Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka
735 reviews
September 18, 2019
Роскошное место! Мой любимый отель из доступных по командировочное квоте. Хороший завтрак, яичницу делают на заказ, кофе варят и т.п. Последнее время стало победнее, но это везде так. Сауна, хамам, бассейн (не очень большой, но всё же). Есть всякие процедуры, массажи и т.п., но я не пробовал, не могу сказать. Номера просторные, хорошо меблированные. Натуральный кофе, тапочки, бритва, швейные наборы, vanity set, тапочки, полотенца, халаты - всего этого сколько хочешь, бесплатно! Всё вежливые, приятные, чистые, предупредительные! И всё это в центре Москвы, практически на Чистых Прудах. Отдельно отмечу деревянные полы, а не коврушку, как в других местах. При этом есть коврики, если нужно. Всё это роскошно. Очень доволен
6
September 24, 2023
Коротко: 1. ресторан на высшем уровне. 2. Бассейн маленький. 3. В Хамаме пахнет грибком и хлоркой. 4. Фото приложено (на подушке пятно). 5. Стенка над кроватью в пыли и со следами ногтей, Атас просто! 6. персонал вежливый. 7. Либо хамам работает, либо сауна. 8. Номер чистый, но с недочетами.
Остались довольны на 4.
3
1
November 15, 2023
Лучший спа в Москве!!! Очень рекомендую!
2
June 25, 2024
Хорошее место на Покровке
June 10, 2023
Отличный отель, всем советую! Вкусные завтраки!
April 26, 2022
Очень учтивый и заботливый персонал. Красивый банкетный зал современный дизайн подкупает.
3
December 21, 2021
Отель хороший, но мне кажется на 5 звезд не тянет, не более 4. В мелочах не хватает - не дали сразу зубной набор, в ванной - заметный износ по плиточке и сантехнике. Но местоположение отличное, мы приезжали сходить в Современник и до него всего 8 минут пешком, а после спектакля очень удобно прошвырнуться по барам!
3
1
May 28, 2023
Устный отель в центре Москвы
Красивый дизайн
Хороший сервис
3
December 28, 2022
Классно, когда тебя встречают не «по одежке»! Отличный сервис, завтрак, персонал! Ребята, вы лучшие! Отличное место для отличных людей!
1
August 23, 2022
Огромное спасибо за наше «утро невесты»! Это было незабываемо! Признаюсь, не ждали такого внимания и заботы со стороны персонала и были очень приятно удивлены. Диана, Герман, вы - лучшие! Обязательно будем рекомендовать отель знакомым!
August 20, 2022
Набора для чистки зубов в номере нет, по звонку на ресепшен так и не принесли, пришлось ловить уборщицу в коридоре и просить у неё. Также в номере не было расчёски, но её просить я уже не стал, ибо бестолку. В номере Deluxe Suite была кухня, но вытяжка не работала. Есть обслуживание номеров с местного ресторана,но в номере нет меню, чтобы заказать что-то поесть, где его взять подсказок тоже не нашёл. Был в отеле после мероприятия, утром болела голова, решил продлить номер ещё на один день - оформлял лично на ресепшен, оплата была ровно такая же, копейка в копейку, как и до этого, но вчера завтрак был включён в стоимость проживания, а сегодня уже нет. Как я об этом узнал? - во время завтрака на следующий день, в процессе приёма пищи, ко мне подошли и сказали об этом дважды - не раньше, не позже, как будто я должен был бросить столовые приборы и убежать прочь, краснея от стыда. Попросили доплатить, цены сами посмотрите на сайте - завтрак составляет 15% стоимости номера. Оправдание: простите, забыли предупредить. Посещал СПА: не лучше, не хуже других СПА в других отелей, в том числе с меньшей звездностью где-нибудь во Владимирской области. Смутило предупреждение на двери в хамам, о том, что пар идёт снизу, выполненное в виде распечатанного текста на листике А4, вложенного в файлик и приклееного на дверь скотчем. На мой взгляд это не уровень 5ти звёздочного отеля в центре Москвы, а уровень общежития в Химках.
Из плюсов: чистые номера, удобная парковка, мягкие халаты.
Надеюсь забыть время, проведённое в этом отеле также как его персонал забывает о потребностях своих гостей.
5
1
January 24, 2022
Уставшая гостиница без питьевой воды в номере, завтраки нормальные, еда с ресторана а именно цезарь отвратительны, зато очень вежливый и отзывчивый персонал персонал.
1
3
May 17, 2022
Хороший отель! Отличный СПА-центр, есть парковка. Персонал приветливый. Очень вкусные завтраки, особенно омлет от повара и фермерский творог.
3
July 19, 2022
Отель становится все хуже и хуже. Хамовитые хостес на ресепшен, сломанные дверные замки в номере, входная дверь в состоянии как будто ее выламывали, отломанные держатели для туалетной бумаги, в общем это уровень звезды 3, но точно уже не 5. Осталась в неприятном шоке от последнего визита.
2
1
July 22, 2023
Идет реновация номеров,свежий номер, всё хорошо
1
February 17, 2024
Задумка хорошая, но номера уже пошарпанные
1
February 10
Достойно
September 3, 2024
идеально, слов нет.
