Multifunctional center of state and municipal services My documents

Rate this place

Наталья Дружкова

Level 15 Local Expert

МФЦ, конечно, перегружен. Не всегда работают терминалы выдачи талонов очереди, но работающих окон достаточно. Несмотря на количество посетителей, обслуживают быстро, вежливо, понятно. Была буквально на днях, сначала была шокирована, что перед нами 120 человек, думала, просидим часа 4, в итоге ждали мы чуть больше часа, зато оформили всё махом, поэтому твёрдая 5!

Вероника

Level 4 Local Expert

Сегодня была в МФЦ на Новороссийской была неприятно удивлена! Работает только половина МФЦ , терминал по выдаче талонов виснет и выдает по одному талону в 10-15 минут. Девушка администратор одна работает( раньше было двое) ,такое впечатление,что она бедная одна с открытия и до закрытия работает. Все проблемы с очередями в МФЦ из за отсутствия специалистов. Зашла специально на сайт МФЦ,посмотрела вакансии и стало понятно почему люди не идут туда работать! Зарплата от 26-32 тысяч и желательно высшее образование,знание компьютера,стрессоустойчивость и т д,большой список обязанностей! Серьёзно!? Учиться на вышке,платить за год от 100 тысяч,чтобы работать за 26! В итоге обратилась в сфр ,записали на 8 августа,вышло даже проще чем стоять очередь в МФЦ.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Приехали днём, мест для парковки не было, поиск парковочного места занял много времени. Талонов на этот день не было, стояли огромные очереди в терминалы выдачи талонов, ждали, когда появятся талоны. Забронировали талон на следующий день. Приехав на следующий день к назначенному времени, активировали талон, но всё равно ждать вызова пришлось около 40 минут. Однако, оператор обслужила очень быстро, помогла найти нужные данные для получения услуги, всё объяснила. Она молодец!

Приоритет

Level 17 Local Expert

Удобное расположение, всегда можно решить любые вопросы, оформить бумаги по электронной очереди, народу не много, опытные специалисты, рекомендую пользоваться услугами МФЦ.

Виктор О.

Level 6 Local Expert

Очень много специалистов. Быстро и удобно. Специалист мне помогла и проконсультировала и сделала всё быстро, не пришлось никуда бегать и повторно выяснять.

Юлиана Олейникова

Level 10 Local Expert

Хороший офис МФЦ. Большинство сотрудников работают на совесть. Очередь большая не собирается, ждать долго не приходится.

Ника

Level 7 Local Expert

Народу много, но быстро работают сотрудники МФЦ. Недостаток : кулер с водой бы поставили. Не припомню ,чтоб он стоял

shepel1nae

Level 6 Local Expert

Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.

Сергей Бабкин

Level 8 Local Expert

Много скамеек, удобно ждать свою очередь, прекрасная организация работы

Наталья И.

Level 10 Local Expert

Доброе утро,на днях была в МФЦ,на труда. Взяла электронный талон, пригласили к специалисту очень быстро оформили все документы. Осталась довольна всё прошло быстро и чётко, в самом мфц было чисто,хотя на улице шёл дождь. Сотрудники всегда помогут разобраться с вопросом, вежливо и тактично, за это особое спасибо.

Малохат Кахорова

Level 6 Local Expert

Место хорошее, систематизировано. Есть и хорошие специалисты и не очень хорошие. Главное попасть на компитентного специалиста.

Анна Грачёва

Level 4 Local Expert

Процесс принятия заявок - выдачи талонов полностью отсутствует. Людей отправляют к терминалам для получения талона. Талон выдаются по мере появления свободных окон. Уведомление о наличии талона нет. Приходится постоянно кликать. Люди в возрасте этого не понимают. Отсутсвует консультант, который мог бы подсказать, как работать с терминалом. Терминала два, поэтому люди соревнуются между собой за талон. В 15:00 была пересменка. С 14:30 талоны не выдавались. Об этом мы узнали отстояв очередь у стойки помощи. ПОЖАЛУЙСТА, наведите порядок. Из 36 окон работает 18. Это только половина. Если клиент по талону не пришел, то следующий талон не назначают в течение 5 минут

Ирина Казакова

Level 7 Local Expert

Удобная запись на сайте МФЦ. Прием точно по времени, указанному в талоне. Квалифицированный специалист быстро осуществила приём документов. Достаточно мест для ожидания. Есть точки общепита, парковка.

ирина лисицына

Level 10 Local Expert

Очень удобный формат стал для подачи документов, коллектив грамотный. Учитывая наплыв народа, особенно тех, кто желает получить" Пособ" , работа требует выдержки, но они держат марку. Молодцы!

маг маг

Level 11 Local Expert

Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее

Яна Собачкина

Level 3 Local Expert

Посещали данное мфц 20.05.25 в 15:00 на ресепшене хамка обхаила и послала куда подальше. Абсолютная безграмотность сотрудников

Инкогнито 7187

Level 2 Local Expert

09.08.2024 я, Поварова Светлана Сергеевна, обратилась в МФЦ с целью продления временной регистрации своей матери Канюка Н. И., гражданки Казахстана. Специалист Степкина А. М. вместо спокойных и профессиональных объяснений, чем отличается первичная регистрация от продления, начала по хамски отчитывать, как школьников, меня и мою мать, вырывать документы из наших рук, вела диалог, явно выходя за рамки своих полномочий, несмотря на то, что я была предельно вежлива, я всё таки сдерживалась. После оформления документов я предъявила претензии на грубое поведение специалиста Степкиной А. М. на что получила не извинения и попытку сгладить ситуацию, а продолжение хамское диалога. Прошу принять меры. Я неоднократно обращалась в МФЦ, всегда получала корректную помощь, первый раз встречаю такое хамство.

НикNeiwos

Level 25 Local Expert

Хороший, большой, удобный мфц! Много работающих специалистов!! Много места для ожидающих своей очереди, места сидячие))) удобные))) Обратился, помогли, быстро!!!

anna ra

Level 9 Local Expert

Удобно. Чисто. Раньше работали оперативнее с документами, сейчас популярнее место и ожидание по времени больше. Плюсом сеть питания ПАТРИОТ там же, вкусно кормит. Парковку приходиться искать долго.

Евгения

Level 9 Local Expert

Сам МФЦ неплохой. Народу, конечно, очень много. Особенно мне сейчас нравится отношение администраторов к мигрантам. Была свидетелем, как прям на пороге сказали, что сейчас вы обслуживание себя сами, мы больше вам не помогаем. Ну, и правильно! Пусть язык учат, если хотят здесь жить и ведут себя достойно!!!

Ксения Необязательно

Level 12 Local Expert

Народу всегда море, но сколько раз была, всегда можно попасть без предварительной записи! Это огромный плюс

Человек Простой

Level 14 Local Expert

Самый добротный МФЦ в городе, с чтз мне проще в это место добраться, чем в МФЦ который именно для тракторозаводского района сделан. Удобное разделение зон приема посетителей. Сотрудники ответственные, один раз только допустили опечатку в зеленке, благо заметили и исправили. Достаточное количество мест для ожидания. Везде чисто и приятно. Филиал на чтз больше похож на приемную в АД, то не открывается в положенное время, то сотрудники нервные, то ещё что-нибудь.

СВЕТЛАНА Ф

Level 11 Local Expert

Замечательный центр. Не зря называется многофункциональный. А девочки консультанты всегда рады помочь. Очень удобно. Не надо стоять в очереди, подошел по талончику к своему виюремени и через 5-ть минут твой номер талончика называют. Очень удобно. Рекомендую

Юлия Власова

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал! Папу в больнице отправили в МФЦ оформить документы по инвалидности. Придя туда, сотрудник начала швырять документы, мол зачем сюда пришли, надо было сначала документы изучить. Что может изучить 70 летний человек? Его отправитрудник Воронцова Евгения Владимировна не компетентна с людьми, мы просидели 3,5 часа и столкнулись просто с ором! Она орала, как блаженная! Администрацию прошу разобрать с сотрудником конфликтные ситуации и как с ними работать! Больше туда ни ногой!!!!

Инкогнито 3471

Level 9 Local Expert

Удобно,быстро,хороший персонал,просторный зал,много кресел,туалетом не прльзовалась-огромная парковка,но припарковаться не где

Олег Сигитов

Level 9 Local Expert

Мне нравиться посещать этот центр. В одном месте можно оформить покупку гаража или квартиры. Получить загранпаспорт. Лучшее время посещения после 17.00. Очередей нет. Документы быстро оформляют. На первом этаже столовая Патриот. Вкуснейщие варенники из щуки. Блины с вареньем, ум отъешь. Так что рекомендую!

Анатолий

Level 5 Local Expert

Приходил оформить ряд документов по недвижимости. Быстро и качественно.

Елена Абдуллина

Level 11 Local Expert

Большое красивое современное здание. Правда очереди от этого меньше не стали. Хоть и работает очень много человек. Надо больше мфц делать. Не справляются с нагрузкой.

Морозов Иван Иванович

Level 7 Local Expert

Если хотите сделать все быстро и за один день, то лучше записаться заранее, получить талон предварительной записи на сайте и не парится. В противном случае вас ждет четырехчасовой марафон по выживанию

Владислав Меркулов

Level 6 Local Expert

Лучше чем в обычных госструктурах, гораздо быстрее, и отношение намного лучше

Насиба Мирзокулова

Level 2 Local Expert

Сотрудники ясно и чётко выполняют свои работы и самый главный все вежливые, мне очень нравится туда идти по делам!!!!

Наталья Теплова

Level 13 Local Expert

Куда же мы теперь без МФЦ? Я заказала талон по телефону, поэтому не давилась в очереди. Обслужили нас с сыном быстро, четко, вежливо и профессионально. Все хорошо.

