Mara
155 reviews
December 15, 2022
Лучший салон , лучшие мастера, лучшая атмосфера ❤️!) Ира и Света-просто любовь, всегда супер результат!))
January 11, 2023
Посетила этот салон сегодня 10.01.23 в первые по совету подруги, она там делает уходовые процедуры от чего и в восторге. Покраску хотела я от корней и до кончиков. Рассказала историю волос за последний год. Показала фото какой хочу цвет, меня предупредили что такой же не получится в связи с чем надо обесцвечивать волосы на что я категорически сказала НЕТ! Предложили альтернативу, я была готова к изменениям, но так чтоб мне нравилось. Максимально не хотела сильно тёмный цвет как в принципе и получилось, в связи с чем немного расстроилась ((((
(немного? 🤔 НЕТ, ЧЁРТ ПОБЕРИ Я ОООООООЧЕНЬ РАСТРОИЛАСЬ !!!) 😫 за что и снимаю одну цвезду. Материал чувствуется по волосам PREMIUM класса. Волосы после покраски выглядят и на ощупь как после кератина, волосок к волоску. Ещё максимально не понравилось то, что не предупредили заранее, что подровнять концы 2см будет стоить как полная стрижка, тут конечно девчата вам минус, за что и снимаю вторую звезду. Перейдём к положительным моментам. Девчата вежливые, приветливые, потдерживают беседу, предлагают чай,кофе... играет приятная, современная музыка, с моими волосами работала Ирина. Приду ли я в следующий раз ? .......... Сделайте вывод сами.
Фото по середине сделано в салоне, в живую ооооооочень тёмный цвет, такой как я сфоткала сама ((((
2
October 20, 2023
Была на стрижке, все очень понравилось, но очень навязывают уход за волосами, который продаете у вас в салоне, мастер только и говорила про него) не надо так( тем более, когда клиент об уходе вообще ничего не спрашивает, и пришел просто на стрижку с укладкой)
1
1
November 30, 2022
Мой любимый салон .Удобное расположение.Быстрая запись .Прекрасные мастера, настоящие профессионалы своего дела !
1
January 20, 2023
Надежде Ностаевой огромное спасибо
Профессионал и очень чуткий и внимательный мастер
Огромное спасибо
January 22, 2023
Профессионалы своего дела ! Отличная команда !
Отдельная благодарность Ирине !!💐
Всем рекомендую 💖
1
March 27, 2023
Делала окрашивание у прекрасного мастера Жанны, я в восторге! Все пониавилось! Блонд сделала бомбический!
2
December 6, 2022
Прекрасный салон, заботливый персонал. Сначала балдеешь от массажа головы во время мытья, а после — от результата. Роман супер мастер)
1
November 10, 2021
Присоединюсь к уже оставленным отзывам. Прибываю в шоке от общения с данным салоном.))
Если хотите некомпетентного общения администратором , вам сюда. Слово "сервис" здесь не знают вообще.
Была записана на стрижку 17.09.21., записывалась заранее. 15 сентября мне присылают сообщение о том, что мастер заболел и сориентировать на какой срок не могут. Также написали ,что в ближайшее время смогут сказать на какие даты возможен перенос. Прошло несколько дней ,со мной никто не связался по поводу переноса записи, либо замены мастера. Тогда я сама позвонила в салон и спросила, по какой причине со мной никто не связался и почему такое отношение к клиенту, ведь обычно салоны заинтересованы в своих клиентах и по умолчанию предлагают перенос записи или замену мастера на другого ,если запись была отменена по причине болезни их специалиста. И об этом клиент не должен напоминать!) Внятного ответа администратор мне никто дать не смог, только предложили время через неделю в понедельник днем, когда большинство людей находятся на работе. Я отказалась . На этом наше общение было закончено. Сегодня звонила в этот же салон уже по поводу окрашивания, ответа не последовало. Написала в их инстаграм, каким образом можно дозвониться до салона, на что мне прислали сообщение - Ваш номер занесен в черный список салона и они со мной не сотрудничают .
Ребят вы серьезно ??))) Хочется пожелать салону компетентных сотрудником и снять корону. Люди приходят в салон красоты за сервисом, атмосферой и качественной услугой. В вашем случае административный персонал и сервис нулевой ,начиная с поднятия трубки администратором.
Р.S. для справки-
1. Сервис - это особый вид деятельности человека, направленный на удовлетворение нужд клиента.
2. Качественный сервис - это концентрация всех ресурсов и всех сотрудников компании на удовлетворении клиентов.
