Maria
108 reviews
August 9
Была приятно удивлена, ибо не ожидала такого хорошего качества! Прекрасный сервис, быстрая доставка а так же дружелюбнве консультанты! Цены адекватные, а менеджеры решали все вопросы опперативно и быстро, что тоже не может не радовать. Приобретенной кухней довольна, приятный материал и совсем нет никакого запаха ( многое, что встречала раньше неприятно пахло каким то складом ). Всем советую!
7
August 28
Я хочу поделиться потрясающим опытом работы с дизайнером кухонных гарнитуров Ильей!
Спойлер: он живая визитная карточка Марии))))
Друзья посоветовали обратиться в мебельный салон к дизайнеру Илье, отнеслась конечно к этому с скепсисом, потому что слышала много как хорошего, так и плохого. Но была приятно удивлена.
С самого начала Илья проявил высокий уровень профессионализма(я сама из сферы интрьеров и я понимаю что к чему). Он внимательно выслушал все мои пожелания и предложил множество решений. Каждый этап работы был четко спланирован, и я всегда была в курсе происходящего. По любым вопросам писала ему в вацапе))
Это самый спокойный и понимающий человек, он обладает самым важным качеством для дизайнера, слушать. он выслушал все мои пожелания и просьбы, все безумные требования, а после вежливо намекнул на то что я совсем накреативила😁
В итоге сделаи проект который мне по настоящему понравился и поселился в моём сердце
Обращалась в салон по адресу Санкт-Петербург, Кантемировская, 37 Мебель сити 2
3
1
June 7
Мебели тут просто бомба! На днях мы всей семьёй ходили туда купить мебели. Очень качественные и красивые мебели 👍. Все остались довольны! В заведении интерьер очень красивый и приятный! Обслуживание очень приятный! Обязательно приду ещё раз!
7
1
July 16
Очень качественная кухня. Столешница очень хорошего качества. Персонал грамотный,вежливый и сразу видно,что специалист. Всё установили и оставили номер,если будут проблемы. Советую брать кухню именно здесь.
9
August 7
Заказывали мебель в комнату для ребенка. Обратились к консультанту за помощью , нас внимательно выслушали и консультанты отлично сделали свою работу. Мебель быстро доставили в срок и мебель оказалась хорошего качества . Остались довольны . Благодарю .
7
August 6
Пришли за новой мебелью для кухни. Изготовляли на заказ, все быстро сделали. Качество отличное. Персонал вежливый, подсказали какая мебель подойдет для нашей кухни. Цены адекватные.
5
August 6
Отличный магазин! Широкий ассортимент, высокое качество мебели и вежливый персонал. Доставили быстро, а сборка была бесплатной. Очень довольны покупкой и рекомендуем всем!
4
June 26
Многие мои друзья имели позитивный опыт в работе с данной компанией. Нам видимо очень не повезло обратиться именно в офис на Кантемировской и конкретно попасть к менеджеру Даниилу. Менеджер отвечает на наши вопросы очень "оперативно", ответа ждем 6-7 дней, но зато когда дело касается подписания какого-то дополнительного соглашения и оплаты - менеджер всегда на связи и торопит нас. Нулевая клиентоориентированность, что у Даниила, что у его руководителя, который все обещал с нами связаться по вопросу возврата средств, но так и не связался. Мы еще даже не получили кухню, а уже столкнулись с миллионом проблем из-за низкой компетенции менеджера: возврат средств, обещанный в 3 дня, мы ждали 3 недели, менеджер не уведомил нас о том, что к установке кухни нужно докупить еще материалы, менеджер не удосужился прочитать наш договор перед отправкой нам на подписание, в итоге в договоре было очень много задублированных позиции и цена выше (хорошо, что мы прочитали догоовор, иначе ждали бы возврата средств снова 3 недели), менеджер просто читает наши сообщения и уходит в туман на неделю (или вообще не читает, не считая это нужным). Менеджер Даниил - ваша работа ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Жаль, что на горячей линии лишь отмахиваются составлением каких-то жалоб и направлением их в офис - просили сменить нам менеджера еще месяц назад, в итоге все еще работаем с Даниилом. Точнее мы мучаемся, а Даниил вообще не работает.
