Marella

4.3

161 rating

Rate this place

Елизавета

Level 12 Local Expert

Красивая качественная одежда, которую можно миксовать друг с другом. Дорого, да, но модели не на один сезон. Девочки-консультанты заказали необходимый мне размер из другого магазина и в течении всей примерки приносили какие-то вещи. Выбор очень большой, обязательно посмотрите все внимательно.

Эдуард Мурылев

Level 9 Local Expert

Отличный салон женской одежды,хороший выбор качественной продукции.учтивый и хорошо обученый персонал.Жене очень понравилось.оформили скидку и доставку до отеля курьером.

Гаянэ О.

Level 10 Local Expert

Посещать Marella стала редко. И дело не в расположении магазина, они все нормальные. Во-первых, изменились лекала (говорю об этом с уверенностью, поскольку 70% моего гардероба состояло из этого бренда). Во-вторых, цены стали выше в 2-3 раза.

Лариса Кузнецова

Level 9 Local Expert

Моё мнение, отстают от моды, либо везут все, что не жалко, не в тренде, выбрать что-то можно, но очень мало, цены завышены за такой ассортимент и качество материала, раньше было лучше

Level 3 Local Expert

Если вы сдаёте вещь по браку, то обязательно снимайте вещь на видио перед тем как отдать в магазин на оценку, потому что могут испортить вещь на экспертизе и потом будет сложно сделать свою независимую экспертизу. И потом опять снимайте видио при получении вещи прям в магазине. Отношение к клиентам плохое- ни разу не позвонили за более чем месяц, мол ваши проблемы вы и звоните нам. Самое отвратительное, что могут испортить вещь на экспертизе! Была постоянным клиентом Мареллы, теперь ни шагу туда!

Екатерина В

Level 30 Local Expert

С сервисом конечно тут сложно 😥 не очень умные продавцы (не консультанты даже) встречают «по одежке» с таким надменным лицом, как будто сами там одеваются, в чем сильно сомневаюсь. Да и Марелла, как марка испортилась, цена качество просто не сопоставимо. Цена завышена. Качество занижено. Увы 😢

Ирина Полякова

Level 5 Local Expert

Куртке год. Носила бережно. Это не единственная вещь на сезон. Ткань посеклась вся на сгибах и стыках. В один момент стала расползаться.

Ольга Фёдорова

Level 13 Local Expert

Прекрасный магазин с внимательным консультантами и большим ассортиментом одежды .

Елена Михалева

Level 8 Local Expert

Уже несколько лет покупаю одежду в магазине Марелла, всегда можно найти интересные луки и на выход и в офис, качество тканей и одежды радует! Рекомендую! 🥰

Инна Чернышева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор красивой одежды. Спасибо большое Евгении за помощь в подборе образов! Рекомендую к посещению.

v vs

Level 14 Local Expert

Интернет магазин работает просто ужасно , особенно служба поддержки клиентов . Отношение неуважительное , просто хамское . Заказ не привезли , в службе поддержки обещали выяснить и предоставить обратную связь , однако никто не перезвонил . Далее сказали , что все заняты сейчас, ждите , может вам перезвонят . И тишина . Это хамство .

Ева В.

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент одежды, прекрасные модели, все выглядит и сидит на фигуре очень достойно. Одним словом - Италия.

Мария Солдатова

Level 11 Local Expert

Люблю этот магазин-за качество одежды и за персонал,который работает в ТЦ Метрополис.

nv-smirnova2407

Level 18 Local Expert

Ассортимент не богат, конечно, торговая марка зарекомендовала себя великолепно, своим качеством и фасонами, посадкой , но, есть одно но, цены премиум сегмента както порой удивляют, ну, маркетологам и менеджменту виднее- видимо хватает им спроса. Очень качественная и нарядная повседневная одежда.

Show business's response

Ксения К.

