Отвратительное отношение к клиентам. Началось все с самого начала: пришли немного раньше положенного времени, чтобы переобуться. Дорожки были с 20:00, но начали работать раньше, так мы потеряли минут 10 времени. Еще и одно из имен было написано неправильно, при том, что женщина переспросила, но написала мужское имя вместо женского.
Далее мы хотели заказать еду и коктейли, но как оказалось еда у них только до 20:00. Заказали коктейли, один из которых ждали около часа. Сервис на высоте))
Решили заказать себе еду на стороннем сервисе, раз тут её уже нет. Но женщина со своим не простила ссылаясь на свои правила. Попросили номер руководителя, который нам не дали. Стояли и разговаривали о том, что делать, из-за чего на нас наехали за то, что мы просто стоим вместе с пиццами и разговариваем. Женщина начала хамить и угрожать, что выключит наши дорожки, при том, что мы никому никак не мешали.
А потом когда подходили к её стойке, она за ней сидела и вытирала свои ноги салфетками, очень приятно))
В общем, впечатление испорчено
2
Семён Л.
Level 2 Local Expert
February 17
Добрый день! Приходим играть в бильярд. Хорошие цены. Вежливый персонал. Хорошее меню. НО!!! Бильярдные столы не чистятся: крошки, пыль, грязь. Лампы горят через одну. А одна сбоку нещадно моргает третий месяц. Писали просьбу об устранении недостатков аренды стола, но... тщетно. Хотелось бы получать услугу в полном объёме. Надеемся, что в следующие выходные столы и весь зал приведут в порядок.
2
Елена Мих
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Маракана открыта уже много лет и за это время ничего не обновлялось. Старые диваны, неудобные столики, между которых невозможно пройти к дорожке. Стоят впритык. Все сидят друг на дружке. Старые шары для боулинга,( да и для бильярда)которых мало. Кеды убитые и вонючие. Бармена за стойкой подолгу нет, который и забывает что ему сделали заказ и нужно принести хотя-бы напитки. Мусор из под столов за прошлыми гостями не прибирают. На ресепшене сидит недовольная девушка, которая говорит так, что её не слышно из-за стойки. Все делает с недовольным лицом, как будто её работать заставляют. В туалетах кабинки разбитые, вместо замков шурупы. По персоналу особый негатив остался, не хочется возвращаться. При заказе 2 картошки фри и 2х соусов принесли один в соуснике другой в контейнере, и чесноком такюм не пахло. Просто майонез.
Были 30.06.2023
2
1
Найданов Никита
Level 10 Local Expert
March 17, 2023
Побывал там недавно с друзьями, хорошо провели время за исключением пару нюансов . Самый главная проблема была в том, что были моменты когда нашу дорожку останавливали и что то там чинили, ладно бы если время останавливали, но оно продолжало идти. Ещё один минус в том что холодный воздух из трубы дует прямо на вас, не говорю, что это прям очень плохо, это лично моё мнение, кому то это не мешает, но мне было не очень приятно.
2
Андрей
Level 17 Local Expert
June 9, 2023
Сам боулинг как боулинг, цена ниже чем в пушке, визуально больше места и не так тесно расположены столики и шары для бросков, еда вкусная, но кухня работает до 20:00(учтите это при посещении), персонал бывает хамоват но это редко проявляется, достаточное разнообразие напитков по приемлемой цене
Екатерина Цветкова
Level 9 Local Expert
October 26
Хотелось бы лично увидеть основателя этого заведения, это позор Кургану, сам ешь это!
Наталья Ш.
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Была сильно разочарована((( очень тесно, нас было 5 детей было неудобно, диваны очень грязные даже поблескивали от грязи, за столиком сидеть неудобно т. к. они в уровень с диваном, все кушали согнувшись над столом.
