Клиентский сервис и профессиональные компетенции на низком уровне. Есть, конечно, исключения, но в основном продавцы не могут ничего посоветовать, рекомендовать. А если после примерок, ты покупаешь всего одну вещь(к слову не дешёвую) , продавец корчит лицо, мол столько с вами времени потратили, а покупаете всего одну!! хотя в магазине никого нет!!! Ассортимент прошлых коллекций, но можно что-то универсальное подобрать. Но, из-за продавцов, лишний раз подумаешь, заходить к ним или нет.

Маргарита С.

Level 6 Local Expert

Приобрела брюки весной за 15.900, через 3 дня носки растянулись, деформировался шов. Управляющая Наталья Бабурина сначала не хотела принимать, за тем сказала, что не видит дефектов и то, что я была полнее, из- за этого так получилось. Это нарушает мои права!! Просто она меня помнит полнее и все!! Оформление длилось больше часа, тк управляющая искала то одну бумагу, то другую. Настояла на экспертизе, с которой договор « Атэкс» на большом Каретном. Впервые столкнулась с такими экспертами, на мой вопрос: « как их можно носить, шов в дырах» , ответ: « ну пока же не совсем еще, вполне носибельны». Являюсь постоянным покупателем данного магазина и в шоке от такого отношения. Пыталась урегулировать с генеральным директором Дуниным П. А, который обещал перезвонить и в итоге меня заблокировал!! Жалоба в Роспотребнадзор написана. Может данная ситуация научит как обращаться к своим покупателем и улыбаться им, не только когда они оплачивают покупку.

Stella City Retail

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews