Maria
113 reviews
March 2
Сильно довольны результатом! В "Кухнях Мария" всё быстро, аккуратно, профессионально, материалы качественные (очень порадовало!) Крайне рекомендую!
2
December 12, 2023
Категорически не советую связываться с компанией кухни Мария, особенно со студией в Белой даче в Москве, чтобы не вляпаться как мы. Договор (001-0735-00350 от 31.05.2023) мы полностью оплатили сразу (700 тыс. на минуточку за угловую кухню на 6 кв.м - и это без техники, моек/смесителей и проч., у нас уже всё своё куплено) 31.05.23, а сегодня уже 01.12.23, и до сих пор её даже в производство не запустили, а прошло уже полгода с подписания договора, плюс до этого мы около месяца ездили предварительно дизайн-проект составляли. Сегодня наконец дошли до подписания финального проекта и передачи на фабрику, а нам ставят дату отгрузки кухни начиная с 29.12!!!, то есть установка будет уже в январе и в этом году кухню мы не увидим. И теперь спустя полгода, дойдя до неровного срыва, устав терпеть халатность и слушать каждую неделю обман и пустые общения, мы принимаем нелегкое решение, что полгода нашей жизни вылетело в трубу, но дальше так жить нельзя, и мы будем расторгать договор и заказывать кухню в другом месте. Уже были в двух компаниях с не менее громким именем и убедились, что ничего уникального в компании Мария нет, только громкая реклама. Все работают с теми же самыми материалами (Egger ДСП, камни искусственные и натуральные, фурнитура Hettich и проч.), так же работают с нестандартными проектами, так же мелькают по ТВ во всяких Квартирных вопросах. Зато что точно есть у компании Мария – так это абсолютно наплевательское отношение к клиенту, причем на всех этапах и уровнях – от менеджера и технологов до директора студии, абсолютная халатность в работе и некомпетентность. Постоянные ошибки, на которые приходится указывать не один раз, чтобы их исправили, отсутствие обратной связи, и полное отсутствие заинтересованности в клиенте. Как только вы оплачиваете договор, они сразу переключаются на новых клиентов, а на вас времени уже нет, ваш проект – ну это только вам нужно.
Поскольку на ответ Представителя здесь не дают отвечать, придется дополнить отзыв. После фиксации нашей проблемы прошло больше недели, но ни от кого не последовало ни одного несчастного сообщения/письма/звоночка. Все опять пропали. В итоге мы не выдержали и поехали сами к ним 09.12.23. Естественно директора студии мы на месте не застали как и ни разу до этого, зато встретились со своим менеджером, от которой вместо извинений или оправданий услышали то же самое наглое вранье про якобы постоянные правки с нашей стороны, тогда как на самом деле все эти полгода мы либо "урезаем" нашу будущую кухню, либо исправляем ошибки и последствия ее невнимательности и не сосредоточенности на нашем проекте. А на возмущения никакущим сервисом при огромной стоимости нам отвечают что, 700 тысяч это не очень-то высокий ценник для компании Мария... И да, замерщиков мы приглашали всего 4 раза по их настоянию, хотя последние пару раз фактически нужны были им, чтобы просто потянуть время, т.к. ничего у нас по сути не менялось. И вот 9-го декабря мы спрашиваем, как можно теперь хотя бы ускорить процесс изготовления, чтобы в этом году получить свою кухню. Говорят, ну только если директор студии подключится. Ок, наберите директору - просим мы. Ответ: а она нам тоже не отвечает, мы и не видели ее уже давно. В итоге с горем пополам, через автоответчик и смски, мы своими силами добиваемся того, что нам перезванивают и сообщают, что ускорение, вообще говоря, не проблема, можно хоть за неделю изготовить, только сейчас выходные, а вот в понедельник, максимум вторник, к нам обещают вернуться с обратной связью и новой адекватной датой отгрузки (кстати, за несколько недель до этого тот же директор студии пообещала мне то же самое и теми же словами). Вот сейчас вечер вторника: новостей ноль, телефон не отвечает. Так что делайте выводы сами, как всё это выглядит. По факту взяли деньги и пропали.
