Marakana
Directions
Госархив
295 m
31 reviews
March 2
Отвратительное отношение к клиентам. Началось все с самого начала: пришли немного раньше положенного времени, чтобы переобуться. Дорожки были с 20:00, но начали работать раньше, так мы потеряли минут 10 времени. Еще и одно из имен было написано неправильно, при том, что женщина переспросила, но написала мужское имя вместо женского.
Далее мы хотели заказать еду и коктейли, но как оказалось еда у них только до 20:00. Заказали коктейли, один из которых ждали около часа. Сервис на высоте))
Решили заказать себе еду на стороннем сервисе, раз тут её уже нет. Но женщина со своим не простила ссылаясь на свои правила. Попросили номер руководителя, который нам не дали. Стояли и разговаривали о том, что делать, из-за чего на нас наехали за то, что мы просто стоим вместе с пиццами и разговариваем. Женщина начала хамить и угрожать, что выключит наши дорожки, при том, что мы никому никак не мешали.
А потом когда подходили к её стойке, она за ней сидела и вытирала свои ноги салфетками, очень приятно))
В общем, впечатление испорчено
2
February 17
Добрый день! Приходим играть в бильярд. Хорошие цены. Вежливый персонал. Хорошее меню. НО!!! Бильярдные столы не чистятся: крошки, пыль, грязь. Лампы горят через одну. А одна сбоку нещадно моргает третий месяц. Писали просьбу об устранении недостатков аренды стола, но... тщетно. Хотелось бы получать услугу в полном объёме. Надеемся, что в следующие выходные столы и весь зал приведут в порядок.
2
July 4, 2023
Маракана открыта уже много лет и за это время ничего не обновлялось. Старые диваны, неудобные столики, между которых невозможно пройти к дорожке. Стоят впритык. Все сидят друг на дружке. Старые шары для боулинга,( да и для бильярда)которых мало. Кеды убитые и вонючие. Бармена за стойкой подолгу нет, который и забывает что ему сделали заказ и нужно принести хотя-бы напитки. Мусор из под столов за прошлыми гостями не прибирают. На ресепшене сидит недовольная девушка, которая говорит так, что её не слышно из-за стойки. Все делает с недовольным лицом, как будто её работать заставляют. В туалетах кабинки разбитые, вместо замков шурупы. По персоналу особый негатив остался, не хочется возвращаться. При заказе 2 картошки фри и 2х соусов принесли один в соуснике другой в контейнере, и чесноком такюм не пахло. Просто майонез.
Были 30.06.2023
2
1