восторге ! С удовольствием буду приходить сюда.
April 8
Приобрели детскую кроватку для новорожденного, договорились о доставке на следующую неделю. Сроки почему-то постоянно сдвигались со стороны магазина. В итоге привезли нам ее через месяц. Но на этом еще не все. Кроватку нам собрали неправильно, причем их же мастер! Но узнали мы об этом позже, когда начали распаковку. Когда начали просить нам ее пересобрать, то это превратилось в огромную проблему. Сначала магазин обвинил нас, что мы сами виноваты и должны были проверять все на месте. На дворе стоял январь месяц, холодно, доставка была до подьезда. То есть мы должны были распокавать полностью кроватку на улице и понять не использовав, что она в нерабочем состоянии? Клиентский сервис совершенно не заинтересован в решении проблемы. Нам предлагали вернуть кроватку вместо того, чтобы приехал мастер и починил нормально. В итоге кое-как с мастером договорились о встрече, но в назначенный день он не приехал. Оказалось, что из магазина он редко выезжает на обьекты, потом выяснилось, что он занят, а позже совсем заболел. Больше похоже на отговорки. Итог: я родила, кроватка стоит неправильно собранная и никто мне, конечно, же не перезвонил. Кстати, напоминать о своей проблеме мне приходилось всегда самой, за все время из магазина мне так никто и не позвонил первый, чтобы разобраться и помочь. Очень разочарована и советовать данный магазин кому-то из друзей не рекомендую
October 23, 2023
Очень понравился магазин , захожу уже не в первый раз. Готовимся к рождению малышки и купила все сразу в одном месте. Кроватка+коляска+мелочь всякая вышло на 33000 руб. А вдругом магазине на 8 тысяч дороже тоже самое выходило. Всем рекомендую, здесь для малышей есть абсолютно все. Приду еще за зимним конвертом на выписку из роддома.
November 1, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Купили каляску для младенца 2в1, так продавец хвалил эту каляску, когда время пришло пользоваться,
колеса давление не держат, какие-то все кривые, а сейчас они и вовсе расслоились🤣 а каляске немного больше полугода! Да и вообще не удобная коляска. Позвонил в магазин, рассказал о колесах, -приезжайте оставляйте претензию.
Через час позвонили сказали, что мне отказало, говорят - надо было проверять при покупке, несмотря на то, что, коляска стояла в магазине на сохранение более двух месяцев! Хотя по коляске видно, что ей и не пользовались.
Именно поэтому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
July 10, 2023
Магазин не плохой, но к сожалению больше там приобретать мебель для малыша не будем. (покупали там все для своего малыша.)
Продавец просто бомба Васильева Виктория. Все рассказала , показала. Посоветовала то что лучше, а не то что дороже. Доставка была до подъезда уже в сборе, когда начали осматривать нашли кучу сколов и не только. Сделали скидку, но уже впечатление подпорчено.
May 13, 2023
Магазин хороший,выбор товаров приличный.Можно на любой вкус и кошелёк найти изделия для малышей.Единственное ,что не хватает ,это обувь.Сотрудки отлично справляются со своими обязанностями.Помогут подобрать всё, что вам необходимо.
1
June 17, 2023
Не понравилось. Да, много вещей и одежды, но... Одежда на младенца до года довольно дорогая, учитывая, что он ее поносит 1-2 месяца от силы и вырастет. Приехали за кроваткой и автокреслом, в итоге ничего не купили. Выбор вроде как есть, но всё довольно однотипное. По креслам девушка продавец не ориентируется, ни как они крепятся ни прочее. Мне из кресел ничего не понравилось. Это ещё ладно. Смутила продавец-консультант при выборе кроватки. О точной комплектации она не знала, только про две самые дорогие. Про остальные варианты узнавала долго и через приложение, дважды ошиблась. К понравившейся кроватке не оказалось матраса. Но самое жесть это доставка. Оказывается доставка из магазина по городу производится в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ (!) и то в зависимости от наличия машины и водителя. Доставка возможна только их машиной, отсутствует услуга по сборке кроватки в квартире, типа собирай сам. Девушка нам пояснила, что заказать можно только в магазине, через сайт заказать такую крупногабаритную вещь не получится.
Алё народ, 2023 год на дворе, 21 век. Доставка 2 недели с одной улицы на другую в 10 минутах езды! Вы чо, прикалываетесь? Да ещё и сборка не предлагается. Мне проще заказать на Wildberries ту же кроватку немного дешевле с подъемом на этаж и доставка будет в течение 5 дней со склада в Москве.
2
June 29, 2023
Сервис в магазине отвратительный! Несмотря на то,что магазин большой на 2 этажа, работало всего 3 консультанта. 2 из них "облизывали" постоянную клиентку на этаже с одеждой. На след. этаже шла приёмка товара, занимающаяся ею девушка предложила мне помощь в выборе кроватки. Задав вопрос какую я хотела бы, получив ответ "не знаю", были предложены две самые дорогие из имеющихся в магазине моделей, при этом мне толком не объяснялись их преимущества, кроме как из какого дерева и с каким они маятником(не думаю,что это самые важные показатели у кроватки), например про то,что дно фанерное, а не ламельное не было сказано,хотя это куда более важный параметр. Увидев, что я не проявляю особого интереса к этим моделям и хочу посмотреть ещё, девушка быстро потеряла ко мне интерес и продолжила заниматься товаром.
После моей самостоятельной экскурсии и изучению кроваток, подойдя к пеленальным комодам, снова попала в круг зрения девушки, которая стала описывать мне древесину их изготовления. На мой вопрос есть ли пеленальная доска, регулируемая под комод, так как столик я покупать не хочу, прозвучал ответ, что такого не существует и НИКТО такое не делает. Хотя это не так.
В общем впечатление сложилось, что либо девушка не высокой квалификации, либо ей нужно было продать что-нибудь дорогое. Никакой помощи и полезной информации от посещения магазина не получила, хотя планировала совершать покупки именно в этой сети магазинов.
1
October 28, 2023
Отличный магазин!
Вежливый персонал, грамотные и отзывчивые продавцы. Помогли подобрать коляску. Мы очень довольны!
Спасибо!
May 13, 2023
Выбор товара огромный на любой вкус и кошелёк, но на этом положительный отзыв можно закончить! Персонал не знает что для чего(на каждый второй вопрос звонит администратору) В магазине над кассой большими буквами и на всех рекламах написано что есть доставка сборка товара, но как только вы совершили покупку говорят совсем другое/доставку ждали месяц без двух дней/сборки нет!
2
September 23, 2023
Отличный магазин!!!
Выбирали подарок ребенку, девушка консультант порекомендовала к покупке хорошую игрушку.
Итог: именинник доволен на все 100%.
Спасибо большое.
September 23, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров для малышей. Спасибо большое персоналу за отличное обслуживание и помощь в выборе одежды для новорожденных 🤗
November 18, 2023
Спасибо большое сотрудникам и поставщикам магазина!!! За понимание хотели заменить одно колесо по поломке и купить запасные,поставщик вошел в положение и преслал нам комплект из 4 колес бесплатно, спасибо за вашу отзывчивось и подход к клиентам . Не в одном детском магазине такого не встречали
1
September 30, 2023
Магазин супер. Особая благодарность Виктории! Приятная девушка, хороший специалист! Помогла подобрать коляску , огромное спасибо
1
September 30, 2023
В магазин пришла за мебелью и вещами для выписки.Осталась очень давольна работой продавцов,так как они отнеслись с пониманием ко мне и смогли предложить то что я искала.Единственное что не понравилось-это долгая доставка,нужно ждать аж 2 недели.Пришлось вызывать Яндекс за свой счет,а так все отлично.Теперь мы будем вашими постоянными покупателями!
1
March 8, 2023
Большой выбор ассортимента.Качественное обслуживание,особенно хочу отметить продавца-консультанта Римму с Уральской,за профессионализм в своем деле,быстро подобрала все необходимое для новорожденного,вообщем если по этому вопросу,то только к ней!!!
1
January 18
Продавец в отделе колясок очень компетентен, понимает потребности покупателя, и располагает к покупке. Ассортимент магазина на данный момент порадовал.
September 23, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, все подскажут покажут. Удобное расположение магазина. Отличный ассортимент.
April 26
Доставка через две недели и то по четвергам. На мой вопрос про доставку в другой день, сказали вызывайте Яндекс доставку 🤣🤣🤣 Хорошо, а в четверг беременная жена сама в лифт будет тащить товары ? Ни ногой больше, еще и тщательно все проверю при распаковке.
