MaMa Mia
6859 reviews
September 3, 2023
Приятное заведение, чисто, ухожено, мебель в хорошем состоянии. Посещаю достаточно часто, и не в одном из случаев не возникало каких либо проблем.
Меню достойное, цены приемлемые. Можно так-же отдельно отметить подачу блюд. Выглядит все очень аппетитно.
В теплое время года особенно хорошо посидеть на открытых верандах.
Персонал так же можно отметить вежливый, выглядит опрятно.
1
1
October 9, 2023
Самое лучшее креативно-атмосферное место с оригинальной подачей самых изысканных блюд. Обслуживание и сервис всегда на высоте. Приезжаем сюда из далека, когда хочется отведать топ вкусных блюд и зарядиться атмосферой рая! Хочется сюда возвращаться вновь и вновь, всегда ЛЮ...
1
1
January 16
Отличный семейный ресторан, с дочкой и внуком часто посещаем. Нравится то что есть детский уголок. Отличное меню, всегда всё вкусно и хорошие порции. Надеюсь что ещё ни один раз посетим.
3
1
January 29
Замечательное место. Вежливый , внимательный персонал. Особенно хочу отметить Елену ( можно сказать по первому взгляду, была рядом с нашим столиком) ответственно отнеслась к клиентам. Ооооочень вкусные блюда , пальчики оближешь. И деткам есть где поиграть, дав родителям отдохнуть. Советую это место , не пожалеете
1
January 7
Всегда очень вкусно и быстро! Очень доброжелательные официанты, большой выбор еды и напитков. Всегда подскажут по составу или предложат замену. С радостью отмечаем каждый праздник в данном кафе всей семьей 😊
1
July 28, 2023
Все понравилось , приехали в город Тулу в гости , зашли в ресторан на комплексный обед. И были приятно удивлены , ценами , порциями и очень очень вкусно. Будем в вашем городе обязательно зайдём ещё. Детская комната , отличная, интересная. Сам зал тоже понравился. Так же есть летняя терраса. Официанты отлично и быстро работаю.
3
April 18
Мы с друзьями очень любим это кафе. Прекрасное обслуживание. Кухня замечательная. Том ям как всегда бесподобен. Мясо нежное и сочное. Отдельное спасибо официанту. Обязательно придём снова.
November 21, 2023
Советская 10 , центре Тулы . Отличное кафе . Зашли отметить день рождение . Тёплое и радушное отношение персонала . Обслуживание на высшем уровне . Кухня на 5 . Салаты , приготовленное мясо : всё было вкусным . Ушли с хорошим настроением и приятными воспоминаниями . Советую тулякам и гостям г.Тулы : заходите не пожалеете .
3
2
July 26
Обслуживание на нуле, очень долго ждали когда приготовят , потом долго ждали счёт. Официант куда то пропадал, а его коллеги не брали в работу его столы (в том числе и наш). Унес стакан наш с напитком, не спросив, включили обслуживание 5% в счёт , хотя чаевые за такое обслуживание вообще не было желания оставлять. Еда вкусная, но пусть возьмутся официанты за тайминг и буду подходить вовремя.
May 19
Решили поужинать в этом ресторане с молодым человеком . Мы сделали заказ, и только через 5 минут девушка сказала, что горячие блюда нам не принесут. Принесли теплый салат с телятиной для парня, жалко я не сфоткала, выглядело так, будто из помойки достали и на тарелку положили. Салат был холодный, мы позвали официанта попросили хотя бы подогреть, окей, и на том спасибо, что подогрели. Только через пять минут после подачи салата нам принесли напитки… вроде сначала напитки приносят, а потом еду… потом мне принесли салат с тунцом, в целом на 3-4 потянет. И потом официантка Мария подходит с каре ягненка и говорит «Извините, я ошиблась, его приготовили» мы были просто в шоке. И вышли мы в шоке, откуда 5 звезд стесняюсь спросить???
Мы в ужасе, с таким обслуживанием мы еще не сталкивались. Как минимум, нас можно было предупредить сразу, когда мы сели, что смогут приготовить только холодные закуски и салаты. Вообщем, все настроение на вечер нам испортили, 1 звезда, не больше
4
1
April 29, 2023
Заведение большое и очень популярное, поэтому всегда много народу.
