Магазин с хорошим ассортиментом, нашла все необходимые ингредиенты. Оперативно и качественно распечатали на сахарной бумаге, тортик получился такой какой задумывала.

Show business's response

Лиза Н.

Level 4 Local Expert

Посещаю этот магазин больше года. За это время, к сожалению, возникло несколько ситуаций, которые подорвали моё доверие к магазину и мою репутацию . Первый серьёзный случай был во времена "дубайского шоколада", когда фисташковая паста долго отсутствовала. Пока её не было, я покупала пасту в другой кондитерской, где был выбор из пяти видов. Я перепробовала разные — от дешёвых до дорогих. Когда в МамаСито паста снова появилась, я с радостью купила её. Каково же было моё удивление, когда за ту же цену мне продали самую дешёвую пасту из тех, что я брала в центре. Связалась с магазином — сказали, что ничего не знают. То есть продукт не проверяется. Это уже звоночек. Плюс: недавно появились сотрудники, которые действительно разбираются в кондитерке и могут что-то подсказать. Раньше, к сожалению, консультанты почти ничего не знали, и приходилось искать информацию самой. И вот — финальный момент, после которого решила написать отзыв. Детский день рождения — 5 лет ребёнку, юбилей. Девочка очень хотела свечи-фонтаны. Купили в этом магазине. Зажгли — и не успели вынести в зал: все пять свечей потухли. Представьте, как расстроился ребёнок. А я? Ответ магазина: «На любом производстве бывает брак». Брак — всех пяти свечей одновременно? Да, предложили вернуть деньги, но зачем, если праздник испорчен? Вывод: для кондитера выбор магазина — это основа. От него зависит, будут ли возвращаться клиенты. Жаль, но с этим магазином я больше работать не буду ! И остальным советую быть готовым к любым исходам , после преобретения продуктов в этом магазине, т.к исход может быть разным !

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

На кассе ужасное клиентоориентированность. 8 декабря в районе 17.30 на кассе сидели две девушки, которые толком не смогли обслужить. С собой был подаренный сертификат, но они начали кормить завтраками, мол приезжайте завтра и мы оформим, сегодня нет, другая девушка умеет. Зачем за кассой сидят некомпетентные сотрудники, которые не могу даже нормально оформить клиента? На мои просьбы помочь с их ассортиментом, они только сидя на попе ровно показывали вдаль пальцем на полки. Сам магазин нравится, попадала раннее на девушку, которая умеет и оформлять сертификаты и помочь с товаром, если что не понятно и намного приветливее. Девушки потратили драгоценное время.

Mamasito

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews