MaMa Mia
3744 reviews
August 10
Посетили классное место! Очень уютно, кормят вкусно, обслуживают быстро. Подходит для семей с детьми любого возраста. Рекомендую всем для посещения.
April 10
Остались разочарованы. Раньше было отличное место.
+ Интерьер, персонал вежливый.
- Кухня
Заказали 4 блюда. Из них понравилось только одно. Креветки с баклажаном - очень вкусное и интересное блюдо, хоть и жирновато. А вот бефстроганов и курица по-тайски ужасные. Мясо жесткое, блюда пересолены. Особенно курица. Не смотря на то, что мы были очень голодны и ждать пришлось ещё полчаса, доесть не реально!
Пирожное красивое, интересная подача, на вкус почти никакое. Хотя может соль от предыдущих блюд ощущение вкуса отбило - не знаю.
Бывали здесь несколько лет подряд, когда проезжали Тулу. Теперь будем искать новое место. Такая рулетка нам не подходит.
4
May 8
Очень уютное местечко с классным меню и очень приятными ценами. Все очень вкусно. Особенно порадовала подача детских блюд. Сын заказал прикольный зелёный бургер в виде Лего и картофель фри с нагетсами в машинке. Удобные стулья и диванчики.
Рекомендую!
July 28
Приятное заведение. Вкусная еда, красивая подача, вкусно. Отличное соотношение цена-качество. Время ожидания блюд тоже оптимальное. Хочется вернуться туда снова.
October 6
Замечательное заведение, часто проводим там время с друзьями. Разнообразная кухня, вкусные напитки и очень приятная атмосфера. Обязательно придём туда снова и снова!
November 3
Хорошое кафе уютный отличный интерьер . Не знаю как другие блюда , но пицца изумительная на тонком тесте . Для меня цена немного больше средней . Есть один минус , не хватает бумажного меню .
September 9
Место приятное, но на этом всё.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Долго ждали официанта, потом долго блюда.
Особое впечатление оставила Рулька. Хоть её и готовили почти час, когда начал есть, сверху она была горячая, а к середине оказалась как из холодильника!
На мой вопрос к официантке, они готовят или греют, получил ответ, что готовят)
Ну и вишенка, как решение вопроса, они предложили мне её догреть. После догревания она стала заветреной и сухой.
Пожалуй худшая рулька из всех, что я пробовал
1
January 16
Что хочется сказать о заведение,данное заведение с прекрасной и очень вкусной кухней может порадовать ваши вкусовые сосочки.
Очень хороший дизайн ресторана и удобное расположение в городе.
Из минусов очень плохой сервис онлайн заказов, ваш заказ может попросту не отобразится в самом ресторане или же это ошибка персонала который его просто не принимает в работу.
Так же меню и официанта можете прождать более 30 минут, поэтому не стесняйтесь махать и кричать официантам что бы привлечь их внимание.
Борщ бесподобен но пампушки к нему подают не самые свежие (( что портит впечатление очень сильно. Так же не понравилась как менеджер решает спорные ситуации если что то случиться по вине ресторана наврятли кто то попробует решить проблему быстрее всего просто разведут руками и будут ссылаться на вину третих лиц.
2
July 23
Рекомендуем данное место к посещению. Вкусные блюда. Интересная подача. Приятная обстановка и атмосфера в кафе располагаю для того, чтобы вкусно покушать и отдохнуть.
December 24, 2023
Отмечали день рождения в МамаМия и не разу не пожалели! Отличный ресторан, разнообразное и главное вкусное меню, интересная подача блюд и замечательные, общительные и приветливые официанты. Отдельное спасибо официанту Артёму- 10 очков Гриффиндору!)))
Радует детская комната, можно спокойно посидеть взрослым и интересно провести время ребёнку. Всем советую этот ресторан, в следующий раз обязательно придём сюда. Приятная атмосфера! До новых встреч!)