Все угощения невкусные, картошка по деревенский была просто варёная даже перевареная что развалилась и посыпана укропом, десерты ОЧЕНЬ МАЛЮСЕНЬКИЕ пицца это что то на тесте пару капелек фарша и куча солёного огурца, дети даже не стали есть, салат цезарь👎👎👎, лимонад пол графин льда
3
Таисия Варфоломеева
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Худшее место ! Больше ни ногой туда ! Боулинг бронировали заранее заходим а там на столах бардак ! Заказали напитки оплатили и в результате принесли один морс и все ! Обсчитывают как хотят за биллиард ! Про бар вообще отдельная песня ДЛЯ ЧЕГО МЕНЮ ЕСЛИ ЗАКАЗАТЬ ПО НЕМУ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ! Вобщем хотите испортить праздник то Маракана к вашим услугам !
4
1
Наталья
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Всегда бронирую дорожки заранее. Персонал дружелюбный, скидки на меню в день рождения.
1
Наталья Беспамятных
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Ходим сюда семьёй и с друзьями в боулинг, всё нравится.
1
Сергей Романюк
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Ходим в основном в русский биллиард играть и нету для него киев, он всего один на два стола
1
Оксана Нечаева
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Ужасный сервис. Заказа не дождаться. Пицца холодная.
1
Елена Сергеевна
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Очень хорошо провели время
1
1
Антон Мельников
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
обслуживание нулевое
1
Ирина Баёва
Level 10 Local Expert
December 2, 2019
Были самьей - абсолютно не понравился боулинг, а причин было несколько.
Бронь была на 14.15, приехали за 15 минут, начать не смогли даже в 2.30, так как дорожка была почему то до сих пор занята.
Дальше - Устройство, которое поднимает и опускает кегли зависало много раз, поднимало их и приходилось ждать дольше чем обычно, что тратило наше время, иногда приходилось звать администратора и перезапускать систему, чтобы оно отвисло и опустило наконец кегли, а идти к нам не торопились вообще ни разу, поэтому времени мы потеряли в сумме очень даже прилично.
Лента подачи шаров сломалась за полчаса до окончания нашего времени, но мы так и не дождались, ее запуска. Пошли на выход.
Дырки в шарах не удобные, качество тоже, лично я для себя не нашла удобного шара. В том шаре, что подходил по весу застревали пальцы и кидать было очень не удобно, возникла такая проблема и не только у меня. Мало того, шары травмоопасные, со сколами.
Официантов просто нет.
Это худший боулинг, в котором я была! Обычно я не придираюсь к мелочам, может нам "повезло" просто с дорожкой. НИ КТО по-моему не парится - народ кидает в потолок шары, на соседние дорожки, в закрытые грабли, или как это устройство называется. ОЩУЩЕНИЕ ТАКОЕ, ЧТО ПРИШЛИ ДОРАЗБИТЬ. Дела ни кому нет. Замечаний ни кто не делает.
Ужасный сервис. Да его в принципе нет.
Да, одна звезда - за гардероб.
9
2
Павел Семенов
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Отличный отдых семьей и друзьями
Денис Герасимов
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Не понравилось детям .батут ужасный грязный .Не советую
2
1
Show business's response
Сергей Ушаков
Level 2 Local Expert
June 27, 2019
Здесь очень хорошо для моей внучки и есть магазин с видео играми для неё. Отдыхай на здоровье!
2
3
Hot Spring
Level 30 Local Expert
October 31, 2021
Кручу как мастер
😎🔥
1
Овсянников Виктор
Level 10 Local Expert
August 3, 2020
Много развлечений для всей семьи
1
Виктор Панкратов
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
С детьми в маракане сам становишся ребёнком
3
Любовь Зайцева
Level 9 Local Expert
September 10, 2019
Все одно и тоже....ничего нового,еда несколько лет та же,меню не обновляют
6
Анастасия Порохина
Level 4 Local Expert
February 6, 2019
Чаще бываем с детьми, для них здесь масса развлечений
4
1
оксана ч.
Level 5 Local Expert
March 19, 2019
Здесь можно хорошо отдохнуть всей семьей.
4
Владимир Грачёв
Level 9 Local Expert
October 11, 2019
Для детей вроде норм,но взрослым заняться нечем.
2
Ширяев Александр
Level 5 Local Expert
April 6, 2019
если что-то праздновать с детьми то сервис оставляет желать лучшего, если просто поиграть то можно.