Наихудший провайдер в городе, сбои в работе возникают с завидной регулярностью, интернет может пропасть на несколько часов, и об этом даже не появится сообщения, ни на сайте ни в группах в соцсетях.
Личный кабинет не обновлялся в 2014 года.
2
1
Show business's response
Танюшка
Level 12 Local Expert
March 15, 2023
Качество интернета на высоте, цены доступные. Зона покрытия широкая. Рекомендую подключаться.
1
1
Show business's response
Дмитрий Василенко
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Ужасный интернет, никогда не выдает заявленную скорость, всегда на 30% меньше. В выходные скорость еще ниже, иногда даже нет возможности включить Smart TV, роутер приобретал у них (самый топовый).
Очень часто происходят поломки на линии, перерасчет не делают. Звонок в техническую поддержку платный, время ожидания от 3 минут. Не советую.
9
3
Show business's response
ipac
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Отключить интернет на несколько дней - mannet. Плохая погода - нет интернета. Очень плохая погода - нет интернета несколько дней. Мастер приедет как захочет. Перерасчёт за отсутствие интернета - у нас всё хорошо
Miroslav
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Отличный провайдер! Вежливый персонал. Пользуюсь больше года и всё здорово!
1
1
Show business's response
амиран ильдаров
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
отличный провайдер, пользуюсь с 2018 года, пинг стабильный, скорость тоже как заявлено, проблем в работе нет, поддержка круглосуточная, спасибо что вы есть
2
3
Show business's response
Вадим Ф.
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
До Mannet-а, подключался к Телеком, через месяц нервотрепки "убежал" от них. И уже 9 лет работаю с данным провайдером. Два раза менял роутер, в сторону увеличения скорости, ребята приходили оперативно все меняли и настраивали (бесплатно !). Да, бывают отключения и какие-то перебои, но не так много и не так часто. Провайдером доволен. Если что-то всегда можно дозвониться и получить консультацию. Цена стабильная, повышения стоимости не было. Периодически звонят другие провайдеры, обещают "золотые горы" и дешевле и то и се, но как-то стабильность оно спокойнее. Лично я очень доволен.
2
2
Мария М.
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Самый оучший интернет провайдер уже много лет. Очень рпда, что выбрала именно их. Интернет работает не то что без сбоев, он просто летает.
1
Show business's response
Шнайдер
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Давно пользуемся интернетом от Mannet и нет абсолютно никаких негативных комментариев, а только положительные. Спасибо огромное всей команде Mannet, а особенно оператору Валентине. Помогла удалённо подключить роутер к интернету, ответила на все вопросы и помогла с данной проблемой. Спасибо за терпение и добросовестное, качественное обслуживание. Очень вам благодарен.
3
2
Show business's response
Мария Легкова
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Пользуюсь маннет - интернет очень давно! Меня всё устраивает и цена, и качество! Рекомендую!
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Слишком часто пропадает сеть, долго грузится, ни с того ни с сего пропадает интернет, пытаешься дозвониться онивключили автоответчик. Мол все операторы заняты и сбрасывается, и так 20 минут точно. Буду отказываться. Не стоит своих денег
4
1
Show business's response
Кирилл П.
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Уже почти 10 лет пользуюсь, все просто прекрасно! Недавно перешёл на 250 мегабит, однако скорость не повысилась, техподдержка среагировала моментально, дело оказалось в настройках роутера (спасибо моим кривым ручкам и сосискам вместо пальцев)), на след день уже наслаждался отличным качеством приёма и передачи. Однозначно рекомендую!!!
2
3
антон к
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Постоянные отключения связи по 2-3 дня. Качество интернета ноль, телевизор зависает. Новосельцы смоленск
2
Show business's response
Anonymous review
February 17, 2022
Отвратительный провайдер. Жил в двух общежитиях и в обоих был маннет. В первом общежитии был вариант между ситикомом и маннетом. Разумеется все сидели на ситикоме, так как проблем у них практически не было (за исключением пары раз, когда повредилась проводка и сбой на стороне серверов). Во втором общежитии только маннет.. И это просто ужас. Интернет скачет постоянно и особенно к вечеру. Это постоянная проблема, которую не могут решить, ссылаясь на большое количество подключений в этом общежитии. Единственный выход - пользоваться интернетом с телефона.