1
April 23
Посетили заведение на досуге с друзьями, прекрасное обслуживание, хорошая атмосфера, играет приятная музыка, все чисто, радует что народа не очень много, и в заведении не шумно, очень обрадовала акция бесплатный десерт за историю, обязательно рекомендую к посещению
1
June 12
Очень понравились блюда в данном заведение. Заказываю не в первой. Радует как и интерьер, так и обслуживание. Покупал и в заведение и на самовывозе, везде отличный уровень обслуживание и вкус еды!
2
1
August 26, 2023
Вчера я посетила ресторан с друзьями и была приятно удивлена. Атмосфера в ресторане была очень уютной и расслабляющей благодаря приятной музыке и превосходному декору.
Меню ресторана предлагало нам широкий выбор блюд. Мы заказали разнообразные закуски, основные блюда и десерты. Шеф-поварам этого ресторана действительно удается создавать настоящие шедевры.
Официанты обслуживали нас с заботой, улыбались. Обслуживание было очень быстрым .
Я обязательно порекомендую это место своим друзьям и буду рада вернуться сюда снова.
4
September 7
Заведение красивое, официанты вежливые.
Супы принесли съедобные, но харчо почти без мяса и ждать 30 минут.
Шашлык очень вкусный, ждать 45 минут всего. 🤣
Чебуреки даже на вокзале вкуснее продают.
Хинкали сырые и с курицей копчёной (не почитали состав, читайте), вообще не советую.
Через 2 дома столовая вкуснее.
Ждали минут 30, потом разом принесли все блюда, зачем так делать?
May 13
МаMа MiA одно из самых любимых заведений, всегда уютно, комфортно и самое главное - вкусно! Очень привлекает красивая подача и приемлемые цены. Отличное место для семейного ужина или празднования знаменательной даты. От души рекомендую!
1
October 23
Была большой компанией, ели буженину очень понравилось, в залах очень чисто, меню очень разнообразно. Отмечали день рождения сервис на высшем уровне.
1
October 10
Во второй раз посещаю сеть этих кафе. И второй раз в шоке от обслуживания.
1) Выбрав столик, попросили у официанта меню, был ответ "сейчас". "Сейчас" наступило минут через 7, да есть на столе qr-код с электронным меню, но что делать, если телефон разряжен, видимо сидеть и ждать...
2) в первый раз (по другому адресу) к нам за 20 минут ни один официает не подошёл чтобы принять (!!!) заказ, в связи с чем были вынуждены уйти, то в данном кафе официант подошёл чуть быстрее, через 12 минут. На каждом столе стоит кнопка вызова, работает, но бестолку.
3) Заказали хачапури, хинкали и 3 коктейля. Официант предупредил о готовности минут 20, коктели 7-8. В итоге один коктейль принесли через 7 минут, а два других через 15... Хачапури и хинкали принесли через 20, как и обещали.
4) И тут ждал очередной сюрприз, хачапури чуть теплый, а хинкали без соуса, об этом официант когда брал заказ, не предупредил, и один был с дыркой в результате весь бульон был на тарелке.
5) И самое удивительное для меня это то что, напитки, не только для нас, приносились не на подносе. Т.е. две чашки кофе официант нёс держа за ручку, коктейли за ножку бокала.
6) рядом был стол с грязной посудой, за всё наше время нахождения в данном заведении, а это час , этот стол никто не убрал...удивительно
2
August 11
Очень хороший ресторан с адекватными ценами и отличным качеством блюд и обслуживания. Есть прекрасная детская комната. Спасибо, нам было вкусно )
July 26
Я очень редко пишу гневные отзывы. Приехали из Москвы, отдохнуть в Туле. Порекомендовали ваше кафе, как самое лучшее. В результате мы ждали роллы и горячее час! За это время нам не предложили даже напитки! В самом кафе были мы и ещё двое людей. Официанты с каменными лицами! Я обращаюсь к администрации данного заведения: пересмотрите, пожалуйста, уровень обслуживания! Электронное меню ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Особенно для поколения наших родителей и традиционных взглядов. Далее, если вы делаете 60 минут блюда, предложите какую то компенсацию! Хотя бы водичку с лимоном. И можно лица порадостней! Я очень много обучала клиентоориентированности и вижу много недоработок. Ваше заведение может стать очень уютным и вкусным местом. Надо поработать с персоналом и уровнем обслуживания! Искренне желаю вам этого!
