Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka
764 reviews
July 1, 2021
В номере очень уютно и приятно, есть все, что нужно - чайник, фен, телевизор, минибар и даже кофемашина. Супер удобная кровать, комфортно спать. Отличные завтраки, есть спа-комплекс и бассейн. Внимательный и отзывчивый персонал всегда был готов помочь по возникающим вопросам.
3
September 15, 2020
Современный отель 5 звёзд. Красота номеров просто завораживает. Персонал отеля- это коммуникабельные и приятные люди, профессионалы своего дела. Ресторан с необычным интерьером и очень вкусной едой навсегда останется в памяти.
9
March 20, 2021
Очень понравился отель и спа в нем.
Персонал, обслуживание, магазин магнолия напротив где можно купить хороший алкоголь и закусочку , если никуда не хочется идти после баньки. А если хочется, то куча кафешек и ресторанчиков вокруг.
Ресторан, правда, не очень.
4
September 27, 2023
Хороший чистенький отель. Барный холодильник забит, цены приемлимые!
3
November 1, 2022
Прекрасный коллектив! Отличное обслуживание в номерах! Своя парковка! Всё супер!
4
September 22, 2021
Лучший отель по сочетанию: цена-качество в историческом центре Москвы.
Приятные комплименты, современный дизайн помещений, хороший ресторан.
4
July 11, 2022
Один из лучших отелей Москвы, однозначно! Очень удобное расположение. Вежливый персонал.
3
1
August 8, 2022
В номерах отсутствуют принадлежности чтобы умыться, все шампуни и гели прикручены к стенам, чтобы пользоваться лифтом надо постоянно приклыдавать карточку, из ресторана нельзя выйти с кредитом на номер.
Теперь к плюсам вежливый персонал, вкусная кухня!
1
1
May 30, 2023
Всё супер! Недостатки: нет! Всё просто хорошо и отлично!
3
September 15, 2024
Ставлю 4. Есть к чему стремится.
July 8, 2022
Уютное место, с отличными сосисочками которые подают на завтрак. Круглосуточный бар, ну и номер отличный
3
November 15, 2021
Хороший отель, отличный сервис. Можно посетить спа, входит в стоимость проживания. Классные косметические средства- шампунь, гель для душа и прочее.
3
May 17, 2023
Заходила в гости, присела в зале ожидания, думала выгонят, но нет. Номера чистые и аккуратные, бельё свежее. По персоналу не могу точно сказать, ведь мне никто не попался. Но советую этот отель, мне очень понравилось)
3
January 3, 2023
Хороший и уютный отель в центре Москвы. Просторные коридоры на этажах.
1
October 23, 2018
Отель в центре Москвы. Превосходное сочетание цена-качество! Тепло, уют, домашняя обстановка, чистота и удобства, все здесь! Я был в восторге! Метро в 5 минутах, вся инфраструктура в пешей доступности! Кафе, магазины. В номере кухня оборудована всем необходимым! И экономно, и безопасно! В номерах чисто, приветливый персонал. Если необходимо что-то дополнительно и если есть в наличии, то принесут. Выдаются тапочки и ванные принадлежности. Завтраки вкусные. Шведский стол - голодным не уйдешь, приготовлено отменно, никаких претензий нет. Столы чистые, приятная атмосфера, чистые тарелки и кружки, приборы аж блестят. Играет ненавязчивая музыка. На ресепшене приветливый персонал. Спасибо отелю за гостеприимство! Вы на высоте! Моя оценка- отлично! Рекомендую!!!
6
December 25, 2022
Была там с друзьями на вечеринке в презеденском номере 704, номер классный.
Рекомендую!!!
1
August 8, 2023
Отличный отель, персонал, номера, всё супер!!!
3
January 28, 2022
Классный отель номера классные на 7 этаже огромные номера на 1 этаже классный хол и ресторан утром там шведский стол и вкусная еда
4
April 26, 2022
Основной плюс - отличная СПА зона и доброжелательность персонала. На этом плюсы кончились. Завтрак не стоит своих денег. Номерной фонд достаточно уставший.
1
1
December 26, 2023
Чисто, достойно. —★ за то что наверно дотянули бы до последнего с заселением, хотя номер был готов уже в 14 ч. Не позвонили, когда номер реально был готов.
December 11, 2023
Хороший отель! Можно сходить в бассейн, сауна, хамам.
April 13, 2021
Достаточно хороший отель, но "уставший" как принято сейчас говорить. Из минусов, сильно хлорированная вода в бассейне, за сутки в спа зоне не убрали валющийся веник, но он пах вкусно, так что нормально. В номере не работал полотенцесушитель, не было зубного набора, получилось, что мы его попросила два раза независимо друг от друга, в итоге принесли только по первой просьбе. На вторую забив. Те если бы нам реально надо было бы, пришлось просить ещё раз.
В остальном мне очень понравилось. Номер с кухней, стильный, посуда очень красивая.
3
April 4, 2023
Всё отлично, но ооооочень холодная вода в спа. ОЧЕНЬ. Даже если после сауны.
3
November 24, 2021
Не понимаю кто ставил вам 5 звёзд, может лет 30 назад это и были 5 звёзд, но сейчас вы ноль! За такие деньги такое г*вно!!!
Спа не знаю когда последний раз убирали, хамам не работает, номера со старым ремонтом. Спортзал вообще нет слов… маленькая комнатка с допотопными беговыми дорожками. Завтрак в стоимость не был включён, решили заказать в номер… кофе, чай, апельсиновый сок, творог, фрукты и йогурт (активия, которую даже не удосужились переложить в пиалку) и это чудо 1500 рублей:) худшего отеля в моей жизни не было! Не посоветую даже врагу!
1
6
February 10
Достойно
September 18, 2019
Роскошное место! Мой любимый отель из доступных по командировочное квоте. Хороший завтрак, яичницу делают на заказ, кофе варят и т.п. Последнее время стало победнее, но это везде так. Сауна, хамам, бассейн (не очень большой, но всё же). Есть всякие процедуры, массажи и т.п., но я не пробовал, не могу сказать. Номера просторные, хорошо меблированные. Натуральный кофе, тапочки, бритва, швейные наборы, vanity set, тапочки, полотенца, халаты - всего этого сколько хочешь, бесплатно! Всё вежливые, приятные, чистые, предупредительные! И всё это в центре Москвы, практически на Чистых Прудах. Отдельно отмечу деревянные полы, а не коврушку, как в других местах. При этом есть коврики, если нужно. Всё это роскошно. Очень доволен
6
June 27, 2022
Прекрасный отель. Останавливаемся здесь раз в год, отметить др.) Спа, массаж, релакс. Повторим на следующий год 👍🏻
3
1
August 3, 2023
Очень понравился отель! Завтраки приятно порадовали, спасибо за такой теплый примем
3
1
October 3, 2023
Хороший отель! Сервис и кухня,достойно!
2
August 29, 2023
Отель немного уставший но сервис на высоком уровне. Что не маловажно - бесплатный паркинг в центре Москвы.
2
1
March 26, 2024
Хороший завтрак и расположение
3
September 24, 2023
Коротко: 1. ресторан на высшем уровне. 2. Бассейн маленький. 3. В Хамаме пахнет грибком и хлоркой. 4. Фото приложено (на подушке пятно). 5. Стенка над кроватью в пыли и со следами ногтей, Атас просто! 6. персонал вежливый. 7. Либо хамам работает, либо сауна. 8. Номер чистый, но с недочетами.
Остались довольны на 4.
3
1
December 28, 2022
Классно, когда тебя встречают не «по одежке»! Отличный сервис, завтрак, персонал! Ребята, вы лучшие! Отличное место для отличных людей!
1
December 21, 2021
Отель хороший, но мне кажется на 5 звезд не тянет, не более 4. В мелочах не хватает - не дали сразу зубной набор, в ванной - заметный износ по плиточке и сантехнике. Но местоположение отличное, мы приезжали сходить в Современник и до него всего 8 минут пешком, а после спектакля очень удобно прошвырнуться по барам!
3
1
April 26, 2022
Очень учтивый и заботливый персонал. Красивый банкетный зал современный дизайн подкупает.
3
August 23, 2022
Огромное спасибо за наше «утро невесты»! Это было незабываемо! Признаюсь, не ждали такого внимания и заботы со стороны персонала и были очень приятно удивлены. Диана, Герман, вы - лучшие! Обязательно будем рекомендовать отель знакомым!