8
7
September 3, 2022
Мастер Марина просто топ 🔥 после неудачных смывок и окрашиваний в другом салоне смогла плавно , но верно выправить ситуацию, за что ей огромное спасибо! Возвращаюсь вновь и вновь со спокойной душой :)
3
December 18, 2022
Окрашивание волос у Романа превзошло все мои ожидания. Безумно талантливый мастер и приятный человек.
2
December 28, 2022
Уже третий год подряд хожу к мастеру Ирине, очень нравится, комфортно, волосы после сложного окрашивания ухоженные✨
March 11, 2023
Посетила этот салон после неудачного окрашивания, затонировали мой ужасно желтый блонд) спасибо огромное☺️ буду впредь обращаться только к вам❤️
1
October 30, 2022
Мое любимое место! Атмосфера на высоте, мастера профи, косметика на которой работают супер)
October 2, 2021
Если честно, я просто в шоке от уровня общения с клиентом ))) как выстраивают диалог и насколько надо не дорожить клиентом, ведь именно он несет деньги в салон
Фото скрин переписки с салоном приложила )
Решила записаться в свой день рождения на услугу по окрашиванию волос , уже месяц мониторю разные салоны и тут нашла рядом с домом, чему несказанно была рада , фото в инст неплохие, выбрала себе мастера -цена в районе 9000₽ за желаемое окрашивание ) думаю раз цена такова -значит и сервис на уровне, но не тут то было )
Пришло сообщение - о том что нужно внести предоплату 2000₽
(при это не указано возвращается она или нет и при каких условиях)
За две недели в жизни может все поменяться , думаю тут многие поймут )
Если бы за день-два предоплату брали вопросов бы не было, я понимаю что клиента найти сложно
Пишут что поотная запись ок , но куча окон в онлайн записи говорят об обратном)
Решила задать вопрос законно ли так делать, на что меня направили куда подальше в юр.контору* (дословно) задавать подобные вопросы))
И отказали в услуге по непонятной причине
это как то не серьезно и не солидно даже ребят)
Ну да ладно, и тут можно все понять, есть у всех свои правила и все такое -ответили бы более как то лояльно что ли …)
Но то как отвечает салон и как ведет диалог в переписке с клиентом говорит о том, что придя в этот салон вам еще и в лицо могут плюнуть )
Товарищи давайте не забывать, что не только клиент должен уважать место куда приходит, но и салон со своей стороны должен уважать клиента )
Сервис в России надо поднимать, а не топить себя и своих мастеров начиная с переписки .. до вас даже дойти не успевают, а вы уже об *срались)
Поэтому и звезд нет , а отзывы только хорошие оставляют , а плохие судя по всему чистят )
5
7
July 13, 2022
Прекрасный салон красоты. Очень красивый, стильный и уютный. Вежливый и профессиональный персонал
3
June 14, 2022
Совсем не понравилось! Мастера все в заляпанных футболках, одели бы хотя бы фартуки парикмахерские. Столько понтов и цены заоблочные! За 20 500 мне просто окрасили тускло прядки в соломенный цвет. Простое мелирование назвали модным словом "шатуш" и дерут такие деньги.
5
3
June 4, 2022
Увидела рекламу в инстаграм. Позвонила записаться. Администратор была очень "занята", видимо я её очень отвлекала. В конце концов, меня попросили выслать фото волос. Потом очень долго не брали трубку. Когда я, наконец, дозвонилась- ответили, что ничем мне помочь не могут. На вопрос "почему" в воцапе и на звонки не отвечают. Это нечто.
3
2
April 8, 2021
Наткнулась в Инстаграмме на акцию- любое сложное окрашивание у нового стилиста 9500 руб. ( ну новый же не значит новичок в деле, салон на вид приличный, кого попало не набирает, подумала я-и зря). В защиту новоиспечённого стилиста скажу, что работа, в целом, была выполнена довольно неплохо, но сказать, что я довольна результатом я не могу. Благодарна, что спокойно отреагировали, когда первый результат желтой блондинки меня совсем не устроил, и меня затонировали в более благородный оттенок, но это не сильно спасло ситуацию. Сразу после процедур волосы были достаточно гладкие и блестящие, но на самом деле, мои волосы после осветления в плачевном состоянии и никакие средства не спасают их мёртвый вид. И это при том, что мне в салоне делали ещё уход olaplex ещё примерно за 3 тысячи. Стоит ли говорить, что от похода в салон за 13,5 тысяч ожидаешь как минимум здоровых и красивых волос? Но больше всего в этой ситуации смущает позиция салона, вместо того чтобы принять ошибку, принести извинения, они мне говорят что состояние волос должно улучшиться через 2 недели при должном уходе (хм, разве?? То есть не сразу после салона? Интересно). Ради отмазки мне предложили уход в неудобное мне время, и затем встали в очень удобную позицию игнора. Согласна, репутацию салона сложно испортить, когда можешь сам выкладывать только хорошие отзывы в Инстаграм, и игнорировать отзывы недовольных клиентов. Видимо моих многолетних знаний о том как должны выглядеть волосы после салона, да и вообще здоровые волосы, недостаточно для уровня их компетенции, и спросить с профессионалами я недостойна. Мои волосы впервые в таком ужасном состоянии, и надеюсь в последний.