Екатерина Кривенко

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное место! Сотрудники грубые и некомпетентные, чтобы просто взять талон ,вам придётся отстоять в очереди как минимум 4 часа! Так как он выдаётся один раз в 40 минут. Когда подошла к девушке на стойке информации и спросила ,не жалко ли вам бабушек ,которые с утра тут сидят, она ответила с надменным видом : а с чего бы мне должно быть их жалко, пускай ждут. Вообщем работать не хочет никто)))

Кирилл Александрович

Level 4 Local Expert

обращался сюда по поводу получения паспорта. все хорошо. сотрудники мне с этим делом оченнь помогли

230 ЛУЧШИЙ

Level 10 Local Expert

Самый лучший мфц в городе, радует большое количество окон и специалистов. Чисто, светло, хорошо помогают с активацией госуслуг! Персонал приветливый, отзывчивый. Единственное, конечно, надо уборные комнаты освежить.

Ирина А.

Level 8 Local Expert

Абсолютно нерабочая система выдачи талонов. Приходишь в 9-30 и терминал сообщает, что талон "невозможно обслужить до конца дня'. На стойке ПОМОЩЬ объясняют, что "талоны периодически появляются" , т.е. сначала нужно стоять в очереди за талоном, а потом ожидать своей очерели по талону. Предварительная запись на 2 недели вперед, работают на приеме 7 специалистов(это девушка на стойке ПОМОЩЬ сказала). Это не современное качество госуслуг!!!

Документ Про

Level 12 Local Expert

В принципе, не плохо, всё в одном месте Но есть некоторые тормознутые сотрудники, которые совершают ошибки, и из за них приходится всё переделать и вновь ожидать. За это звезду не снижаю.

николай Шаповалов

Level 7 Local Expert

Очень приятный персонал. Молодцы, всё рассказали и подсказали куда идти. Спасибо вам огромное. Так держать!

анна гусева

Level 7 Local Expert

Всегда безупречно, быстро, доброжелательно и профессионально, самые лучшие пожелания сотрудникам, всегда выбираю этот МФЦ

Зося

Level 7 Local Expert

Специалисты торопятся,общаются с клиентом мгновенно,так было со мной,с принятием услуги Мои Документы..для получения субсидии ЖКУ. Услугу отказали, в органах соцзащиты,потому что было неправильно подано соответствующее заявление и пакет документов.Пришлось обращаться повторно..

Роман

Level 9 Local Expert

Очень большая площадь и много народу, но при этом небольшие очереди и недолгое ожидание, персонал приветливый и квалифицированный, сколько там был всегда были талоны, а в МФЦ на Новороссийской талонов постоянно не хватает

Розалия Петровна

Level 12 Local Expert

В отличии других районах тут всегда можно талон получить.персонал грамотный вежливый .спасибо вам огромное..и через госуслуги можно в легкую получить талон по записи

Андрей Захар

Level 5 Local Expert

Здесь по чему то не было проблем с заменой паспорта , народ есть в основном не русские но у них видимо другая система

Косачев Максим

Level 7 Local Expert

Нехватка сотрудников, большие очереди, приходится записываться за 2 недели до сделки. Считаю что помещение позволяет сделать достаточно рабочих мест для эффективной работы, но видимо в управлении что-то не так, раз нет сотрудников

Алик

Level 5 Local Expert

Название своё оправдывает, многофункциональный центр. Здесь был только два раза, вопросы решались быстро, без проволочек. Очередь проходила мгновенно, люди все были довольны. Так что ставлю отлично.

Serzh Kandakov

Level 5 Local Expert

Отличный центр, много места свободного всё понятно, персонал приветливый всё доходчиво объясняет, народу много, но очередь движется быстро на все оформления документов времени достаточно. Помещение просторное,светлое. Всё отлично и удобно.

Salma Gu

Level 10 Local Expert

Удобное расположение,много окон,к сожалению не помню имя девушки что помогла заполнить регистрацию,но очень милая и приветливая. Второй раз там и всегда проблема решается быстро и качественно.

Anna Beskova

Level 4 Local Expert

Понравилось. Относительно быстро, при том, что народу много в поле зрения. И очень помогла сотрудник на оформлении Сапунова Елена Валерьевна. Терпеливо, доходчиво. По парковке удобно где-нибудь в р-не Спара ставить а/м.

Ольга Лемешко

Level 5 Local Expert

Здесь очень много окон работает талоны можно быстро получить и хорошо тем что быстро тебя приглашают к нужному специалисту который четко и ясно ответит на все интересующие вопросы я была не один раз поэтому всем рекомендую обращаться не пожалеете

Елена

Level 5 Local Expert

Современное муниципальное учреждение очень всё продуманно. Работники, при большой загруженности не потеряли человечность. Всегда помогут объяснят с большим терпением. Спасибо девочки! В наше время нет уже таких заведений высокого уровня во всем.

Multifunctional center of state and municipal services My documents

3375 reviews