Меню включает в себя все востребованные сейчас кухни. Хочешь - драники, хочешь - том-ям, хочешь - пиццу, хочешь - шашлык. Очень легко подобрать что-нибудь на свой вкус. Официанты приятные и профессиональные.
Однако мне показалось опасным, что в меню имеются блюда со специальной подачей, которая представляет из себя в том числе готовку на огне, с поджиганием спиртного: столики стоят плотно, мобильная плита занимает место в проходе. У повара конечно есть огнетушитель, но не хотелось проверять его мастерство и в этом вопросе.
2
1
August 27, 2023
Хорошее кафе. Прекрасная кухня, интерьер. Нотку оригинальности без сомнения вносит робот-официант)))) В зале работает фотограф, можно забрать фото на память. Мы отдыхали в Туле вчетвером (двое детей и двое взрослых), дважды ужинали в Мама Мия. Единственный минус - это нерасторопность официантов. Очень долго приходится жать пока примут заказ, пока принесут. Если на столе грязная посуда, салфетки - не уберут. Только после вашего ухода. Соседний стол ждал хлеба, так и не дождался, попросил счёт. Мы отужинали, и только когда попросили счёт, нам принесли лимонад заказанный детям. Очень, очень грустно. Это портит всё впечатление от места.
June 29
Отличное место для отдыха ,вкусная кухня приятная атмосфера классный робот кот ,вежливые официантв
August 25
Приходит утром сообщение о том,что баллы списались. Позвонила по номеру телефона указанный в сообщении,девушка начала говорить о том,что баллы списываются раз в три месяца,если ими не воспользоваться. На вопрос как я должна была это запомнить,когда оформляла карту 5 лет назад, так и не ответили. И почему нет предупреждающего сообщения (хотя бы за сутки) тоже ответ не дали. А также про приложение о том,что его тоже нет и даже не посмотреть, тоже соскучили с темы и стали говорить опять про эти три месяца.
January 23
Приходили отметить день рождение.
взяли с собой бабушку (85 лет). Про еду скажу что она очень хороша, все очень вкусно. Остальное просто дно, началось все с того что я сказал что нас 5 человек, сказали ок заходите. Изначально нас посадили за круглый стол на 8 человек (этот момент прошу запомнить). Стол шатался, подложили туда бумажку, но дело не в этом. За этим столом впятером неудобно сидеть и общаться, может это чисто мое мнение конечно, но все же. Я попросил пересадить нас на мягкие сиденья у входа, там 3 таких столика. Они были пустые. Сначала официант сказал что решит вопрос, не решил, я пошёл спросить у администратора, можно ли нам пересесть, администратор почему то не пришёл, отправил к нам второго официанта, тут началось шоу. Сначала сказали что там столики от 6 персон, я говорю хорошо, вы нас посадили за стол на 8 персон, небольшая пауза, и сразу этот стол стал на 20 человек (шутки шутками, но так и сказали), потом снова пауза, сказали что все они забронированы, я спросил- а на сколько, пауза.... ответ через 1.5 или 2 часа дословно. Я говорю нам подходит, официант снова убежал. Приходит и говорит, мы позвонили гостям и попросили их прийти позже, мы вас пересадим. Зачем был нужен этот цирк? у меня теще и тестю по 60 лет, бабушке 85, зачем нам такие приключения, мы пришли отметить день рождения.
Можно посчитать меня вредным клиентом, но сколько мы там сидели а это два часа, там сели только трое ребят которые видимо были похожи на компанию из 6 человек, можно сказать что они кого то ждали, но за 1.5 часа к ним никто дополнительно не подсел. хотел бы добавить, к чему этот цирк??? мне еще начали вешать лапшу чтоб забронировать и пересесть за стол нужна карта лояльности (это вообще что за условия?).
Следующее, ребята проведите обучение официантов, они не знают меню. Открыто сказал что не разбирается, и это был вопрос по чаю. Я не скажу что нам все испортили, мы хорошо покушали, нас поздравили но вот это шоу официантов испортило впечатление. Туалет находится вне заведения, туда ходят и простые прохожие и гости Мама Мия, состояние уборной соответствующее придорожному туалету на видавшей виды заправке.