номер заказа 780-0020-04524
Кухню в Марии мы заказали еще в начале апреля.
1. Начнем с того, что изначально мы внесли предоплату за кухню для фиксации договора и скидок. Затем мы оформили рассрочку. Возврат предоплаты нам обещали сделать в течение 3 рабочих дней (со слов менеджера Даниила). Мы заполнили заявление на возврат 12 и стали ждать. 3 дня прошло, возврата не было. Уточняли у Даниила по поводу этого вопроса. Он либо отвечал, что "у меня выходной", либо "написал в бухгалтерию, жду". Он говорил, что срок 10 дней, затем дал дату 3.05. Возврат в эти даты не пришел. Затем оказалось, что возврат осуществляется после проверки технологом и подписания допсоглашений. Почему Даниил не мог нам об этом сразу сообщить? Зачем утверждать "3 дня, 10 дней, 3.05"? Возврата так и не было, Даниил пообещал, что с нами свяжется его руководитель и все объяснит. Руководитель с нами так и не связался. Даниил игнорировал сообщения, но когда мы позвонили в студию на Кантемировской, чтобы самостоятельно связаться с руководителем - Даниил взял трубку и снова ответил сухое "она с вами свяжется". В итоге Елена с нами не связалась, возврат пришел спустя месяц.
2. 22 мая мы уточнили у Даниила, какого размера короб для подоконника и столешницы нам заказывать. Даниил ответил следующее "полная глубина столешницы(с заходом под окно)755мм и ширина 1297, короб нужен минимум глубина 200-250мм ,ширина в идеале во всю столешницу 1297,но можно по 100 мм с каждой стороны убрать". Мы заказали короб в сторонней компании по нашим индивидуальным размерам. 25.06 в день перед установкой кухни мы решили установить короб, так как вместе с кухней на подоконник должны установить столешницу от "Марии", без короба столешница просто упадет. В итоге оказалось, что короб по ширине и длине вообще не подходит. Он длиннее на 20 с чем-то сантиметров. Прошу отметить, что у нас на кухне было два замера. Второй был уже по чистовой отделке. Как можно было промахнуться на 20 сантиметров? Теперь нам нужно перезаказывать короб и снова ждать месяц, живя без столешницы на подоконнике. Даниил вопросы про компенсацию короба тактично проигнорировал. Короб по индивидуальным размерам, его не сдать и не продать. Нам бы хотелось чтобы Даниил возместил нам его стоимость, так как это его ошибка. На горячей линии ответили, что необходимо ехать в студию, обращаться к руководителю и писать претензию. Вчера управляющей не было в студии на Кантемировской, она была в Гранд Каньоне. Мы звонили в Гранд Каньон и просили позвать Елену. В ответ получили «Елена на конференции, ей что-то передать?». Оставили номер заказа и просьбу перезвонить. С нами никто не связался. Сегодня звонили в студию на Кантемировской, также Елены не было на месте. Оставили такую же просьбу. До сих пор нет никакого ответа.
Как нам писать жалобу и что-то выяснять, если Даниил постоянно на выходных, а Елены нет в студии и никто не знает, какой у нее график работы?
3. Прошу отметить, что Даниил систематически игнорирует наши сообщения. Фрагмент переписки я прикрепила к отзыву. Он не отвечает на сообщения, но когда мы звоним в студию, берет трубку как ни в чем ни бывало. В прошлый раз он пропал на пару недель, и только после звонка в студию выяснилось, что он на больничном. Почему никто не поставил нас в известность? После выхода с больничного все наши сообщения Даниил проигнорировал. Теперь он снова на выходных, читает наши сообщения и не отвечает.