1
September 14
Были в Туле проездом, по отзывам выбрали это место и не ошиблись! Интерьер, обслуживание, разнообразие меню 👍 Ну и, конечно, сами блюда были очень вкусные с красивой подачей. Всем советую к посещению.
January 14
Прекрасное место! На новогодних каникулах посещали с семьёй Тулу, были наслышаны о данной сети ресторанов.
Репутация оправдала себя! Меню обширное: пицца, европейская кухня, ролы. Очень оригинальная подача детского меню, дети в восторге! Разнообразные виды кофе!
Детская комната из трёх помещений: интерактивный экран, настенные планшеты, игрушки. Примечательно то, что даже в самые лютые морозы, в детской тепло - там организованы тёплые полы! Есть меню с подачей от шеф-повара - очень эффектно, но запах правда по всему залу, но тем не менее, занимательно и не дорого! Цены в принципе сильная сторона заведения! Персонал также внимательный!
Всём рекомендую!
1
May 23
Большие порции, интересна подача блюд. Красивый интерьер, большая детская комната. Интересные акции
Добрый и милый персонал. Буду приходить ещё!!! Рекомендую
September 25
Приезжаем в Тулу очень редко, и всегда заходим в Mama Mia 🤗
Сегодня впервые за два года приехали! И как обычно в восторге, очень все вкусно, особенно каре ягненка и фисташковый наполеон 😍
Чек выходит довольно не дорогой, качество и вкус блюд 💣
Обслуживание хорошее, наш официан Данила🙌🏼
November 4
ПРЕКРАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ !!!!!!
провели чудесный вечер в шумной копании детей ,блюда отдавались быстро ,есть парковка и детская комната.Особенно понравилась живая музыка в 20--00
1
May 18
Ооочень вкусно!👍
Были проездом. Надо было по быстрому перекусить. Заказали окрошку, тёплые салаты и сырный суп!
Это просто космос 🤤🤤🤤
И скорость подачи просто моментальная !
Спасибо большое! ❤️
April 25
Хороший ресторан, много места и приветливые официанты. Разнообразное и вкусное меню. Место прекрасно подойдёт, чтобы посидеть с друзьями и хорошо провести время. Отдельное внимание можно уделить бонусной программе, давно ей пользуюсь, нравится)
1
October 25
Интерьер потрепанный. Обивка на стульях нуждается в химчистки. Но хуже всего обслуживание и кухня. Заказали гамбургер с курицей, не посмотрели состав, увидели в соусе что то похожее на грибы ( ни них не переносимость) спросили официанта, есть ли грибы, нам сказали нет, попросили уточнить на кухне, поскольку было важно, официанто вернулся и сказал что Грибов нет 100%. Мы открываем браузер находим состав и там грибы… ну как бы ок.. бывает… может официант новенький. Заказала чебуреки. Не берите их, просто сухое мясо, никакого сока внутри. Далее принесли пиццу Маргариту с кроями которые не пропечены, но тоже решили что ну бывает, мы же не в премиум заведении в конце концов… далее подруга заказала фандю «горячий шоколад» с бананом 😂 принесли нам его, свечку к набору не поставили , думаем ну ладно, наверное рассчитано что керамика долго держит тепло, но внутри было или какао или как пакетик напиток горячий шоколад, только он Холодный!!!! Мы зовем официанта, говорим , он холодный , а он нам, если бы он был холодный то он бы застыл, прикиньте наше недоумение , официант не в курсе что там не шоколад а напиток в котором надо мочить фрукты 😂 официант предложил позвать администратора, мы сказали что хотим просто горячий шоколад и свечку. В итоге принес нам администратор этот фандю, только про грелась исключительно посуда, а внутри жижа осталось ледяной и столкнулись мы с проблемой как доказать что ты не дурак))) кстати нам так его и не подогрели, заодно спросили что не так, мы и рассказали про пиццу и бургер с грибами. Администратор ушел за поваром унося нашу пиццу, вернувшись нам заявили что так и должно быть что если резать края пиццы то они будут внутри сырые и что это нормально, что к зубам липнет край от неё. И что с бургером такого не было… при этом делая вид что мы полные идиоты- 3 человека, взрослых, и просто ничего не понимаем в кухне. В целом в Туле есть заведения лучше. Мы были в другом кафе их сетки, там все гораздо лучше.