Я не считаю себя вредным человеком, всегда максимально лояльно и приветливо отношусь к персоналу, но вот когда сидишь за столом который рассчитан на 6 персон (хотя по факту там он как оказалось чисто на пятерых) за который я грубо говоря бился, а рядом за таким же столом нормально сидят 3-ое человек, думаешь чем мы хуже то их, что нам нельзя там сидеть?
Я бы увел свою семью в другое место, но бабушке это путешествие в сам ресторан уже далось нелегко. Поэтому пришлось все согласовывать. Ясно одно, в данное заведение я больше своих близких не приведу. Еда вкусная, но сервис как я уже говорил, ноль.
Спасибо что дочитали мой отзыв до конца, надеюсь он поможет вам определиться с местом отдыха вашей компании.
January 16
Очередной раз, будучи Туле, пришли поесть в лучший ресторан города. И, как всегда, не ошиблись. Вкусно, изысканно и красиво. Пока не добрались до блюд с шефской подачей, слишком много вкусностей. Но всё впереди! Главное, лержитесь и не снижайте свой класс!
1
July 8
Очень комфортное заведение ,но больше всего его красит официант Константин Хазанский очень приятный и милый мальчик. Буду сюда ходить только ради этого вежливого официанта ♥️
November 17
Прекрасный ресторан, для отдыха всей семьей. Детям очень нравится. Еда хорошая, большрй выбор блюд.
May 2, 2023
Впечатления двояки. Скажу сразу, что все вкусно ( не wow, но вкусно, ели и повкуснее)) , продукты свежие. Интерьер и посуда супер! 👍 Все продумано до мелочей- тарелки, оформление блюд. Ужинали там один раз большой компанией, цены адекватные.
Завтракали 2 раза. В последний раз 1 мая просили большой круглый стол, тк у нас большая компания, за другими столами нам было тесновато! Но администрация не пошла на встречу , сказав, что стол забронирован для членов из клуба привилегии 🤣🤣🤣 скажу сразу, изначально они говорили, что не бронируют столы. Стол должен был быть занят к часу, хотя к этому времени никто не сел за него🤷🏻♀️
Еще момент с подсчетами. В последний день мы заказывали кофе лате и капучино, что подразумевает кофе с молоком … однако наш официант решил нам посчитать отдельно позицию кофе латте и капучино и отдельно молоко !!! В первый раз такое встречаю, что за кофе с молоком ты платишь отдельно еще за молоко 😂
причем в первый день капучино считалось как просто капучино, без молока!
Также просили в блинчиках заменить вареную сгущенку на обычную, опять же они посчитали блюдо, подразумевающее наличие сгущенки и отдельно сгущенку.
Конечно это все мелочь , копейки! Но осадок остался ооочень неприятный!!!☹️
Зависит наверно от официанта .
1
October 20
Крутое место для семейного отдыха. Доступнфе цены и вкусная еда. Атмосферное заведение. Всем советую
1
March 30
Прекрасное заведение, очень вкусная кухня
Очень понравился интерьер и наличие детской комнаты. Официант очень общительный и вежливый, все быстро принес и сделал по красоте!!!
2
July 19
Отличная сеть заведений, покушать, выпить, все вкусно! Отличный интерьер, вкусная еда и напитки, что еще нужно?
September 30, 2023
Хорошее, приятное место.
Красиво,чисто, уютно.Очень вкусная еда и вежливый персонал!Рулетики из баклажанов и теплые салаты супер. Вторые блюда вкусные, сытные.Порции большие.Лимонады и коктейли интересные и освежающие. Продукты всегда свежие, качественные.
Советую к посещению!
1
April 8
Ресторан отличный, все блюда очень вкусные, детская комната - лучшее что я видел
Ставлю 1 звезду исключительно за обслуживание официанта: не дозовешься - кнопку игнорирует, девушка постоянно с хмурым лицом, не принесла тарелки к пицце, про заказ частично забыла, к чаю ни сахара ни ложки, после обращения к администратору, вообще забила на весь сервис
Уважаемая Администрация - 05.04 18:27-21:00 официант Белова В. показала свой полный непрофессионализм в обслуживании, можете по камерам посмотреть сколько раз мы звали официанта и всячески пытались привлечь к себе внимание
3
July 17
Ребята, бегите, бегите к своим поварам учить их готовить рис! Так плохо, наверное, даже бабки курам не готовят.
Были большой компанией, 9 человек; летний будний вечер, казалось все бы ничего, но блюда которые мы брали оказывались один хуже другого.
Единственное прекрасное исполнение было лишь у жареного сыра, вот тут прям респект 👍🏻
Обслуживание, опустим из внимания, что официант малоопытный, все понимаем, но…. Что за правила? Фото для отчета, нельзя не включить свет в шатре 🙈
Вообщем, за сыр респект, а остальное нужно исправлять
January 27
Нет клиентоориентированности .
Были в прошлом году на турнире в Туле -приехали огромной компанией 12 взрослых и 7 детей ,всех спокойно рассадили .
Кухня шикарная , подача вау.
В этом году позвонили заранее хотели забронировать столик - бронирования столов нет ,но звоните за 2,5-3 часа возможно сможем что-то сделать , мы приехали из другого региона 4 часа езды до Тулы ( хотели провести вечер с детьми после турнира в течение 2 часов и поехать обратно) , в среду хостес сообщила - что позвоните за 2-2,5 часа ,чтобы возможно к 19-00 пару столов было свободным ,в итоге ни столов ,ничего и вообще никакого бронирования ,и вообще Вас не могли так посадить и никто Вас не посадит за столы.
Зачем мы тратим свое время на эти бессмысленные разговоры с Вашими сотрудниками , зачем Вы даете надежду ,если Вам абсолютно это неинтересно?
August 1
Хорошая кухня,часто бываем и рекомендуем как с ребенком так и компанией.Окуратный облуживающий персонал лутше все ВИКТОРИЯ 👍
1
November 6
Роллы просто ужасные, рис сухой, рыбы очень-очень мало, сам ролл разваливается. Соуса подают три капли и уносят бутылочку. Если правильно понимаю, дополнительный соус надо оплачивать. Это ж самый дешëвый соус, его ещё и разбавляют всегда. Такая подача просто несолидно выглядит.
Железные палочки просто ужасны, они гремят неприятно, есть ими неудобно. Очень глупое решение.
Сангрия подаëтся в литровом кувшине с кучей льда, По факту жидкости там дай бог поллитра. Сангрия вкусная.
К хинкали не подают соус. И даже не предложили дрполнить им блюдо. Сами хинкали вкусные.
September 9
Зашли в ресторан поужинать. Первое впечатление испортило долгое ожидание официанта, который несколько раз проходил мимо, не обращая внимания, что мы нажимаем кнопку вызова. В заказе был грибной крем-суп. Его принесли первым. Суп был прокисший, присутствовал неприятный запах. Позвали администратора, указали на проблему. Администратор предложил заменить испорченный суп чем-нибудь другим. Не стали дожидаться остальных заказов и просто ушли. Больше сюда не придем.
3
6
January 23
Богатое меню! Включает блюда разных кухонь, салаты, паста, роллы, пицца и блюда из морепродуктов, и мяса. Порции порадуют вас насыщенным вкусом и большим объёмом! Мне очень понравился салат с креветками и авокадо и баклажан с лососем и гарганзолой. Рекомендую попробовать!
2
May 15
Всё отлично. Отличный персонал. Всё быстро, вкусно. Интерьер очень красивый.
Великолепная подача блюд и соответствие цены .
Советую к посещению !
4
April 1, 2023
Прекрасное место для отдыха с семьей! Приветливый персонал, который работает быстро и качественно! Выбор блюд очень разнообразный, порции большие! Подача блюд -это произведение искуства. Том ям самый вкусный в городе! Даже в японских ресторанах не пробовала такого вкусного !!!
Для детей большая детская комната с разными играми , детская посуда и оформление детских блюд тоже очень радует малышей. Пекомендую это место!!!
1
June 2, 2023
Очень вкусно!Интересный интерьер внутри ресторана с маленькой детской игровой и уютные веранды.Дети с радостью тусовались на качелях и в мягкой зоне на открытом воздухе.Обслуживание фантастическое-быстро,предвосхищали все запросы,официант Никита лично проследил чтобы перенесенная огненная солянка сначала остыла, только не подул на нее за меня🥹Вернёмся однозначно!
