Заказали кухню в июле 2024года, сейчас март кухни нет.
Заранее заказали у компании, для того чтобы к моменту готовности ремонта кухня была установлена. Ремонт закончился в конце декабря, на замер не выехали, тк перед НГ не было у них времени. Далее контрольный замер произвели 6го января..и тут началась эпопея... Конечно ни о каких 2-3 х неделях с момента контрольного замера у нас ничего не было установлено. Они только начали что - то срочно уговаривать нас менять в кухне и вообще только начали заниматься нашим договором. К моменту обещанных сроков установки( начало февраля) они сказали сначала , что у них сломался станок, они ждут деталь. Потом через неделю их руководитель сказал, что у них отключили свет и все коммуникации в цеху.
Через неделю она сказала, что будут переезжать и нашу столешницу отдадут на распил в другую компанию. Вот прошло еще две недели.. а мы все до сих пор ждем. Я , не компания, а я и мой муж ежедневно им пишем , они могут даже не отвечать на сообщения и звонки ( оправдываясь занятостью)
Кухня более полумиллиона.. платишь такие деньги, при чем качество хуже чем мы заказали у частников другую мебель.
Сервис "0" , Отношение к клиенту "0" Качество на 3.
Договор составлен так, что не подкопаешься и кухню можем ждать вечно.
Если будете все таки заказывать тут мебель, читайте договор, не верьте не единому сказанному слову, от менеджеров и руководства.
Show business's response
Ольга Дикарева
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Заказывали комплект кухонной мебели в организацию. Нашли данную компанию в интернете. Сотрудники помогли подобрать подходящий вариант, а также материалы, комплектующие, сделали проект и все договорные обязательства были соблюдены, что для нас было крайне важно. Это большая заслуга директора салона, менеджера Людмилы.
Особую благодарность хочется выразить сборщику Александру. Сборка кухни длилась 2 дня. Работа велась аккуратно, во время установки все выравнивалось до миллиметра. было видно.что человек мастер своего дела.
Благодарим за работу!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
Show business's response
Виктория Петрова
Level 13 Local Expert
July 21, 2024
Купили квартиру, но там не было кухонного гарнитура. По совету друзей обратились в "Мариэллу". Сначала приехал замерщик, сделал все замеры, очень тщательно. Потом уже с дизайнером обсудили детали, материал и посчитали цену. Нам хотелось, чтоб столешницу сделали из камня листового с интегрированной мойкой. Результат превзошел наши ожидания! Очень впечатлены профессионализмом команды. Работают очень организовано. Установка прошла успешно, каждая деталь на своем месте. Все шкафчики вместительные. Огромное спасибо!