October 16, 2022
Обслуживание, спасибо персонал спасибо круто клёво, спать хорошо
June 20, 2024
Очень уютный отель
May 23, 2022
Персонал приветливый, кровать удобная, белье чистое, но номерной фонд староват, уже все изношенное,
3
September 20, 2023
Очень люблю этот отель, миллион раз останавливалась
3
August 4, 2023
Дорого-богато. Добротное место чтобы сбежать на ночь от всех и вся)
3
September 21, 2021
Были здесь на новогодние каникулы. Представьте: новогоднее утро, горячий капучино, за большими витражными окнами падает снег. Тишина…
Отель находится на удалении от проезжей части ( 50 метров от Покровки), поэтому тихо, приятный завтрак, замечательный 2-х комнатный номер со своей кухонной зоной, включающей столовые приборы и посуду.
3
August 29, 2021
Снимали там кино, и персонал при отеле оказался на высшем уровне !понимающий , слышащий и они были тактичны добры и вежливы! И это очень важно ! Спасибо вам)))
3
September 24, 2023
Уютно! Как раз для рабочей командировки
January 5, 2022
Точно не 5 звезд, скорее уставшие 4. Номера просторные, удобные кровати, на этом плюсы заканчиваются. Уборка плохая, сантехника я, в номере не работает полотенцесушитель, перегорели лампочки. В спортзале вековая пыль. Попросила принести в спортзал полотенце - за 30 минут с этой простой задачей справиться не смогли. В авказоне нет персонала, нет полотенец в свободном доступе, приходится бегать просить. Видно, что не хватает персонала, а тот кто есть - слабо обучены. Точно больше не вернемся, совершенно неконкурентноспособная цена и сервис для Москвы.
3
2
January 20, 2022
Отличный отель высококачественное обслуживание. Номер большой все грамотно расположено.
3
January 15, 2024
Отель классный, но холодный бассейн
January 12
Класс!
December 3, 2023
Я разочарован в этом отель. Уровень не соответствует классификации
1
October 12, 2021
Пришли в ресторан, на входе встретил молодой человек, сказал как пройти к ресторану. В течении 5 минут на нас никто не обращал внимание. Потом подошла девушка в малиновым пиджаке и очках спросила:"Чем помочь?" Мне кажется, что это некорректный вопрос, профессионализм на 0. Кухня была на высшем уровне, рыба таяла во рту. Огромное спасибо повару, который готовил для нас. 5++++++++++++!!!!!
3
4
January 5, 2022
Когда-то это был отель на 5ку, сейчас всё явно стало хуже! Обслуживание очень долгое, в баре пытаются обмануть, в номере не закрываются двери, нет нормального минибара и тд. Больше не поеду.
2
2
January 24, 2022
Хороший отель всё рядом вкусная еда тихий двор нормально парковка рекомендую пять из пяти
3
November 16, 2023
В самом отделе не останавливался, но был в ресторане. Все понравилось.
Ощущение что попал на курорт )
November 9, 2019
Приятный отель. Удобное расположение. Чистый! Чистота поддерживается так, что нам даже столько не нужно было:). В октябре мы были с собакой, для неё миски с лакомством и мягкую корзиночку предоставили. Персонал приветливый, уборщицы милые женщины. Приятная спа-зона. И ещё хотелось бы отметить салон красоты, а именно парикмахера Ирину, к которой попала случайно. И могу с удовольствием ее рекомендовать.
Единственный момент-если окна будут выходить на Покровку, то в будний день слышен шум от дороги.
6
December 20, 2022
Чисто, вкусно, аккуратно! Отличное обслуживание!
3
August 15, 2024
Прекрасное место
1
1
June 12, 2022
Этот отель как Мерседес с пробегом. Потертое, но качественное и цена особенно за делюкс адекватна по району
3
November 3, 2023
Все шикарно. Все было супер
3
1
January 27, 2024
Шикарно спа на отлично
February 6, 2022
Самый ужасный сервис, который я встречал!!!
В номер супер люкс не могут принести чай больше 3 часов, по телефону хамят и говорят пишите жалобу, а после ресепшн вообще перестал брать трубку!
Отель пошарпаный и устарелый. Жуть, никогда больше !!!
1
3
December 11, 2021
Немного уставший интерьер, диван уже такой поживший. Постельное чистое. Есть парковка + Слышимость присутствует, слава богу повезло соседей не было, а то читала отзывы боялась что будут слышны охи вздохи.
February 16, 2022
Хороший номер, со всеми удобствами. Не очень понравился бассейн, небольшой, все функции его отключены и с детьми посещение возможно только до 6 вечера.
3
June 3, 2021
Удобное расположение отеля, Покровка, центр в шаговой доступности, завтраки хорошие, номера большие и чистые.
4
May 11, 2022
Небольшой и уютный спа комплекс в нижнем этаже отеля, компактный бассейн, хамам и сауна
4
July 28, 2024
Оч хороший отель
November 17, 2022
Комфортный отель! И хороший ресторан со вкусным меню)
May 21, 2022
один из лучший отелей центра
завтраки спа номера все на уровне
рекомендую
3
1
November 10, 2023
Хороший отель с класной локацией