Пользую услугами маннет более 5 лет и очень довольна. Недорогая стоимость услуг, хорошая скорость. Радуют постоянные скидки и розыгрыши. Перебои случаются, НО я всегда получаю информацию максимально быстро (чаще всего пишу ВК, либо звоню). На горячей линии и в соц.сетях отвечают быстро, компетентно. Если есть сбой в домовом оборудовании, то приходят в этот же день, либо максимум на следующий, если сбой случился ночью. Мне есть с чем сравнить - когда у меня был желто-черный провайдер, я не то, что не знала причин сбоев, я просто тупо не могла дозвониться до компании, просто сидишь и ждешь. Ну и роутер перезагружаешь. Всё познается в сравнении, поэтому Маннет - моя любовь на долгие года <3
4
Show business's response
Игорь Козырев
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Постоянный пользователь данного провайдера с 2010 года. По сути наверное это лучший провайдер в нашем городе, однако происходят постоянные сбои в работе, скорость всегда ниже заявленной. Тех поддержка - символическая, как правило всё сводится к банальному: перезагрузите роутер, проблема на вашей стороне, с нашей стороны все хорошо. Пример ситуации: новый роутер на 5 гигабитных порта + замена витой пары на новую (8 жил, от компании Маннет), программно установлена перезагрузка раз в неделю, тариф по скорости 150 Мбит, по факту в будни скорость 95-110, в выходные до 50 Мбит с еще большими провалами, сейчас из заявленных 150 выдает в р-не 20-30. При звонке в поддержку, угадайте, что мне сказали? Правильно, перезагрузите роутер проблема на вашей стороне, у нас все хорошо. С 2010 ничего не изменилось проблемы не решаются
развития нет, идет деградация. Так нельзя , это- дно
9
1
Show business's response
Андрей Курилович
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Достаточно плохой сервис. Домофон ломается постоянно и практически не работает. Сервисная служба отвратительная, даже звонить уже им не хочется.
Адрес ул 8 марта д20а. Домофон ломался столько раз, сколько не сосчитать. После обращения проходит пару недель, в абсолютно неожиданное время звонит мастер и говорит что все починил и нужно проверить. Как будто он сам не может проверить. Однако когда находишься на работе проверить невозможно. Заявку закрывают, но через пару дней, когда приходят гости оказывается что поломка сохранилась. Или даже бывает ремонтируют, но через неделю снова картинка на домофоне чёрная. И так на протяжении нескольких лет. Сервис никакой.