11
6
Show business's response
Анна Шестакова
Level 5 Local Expert
November 5, 2021
От интернета отказались в течении года с момента заселения в квартиру новостройки , провайдер отвратительный по всем параметрам , один раз в неделю отключали интернет якобы по техническим причинам ! От интернета избавиться удалось , а от домофона нет , который был не менее отвратителен и постоянно не срабатывала кнопка открытия , установили видеодомофон , думали что дело в некачественной трубке , видеодомофон нам обошёлся в 18 тысяч с установкой , платим двойной тариф , а с открытием домофонной двери такие же неполадки , постоянно вызываем мастера , но он или не приходит и говорит , что не дозвонился , или приходит , не поднимаясь в квартиру , с утверждением того , что все починил . Починки хватает на пару дней и снова та же самая проблема . Тариф двойной , а спускаемся открывать дверь ! Если можно обойти эту компанию и пользоваться услугами другой , обязательно это сделайте !
14
4
Алина Сидорова
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
Интернет не работает уже вторые сутки. А горячая линия, которая, на минуточку, должна работать круглосуточно, просто молчит!!! И как выяснить решится ли проблема или нужно производить какие то манипуляции самостоятельно, непонятно. Я понимаю, что это массовый сбой скорее всего, но вы хоть трубки берите от своих клиентов. Потому что в некоторых квартирах интернет работает. Отношение отвратительное!
7
3
Show business's response
Максим Романенко
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
17.10.2021г. в 20-40 позвонил в службу поддержки, поднял какой-то мальчик и начал грубить сразу. Я объяснил что интернет работает с перебоями и отключается. Ответ парня, это нормально. У вас что-то с приложением. Скорость из-за ваших подключенных устройств маленькая. 2 телефона подключено было и просто лежали. Отключили телефоны, ничего не изменилось. Парень спросил что именно не работает, я сказал что телевидение через вай фай, через приставку. На что мне он ответил, это не к нам. А к кому по работе интернета??? Я такого хамства еще не слышал ни где... Просто мальчик не хочет работать и любыми путями пытается закончить разговор. Если у компании маннет такой подход к клиентам будет, буду переходить в другую. Сейчас очень много предложений и очень выгодных. Я не хочу звонить и слушать оскорбления.
13
2
Show business's response
Alutaga
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Самый отличный интернет,которым когда либо ползовался , никогда не бывает сбоев , а так же доступная цена!!!!
1
1
Show business's response
Владимир Вяземский
Level 9 Local Expert
March 28, 2022
Позвонил вчера 28.03.2022 в поддержку, оператор Савелий решал мои проблемы с интернетом практически 2часа, я если честно приятно удивлён такой отзывчивость, всё наладил и настроил. Спасибо большое.
3
2
Show business's response
Blaze67
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Подключен уже наверно более 12 лет к Маннету.
Читаю тут отзывы про скорость, разрывы и тп. Не могу понять, что я делают не так и почему у меня такого не наблюдается.
Скорость всегда на уровне заявленной. Разрывы так же не наблюдал (ну иногда может быть конечно, разок в 2- 3 месяца) ( ул. М. Расковой). Если даже случается первым делом захожу в ВК группу и там обычно уже сообщено (так же можно в ЛС писать - отвечали оперативно), если это исходит со стороны провайдера. Вчера гроза лупанула в дом и что то из оборудки легло - набрал в саппорт в обед, объяснил, что да как. И кстати дозвонился без проблем и без ожиданий. Сотрудник на линии (парень) быстренько составил заявку. К вечеру уже было всё починено.
Лично я рекомендую провайдера и многие мои знакомые так же у этого провайдера и менять не собираемся.
Люди у кого проблемы с разрывами, скоростью. Смотрите первым делом своё сетевое оборудование. Не покупайте бюджетные роутеры. Потом хотите чудес от них, но такого к сожалению не бывает.
ps Единственное, что удручает. Что бывают всякие акции, скидки и тп и они ориентированы на новых абонентов (это конечно понятно, но всё же), а старожилам никаких акций, плюшек и тп =(
3
3
Show business's response
Людмила Петросян
Level 4 Local Expert
October 1, 2020
Хочу оставить отзыв! С маннет много лет. Очень довольна качеством предоставляемой услугой. Так же подкупает низкая стоимость услуг. Пользуюсь двумя телевизионными приставками и интернетом.
Сотрудники компании всегда вежливы и коректны. Мастера приходят в форменной одежде с логотипом компании и всегда в бахилах. Работают быстро и качественно. Так же радует удалённый доступ.. Много раз обращалась в компанию и все проблемы быстро разрешались.
Компания предоставляет огромный выбор по тарифам. Часто проводит акции как для новичков, так и для всех новых клиентов.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
3
7
Show business's response
Игорь Арсюков
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Никогда невозможно дозвониться!!! Отвратительный сервис. Служба 24/7 - означает 7 минут работы за 24 часа
3
Show business's response
Оля Самкова
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Абонентская плата списывается, как часы) 21 марта)) а вот с интернетом не всё так чётко. На протяжении трёх недель перебои. Просто нет интернета. А сегодня 24.03.2022 в 22.08 вообще отключено сервером. Так написано в детализации. Нет слов, чтобы описать, как я недовольна качеством услуги, за которую у меня списали абонплату.
7
3
Show business's response
Юра Ква
Level 9 Local Expert
March 10, 2021
С компанией Маннет начал сотрудничать (подключился) с 2013 года. Интернетом доволен в большей степени, бываю провалы, но редко. Исправляют оперативно. Служба поддержки отзывчивая отвечает быстро и помогаю абонентам решить возникшие вопросы и проблемы по мере сил. Частенько проводят интересные акции и конкурсы. Спасибо за работу.
1
2
Show business's response
Александра М.
Level 2 Local Expert
January 1, 2022
Отвратительное качество интернета. Сегодня 1 января 2022 года маннет приподнес нам замечательный подарок! В 11 утра вырубился интернет и соответственно телевидение. В тех поддержке сказали ждите звонка 3 января специалиста, договоритесь о дате и времени его прихода. Как же "прекрасно и чудесно" просидеть начало нового года в тишине! Спасибо маннету за отстойное качество оказываемых услуг!!! Буду искать нового поставщика интернета и тв.
9
3
Show business's response
ARSENIIDOBROWW
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Ужасный интернет!Нет никакой поддержки
,как заявляют 24/7,😏отвечают через сутки!
Тарифы меняют не предупреждая, естественно увеличивая оплату!
Да,такого раньше не было,но видимо
новое начальство и очень хочется
больше сорвать деньжат!Ну,что же
выход есть всегда -надо менять провайдера периодически... неудобно,но
что делать,такой у нас в РФ закон и порядок-не ты,так тебя!💯
5
1
Show business's response
Варвара Романова
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Жаль что в нашем доме нет подключенмя к Маннету,но со слов моей мамы у нее он работает замечательно!
1
Show business's response
Вероника Парадня
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Пользуемся вашим провайдером ,цена и качество в полне устраивает,спасибо
1
1
Show business's response
Андрей П
Level 4 Local Expert
March 15, 2021
Хочу оставить отзыв об отличном интернет провайдере как Маннет.
Пользуюсь их услугами уже много лет, сперва был только интернет, позже подключил ещё и телевидение.
Отличный провайдер, скорости интернета хватает за глаза, практически никогда нет сбоев в работе (ооочень редко), а если и случается то они предупреждают своих пользователей. Стоимость абонентского обслуживания вполне адекватна. Вообщем рекомендую всем пользоваться данным провайдером!
Желаю Вам процветания и увеличения клиентской базы!
С уважением, Ваш давний пользователь.
1
4
Show business's response
Ульяна Белкина
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Отличный интернет провайдер,всего хватает ,даже минусов в приеципе нет
1
2
Show business's response
Ирина ***
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Отличный интернет, пользуюсь давно, не подводит! Всем рекомендую!
1
1
Show business's response
Дима
Level 15 Local Expert
June 18, 2022
Отличный местный провайдер. Отдельное спасибо службе поддержке!!! Мне всегда везло и всегда решали мой вопрос!
1
3
Зоя Л.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Подключили не так и давно , работает очень шустро и полностью 😌 довольна 😌
1
1
Show business's response
Фарид Алиев
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Интернет работает отвратительно,не следят за качеством работы.Из всех операторов толковый только один,из-за их проблем с кабелем последнюю неделю скорость меньше мегабайта в секунду,а платим за 100 мегабайт в секунду,если есть другой оператор,то смело не смотрите на mannet
4
Show business's response
Владислав Е.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отличный интернет, хорошая тех поддержка , вобщем супер !
1
1
Show business's response
Ен_нот
Level 9 Local Expert
March 11, 2021
Пользуюсь Маннет пять лет . Довольна и качеством связи ,и работой операторов . В принципе связь стабильна, проблемы возникают редко . Но все сложности решаются посредством социальных сетей . Достаточно обратиться ,и вопрос сразу же решается ,оперативно реагируют и внимательно относятся к каждому.
1
3
Show business's response
Константин К.
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Пользуюсь услугам данного провайдера с далекого 2008 года. И вот пеереехал в новую квартиру и опять подключил себе Маннет. Стоимость интернета, по сравнению с другими провайдерами, ниже, да и как билайн на 3-4 дня интернет не отключают. Меня все устраивать) спасибо, что Вы есть)
5
4
шоколадные цветы
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Пропал интернет. Говорят, для соединения с оператором оставайтесь на линии. И тут же сброс. Плохая служба поддержки. А мне интернет для работы необходим.
2
Show business's response
Анастасия И.
Level 14 Local Expert
June 17, 2022
Отвратительный интернет. Работает не стабильно. Цены завышены!! При оплате подключение происходит не за пару секунд а в течении часа!!! Чааааса!! Частые сбои в работе и их устранение у команды занимает долгое время!
8
3
Anonymous review
October 12, 2020
Мы долго выбирали провайдера, соотносили качество сети и стоимость услуги и наконец выбрали-Mannet Смоленск. Интернет ловит отлично, плюс узнали, что в ВК есть отдельная группа . Провайдер ежемесячно проводит конкурсы и это является отличным бонусом для участников! Перебоев сети за 3 месяца ни разу не было. Так же предоставляются отличные тарифы, которые дают возможность выбрать под себя. Вообщем, друзья! Выбирайте Mannet
2
1
Show business's response
Anonymous review
October 13, 2021
Целую неделю каждый день звоним и проблема не решается. Почему-то с Ростелекомом таких проблем не было. Не можем удаленно подключиться к рабочему месту, провайдер блокирует. Благодаря такому «качественному» обслуживанию не можем работать, тратим время и деньги. Сколько ещё нужно оставить обращений и звонков, чтобы ситуация разрешилась? Или единственным решением является переход на другого оператора?! Пока оценка вашей компании ноль
10
3
Show business's response
Елена Корнеева
Level 17 Local Expert
August 22, 2021
Не пользовалась услугами других интернет-провайдеров, бывают сбои у маннета, но главное, что доступны и всегда по телефону консультируют. Правда в последний раз менеджер был слегка высокомерным что ли. Мне как клиенту это не очень понравилось...
3
2
Денис С
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Не советую. Заполнил заявку на сайте с просьбой прислать технического специалиста для починки оптоволокна. В нужное время никто не перезвонил. Набрал сам на следующий день. Выслушали пообещали перезвонить, никто не перезвонил, через час набрал ещё раз, то же самое. Через 2 дня так никто и позвонил, специалиста не прислали. Пришлось вызывать по объявлению.