4
1
September 22, 2023
Долго думала оставлять отзыв или нет, но пожалуй, он должен быть здесь, т. к отзывы по качеству этой компании были неплохие от знакомых. Долго искали кухню, т.к размеры у нас не стандартные, только под заказ. Пришли с мужем в магазин. Встретил нас приветливый молодой человек. Сначала он стал «прощупывать» насколько же платёжеспособные. Я озвучила сумму, которую нам назвали в другой компании и что для того что нам там предлагали мы считаем что цена не соответствует рыночной стоимости. Стенд в Меге откровенно говоря небольшой. Парень взял листок и прикинул размеры. Та кухня которая нам присмотрела стоила от 500 тыс. так как ранее я озвучила что нам предложили за 380 тыс и нас это не устроило, сотрудник видимо подумал что мы неплатёжеспособные клиенты. Интереса к нам не было. Мы на самом деле ждали что нам предложат разные варианты, возможно где можно получить скидку, посмотреть фурнитуру, качество. Ну хоть что то. А так вышло что нам понравилась кухня и то не вся, а часть. Сотрудник назвал ее стоимость и все! То есть даже не предложили альтернативу. PS. Кухню заказали у партнеров или конкурентов не знаю за 450 тыс 😅
2
November 6, 2023
Давно знаю данную компанию и мне всегда нравился точный подход к клиентам! Консультанты грамотно консультирую и предлагают то, что ты запрашивал. Также интересно понаблюдать за работой дизайнера компании. Нам уже несколько раз создавали дизайн-проект нашей кухни и спальни. Всем довольны, тысяча благодарностей команде "Кухни Мария"!
1
December 27, 2023
Искренняя благодарность дизайнеру Владиславу, за помощь в выборе стиля и дизайна моей кухни!
Мы как будто говорили на одном языке, я получил именно то, что представлял в своей голове, делали очень много правок, Владислав всегда был отзывчив и отвечал на все мои вопросы и хотелки.
Это моя вторая кухня из Марии, и если понадобится ещё одна, то точно вернусь сюда!
December 28, 2023
Понравилось. Дизайнер Владислав внимательный и инициативный. Лучший, что я встречала 👍🏻Подобрал именно тот цвет, что я хотела, а другие магазины не могли предложить. Продумал все до мелочей, шкафчики и полочки прям под меня. Подруги обзавидовались, теперь это кухня моей мечты 😍😍😍
October 18, 2023
Заказывали в "Кухни Мария" распашной шкаф в гостинную. Сотрудники компании очень отзывчивые, все подробно объяснили, рассказали, показали. Шкафом довольны полностью, начиная от качества и заканчивая его сборкой. Доставили и установили в сроки!
February 24
Если бы можно было поставит 0 звезд, я бы поставила!!! Что за прикол, сказали наш бюджет в 500 т в итоге нарисовали кухню со словами «это не можем» «это у нас не положено» «так тут не получается» в итоге простая угловая кухня с какими то заплатками то тут то там вышла в 1 миллион рублей!!! Сидели там полтора часа мурыжили нас не могли сделать кухню по готовой модели с размерами от дизайнера. Спасибо, до свидания за такие подачи))))
1
2
October 3, 2023
Красота неописуемая! Фурнитура замечательная, комплектация аккуратно сложена в упаковки. Красивый готовый вид. Спасибо. Знали бы о вашем сайте раньше, заказали бы еще прихожую и шкаф в спальню. Но увы, ранее все приобрели...Вы отличный производитель! Однозначно буду рекомендовать!!!
3
November 3
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНЮ МАРИЯ.
Я КУПИЛ 5 ЛЕТ НАЗАД, СЛОМАЛОСЬ ТО ОДНО ТО ДРУГОЕ, ДОГОВОР ПОТЕРЯЛ, И НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!! НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ
1
March 6, 2023
Данную студию порекомендовали друзья, когда мы задумали поменять кухню. Я очень люблю готовить, и было очень приятно, что специалисты студии "Кухни Мария" со вкусом, так подробно рассказали об особенностях дизайна и учли все мои пожелания. В итоге подобрали то, что мне нужно! Оперативно доставили. Теперь я полностью довольна своей кухней! Спасибо большое! Буду рекомендовать подругам!
April 11
Очень понравился консультант Владимир, отлично проконсультировал и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы!
2
December 28, 2023
Очень понравился салон. Отличный дизайнер, помог с выбором материалов, фурнитуры, дизайном кухонного гарнитура. Кухней осталась очень довольна.