August 20, 2022
Набора для чистки зубов в номере нет, по звонку на ресепшен так и не принесли, пришлось ловить уборщицу в коридоре и просить у неё. Также в номере не было расчёски, но её просить я уже не стал, ибо бестолку. В номере Deluxe Suite была кухня, но вытяжка не работала. Есть обслуживание номеров с местного ресторана,но в номере нет меню, чтобы заказать что-то поесть, где его взять подсказок тоже не нашёл. Был в отеле после мероприятия, утром болела голова, решил продлить номер ещё на один день - оформлял лично на ресепшен, оплата была ровно такая же, копейка в копейку, как и до этого, но вчера завтрак был включён в стоимость проживания, а сегодня уже нет. Как я об этом узнал? - во время завтрака на следующий день, в процессе приёма пищи, ко мне подошли и сказали об этом дважды - не раньше, не позже, как будто я должен был бросить столовые приборы и убежать прочь, краснея от стыда. Попросили доплатить, цены сами посмотрите на сайте - завтрак составляет 15% стоимости номера. Оправдание: простите, забыли предупредить. Посещал СПА: не лучше, не хуже других СПА в других отелей, в том числе с меньшей звездностью где-нибудь во Владимирской области. Смутило предупреждение на двери в хамам, о том, что пар идёт снизу, выполненное в виде распечатанного текста на листике А4, вложенного в файлик и приклееного на дверь скотчем. На мой взгляд это не уровень 5ти звёздочного отеля в центре Москвы, а уровень общежития в Химках.
Из плюсов: чистые номера, удобная парковка, мягкие халаты.
Надеюсь забыть время, проведённое в этом отеле также как его персонал забывает о потребностях своих гостей.
5
1
November 15, 2023
Лучший спа в Москве!!! Очень рекомендую!
2
June 10, 2023
Отличный отель, всем советую! Вкусные завтраки!
May 28, 2023
Устный отель в центре Москвы
Красивый дизайн
Хороший сервис
3
May 17, 2022
Хороший отель! Отличный СПА-центр, есть парковка. Персонал приветливый. Очень вкусные завтраки, особенно омлет от повара и фермерский творог.
3
January 24, 2022
Уставшая гостиница без питьевой воды в номере, завтраки нормальные, еда с ресторана а именно цезарь отвратительны, зато очень вежливый и отзывчивый персонал персонал.
1
3
July 19, 2022
Отель становится все хуже и хуже. Хамовитые хостес на ресепшен, сломанные дверные замки в номере, входная дверь в состоянии как будто ее выламывали, отломанные держатели для туалетной бумаги, в общем это уровень звезды 3, но точно уже не 5. Осталась в неприятном шоке от последнего визита.
2
2
June 25, 2024
Хорошее место на Покровке
July 22, 2023
Идет реновация номеров,свежий номер, всё хорошо
1
February 17, 2024
Задумка хорошая, но номера уже пошарпанные
3
October 16, 2022
Обслуживание, спасибо персонал спасибо круто клёво, спать хорошо
September 21, 2021
Были здесь на новогодние каникулы. Представьте: новогоднее утро, горячий капучино, за большими витражными окнами падает снег. Тишина…
Отель находится на удалении от проезжей части ( 50 метров от Покровки), поэтому тихо, приятный завтрак, замечательный 2-х комнатный номер со своей кухонной зоной, включающей столовые приборы и посуду.
3
May 23, 2022
Персонал приветливый, кровать удобная, белье чистое, но номерной фонд староват, уже все изношенное,
3
January 5, 2022
Точно не 5 звезд, скорее уставшие 4. Номера просторные, удобные кровати, на этом плюсы заканчиваются. Уборка плохая, сантехника я, в номере не работает полотенцесушитель, перегорели лампочки. В спортзале вековая пыль. Попросила принести в спортзал полотенце - за 30 минут с этой простой задачей справиться не смогли. В авказоне нет персонала, нет полотенец в свободном доступе, приходится бегать просить. Видно, что не хватает персонала, а тот кто есть - слабо обучены. Точно больше не вернемся, совершенно неконкурентноспособная цена и сервис для Москвы.
3
2