Также прошу отметить, что мы неоднократно оставляли претензии на вашей горячей линии, в том числе просили сменить менеджера, потому что работать с таким человеком просто невозможно, он некомпетентен, у него нет заинтересованности в том, чтобы нам помочь. Менеджера нам так и не сменили, я даже сомневаюсь в том, что наши жалобы вообще до него дошли.
4. Когда мы уточняли у Даниила, на какой высоте делать фартук - он отвечал 910. Он ни слова не сказал о том, что фартук до установки кухни делать не рекомендуется. Сегодня пришел установщик, который сказал, что фартук нужно было сделать на высоте 918, и вообще менеджеры должны предупреждать о таких ситуациях и просить ставить фартук после кухни. Предупреждал ли нас Даниил? - нет. Теперь мы должны доплатить за вырезку столешницы по вине Даниила.
5. Также сегодня оказалось, что в нашем договоре нет услуг по сборке фальш панелей и антресолей. Вопрос - как такое возможно? Почему такие вещи по умолчанию не включены в договор? Почему нам об этом надо было уточнять отдельно? Теперь и за эти услуги нам нужно доплатить.
6. Когда мы получили сервисный и стали с ним знакомиться мы увидели, что многие позиции по установке техники задвоенные, соотвественно общая стоимость намного выше ожидаемой. Оказалось, что это была ошибка. Почему Даниил предварительно сам не ознакомился с договором, который он высылает на подписание? Эту ошибку было видно невооруженным глазом.
4
1
July 14
Цены для кухни очень даже приемлемы. Качество очень хорошее. Персонал очень приветлив. Сборщики отличные ребята. В общем, спасибо компании за такую классную кухню!
5
September 20
Отличный сервис! Была приятно удивлена такому большому количеству мебели. Сотрудники очень хорошие, все показали и рассказали. Если будет еще переезжать, то обязательно приду еще😃
July 13
Кухня шик! Менеджер очень помог, рассказал что да как, и помог с выбором кухни, а то глаза разбегались. Цены приемлемы, ну чуть ниже где мы ещё смотрели. Кухня очень качественная, материалы на высоте. В общем рекомендую!
5
August 9
Очень хотела кухню в пастельных тонах, в магазине мария я осуществила свою мечту за адекватную цену и короткий срок. Персонал вежливый и добрый, да и приезжающие на дом сборщики были на удивление очень быстрыми и аккуратными. В общем советую данный магазин, качество просто пушка!
6
June 30
Малоуважаемые кухни Мария, я уже не знаю как до вас достучаться, но мне все же очень важно получить ответ на вопрос: «Когда я уже смогу пользоваться своей кухней, за которую отдала 250к?».
13.05.24 вы написали мне, что рекламации будут устранены в течение 30 дней. Основная задача была — замена столешницы. В письме от 5.06.24 управляющая Любченко Е.И. подтвердила, что такая рекламация открыта. Мне пришлось вызванивать самой горячую линию, чтобы мне наконец-то организовали доставку. Сегодня 30.06.24, прошло более 1,5 месяцев со дня подачи рекламаций. Где моя столешница? Почему это все, что мне привезли? Я не могу готовить, я не могу пользоваться раковиной, я не могу пользоваться нижними ящиками. Это уже похоже на намеренное издевательство с вашей стороны.
Уважаемые потребители, которые задумываются, связываться ли им с этой шарашкино конторой или нет: то, что я описала выше, лишь часть косяков от этой компании. Если вы хотите игнора, некомпетентных сотрудников, хамства и нервного срыва, то вам сюда.
3
June 21
Очень долго ходила по салонам и не могла найти тех, кто бы смог воплотить мои идеи. Да и цены, которые называли на кухни каждый раз приводили . Как , спасибо Вам огромное!!!! воплотить мои идею в жизнь. И цена очень порадовала. Ни в одном салоне мне не могли предложить такую цену. Кухня получилась сногсшибательная! Ребята установщики тоже молодцы! Собрали все чётко, ровно, учли кучу нюансов. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
2
1
August 17
Приобретала кухню в конце мая, дизайнер Илья помог с выбором от и до, каждый спорный момент мы обсуждали, находили достоинства и недостатки каждого решения, чтобы в итоге сделать лучший вариант для меня.
Сейчас кухня уже в эксплуатации около месяца и каждый раз я радуюсь, что доверилась этой компании и такому профессиональному дизайнеру
3
August 9
Хотелось бы поблагодарить сотрудников за проделанную работу! Помогли подобрать недорогую, но очень качественную и стильную кухню, все выполнили точно в срок
6
June 14
заказала кухню, очень довольна, качественная работа, сотрудники были очень вежливы и помогали с дизайном, мебель сделана аккуратно
рекомендую всем !😍
2
1
May 13
Большой выбор кухонь различных стилей и цветов, доступные цены и быстрая доставка. Мы купили у них кухню для дома и остались приятно удивлены качеством изделия. Отличная компания, рекомендую!
6
July 30
После похода в этот магазин мебели я остался приятно удивлен обширным ассортиментом товаров и качественным сервисом. Сотрудники были очень дружелюбны и компетентны, помогли мне подобрать идеальную мебель для моего дома. Каждый предмет имеет стильный и современный дизайн, а материалы высокого качества гарантируют долговечность изделий. Я остался доволен своей покупкой и с уверенностью рекомендую данный магазин всем, кто ищет красивую и надежную мебель для своего дома.
5
November 24
Хорошее место, есть что посмотреть для дома. Персонал вежливый всегда есть человек который поможет определиться с выбором. Качество огонь!🔥
July 27
Заказала кухню мечты, выполнили точно в срок. Результат превзошёл ожидания!
Нестандартная кухня стала удобной и стильной, спасибо мастеру!
6
August 17
Илья Дизайнер,просто мастер своего дела, настоящий профессионал, помог определиться с цветом и текстурой материала в два счёта! Спасибо,что есть такие люди на планете!In God We Trust!
3
July 5
Персонал качественно выполняет свою работу и грамотно общаться. Заказывали гарнитур на кухню все понравилось. Все очень качественно рекомендую.
5
July 5
Здравствуйте, хочу сказать спасибо за хорошо сделанную работу! Кухня хорошая мне понравилась . Хотелось бы побольше таких работников . Очень вежливые сотрудники. Спасибо еще раз!
4
May 20
Отличное качество и сервис Заказали кухню на заказ в компании Мария и остались очень довольны. Качество материалов и изготовления высокое, менеджеры были всегда на связи и оперативно решали все вопросы. Рекомендую
7
July 15
Обратилась в данную компанию для приобретения мебели в спальню. Качество выполнения и установки были на высшем уровне. Персонал работу выполняют быстро, без лишних движений👍.
4
May 24
Отзыв изменён.
Нет цензурных слов.
Мы заказали кухню в Марие год назад и заплатили за неё 400к, из-за ремонта сборка постоянно откладывалась. И вот этот день настал, ремонт на финишной прямой.
Вот, что мы за эти деньги в итоге имеем:
Расколотый корпус у петлей, неправильно распиленная столешница в царапинах, будто по ней ходили, цоколь, отличающийся по цвету от фасада, ошибки в чертежах, детали не по размеру...
И это ещё далеко не все. Сборщику не хватило бланка для рекламаций, чтобы зафиксировать весь брак.
Дизайнер Сергей Диденко, который там уже не работает, ты хотел отзыв? Вот тебе отзыв. И технологу привет передавай.
Зато с оплатой торопили, акции и скидки обещали.
Добавлю ещё отвратительный сервис. Даже если дозвониться, обещают перезвонить, но никто этого не делает.
Дизайнеры и технологи некомпетентные, кухни дорогие, качество сами оцените по фото.
UPD: Добавила 2 звезды за устранение всего зафиксированного брака и качество работы сборщика. И то нам приходилось постоянно приходить в салоны и уточнять статус изготовления и просить ускорить работы
4
July 26
Сделали кухню по нашему проекту. Хорошо получилось, очень симпатично и качественно. Материалы использованы долговечные.
