Моему негодованию нет предела... Заказала суши вчера 06.09.2024 г. Заказ был утренний с указанием доставки на вечер на 20:00. По итогу привезли в 22:00, горячие роллы - совсем уже не горячие!!! Отказа не было лишь потому, что дети очень сильно ждали. При этом извинения, что задержали не было. В течение этих двух часов, если и брали трубку телефона администраторы, то только и врали, что сейчас 5-10 минут и доставка в квартире у вас... По сути в одном из таких дозвонов " выпросили" себе презент за задержку - "лава маки". Я человек не конфликтный, считаю, что все словами должно решаться, но вчера поняла, что чем выше градус напряжения, тем к тебе лояльнее относятся... Не начни Я негодовать и к 22:00 не привезли бы. Это как? Абсолютное неуважение к клиенту. Я видимо ими завтракать должна была вместе с семьёй... Афишируют везде плюс- минус 15 минут... Ну-ну... у всех время по разному течет- это точно. Ребята, если у вас такие проблемы с доставкой, то либо не берите такое количество заказов, либо увеличивайте штат тех, кто развозит все это, ведь именно на них обрушивается весь негатив. И ещё, научите своих сотрудников хотя бы извиняться за то, что заказ привезен не вовремя и есть его приходится уже холодным. Печально все это, раньше всегда заказывали тут, но с каждым разом всё дольше и дольше время ожидания, как бы рано ты не заказывал...
Олеся Ревнивцева
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Мне нравится Манхэттен. Очень вкусные пиццы и суши. Заказывайте. Не пожелеете.
Наталья Балакина
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Заказывали суши на 8 марта, на большую сумму почти 5 тысяч. Разочаровали. Бывали уже суховатые, но тут прям вообще не вкусно. По начинке ничего не скажу, жаренные тоже приличные, а остальные прям пресные, суховатые. Перед гостями было немного стыдно, пока ставим на паузу к вам заказы.
1
1
Show business's response
Валерия Ефремова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Одной звезды много, отзыв на оф.сайте естественно не опубликовали, обратной связи никакой! Сырье видимо самое дешёвое, поэтому такой результат. Нори отдавало гарью, на втором фото рис в роле жирный, будто для плова.
Инна Шилкина
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Заказывала роллы самовывозом, с Тольятти 44. Всё очень вкусно, быстро. Вежливый персонал. Роллы хорошие. Спасибо большое за вашу работу.
Show business's response
valerie furdilova
Level 14 Local Expert
August 6, 2024
Роллы не очень вкусные, стали меньше по размеру, рыба на филадельфии — это просто очень тооонкий кусок, причем на вкус как заветренная)
Не рекомендую
Карина Зиновьева
Level 3 Local Expert
June 1, 2024
Делали сегодня заказ, перепутали роллы положили не те. Шаурму отдали такую, что вся была рванная и сложена не аккуратно. Советую проверять все на месте
1
Aleksey Fiskov
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Нам нравится. Цена, качество норм
Денис Родяйкин
Level 14 Local Expert
April 5, 2024
Весьма среднее заведение. Раньше как-то вкуснее было. И выбора больше.