Впервые была в этом заведении . Очень оригинально , кардинально отличается от всех других . Богема -одним словом все сказано 👌.Интересные мероприятия на площадке, атмосфера свободы , вкусная еда, средние цены …. Но есть один жирный минус, не буду за это снижать оценку. Самообслуживание , как в ресторане быстрого питания ☹️. Попала в нелепую ситуацию, сидели компанией и ждали когда к нам подойдет официант, через длительное время решили сами подойти и взять меню, на баре сказали, что в заведении самообслуживание. Очень странно . Сразу в глазах падает уровень. К гостям ноль внимания, даже не встречают, только как в клубе проверяют « Фейс контроль ». Хозяйничали как дома, сами приносили и уносили еду .
4
Никита К.
Level 5 Local Expert
August 31
Отвратительное общение с клиентами, начиная с телефонного звонка и продолжая в самом заведение.
Давно слышал про Маня Бар. В Новокузнецке бываю раз год. Живу в Москве. Решил в очередной приезд заехать и оценить заведение, и по возможности если понравится остаться поужинать и выпить.
Приехали в субботу в 17.55. Хотел подняться и посмотреть интерьер на втором этаже , чисто для ознакомления.
Попросил официантку разрешения подняться наверх на что получил отказ по причине того , что зал платный и открывается только в 18 часов. Мои слова о том что я хочу подняться на пару секунд - она не слышала. В 18 часов подошел к другой официантке и получил такой же отказ. Сам попросил вызвать администратора, сначала отказывались делать и это. Обе официантки вели себя надменно, пафосно , ни о какой клиентоориентированности не слышали.
Подошла девушка администратор , разрешила нам подняться в зал.
На наши возмущения об отношение персонала к гостям - ответила что ручается за своих людей и с каменным лицом проигнорировала.
Мы уехали с испорченным настроением.
На втором этаже к слову не было никаких подготовок , он был пустой и готовый.
Много пафоса, но никакой клиентоориентированности. Официанткам надо научится общаться с клиентами , а не отвечать жестко и односложно.
Больше ни ногой.
3
3
Мария Головина
Level 3 Local Expert
August 30
Прекрасный клуб! Идеально всё: музыка, атмосфера, выпивка... НО почему-то перестали пускать людей кто выглядит молодо, хоть им и есть 21 и больше. Из-за этого стало немного пусто и грустно(
Надеюсь все урегулируют в ближайшее время! Потому что это единственное хорошее заведение в нашем городе!!