Вот не люблю жаловаться, но! Эта ситуация потрясает! Отказались вернуть деньги за неправильно подобранные ими же запчасти по vin коду. История такая: в июне месяце попросил под мой vin код подобрать тормозные диски и колодки. Менеджер подобрал, я оплатил и забрал запчасти. Потом я заболел covid, и спустя месяц поехал в сервис менять диски и колодки. В итоге не подошли т к вместо LC150 , подобраны запчасти от LC200!! Приехал в магазин, обратился к рук-лю отдела продаж Андрею П. , объяснил ситуацию… Такого хамского поведения я давно не встречал. Я готов новые купить, говорю, заберите неправильно вами подобранные запчасти. Нет, говорит. Прошло 2 нед! И вообще давайте попозже у меня конференция online)) Это отношение продавца к покупателю! В итоге написал заявления на возврат. Ход заявлению не дан. Отказ в возврате. Заказал и купил у них же новые диски. В итоге налетел на нормочасы в сервисе и неправильно подобранные диски ( ими же !!!). Не рекомендую обращаться в этот магазин т к в нем работают не профессионалы! Руководство Mannkando прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги. Спасибо!

Show business's response

Serega T.

Level 2 Local Expert

Не первый месяц работаю с этой фирмой. Свой тех центр. Ребята возят на совесть. Большой плюс, это шоколадная цена на многие запчасти!

Show business's response

Николай

Level 24 Local Expert

Позвонил заказать цилиндр сцепления. Спрашивают - есть артикул? Я предлагаю вин номер как всегда. На что следует ответ - некогда искать по вин номеру в каталоге... Пауза, я немного отхожу от шока, переспрашиваю - ответ аналогичен, "мне некогда искать". Пытаюсь аппелировать к репутации - не могу уложить в голове такой "сервис", и получаю финалочку - "у нас сейчас столько клиентов что я не буду ничего вам искать" и бросил трубку. Поразительно но видимо внезапно образовавшийся поток заказов вкружил кому-то голову. Только этот человек явно не сильно образован и не смотрит в будущее. Вы плюете сейчас на клиентов а они потом будут плевать на вас. Спадет ажиотаж и вернется ваше благоразумие - а клиенты не вернутся. Если тот с кем общался - владелец этой франшизы, желаю вам яркой но очень короткой истории. А если сотрудник - не перетрудись, твои плевки в сторону клиента надеюсь заметит тот кто напрасно платит тебе зп и премии. Контору не рекомендую, сотрудники отстой.

Mannkando

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews