Mama ya plyvu!
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dinamo
560 m
Улица Нижняя Масловка
310 m
Information verified by owner
105 reviews
October 17
Ходим в бассейн на Динамо с сыном в возрасте 6 месяцев. Тренеры все отличные. Хорошо ладят с младенцем. Слышат мои просьбы о проработке различных зон тела. В зависимости от того,что посоветовал Невролог) есть улучшения явные с гипертонусом рук. Врач сказала,что помог бассейн. туалеты чистые. Попросила повесить зеркало в предбанник,говорят,что уже заказали. Клиента слышат. Убрала одну звезду за стоимость игрушек и питания. И то,что можно сломать или оторвать стоит на нижних полках. Детям-то пофиг,а родителям потом оплачивать сок за оторванную трубочку,например. Ну и цены на все как в аэропорту. Непривычно такое ценовое нахальство) ну и кофе платный. Это эпикфейл. В любом салоне уже все бесплатное) Дополню отзыв после года посещения. Организация работает а теневую. Проводят бассейн как досуговый центр. Работают без лицензии,без договора. Никакой ответственности по закону .Счёт в финансовой компании,а не в банке. Оплатить картой нельзя. Если бы не чудесные тренеры,давно ушла бы из этой мутной компании
1
October 17
Отличный бассейн, приятная атмосфера, тренеры профессионалы своего дела, приятные акции, и присутствует хорошая лояльность к клиентам , в любых вопросах помогают хорошо квалифицированные администраторы. Приходили вдвоем с грудным малышом, девушка администратор заменила нам и няню, и аниматора. Спасибо огромное персоналу, за такой чуткий и профессиональны подход!
October 10
Наш первый бассейн, куда начали ходить с малышом, когда ему исполнилось всего 2 месяца. Снаружи все кажется прекрасным: чистое помещение, приятная атмосфера. Но, к сожалению, эта “красивая обертка” скрывает серьезные проблемы.
Наш случай: у нас был действующий абонемент, и оставалось одно занятие, которое мы планировали посетить перед продлением. Но малыш заболел, появились сопли. Мы обратились к врачу и предоставили в бассейн справку о состоянии здоровья. В ответ нам подтвердили перенос занятия, указав новую дату и время. Однако, когда мы пришли на это занятие, оказалось, что никакого переноса не было, и наш абонемент уже “сгорел”. Нам отказали в решении проблемы и заявили, что мы сами виноваты, поскольку не прочитали оферту на сайте.
Основная проблема заключается в том, что у администратора бассейна слишком мало полномочий для решения подобных ситуаций. Как только возникает хоть малейший нестандартный вопрос, он превращается в долгую бюрократическую волокиту. Руководство бассейна на месте отсутствует, связаться с ними можно только по электронной почте, но там, как правило, никто не отвечает. Это отсутствие клиентаориентированности вызывает постоянное напряжение и портит впечатление от посещений.
Если ваш малыш заболеет, будьте готовы столкнуться с огромным количеством ненужных препятствий, чтобы оформить перенос занятий. В противном случае, ваши занятия просто “сгорят”, и никакие справки не помогут.
Итог: всё хорошо до тех пор, пока не возникнут непредвиденные обстоятельства. В нашем случае это была болезнь ребёнка, и результатом стало испорченное настроение и абонемент, ушедший в пустоту.
3