Manicshop
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Chernyshevskaya
760 m
Chaykovskogo Street
178 m
Information verified by owner
165 reviews
June 28
Выбирала в магазине платье на выпускной. Выбор не очень большой, но то, что есть - очень стильное и отличного качества. Размеры почти все есть в наличии, но их очень быстро раскупают, т.к. все отшивают поштучно.
То, что расстроило - количество примерочных. Зона для примерки шикарная, огромные зеркала, удобный пуф для ожидающих, но примерочных всего 4. Приходится долго ждать, когда освободятся.
Консультанты не особо активные, и если не спросить навряд ли что-то скажут. Я не люблю когда вокруг меня бегают и вечно что-то пытаются сказать, поэтому для меня это скорее преимущество!
September 25
Накануне мероприятия срочно нужен был корсет под пиджак, увидела на сайте бренда интересную модель, поехала в магазин примерить и купить, сел отлично, но экземпляр магазина был грязный. Мне предложили самой съездить на склад и забрать чистый корсет с предварительной оплатой в магазине, альтернативны особого не было, поэтому согласилась. Примерки на складе нет, но меня уверяли, что он идентичный по подсадке. Каково же было мое удивление, когда я решила вечером провести еще раз финальную примерку - корсет был больше в талии на размер, а в груди просто ОГРОМНЫЙ, это смотрелось нелепо. Я написала об этом в вотсап бренда, мне долгое время не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Через какое то время мне ответили и предложили прислать замену завтра (в день мероприятия), учитывая, что гарантий того, что замена сядет лучше не было, решила не рисковать и мне пришлось вечером того же дня бегать по галерее под закрытие в поисках срочной альтернативы. В переписке пришлось буквально выбивать информацию о возможности возврата, сказали, что можно вернуть в течение 14 дней. Через день мне нужно было уезжать домой в мск и я не успевала заехать в магазин лично (я итак уже потратила время и на поездку в шоурум и на склад и на поиски альтернативы), уточнила могу ли я отправить товар курьером и заполнить заявление на возврат дистанционно, на что получила отказ (хотя я знаю, что можно заполнить заявление, указав реквизиты, без наличия самой карты, ведь бывают случаи, когда карта например утеряна). Тогда я предложила вернутся к варианту, ранее предложенному самим магазином, и отправить мне другой корсет на замену, в надежде что он все таки сядет лучше и я куда нибудь потом его еще надену, и тут магазин окончательно потерял лицо, начав торговаться со мной кто оплатит курьера🤦🏼♀️
Сначала мне предложили оплатить его в обе стороны (как будто это моя вина, что один и тот же размер отличается), потом хотя бы в одну, когда я отказалась от данных вариантов и продолжала настаивать на курьере со стороны магазина, мне вообще перестали отвечать.
Уже сейчас, прочитав отзывы, я понимаю, что скорее всего, даже если бы я лично приехала, они бы нашли другой повод отказать в возврате. Отношение владельцев данной конторы видно даже по тому, что негативные отзывы никак не отрабатываются, даже иллюзии клиентоориентированности не создается, даже отписки, ноль обратной связи.
После взаимодействия с данным брендом осталось мерзкое ощущение, хотите испытать подобное - велком🙌🏻
2
July 26
Выбирала платье на роспись 💍 Посетила куча шоурумов, так как искала платье коктейльного типа. Этот оказался лучшим! Прекрасные лекала, большой выбор нарядных светлых платьев, а главное - офигенные материалы! После шоурумов, где висит китайский полиэстер за 7-8к, это место показалось сказкой ❤️ Очень советую!
2