July 10
Отличная студия, работают профессионалы, планируем ремонт в квартире , случайно увидели студию в ТЦ, решили зайти, получили консультацию , вопрос о выборе местам где будем покупать кухню отпал. Только Мария
December 29, 2023
Мне все очень понравилось. Огромную благодарность выражаю дизайнеру Владиславу, продумал все до мелочей. Очень много времени потратил на мой проект. Спасибо за терпение
October 28, 2023
Сегодня была в вашем салоне 28.10.23. Если бы можно поставить 0, то однозначно была бы эта оценка. Хамское поведение сотрудника, к сожалению, не запомнила имени, отбило все желание покупать в этой компании кухню. Был сложный выбор, мой папа решил выбрать ручки, которые его как клиента в будущем должны устраивать для гарнитуры. На что сотрудник стал ухмыляться и закатывать глаза, якобы почему так долго и это не особо важный элемент выбора. То есть ваши сотрудники не помогают, а лишь смеются над клиентами. Интересная позиция вашей фирмы, спасибо за испорченное настроение!
3
1
June 5
Хочу сказать спасибо сотрудникам за оперативную доставку и разгрузку. Все аккуратно сложили в указанное место.
June 2
Благодарность менеджеру Владимиру за внимательное отношение и профессиональный подход!
May 3, 2023
Заказали в феврале комплект мебели в гостиную, с конца марта она красуется у нас в гостиной) Шикарный вид, простота в использовании, в общем все идеально. Заказывали ее в рассрочку, потому что для нас получилась сумма выше, чем планировали, хорошо что бы ла возможность заказать мебель по индивидуальному проекту на таких условиях
3
October 22, 2023
Великолепная консультация! Спасибо менеджеру Осману за качественно оказанные услуги и помощь с выбором! Высококвалифицированный специалист
January 23
Выражаю благодарность дизайнеру вашего салона, который составил проект нашей кухни, помог разобраться в наших пожеланиях и идеях, давал высококвалифицированную консультацию по всем интересующим нас вопросам. Кухня просто замечательная, все пожелания были учтены. Полочки удобно расположены, а механизмы работают без нареканий.
2
February 6
Заказали кухню у данного производителя, остались в полном восторге! Установку кухню сделали качественно и быстро! Буду вас рекомендовать!
January 26
Большое спасибо сотрудникам мебельного салона "Кухни Мария". Замеры, дизайн, консультация все просто отлично! Доставка и сборка пришли в срок и без всяких проблем. Собрали качественно и быстро. Молодцы ребята. Кухня очень понравилась.
February 27, 2023
Заказали в этом филиале кухню с доставкой и установкой.
Во время сборки выяснилось, что отсутствуют раковина и смеситель, которые мы обсуждали с менеджером, выбирали и заказывали. Более того, за неделю до сборки мы обращались к менеджеру с просьбой заменить смеситель, на что нам сказали, что это невозможно, т.к. уже доставили заказанный ранее.
И затем при сборке выясняется, что раковины и смесителя нет. Звоним - отвечают, что ваш менеджер уволился и забыл заказать. И предлагают нам заново их заказать и еще ждать. Отказались и купили в другом месте.
Возникает логичный вопрос: зачем мы заказывали кухню под ключ, если с проблемой, которую создали сотрудники «Кухни Мария», мы должны разбираться сами?!
К сожалению, это не все сложности. Выяснилось, что не запланирована розетка под микроволновую печь и нам придется подключать ее через удлинитель.
При этом (внимание!) к нам перед заказом кухни выезжал замерщик «Кухни Мария» и проверил розетки, мокрую точку и так далее. И нам рекомендовано было две розетки перенести. Только вот про микроволновую печь почему-то забыли.
Еще через час выяснилось, что розетку под холодильник тоже забыли и попросили купить еще удлинитель.
Кухню в итоге установили, выяснилось, что забыли включить освещение, которые мы тоже вместе с менеджером выбрали. Ок, остаёмся без освещения.
В день заказа нам сказали, что установка практически бесплатная. В день установки выяснилось, что подключение техники платное и мы заплатили плюс 30 тысяч руб.
Казалось бы, на этом можно была закончить. Мы оставили обращение на сайте, что обслуживание вызвало ряд негативных ситуаций и вопросов, с нами никто не связался. Позвонил сам - менеджер тактично ответил, что мы сами виноваты. Ок, кухни Мария мы рекомендовать, пожалуй, не будем никому.
Через две недели перестает включаться посудомоечная машина.