Level 8 Local Expert

Перед НГ сделала заказ в интернет магазине, заказала туфли . Заказ привёз курьер и оставил на вахте т.к. не смогли сами забрать . Когда открыли коробку ,спустя не более 3 часов ,оказалось ,что туфли ношенные, содрана вся подошва и потёртости на замше . Сразу позвонили в магазин и отправили фото туфлей. Мне сказали, что свяжутся на след день! Я объяснила, что живу в другом городе и у меня самолёт в обед ,попросила связаться до 13 ! Никто не перезвонил ,а когда сама набрала ,сказали ,якобы подняли камеры сборки и сборка была корректная! Что за менее чем 3 часа я износила туфли . Это вообще бред полный и просто обман покупателей! Если бы располагала временем, непременно подала бы в суд! Руководству магазина нужно пересмотреть отношение со своими покупателями . Полный отказ от данного бренда .

Татьяна Дугина

Level 13 Local Expert

Стал очень скудный выбор моделей, качество испортилось, а цена взлетела,

Анна Грознова

Level 8 Local Expert

Высокий ценовой сегмент для полиэстера, есть интересные модели в зависимости от сезона, совершенно нелояльная система лояльности. Была скидка в 7%, ее нужно подтверждать в течении года, закупая на 80т руб. Но вот как только попадаешь в декрет и меняется финансовая ситуация, скидка уменьшается до смешных 5%! Очень видимо жадное и не думающее руководство. Просьба пересмотреть систему скидок.

Show business's response

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Начну с того что это мой любимый магазин, но увы, сервис меня просто «убил». Вряд ли я смогу посоветовать своим знакомым этот магазин, хотя многие видя на мне костюмы всегда спрашивали, где я приобрела очередной шедевр. Клиентом я являюсь давно и покупаю на приличные суммы. Но как коснулось проблемы, клиентоориентированность испарилась. Сегодня принесла брюки на обмен, разошёлся шов на кармане, но увы обмен не состоялся, брюки я одевала дважды, купила я их 1.08.21, менеджер заявил, что нужна экспертиза😀 ждите 21 день, хотя такой же размер был в наличии. Любой другой уважающий себя и своих постоянных клиентов бренд, решил бы вопрос на месте. Так мало того, что обмен не сделали и гарантировать наличие этого размера брюк после экспертизы, для меня отказались. Купила я костюм, брюки сдала, соответсвенно пиджак носить я не могу и что с брюками тоже не известно. Надеюсь руководство увидит отзыв. Потому как связаться с ними в магазине «Атриум» мне отказали. Мне очень печально, от такого отношения.

Вера Лисицына

Level 7 Local Expert

Согласна с предыдущими отзывами на 100 процентов. Купила пуховик. Через неделю разошелся шов. Приехала в магазин думала, что предложат ремонт или обмен, но все тоже самое... экспертиза. И я пошла на это. В итоге я сейчас еще должна заплатить за экспертизу, которя выявила эксплуатационный брак. Плюс вся это история длится уже два месяца... А уже март на носу... Это как надо так шить, чтобы швы расходились после недели эксплуатации?! А еще бренд 🙄Никому не советую, выбросите деньги на ветер....

Вера Б.

Level 10 Local Expert

Купила здесь потрясающую юбку из эко кожи!!! Любовь на все времена! Отличное качество и скидки отличные!

Юлия Ткаченко

Level 17 Local Expert

Достаточно приятный магазин повседневной одежды, консультанты более-менее грамотные. Покупаю эту одежду для офиса, в основном либо в этом магазине сети, либо в Капитолии - ассортимент несколько отличается по единичным позициям

Zalina Dzhank

Level 6 Local Expert

Хорошие стильные вещи, очень неплохое качество вещей. Однако немного дороговато, за такие цены можно найти вещи более лучшего качества.

landladi

Level 12 Local Expert

Марку эту покупаю,но, когда приехела за конкретной покупкой-пальто, продавцы прямо удивили своим пофигизмом. Прямо резкая разница между магазином этой марки в Атриуме. Туда и уехала и там и купила. Хотя для ГУМа это прямо нонсенс.В Макс Мара в том же ГУМе и водичкой напоят и кучу вариантов предложат. Может день такой был!!! Не повезло.

Anonymous review

Отличная женская одежда на каждый день, в офис , итальянский стиль и качество, замечательный персонал во главе с управляющей Екатериной!!

