It was an amazing stay! We loved it, everything was on the highest level that you can imagine, first time in this hotel already loved it, such a hard time to find a good hotel in Moscow, but this one is special, clean rooms, perfect location. Staff were very helpful and friendly people, thanks a lot especially for guys from front desk Dmitry and Ahmed you are amazing. And also wanted to mention F&B Director Nataliia, you’re such a wonderful person, thank you for your kindness. For sure one of the best stays here. Can’t wait to be back as soon as possible

Elena New

Level 10 Local Expert

Выше всех похвал! Прекрасный уютный уголок тишины и спокойствия в историческом центре города. Заезжала с семьей в этот отель впервые, на сутки, чтобы отметить свой 40-й др. Гостевая парковка бесплатная, детям при заезде приятные подарки - рисовальные наборы. Бронировала семейный номер 90 к.м. с двумя спальными по акции -30% на проживание + завтрак и ужин входит в стоимость, указала, что в день заезда мой др. Но такого сюрприза не ожидал никто из нас. Уж не знаю как это вышло, звезды сошлись или парад планет, но нам повысили категорию номера до президентского люкса! Мы, разумеется, прибалдели, когда зашли в номер. В таких гигантских номерах я никогда не останавливалась. А тут…Да ещё и комплимент меня ждал в зале для приема гостей - солидная фруктовая ваза и бутылка качественного брюта. В общем день рождения удался на все 100! Ужин по предложению отеля был вкусным, заказали мясо и рыбу, вполне достойно. Салаты обычные, чай кофе. Завтрак шведский стол вполне разнообразен, овощи-фрукты, каша, выпечка, яйца и всё что мы привыкли видеть на завтрак в отелях) В спа-центре сделали скидку 20% на все процедуры. В общем сплошные бонусы. Персонал приветливый и услужливый. Все очень спокойно и достойно. Интересный интерьер, хотя местами уже амортизационные нюансы, но это мелочи. В президентском номере 2 ванные комнаты, 2 спальни, 1 гигантская, идеальное постельное белье, хрустящее и приятное; в номере тихо, уютно, есть кухня и библиотека, гардеробная и 3 туалета и что-то ещё. просторная гостиная и барная стойка, зал для приема гостей. Приятные ароматные банные принадлежности, уютные тапочки. В общем мечта, высокого уровня! СПАСИБО МАМАЗОН!!! однозначно рекомендую этот отель.

Show business's response

Мария Тихонова

Level 5 Local Expert

Отмечали здесь свадьбу. Зал - прекрасный, еда - вкусная и много. Давали парковочные места. Пожелания были учтены. Из минусов - на протяжении всего сотрудничества менеджер всегда отвечала очень медленно и долго (по 3-5 дней доходило). Иногда Не дозвониться. Только ждать ответа. Видимо, Из-за большой нагрузки на сотрудника. Пожалуйста, возьмите ещё сотрудника! В наше время возмутительно тратить столько времени на ожидание ответов. Ещё, что не понравилось. Когда собирали еду, столы ломились от еды, а в итоге нам отдали с собой совсем чуть-чуть. Ещё до 23:00 попросили собрать еду с одного стола, так как там уходили гости семьёй и хотелось отдать им с собой. А они начали собирать все столы, да так быстро, как будто ветром сдуло. Ладно, думали, сейчас в боксах поставим и люди продолжат кушать. Но по факту, отдали только нарезки, фрукты и салаты без майонеза. И казалось, что это несоизмеримо мало, того, что стояло на столах даже в этих позициях. Всего пару кусочков горячего?? Серьёзно? А где остальное? Один бокс с ветками винограда, арбуза и тд. 2 ложки греческого салата? У нас не было минимум 6 человек, кто заболел и не смог прийти. Не говоря о том, что столы реально ломились от еды, когда их начали собирать. Торта отдали всего несколько кусков Хотя он был большой и сделан с запасом. Где остальное? Неизвестно. Медленные ответы менеджера и постоянное ожидание ответов после свадьбы точно забылись бы, хотя бесили на протяжении подготовки. Но вот с едой как-то не приятно получилось.