3
January 9
Здравствуйте всем,спасибо зв вкусную еду и обслуживание в Мама Мии. Один из лучших ресторанов в городе. С удовольствием ходим постоянно, соотношение цены и качества идеальное. Все очень вкусно . По выходным живая музыка с потрясающими певцами. Отдельное спасибо официанту Асламу,выдайте новогоднюю премию
2
May 23
Долго выбирали заведение, чтобы отпраздновать день рождения ребенка, остановились на этом и не пожалели. Хорошая детская комната и отдельное спасибо всему персоналу за поздравление, было очень приятно, обязательно вернемся еще!
October 2
Зашли по рекомендациям друзей. Очень удивились оценке 5, на 15 тысяч отзывов, решили проверить. Абсолютно точное время готовности заказа. Удивили роботы подносы, очень забавно т в ногу со временем. Забавно оформлены поздравления именинника. Интересное решение с электронным меню, даже если нет телефона, предложат планшет. Кухня приятная по количеству, может немного солоновата, но это индивидуально. Вкус куриного супа немного отличался от классического, более легкого. В остальном отлично.
1
July 1
Любимое заведение из сети Мама Миа! В основном ходим только сюда. Обслуживание, качество еды, атмосфера на высоте.
October 18, 2023
Отличное заведение в центре Тулы.
Неоднократно ужинал здесь, всё очень понравилось, вкусная еда и напитки, приветливый и тактичный персонал , отдельно спасибо за отличное обслуживание Анастасии, Егору и конечно же Лилии, рекомендую к посещению .Всем добра).
1
October 21, 2023
Обожаю эту сеть ресторанов! Всегда вкусно, большой выбор, великолепное обслуживание. Найти место для парковки сложно, но можно, учитывая популярность. Иногда приходится немного подождать, когда освободится столик. Был неоднократно, обязательно приду ещё!
November 27, 2023
Мы посетили кафе Мама Мия , остались очень довольны . Расположен в центре города легко добраться и найти парковку .
Вкусные и сытные блюда , +детская комната приветливый персонал . Быстрое обслуживание.
1
1
September 5
Очень нравится это место, регулярно посещаем. Уютно, еда очень вкусная и обслуживание на высоте!
1
1
February 26
Одно из любимых заведении Тулы.
Всегда всё очень вкусно.
Очень красивый интерьер.
Вежливые и отзывчивые официанты.
Можно душевно провести вечер в кругу близких людей.
November 29
Душевное место с отличной детской комнатой, широким ассортиментом в меню и дружелюбным персоналом
October 17
Сегодня 17 октября 2024 года посетила шикарное заведение Мама Миа на Советской 10.
Отмечу сервис , высокий уровень.
На входе встречает девушка , проводит за стол . на столе кнопка вызова официантов.
Я сегодня заказала хачапури, очень вкусно. Сырная.
В целом рекомендую к посещению.
2
3
November 10
Приятная атмосфера,качественное обслуживание,вежливый персонал,вкусная еда. Обязательно придем еще))
August 3
Все очень вкусно, сами из Москвы, в Тулу когда приезжаем, только тут нравится. Вкусная еда, хорошая атмосфера.
1
February 11
Классное место для отдыха с детьми.Дети играют-родители отдыхают )!классное заведение с вкусной едой и отличным обслуживанием.Рекомендуем если хотите вкусно покушать и хорошо отдохнуть!
1
January 8, 2023
Отличное место для отдыха с детьми или только взрослыми.
Для детей большая игровая. Для взрослых устраивали конкурсы и на некоторые блюда и напитки есть перфоманс.
Еда очень вкусная по нормальным ценам.
Есть детское меню. Порции вполне хорошие!
Вкусные коктейли.
Впервые встречаемся с подобным местом, в Москве и в других городах таких не видели ни разу.
Одни положительные эмоции.
Единственное в праздники пришлось подождать места, но оно того стоило! Если будем в Туле, то обязательно вернёмся.
5
1
October 31
Хорошее заведение. Вкусно подают, уютная атмосфера! Всем советую посетить! Цены приемлемые.
3
1
January 13
Не первый раз посещаем ресторан на ул. Советской… Приходим сюда с большим удовольствием. Отличная кухня, приятная атмосфера. Радует, что здесь есть детская комната. Знаем, что с детьми идти нужно только сюда ))
2