Show business's response

ирина зыкова

Level 6 Local Expert

Всегда есть выбор хороших джинс!!! Обалденные джинсы!!!пользуюсь магазином лет 15

Светлана О.

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом данной марки. Сегодня 2.02.2022 г. Пришла в магазин торгового комплекса Метрополис. Подобрала вещи из новой коллекции, и к своему удивлению и разочарованию узнала, что моя персональная скидка, Которую я копила и подтверждала в течении нескольких лет, покупая постоянно одежду в этой сети магазинов, ОНУЛИРОВАННА!!! Последняя покупка была 17 октября 2021 года. Никто не предупредил о смене Акции, в которой поменялись условия, и то, что у меня была персональная скидка 10 %ни кого не интересует. Мне сказали, что с октября сминалась политика скидок и теперь к меня на карте 0 оплачивайте всю сумму, вам вернётся кешбек 5 %. Я отказалась от покупки!!! Это обман со стороны этой торговой марки! Никакого уважения к клиентам! Полный пофигизм! Называется не хочешь, не покупай! Никому не интересны твои возмущения! Выбор за Вами! Я свой уже сделала, не в пользу Мареллы!

Марина С.

Level 3 Local Expert

Заказала пиджак из новой коллекции весна-лета,была цена 28 000т, пока размер привезли повысили цены на 35% и пиджак стал стоить 43 800. И получается разница 15 000. Имейте совесть,

Ирина Мирон

Level 13 Local Expert

Интересные и качественные вещи, но подходит далеко не всё. Цены не мой взгляд завышены.

ольга п.

Level 3 Local Expert

Абсолютно не клиента ориентированный магазин. Очень не приятно когда менеджер магазина не пытается решить вопрос с браком на месте, а отправляет на экспертизу, хотя по изделию очевидно, что брак производства. Не советую покупать в данном магазине, ну или при проблеме с товаром вам не помогут, а отправят на экспертизу. Первый раз встречаю такое отношение персонала. А кто даст гарантию, что экспертиза не заказная и не приплачивает ли им компания.... Вообще не кому не советую туда заходить. Директора вы не увидите и не услышите, проблему решить с продавцами не получится, они как магнитофон, попросила книгу жалоб предоставили, она довольна впечатляющая и отзывы отрицательные.

Наталья Новикова

Level 10 Local Expert

Красиво, элегантно. Хорошие ткани и лекала

Елена Хатьянова

Level 6 Local Expert

Место знаковое, очень приветливая продавец Надежда. Очень рекомендую посетить эту фирму в ГУМе.

Ми Ла

Level 10 Local Expert

Профессиональная команда, все время что-то покупаю, хотя захожу «просто посмотреть»😅

Level 7 Local Expert

Высокая цена за хлам, под хорошей маркой, которая была когда-то... Модели и ткани далеко не Марелла, причём уже давно.. В Италии таких нет...

Екатерина В

Level 2 Local Expert

Вещи нравятся. Магазин достойный. Но иногда очень навязчивые продавцы, так что хочется уйти скорее.

Екатерина М.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин , приятное обслуживание!

Kisem Kisi

Level 20 Local Expert

Очень приветливый персонал. Хорошая и качественная марка одежды.

Л Н

Level 7 Local Expert

Качественная и стильная одежда.

Алекс Г

Level 14 Local Expert

Дороговато конечно, но женские вещи очень хорошие 👍

Oksana l

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, корректные консультанты, отдельное спасибо Евгении за терпение и помощь!

Tatyana Kalmykova

Level 6 Local Expert

Оценка 5

Летиция Конти

Level 13 Local Expert

потрясающий бренд

елена галкина

Level 9 Local Expert

Красивый магазин в сердце столицы

Андрей С.

Level 10 Local Expert

Приятные цены, внимательные консультанты

Show business's response

45gt

Level 15 Local Expert

Зажали Пакет

Anonymous review

магазин стильной женской одежды.

Show business's response

M..

Level 9 Local Expert

Всегда актуальная классика

Show business's response

Юлия Борисова

Level 7 Local Expert

Все хорошо!!!!!

Show business's response

Marella

47 reviews