5
May 8
заказывали кухню в этой студии, все понравилось. сделана качественно, аккуратно. сотрудники помогли выбрать кухню, вежливые. выбор товаров большой, цены адекватные.
3
July 18
Заказывали здесь мебель ребенку в комнату, консультант внимательно выслушал пожелания и требования доставили вовремя, сборка очень простая.Спасибо!
4
July 14
Самый лучший магазин мебели, цены приличные. Персонал вежливый и доброжелательный, за мебелью только в этот магазин
4
July 30
Полностью рекомендую данную компанию. Сделали в срок. Качество хорошее. Выглядит максимально красиво. Доставка быстрая.
5
February 14
Хотелось бы выразить благодарность Сергею!
Очень скрупулёзный специалист: в начале запросил все исходные данные и досконально ознакомился с нюансами проекта. При первой встрече полностью обсудили видение будущей кухни, наполнение и желаемые моменты. Специалист всегда подчеркивает преимущества, советует оптимальные решения и в то же время прислушивается к заказчику!
Что не мало важно Сергей всегда сопровождает вас на каждом этапе проекта: от обсуждения и до ваших вопросов технологу, уточнений по информации от замерщика.
Спасибо большое за вашу работу и профессионализм!
7
1
August 8
Отличные кухни. Полностью рекомендую компанию. По срокам идеально. Качество тоже максимально порадовало.
6
November 27, 2023
Данную компанию выбрали только потому, что влюбились в менеджера. Хороший сервис заставляет забыть о цене, и это правда. Нашим менеджером был Вадим Лазарев. С таким менеджером можно не переживать ни о чем: был всегда на связи, помог выбрать технику не только для кухни, но и стиралку, холодильник, т.к. имеет опыт работы в данной сфере. Посоветовал в чём можем сэкономить при заказе кухни, а в чём лучше не стоит. По цене максимально оптимизировал под наш бюджет.
Я достаточно кропотливо все выбираю и Вадим всё это выдержал без единого негативного вздоха! Это большая редкость в мире подрядчиков. Продолжал помогать даже после установки кухни.
Кухня нам понравилась, цвет кашемир, собрали практически за 1 день, очень приятный сборщик.
Но логистика налажена очень странно в компании: если вы пропустили звонок - вашу кухню не положат в фуру и не повезут в нужный город, хотя заранее определены даты поставки. Из-за этого наша доставка сместилась на 2 недели
В остальном всем довольны! Спасибо большое!
3
1
August 5
Наша Кухня выглядит шикарно и очень функциональна. Рекомендуем всем, кто хочет обновить интерьер
5
July 9, 2023
По работе с дизайнером: разрабатывала проект с дизайнером Дарьей. Отличный специалист . Знаток своего дела. Предлагала на ходу отличные, удобные, эргономичные решения, которые мне в голову не приходили. Знание ассортимента, цветовых решений, технических характеристик на высоте. Работа была проделана огромная. Все расчеты были в срок. Ждать ничего не пришлось.
По материалам и образцам: хотелось бы больше вариантов и сочетаний материалов в шоуруме.
1
2
September 2
Большой ассортимент выбора, цены не кусаются. Персонал добрый и отзывчивый, смогли подобрать для нас кухню нашей мечты по нашим желаниям, установка заняла немного времени. Сделали всё быстро и качественно!))
November 12, 2023
Здравствуйте.
Хочу рассказать о своём опыте обращения в эту фирму.
Обратился в начале сентября, собирались заказать кухню. Предложили кучу «акций» и заманчивых предложений, которые, конечно же, вот вот закончатся.
Чтобы сохранить за мной скидку, предложили заключить предварительный договор, стоимостью 5000 рублей, с целью сохранить все скидки и предложенные условия. Договор можно расторгнуть в любой момент, до заключения основного договора по заказу кухни. Мы согласились, ушли подумать.
В итоге решили отказаться от заказа кухни в этой фирме. Написали заявление на расторжение предварительного договора, чтобы вернуть 5000.
И тут началось самое интересное: то менеджер перестал отвечать, то «база» у них вся полетела, то, оказывается ошибка была при написании расторжения договора и вот уже все подправили и вот вот средства вернут.
Радует только то, что кухню все таки не заказали, ведь, боюсь предположить, что могло бы случиться в этом случае.
Сейчас 12 ноября, то есть прошло уже почти 2 месяца, но средства так и не поступили.
Подумайте перед тем, как обращаться в эту фирму.
6
3
November 6, 2023
Заказала кухню для загородного дома. Хочу отметить высокий уровень сервиса сотрудников компании. Менеджер Вадим всегда на связи в рабочее и нерабочее время, консультирует по вопросам удобного размещения кухонного гарнитура, помог подобрать все предметы техники, оперативно передает вопросы технологу. Очень довольна качеством мебели и сервисом.
1
1
October 21
Каждый сантиметр пространства использован с умом! Удобные ящики и отличное освещение. Очень довольны!
September 19
Отличный магазин с хорошими ценами. Купили здесь кухонный гарнитур. Отличная мебель на любой вкус и цвет. Большое спасибо, всем довольна. Рекомендую 👍
August 4
Кухню выбирали долго, рассматривали не один салон. В итоге остановились на Марии, так как в совокупности с установкой предлагали наиболее оптимальную стоимость, сроки назвали нормальные, да и в целом, общение с менеджером по телефону показалось адекватным. Сделали все замеры, даже по уровню - насколько стены и полы неровные. И в итоге при сборке удалось скрыть все неровности. И кухня выглядит очень солидной. Сборка на высоте, очень качественная работа.
5
October 31
Заказ в начале июня..
Сборка с двумя рекламациями в августе
Два месяца ожидания части шкафа
Привезли не то
Сегодня конец октября, даже не отвечают на звонки
1
November 5, 2023
Добрый день хочу оставить положительный отзыв на менеджера Вадима который помог мне в выборе кухни Мария и так же помог в выборе техники. Было все очень грамотно продумано и оптимально убедительно ( для меня)предложено принять мое решение в пользу выбора кузни Мария. Я доволен данным выбором и рад что мне попался грамотный менеджер Вадим.
1
1
February 23
Сервис никакой. Несмотря на то, что цены достаточно высокие. Компетентность менеджера Тимура из офиса на Кантемировской вызывает множество вопросов. Отменили доставку из-за того, что не увидели «галочку» в личном кабинете, что оплата прошла (оплата фактически была произведена вовремя).
На начальном этапе также очень топорное взаимодействие - предлагали варианты с оплатой, заранее не подумав о нюансах - лишняя трата времени.
3
2
March 12
Добрый день!
Не однократно заказываем мебель у "Кухни Марии". Качество - на высоте.
Именно в этот раз хотелось бы отметить менеджера Татьяну (офис на Кантемировской). Благодаря ее творческому подходу, профессионализму, ответственности, шкаф получился великолепным. Сопровождала и консультировала на всех этапах
1
October 31, 2023
Встал вопрос о выборе кухни,обратились в компанию Кухни Мария
Консультировал нас по всем вопросам Сергей
Именно ему хотелось бы сказать огромное спасибо,человек профессионал своего дела.Был сделан индивидуальный проект,учтены были все наши хотелки)
Осталось дождаться саму кухню!
Компании Мария и,конкретно,Сергею Диденко огромная благодарность!
1
1
April 19
магазин предлагает огромный выбор кухонь на любой вкус и бюджет. Я выбрала кухню в современном стиле, и она идеально вписалась в интерьер моей кухни. Качество материалов и фурнитуры отличное, а доставка и сборка были выполнены вовремя. Очень довольна покупкой!
1
1
August 31
Мы выбрали мебель для кухни от компании "Мария" и остались очень довольны. Прекрасное сочетание цены и качества, а главное - она выглядит превосходно!
1