1
August 21
Заведение внешне вроде как красивое, ухоженное
НО
обслуживание просто отвратительное, обслуживало 4 разных официанта, потом подключилась администратор. Одна из официанток пролила суп прям нам на стол. Посадили в душный купол, где не работают кондиционеры. Блюда по вкусу как будто не из свежих продуктов, порции маленькие, хотя ценник не как в столовке у вокзала!
Обслуживание очень долгое, ждали пока донесут ложки минут 10, хотя мы были днем в будний день и посадка была далеко не фул.
Честно, лучше поели бы в маке или шаурмечной.
Не знаю, либо нам так не повезло, либо что, откуда у них оценка 5,0?
2
1
October 2
Все супер! Очень вкусно, приятная музыка, вежливый персонал. Если хотите отдохнуть и порадовать свой желудок, то вам однозначно понравится это место
August 29
Очень красивое место, особенно вечером, порции большие, плотно и вкусно поесть тоже можно, а так же насладиться другими блюдами. Обслуживание на высшем уровне.
1
August 20
Вкусная кухня🤭🙂Наелись от пуза)
Единственное-соевый соус пересоленый.А в общем все шикарно.Интерьер,обстановка,обслуживание.Акция в будние дни 50%скидка заслуживает отдельного спасибо🤩
May 10
Решили посетить это заведения при посещении Тулы исходя из отзывов. Маленькое заведение, уютно, официант подошёл довольно быстро. Заказали две солянки и две порции ролов. Солянку принесли минут через 10-15, но дальше...45!!! минут ожидания ролов, в течение которых уже вовсю кушали гости, которые пришли гораздо позже нас, напоминали о себе несколько раз. В итоге мы попросили счёт, т.к времени потеряли уже много, подошёл администратор, наверное, и спросил, надо ли начинать готовить ролы, чтобы включить их в счёт!!! То есть за 45 минут их даже не начали готовить! Вечером, после прогулки, пошли в это же кафе, но на ул. Советская, 10 и каково же было наше удивление, при полной посадке, при вместимости в 5 раз больше, время ожидания последнего блюда составила 15 минут! Накормили нас быстро, вкусно. Персонал профессиональный и дружелюбный. Вот это место заслужило свою 5 на 100%
1
June 18
Решил написать отзов о этом ресторане,раньше здесь всегда заказывали пиццу и суши он здесь были самые лучшие, пришли мы в пятницу вечером 24 мая 2024г,всей семьёй отметить окончание 1 класса у дочки,так пиццу принесли по краям много теста а начинка по центру пол беды,пицца не вкусная и маленькая,а у меня после суши весь вечер болел живот,и весь следующий день провёл в туалете,такого от Мамамия я не ожидал столько лет ходили сюда качество просто ужас отдали чуть больше 2.5 тр
3
September 3, 2023
Очень часто с сыном ходит в этот ресторан, именно на Октябрьской 16, были во всех ресторанах этой сети,но выбираем всегда это место. Очень уютно, быстрое обслуживание, официанты внимательные и заинтересованные. Качество еды всегда на высоте, продукты всегда свежие и отличного качества. Почти всегда берем салат Цезарь и классические роллы Филадельфия. Казалось бы эти блюда просты и их трудно приготовить плохо, но пробовали их во многих других ресторанах и кафе, не нравится, а здесь идеально приготовлены. Рекомендуем это место, как для тихого вечера, так и для празднования каких-либо праздников.