June 12, 2023
Нормальный магазин. Не дешевый в плане детской одежды, очень очень дорого. Ассортимент хороший. Все покажут, расскажут, сотрудники нормальные. Доставка две недели, бесплатно от 15000₽
September 29, 2023
Была в магазине на красных партизан с сыном !
Покупали вещи ,очень давольны качеством !!!
Продавцы ,как всегда на высоте , помогут и подскажут ))
Советую !
July 9, 2023
Магазин очень хороший, но посетить его с грудным спящим ребенком не получится, музыка в магазине орет так, что ребенок начинает просыпаться, на просьбу сделать тише, консультанты говорят, что их за это чуть ли не штрафуют. Музыка как баре, даже не детские песенки. Бред полнейший. Руководство, возьмите на заметку, к вам приходят с грудничками за покупками, а не в бар на дискотеку.
1
November 19, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом. Комфортная цена, по сравнению с Кенгуру, например. Рекомендую.
September 12, 2023
Отвратительное качество обслуживания, персонал не знает что у них находится в магазине, телефон не работает! Директор не знает что происходит в магазине,пытается навязать своё мнение.Обротился в поддержку с конкретным вопросом,прислал фото,созвонился,сказали всё есть в наличии!По приезду мне сказали что данного товара нет!Потеря одного клиента!!!
1
1
October 28, 2023
Восхитительный магазин, большой ассортимент и профессиональные сотрудники. Их работа всегда на сто процентов.
1
September 23, 2023
Хороший магазин , покупали детскую кроватку , все понравилось ! Огромное спасибо продавцу Евгении !
June 11
Раньше был ассортимент больше! Но и сейчас нормально)
September 2
В этом районе города других альтернатив этому магазину..
April 16, 2022
Замечательный магазин! Во многом лучше, чем на уральской! Лояльное руководство, внимательный, а главное, не навязчивый своим мнением персонал, который очень достойно обучен! Могут и подсказать и сравнить товары, знают составв,производителей, плавают в море ассортимента,как рыбки в воде😊навечно с вами 💗
1
1
September 23, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь 👍🏻 магазин классный, выбро большой. Дети в восторге
July 16
Выбор большой но очень высокий ценник
November 7, 2023
Магазин не плохой.
Но на кассе не спросили, нужен мне пакет, или нет. Молча упаковали и включили стоимость пакета в оплату.
А мне платный пакет НЕ НУЖЕН.
От слова СОВСЕМ!!!
1
July 31, 2022
Отличный магазин! Были в командировке в Краснодаре, заехали в магазин подобрать коляску, очень благодарны консультантам за выбор. Покупкой довольны!! Привет из Симферополя)))
October 6
Консультанты не о чем . Выбор маленький .
May 6, 2023
Хороший магазин, продавцы тоже молодцы 👍покупали ванну для ребенка и постоянно памперсы берем и одежду , ценники нормальные !
October 21, 2022
Хороший магазин . С большим выбором товара. Консультанты хорошо ориентируются в товаре . Всегда доброжелательный коллектив.
January 9
Хороший магазин, но дороговато если сравнивать с подобными магазинами
October 15, 2023
Спасибо большое Наиалье за помощь в выборе товара всего самого доброго !
1
September 11, 2021
Прекрасный магазин! Большой выбор товаров)
Есть все от и до ! Купили все необходимое для родов , все нашлось по приемлемой цене! Огромное спасибо за помощь консультантам ! Помогли,подсказали все объяснили! Спасибо!!🔥👍
4
March 7, 2022
Плохое отношение персонала к покупателям. В торговом зале уточнили цену на подгузники, сотрудник назвал стоимость 1600р, на кассе была проблема дать сдачу с 5000р, в итоге на товаре ценник 1600р, по факту оказалось 2600р. Когда вернулись в магазин девушка на кассе начала недоброжелательно оправдываясь, что в магазине постоянно меняются цены. В таких случаях и в торговом зале, и на кассе должны по несколько раз озвучивать цену. Покупатель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Обычно сотрудники в таких случаях весьма доброжелательны и пытаются решить вопрос, но не в этом магазине.
5
February 16, 2023
Большой ассортимент, приветливый персонал, оплата картой и наличными. Мне понравилось! Советую всем!!!
1
March 22, 2022
Большой выбор товаров для малышей. В одном магазине можно купить все необходимое. Но уровень цен выше, чем в других магазинах. Прежде чем купить что-то лучше сравнить цены.
2
November 22, 2023
Большой выбор детских игрушек и товаров. Цены норм