7
1
Anonymous review
February 20, 2021
Оформила заявку на подключение, взяла ради этого выходной за свой счет, бригада должна была придти с 9.00 до 11.00, в 9.45 перезвонила уточнить, точно ли придут, подтвердила что я дома и жду, но ко мне никто так и не пришёл, в домофон не звонил и в дверь тоже. Позвонили оказывается на телефон, но видимо один гудок, потому что даже звонок не прошёл, и с "чистой" совестью просто забили на свою работу. При обращении с претензией предлагают подождать ещё неделю, и опять же подключить в единственное свободное окно, для чего снова нужно брать отгул за свой счет... Отвратительное отношение к своей работе со стороны монтажной бригады, неумение решать конфликтные ситуации со стороны персонала. Испорченное настроение на весь день и негативное отношение к компании, которая непонятно как набирает сотрудников.
Хочу дополнить отзыв и изменить оценку, так как руководство не оставило без внимания мою претензию , и разрешило ситуацию в очень сжатые сроки, буквально через день мне подключили интернет и ТВ, всё работает замечательно, всем довольно.
Отдельное спасибо сотруднику, который пошел навстречу мне как потенциальному клиенту (на тот момент) , теперь я Ваш клиент, и очень довольна качеством оказываемых услуг.
3
1
Show business's response
Мариша
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Подскажите пожалуйста, а что с интернетом? Претензий и жалоб нет, присоединяюсь к положительным отзывам) Но сегодня в восьмом часу вечера отключился и дозвониться не могу по телефону.
3
2
Show business's response
ЖареннаяКартошка
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Да, качество интернета и впрямь неплохое, скорости те, что и заявлены в тарифе, однако в техническом плане всеё просто отвратительно, по крайней мере, в частном секторе. За март интернет падал четыре раза на час-два, да ещё и в самые неподходящие моменты. (Роутер работал исправно. Перезагрузки не помогали). Странная система оплаты интернета. Когда ты платишь за новый месяц, то его включает только через минут 30, а потом ещё столько же ждать, пока прекратятся перебои. Вывод следующий: провайдер не самый плохой, но могло бы быть и лучше. Если бы маннет не оставался бы единственным моим вариантом из-за места жительства, то определенно поменял бы его.
6
1
Show business's response
Екатерина Гузяева
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
После 4 лет работы приставка вышла из строя, вызвали мастера из данной компании, быстро и аперативно мастер решил проблему.
2
2
Show business's response
ЮЛЁК
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Дозвониться до диспетчера в ночное время, нереально. Хотя написано-крулосуточно
2
Show business's response
Виктор
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Сразу говорили что у меня плохой роутер , навязали свой за 6к , поработало все 2 недели …
Потом сказали дело в количестве соединений , в кабеле …. Потом в длинне кабеля …
Так зачаем вы мне впарили роутер … если у меня вайфай не ловит в соседней комнате ?!
Пожалел что подклбчился … все было в норме первые 3 недели …. А потом как под копирку всех других провайдеров
6
1
Show business's response
andruh4-nsk
Level 4 Local Expert
October 3, 2020
Переехал в Смоленск полтора года назад, искал провайдера для интернета и цифрового ТВ, выбор остановился на одном известном провайдере, разрекламированном, но опыт оказался печальным, начиная с менеджеров и монтажников, заканчивая старшими руководителями. Расторгнул контракт, решил попробовать местного поставщика улуг Маннет, и до сих пор не жалею, отличный интернет, держит заявленную скорость, как по кабелю, так и по вай фай, хорошее IPTV на базе Android приставке, ни каких навязывания услуг, оборудования, профессиональный монтажники, удобная служба поддержки, Проблем практически не было, за исключением пары раз общего характера, быстро устраняли. В официальной группе Вконтакте, много полезной информации, бонусы, розыгрыши призов. Спасибо за качественные услуги, так держать.