Можно подумать, что мне просто попался плохой мастер, в салоне есть ведь не все такие наверное(?), но задумайтесь, нужно оно вам или нет, если в случае неприятности салон не захочет взять на себя ответственность и будет игнорировать вас?!
10
8
December 9, 2022
Очень хороший салон, приятная атмосфера, мастера все на высшем уровне, спасибо)
November 28, 2022
Хотите остаться без волос? Вам сюда!
Красила в этом месте волосы 3 раза, в итоге волосы обломались! Работа на поток, либо оксид высокий либо паленая краска!
November 5, 2022
Любимый салон! Приятная атмосфера, мастера-профессионалы)
Спасибо,что Вы есть)
August 25, 2022
Спасибо мастеру Надежде за тонирование волос, сделала цвет , который хотела 😊 В салоне приятная атмосфера с хорошей музыкой 😊
October 22, 2022
Хороший салон, вежливый персонал) Спасибо Надежде за быструю стрижку и рекомендации )
January 22, 2023
Мне все понравилось! Была у Марины, мастер своего дела! Вернусь к ней обязательно!
January 29, 2023
Очень понравилось. Мастер учла все пожелания, результатом довольна
November 24, 2022
Безумно благодарна Роману за создание такого салона. У них всех золотые руки, вы только посмотрите на этот цвет после шоколадного!!!
А ещё в клиентскую неделю при покупке шампуня и кондиционера я выиграла Travel версию маски для волос 😍
3
1
December 9, 2022
Была у Жанны Колайко на сложном окрашивании, никогда до этого не осветляла волосы. Рада что выбрала Жанну, все сделала как я описала, результат получился такой как был у меня в голове 🥰 спасибо за золотые ручки мастера ❤️ живу в Москве, теперь буду ездить ради Жанны в Питер 😅
August 4, 2022
Отличная атмосфера и сервис , качественные услуги и талантливые мастера
1
July 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Роману и его команде! Мне наконец-то сделали именно то окрашивание, которое я хотела) Посоветовали уход, рассказали как правильно делать укладку. Обязательно вернусь снова :)
December 13, 2022
Очень довоьна качеством процедур. Надежда прекрасный колорист. Рекомендую!
July 20, 2022
Прекрасный салон! Продумано всё до мелочей. Роман- настоящий профессионал.
1
January 23, 2023
Обожаю мастера Марину Недыбину! Только к ней хожу. Понимает мои волосы как никто другой)
August 9, 2023
Очень плохой салон в Санкт-Петербурге. Ужасная атмосфера.
1
August 26, 2023
Самых красивых блондинок делают здесь🌠
October 11, 2022
Очень рада снова побывать в вашем салоне!окрашивание от Романа,как всегда на 5+
March 19, 2023
Качество обслуживания на высоком уровне, внимательность, клиентоориентированность, профессионализм!
April 24, 2023
Самый лучший салон, с лучшими мастерами 🤍🤍🤍🤍🤍🌷🌷🌷🌷
1
1
December 18, 2022
Супер приветливые все! Прислушиваются к мнению и советуют, исходя из вашего типажа.
Хожу в самого открытия!
November 28, 2022
На мой взгляд - лучший камерный салон в СПб.
Роман вообще шаман✨
2
October 18, 2022
Боголюбова Ирина ❤️
Прекрасный мастер,я осталась в восторге 😍
December 14, 2022
Прекрасные мастера по сложным окрашиваниям))
August 24, 2022
Работают самы лучшие профессионалы.Буду всегда туда ходить🫂💕
November 27, 2022
Ирина Боголюбова - мой самый любимый мастер!
1
January 31
Окрашивание 🔥
1
January 11, 2023
Замечательный мастер, большое спасибо
February 3, 2022
Потрясающий салон, атмосфера и качество оказываемых услуг
3
1
April 28
Рекомендую
1
1
December 11, 2022
Все очень-очень понравилось!
1
December 6, 2022
Отличные мастера!
1