1
May 11
Побывали 10.05.24 в данном заведении по адресу Октябрьская 16, всё по кухне было отлично, обслуживание тоже было хорошим, но всё впечатление о данном заведении смазал один эпизод. В заказе у нас из напитков был раф стоимостью 209₽, после того как мы поели попросили счёт, и произвели оплату,в счёте было 2 позиции которые мы не заказывали, а именно 2 молока и 2 сливок(общая стоимость равна 320₽) .Позвал официанта который нас обслуживал, а именно персонажа по фамилии Чиченин А., на вопрос почему в нашем счёте есть эти две позиции которые мы не заказывали он сказал : это для того чтобы пенка в кофе поднялась. Штаааа, пенка в рафе поднялась, пенка по цене полутора рафов, серьёзно??? Попросил позвать администратора, на что данный подниматель пенок сказал что администратора нет в заведении и он не знает где он. Итог: испорченный вечер и не самые хорошие воспоминания о данном заведении.
3
May 11
Ходим в данную мамамию чаще всех других!
Всегда есть места, уютно. Недавно достаточно был ремонт. Хорошая детская комната.
Меню разнообразное, каждый найдет, свое блюдо. Я не ем мясо и мне есть что поесть.
May 9
Посетили с семьёй это заведение. Вкусная еда, отзывчивый персонал, комфортная обстановка, приятная музыка. Место очень располагает. Обязательно вернёмся в это место снова. Всем рекомендую к посещению.
2
June 22
Прикольные интерьерчики. Цены выше среднего. Еда вкусная.
Заведение расположено в центре города, поэтому с доступностью проблем нет.
Из минусов - долго готовят.
July 26
Были здесь примерно в 16:30, зал полупустой, но ждать горячее около 40 мин, мы решили взять пиццу, ее принесли за 25 мин. Пицца очень вкусная, горячая, чай был отличный!
Но почему так долго? Далеко не наплыв, стоит набирать больше сотрудников, тогда!
Официанты должны сервировать стол, где нас двое на четырех человек прям при нас, потому что так положено! Что за бред придумали?
В чеке еще проценты официантам за никакое обслуживание, на что это такое?
1
November 2
Пришли в данное место, почитав отзывы. Решила тоже оставить свой. Место классное, интерьер, на этом все. Сели за столик, никто к нам не подходил, хорошо за соседнем столиком сидела администратор и подсказала, что меню электронное по QR коду. Официантка приятная девушка. Заказали борщ и чебуреки с мясом и сыром. Фото приложу. Борщ принесли старый, с легким запахом испорченности. Благо его удалили из счета. Пампушки старые, сало или грудинка (благо я ее не ем) не съедобного вида. Чебуреки сухие, без сока, с плевком мяса. Может нам не повезло, но больше не хочется сюда приходить.
December 30, 2023
Сегодня посетила данное кафе Мама Мия! Очень вкусная еда, доброжелательные, милые сотрудники заведения, чистота, по истине спокойная, умиротворяющая по домашнему-милая, атмосфера заведения очень располагает со всеми дополнительными факторами!!! Повторам и сотрудникам огромное спасибо! И с наступающим Новым годом!!! Обязательно приеду ещё!!!! 💖❤️❤️❤️❤️💖💯
5
October 26
Не понятны восторженные отзывы и рекомендации сети
В одно кафе зашли пообедать с детьми и чемоданчиками - большого столика не нашлось, придвинуть доп стул или ещё какие-то варианты или хотя бы эмоционально поддержать , что предполагает обслуживание
Вечером пошли в другую точку- меню только онлайн, телефон не считывал кюар код, дали планшет, сложно сориентироваться, когда не видишь всей картины, экран не расслабляет, что вечером было бы ценно
В детской тоже интерактивные развлечения, игровые автоматы
Благо лазелки тоже нашлись
Кухня посредственная , съедобная, но встречали много местечек в Туле с большо́й душевностью и изысканностью
Не рекомендую
May 7
Очень приятное местечко! Чистенько, стильно, уютно. Персонал вежливый, есть неплохая детская комната. Сыну понравилось. Есть хорошие предложения с бизнес -ланчем. Вкусно! Рекомендую! Особенно с детьми!
June 5
Уютное, приятное место. С вкусным, постоянно обновляющимся меню. Люблю приходить всей семьей и с друзьями. Всегда остаемся довольны кухней и обслуживанием.
1
1
August 9
Детское блюдо с оригинальной подачей, выглядит аппетитно, было вкусно, только мало картошки фри, а так ребёнок в восторге. Салат с индюшкой в карри тоже очень вкусный на все 100% и сытный . Повару спасибо. Обслуживание отличное .
1
June 3
Хорошее место. Отличное меню. Отличная детская комната, детям очень понравилось. Минус одна звезда за то, что пришлось довольно долго ждать часть заказа, а также за то, что нам не дали забронировать столик заранее.
August 13
Заведение с претензией. По факту-среднего качества блюда, сервис. Неудобен формат электронного меню, выбирать одновременно с детьми не представляется возможным, тк смотреть можно только с телефона. Слишком большой ассортимент блюд(как это ни странно-это минус!) Из десятка вариантов супов в наличии оказалось только три. Порцию супа принесли в последнюю очередь, после напитков, роллов и хачапури, которые мы ждали около часа... Разочаровал гриль сет роллов-сильно отличается от меню на фото, на вкус все одинаковые, не очень вкусные, сильно солёные(с соевым соусом просто невозможно есть). Официантов много, но ощущение, что толку от этого нет. Если честно- посещение вашего заведения испортило впечатление о городе, жаль.
1
June 25
Довольно неплохо, особенно если учитывать наличие детской комнаты! В остальном хотелось бы стандартного физического меню, чтобы официанты озвучивали,что 5% за обслуживание уже включены в счет и хотя бы при посетителях сдерживали свои душевные порывы общаться матом,тем более рядом с детской комнатой!
1
July 1
Всем доброго дня! Хочу немного развенчать благостные отзывы о данном заведении. Пошел сюда, купившись на хорошие отзывы, но надеюсь не повезло только мне. Не устроило почти все: 1) крайне неудобное электронное меню. Телефон полностью разряжен и на 2-х оставшихся процентах тебя заставляют выбирать у них на сайте. Официантка при этом торопит.
2) подача блюд: насколько я понимаю десерт подают в конце. Нам принесли десерт первым блюдом вместе с пивом. На закономерный вопрос как так можно официант ответил: « ну мы же уже сделали».
3) усадили за грязный стол и протирали его уже когда мы за ним сидели. Во время смены блюд тарелки не убирались.
4) горячее блюдо было подано холодным и без заказанного гарнира. Другое блюдо было вообще забыто официантом.
Надеюсь что так не повезло только мне, но осадочек неприятный остался.
2
1
June 23
Вроде бы и еда вкусная и место приличное, но неприятный осадок остался.
Были 21.06 заказывали ребенку бургер в виде конструктора Лего, но официант решил включить дурака и стал уточнять какое в бургер должно быть мясо.... ( откуда я могу знать какое у интересующего меня бургера мясо цельное или рваное...я ткнул на картинку бургера, который меня интересует будь добр принеси мне его).
В итоге ребёнку принесли классический бургер вместо того, что был в форме лего. Как следствие цена его в 2 раза выше того, что мы просили.
1