Вызываем мастера, он вскрывает кухню, вынимает встроенную посудомоечную машину и оказывается, что ее тоже подключили через удлинитель (напоминаю, что про эту техники речи не шло, она должна была быть подключена напрямую в розетку). И вилка была не до конца вставлена в удлинитель, поэтому посудомоечная машина в какой-то момент перестала вообще включаться. Конечно, случай не гарантийный и минус 5500.
Кухни Мария, мы не получили не то что компенсации за отсутствие сервиса, даже извинений не дождались.
К качеству и внешнему виду кухни претензий нет, отличные
3
1
March 28, 2023
Рада, что обратилась в эту компанию, не подвели, всё сделали в срок и на наивысшем уровне. Менеджер Зубенко Елена приняла как дома, всё подробно расписала нам, дуракам, по несколько раз, проследила всю сделку и качество работ от начала до конца. Побольше бы таких грамотных и добрых сотрудников. Успеха вашей компании!
3
April 6, 2023
Я много разных фирм обошла, а в голове у меня было множество проектов. Дизайнер в Кухни Марии смогла нарисовать то, что мне нужно было. А это вдвойне тяжело, когда сама не знаешь толком что нужно! :) Очень многое зависит от менеджера, выбор кухни и так нелегкий труд и даже раскрученность фирмы не спасёт, если менеджеры не разбираются в своей работе! Так что низкий поклон специалистам в данном салоне за профессионализм!
1
March 28, 2023
Очень хорошая компания, вежливые сотрудники, пришли посчитали стоимость кухни, менеджер Елена предложила различные варианты, прислушались к её мнению по цветовой гамме и расположению внутренних ящиков и остались довольны. Очень рекомендую данный салон,
3
March 24, 2023
Покупали кухню родителям, еле уговорили расстаться с их старой кухней. Консультанты Марии нам очень помогли, подсказали как все устроено в современных кухнях. Родители очень довольны новой кухней, мы очень переживали, чтобы им она понравилась.
February 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, не выполняют свою работу! Если хотите бегать за менеджером по рекламации и чтобы он вас динамил, то добро пожаловать в кухни "Мария"! Нам установили смеситель с браком, из-за чего возле раковины и под раковиной стала собираться вода. Смесителем на тот момент пользовались месяц. Вызвали специалиста, чтобы он зафиксировал это. Специалист нашел брак, увидел, что из-за воды вздулась столешница, указал это все в документах и подытожил, что смеситель и столешница под замену. Я прям обрадовалась, что такая честная компания! Даже столешницу меняют! Проходит две недели, все молчат. Звоню менеджеру, спрашиваю что по нашей рекламации, получаю ответ, что все заказано, ждем и скорее всего все будет после нового года. Заканчивается январь, столешница вздулась так, что раковина отошла, вода постоянно течет, затекает под раковину, скапливается внутри тумбочки, затекает в дырку где проходит водосточная труба, а там ламинат! Залезть туда чтобы вытереть воду невозможно! Пишу менеджеру, он отвечает что столешница готова, а смеситель ждем! Я предлагаю установить столешницу, а смеситель мы купим сами, так как нет больше возможности ждать, на что он отвечает: узнаю можно ли так сделать. И пропадает... Больше на мои смс он не отвечает. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, мне сказали, что заявку приняли и менеджер со мной свяжется, никто со мной так и не связался. Если бы мы знали, что такое отношение к людям, мы просто заменили бы сами смеситель! Кто знал, что такая безалаберность приведет к таким последствиям! Мы могли просто поменять смеситель за свой счет, но теперь нам надо менять столешницу!
3
April 10, 2023
Не могу не отметить сборщиков кухни! Собрали быстро, чётко, чистенько! Уж как я ни пыталась придраться, но так и не нашла недостатков! В общем довольна безгранично! Все бы так работали! Спасибо!
3
March 8, 2023
Сервис оставляет желать лучшего, собирали шкаф с менеджером Заирой, дошли до зеркала. Она не знала как крепить зеркало, обещала посоветоваться с коллегой, который должен был выйти на работу в понедельник, по результатам позвонить, договориться о встрече и т.д. Звонка не было ни в понедельник, ни в последующие дни. Бегать за ними не стал, хотя и была возможность позвонить, принципиально заказал шкаф у конкурентов. Просто потраченное время. Также есть мелкие недочёты в качестве обслуживания, например, в прочих фирмах (рекламировать не буду) при консультации предлагают воду или чай.
1
December 23, 2023
Делали ремонт и нужна была мебель в квартиру новая. Заказывали кухню и два шкафа. Менеджер Владислав помогал на всех этапах оформления заказов, сам офис приятный. Установка мебели также была в сроки и без каких либо замечаний. Если вы ищете где заказать красивую и современную мебель, то вам точно нужно обратиться в эту компанию.
3
May 23, 2023
Спустя месяцы могу сказать, что мебелью очень приятно пользоваться. Материалы очень качественно и красиво выполнены. Все прочное, ничего не скрипит, даже от ежедневного использования.
April 26, 2023
Понравилась кухня, с дизайнером удалось картинку, которую я показывала преобразовать под наше помещение, за счет чего получился отличный результат, который меня полностью устаревает. Покупку оформляла в рассрочку, долго пришлось ждать ответа банка, но главное что дали добро, так что никаких переплат за кухню не будет
May 16, 2023
В основу нашей кухни лег один из дизайнов угловой кухни, которую увидел на сайте, а дизайнер помог ее доработать с учетом всех пожеланий и даже дал полезные рекомендации, которыми воспользовались. Готовую кухню нам бесплатно доставили и собрали, технику уже отдельно подключали сами
May 31
планировали прямую кухню, но с дизайнером сошлись на угловой, как раз нишу заняли и стиралку внутрь впихнули. Сделали хорошо, от привоза до установки 2 дня прошло.
1
May 23, 2023
Здесь можно заказать все от простого шкафчика до гарнитура, сам не раз заказывал мебель, если сравнивать с другими мебельными фабриками, то выгода заметнее, да и сама система работы меня устраивает. Все работники молодцы от торгового зала до сборщиков.
March 6, 2023
Нашла здесь кухню мечты. Вот просто зашла на сайт и увидела ЕЁ! Конечно пошла на следующий день в салон и заказала! "Мария" приятно радует качеством мебели и крутым дизайном! Устроило все от заказа до установки.
November 17, 2023
Спасибо все понравилось проконсультировал дизайнер Владимир . Помог выбрать стиль цвет .
2
May 3
Очень красивая получилась кухня! Доставка, сборка в срок. Большое спасибо!
2
September 17, 2022
Ни в коем случае не покупайте тут Кухни, компания скатилась на дно. Лет 10 назад приобретал кухню, никаких проблем не возникло. Сейчас же, просто ужас, сервис скатился на уровень рынка. В этот раз покупал кухню заранее, до окончания ремонта. Стояла где-то полгода. Когда пришло время установки, сказали, что установка оказывается не оплачена. В договоре указана одна цифра за установку. Но она оказывается уже не действует, плати в 3 раза больше. Менеджер, после того как продал кухню, мягко посылает куда подальше. Пришёл в салон, где заказывал, там посылают к менеджеру. При этом цена очень завышена. В итоге нашел людей, которые соберут за адекватную сумму. Так фурнитуры не хватает…. Очень не советовал бы связываться с этой ужасной компанией.
6
April 4, 2023
Срок изготовления и доставки нарушены не были. Всё сделали и привезли во время, как и обещали. Кухней мы очень довольны! Работой сотрудников ещё больше довольны! Оказывается хорошую кухню быстро выбрать нельзя!
Всем рекомендую :)
March 23
Благодарность Владиславу. Все рассказал, показал ,дал дельный совет. Рекомендую студию "Кухни Марии" в ТЦ Мега Белая дача
2
March 28, 2023
Отличная студия! Грамотные менеджеры (особенно Алена), помогающие воплотить в завершенной форме витающий в голове образ будущей кухни
3
June 7, 2022
Просторная получилась гардеробная, даже не дуала что их небольшого прoстранства можно получить такое количество полочек, ящичков и всего остального, куда пoместится все. Спасибо дизайнеру Игорю, который все это смог реализовать, пришлось конечно пoдождать пока мебель будет готова, но ее ведь не со склада везли, а для меня с нуля изготавливали
June 11
Много магазинов и выборов
1
November 19, 2023
Покупали кухню отличного качества, минусов нет, все идеально!
June 13
Хорошая, солидная компания!
2
June 10
Менеджер Дмитрий молодец
2
December 26, 2022
Получили все что хотели, стиль, удобство, и даже больше! Спасибо всем сотрудникам компании, буду рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым.