Очень понравился отель, месторасположение, простор в номерах, приветливый персонал, вид с балкона просто супер! Косметические принадлежности отличного качества, уборка хорошая, фен отдельный, а не как обычно в отелях висящий на стене. Да, шумновато, но это центр города, где постоянно идет стройка, к отелю тут претензий никаких. Вода горячая была все время, правда, в джакузи перепутаны краны. Завтракать ходили в ресторан внизу, там завтрак с 8 утра, удобно. Еще очень порадовало, что постель для детей была застелена сразу, не пришлось идти и просить об этом, как это часто бывает, когда на диван просто кладут дополнительный комплект постели. В общем и целом мы остались очень довольны!
1
1
андрей морозов
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Хороший отель. Отдыхали с23.09.24 по 30.09.24. Номер был эксклюзивный люкс всё очень понравилось чисто красиво в номере убирают чудесные девушки им огромное спасибо (белье было белоснежное). Советую этот отель не пожалеете. Есть маленькое но....это завтраки в кафе" Дельфин и русалка" возле морского порта . Там оставлен отзыв почитайте (2ГИС)и не берите там потеряете время и нервы
Наталья К.
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
Номер с видом на парк . Отель на 6,7 этажах делового центра. Найти сложновато( указателей не увидели).Отличный номер, большой, очень хорошая косметика, есть все необходимое. Из минусов: один ключ на двоих и почему то не электронный ,а обычный; в сейфе не было батареек, исправили, но при выезде он не открывался, пришлось звать на помощь. Телевизор плохо показывал на протяжении всех дней( зависал, плохой сигнал)В первое утро не смогла принять душ( была прохладная вода) исправили как только сказали о проблеме. Не нашли в номере информации о номерах тел. Завтраки не в отеле , в ресторане минутах в 5 от отеля, но в очень красивом с видом на море, из минусов завтраки с 9ч . Для деловых поездок это очень не удобно. В целом рекомендую отель
8
9
Show business's response
Валерия
Level 14 Local Expert
August 30, 2024
Вот уж чем удивил Сочи. Остановилась на 1 ночь спонтанно. Были с собакой. Номер отеля как и сам отель меня очень приятно удивил!!! Вид, постель , ресторан и еда, все на очень высоком уровне. Для собаки предоставили место , миски! ( это редкость) хотя во всех отелях за животное доплачиваешь! Цена за животное всего 1000 руб в день в отличии от большенства отелей! Номер нам достался люкс с видом на парк но есть номера с видом на море. Постель , матрасс , подушки шикарные! Наборы гигиены.. есть всё, вообще все и хорошее! Реально не многие отели могут этим похвастать! Гладильная доска , фен, вешалки не 2 шт... все учтено! Мини бар на 2х 4 бутылки воды бесплатно каждый день и фруктовая корзина приятный бонус от отеля. Из минусов только отсутствие своей парковки. и в этом месте встать трудно особенно вечером!( но это центр и место туристически насыщенное!
3
1
Show business's response
Светлана
Level 21 Local Expert
September 20, 2024
Очень круто!!! Дорого, но того стоит!!! Номер с джакузи на террасе как в спа: всякие ароматизированные средства, косметика, вид шикарный на морвокзал!!! Румсервис работает прекрасно, заказ еды в номер из ресторана на первом этаже - супер, всё быстро, еда очень вкусная. Цены на еду НЕ космические!!! Очень удобное расположение, завтраки в видовом ресторане очень вкусные. СПАСИБО, ВСЁ ПРОСТО ПРЕКРАСНО!!!
4
3
Show business's response
Marina Koroleva
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Великолепный сетевой отель, безупречный практически во всем. Дизайн выше всяких похвал, выверены все мелочи даже в деталях, здесь вы получите настоящее эстетическое удовольствие. В номере чай, капсульный кофе, тарелка фруктов в качестве комплимента. В номерах с видом на море вид на здание морпорта и марину с яхтами. Супер уютный балкон с диванчиком и барными стульями, сплошной кайф пить тут шампанское и залипать на закат и загорающиеся вечерние огни в марине. Но имейте в виду, что приятный вид у вас будет только в номерах с категорией делюкс и выше, в комфортах вид на внутреннюю сторону здания + шум от системы вентиляции. При открытых окнах приличный шум с дороги. В некоторых отзывах жалуются на шум от бара Лондон внизу - мы ничего такого не слышали, хотя ночевали с субботы на воскресенье, то есть самое тусовочное время. Персонал очень вежливый и клиенториентированный
В несезон (начало декабря) удалось остановиться еще и по супер приятной цене, что добавило восторженных впечатлений от отеля.
5
7
Show business's response
Ольга Топункова
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Бронировали номер категории эксклюзивный люкс, все очень понравилось👍. На этаже приятно пахнет, везде стоят живые цветы, очень приветливый и отзывчивый персонал, по нашему запросу сразу организовали детскую кроватку. В номере чисто, есть сейф, минибар, 🖥 тв смарт; в ванной комнате есть все необходимое и даже больше (по сравнению с другими номерами/отелями этой же категории); в здании отеля на первом этаже есть хороший ресторан с вкусной кухней, у персонала отеля можно заказать еду из этого ресторана и покушать не выходя из номера. Было достаточно тихо, никаких посторонних звуков.
Приятный бонус 🎁 в виде скидки в 2к при бронировании через Яндекс. Путешествия.
Обязательно приедем еще.
6
8
Show business's response
Анастасия Долгова
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Хороший отель. Находится ровно в минуте от моря. Номер с балконом очень удобный. Диванчик, подушечки, пледы, если прохладно. Высокие стулья и балкон высокий, если с детьми отдыхаете- это плюс, столик. В номере очень чисто. Уборкой занимается по трое. Милые женщины. Сам номер просторный, сдержанный интерьер, никакой пафосности, уютно. Есть кофемашина. В телеке подписка иви, так что точно можно найти фильм по-душе. В ванной есть всё необходимое. А ещё халаты- мягкий такие. Жаль не было живых цветов, как у кого-то в отзыве. Но зато было блюдо с фруктами. Нам на все дни хватило) Внизу ресторан Барселонета. Ели и там и в другом месте. Тоже хороший. Шампанское на завтрак подают)
2
3
Ирина Бордюгова
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Читать придется много. Но, скорее всего, не скучно и точно полезно, дабы быть готовым к неожиданностям.
Уделяю отзыву столько времени, потому что есть желание гордиться и надежда, на то, что мой родной город Сочи когда нибудь выйдет на уровень.
Отдельная благодарность администратору Кристине - при обращении она свою работу выполнила отлично.
Отзыв больше для владельцев.
Найти отель довольно проблемно, точнее вход в него. Указателей нет. Людей, что могут подсказать - тоже не встретилось, даже среди тех, кто работает в этом же здании. С вещами кружить вокруг здания - так себе удовольствие.
У меня номер СУПЕРЛЮКС. Чисто, красиво, просторно. Вид с балкона кайфовый.
Но комфорт, к сожалению, во многих важных "мелочах" проседает и проседает сильно.
День заселения - день моего рождения и при бронировании об этом сообщалось, с просьбой подготовить номер так, что бы было чисто и всё работало. Понимаю, что просьба странная и номер априори должен соответствовать данному требованию, но опыт говорит, что лучше ещё раз проговорить свои пожелания, дабы не расстраиваться во время отдыха.
Праздничный день сотрудниками был проигнорирован от слова "совсем", даже в формате словесного поздравления.
Вещи донести до номера предложения не поступило.
Показать номер и рассказать, как всё устроено - персонал, видимо, значимым тоже не считает, что влечет за собой неудобства и неловкости, ибо, например, понять, что джакузи включается клавишей включения света, которая находится за углом от джакузи и к ней приставлены барные стулья - тот ещё квест.
Ты или чувствуешь себя неполноценным, или вынужден вылазить из джакузи и идти к телефону, чтобы позвонить на ресепшн и узнать схему действий. Та же история с супер-пупер итальянской кофе машиной, работающей только при условии, что капсула вставлена особым способом, позволяющим кофе машине считать штрихкод на капсуле, и только тогда машина заработает.
Возникает вопрос: "Серьезно, бл***? Мне НУЖНО это знать/или узнать самой?"
Ну и конечно имея в номере кофе машину, логично ожидать, что в баре есть сливки, ну или хотя бы в наличии у консьержа. Но нет. Сливки оказывается кончились ещё до заселения в номер, и так и не появились ни в день заселения, ни к завтраку, ни к выезду. И даже просьба, при заказе завтрака, принести сливки или молоко хотя бы из ресторана - успехом не увенчалась, молоко я заказала из Пятерочки.
И снова этот голос в голове : " Серьезно, бл***? Снимая в свой день рождения номер на первой береговой линии, можно сказать буквально в пупке центрального района города-курорта СОЧИ, за 13 000рублей в сутки, я должна заказать молоко в пятёрке?"
Ребята, у вас магазин в минуте от отеля...Ало!! Приём! Пожалуйста услышите!! У Вас 4 звезды заявлено. Это не про любовь к небесным телам, это про уровень сервиса.
Ну ладно,купленное молоко впоследствии я унесла с собой в пакете пятерки из номера суперлюкс 4х звездочного отеля 🤟 - это конечно памятное событие.
Джакузи ...
Джакузи заслуживает отдельного внимания. Кроме спрятанной за стульями кнопки основного включения - есть ещё что рассказать (кстати есть ещё основная кнопка включения на самой джакузи, которая раз через раз не работает. Предыдущая клавиша, видимо, предохранительного назначения)
И так Джакузи!!!!
Точнее джакузёнок, ибо два человека с весом НА ДВОИХ около 90 кг. пытались хоть как нибудь разместиться в этом тазике. Возможность окунуться хотя бы до груди - требует определённых акробатических навыков - по крайней мере упражнение березка должно быть вам знакомо, и этот акробатический этюд может исполнить только один человек, пока второй прижимается к бортам. Ноги ваши в прямом смысле слова должны быть за пределами ёмкости, тобеж из положения вверх ногами вам просто придется обрести наслаждение или вы просто замёрзните. А иначе никак. На улице, на минутку, ноябрь месяц и довольно холодно, а сей аттракцион размещен на открытом, никак не подогреваемом, балконе. Ииии, "вишенка на торте" - вода с крана течет не горячая, а тёплая. Возможно причиной является вновь вернувшийся ретроградный меркурий, но находиться в джакузи реально холодно...
Необходимо разместить на сайте объективную информацию - о том, что джакузи маленькая. Даже одному ХУДОМУ человеку в ней неудобно находиться. Ёмкость больше похожа на поддон от душевой кабины глубиной 50см и сидением. Ноги в ней мыть удобно, но точно не отдыхать. Фотографии не дают реального представления о том, что ждёт тебя на самом деле.
Перед джакузи должно быть анти скользящее покрытие, или хотя бы коврик - скользко выходить очень.
Я подскользнулась раза 4 - в трезвом состоянии и при хорошей физической подготовке удержалась я с трудом, человек нетрезвый, более упитанный или менее ловкий может упасть и получить серьезные травмы - у вас все вокруг в голой плитке в том числе ступени.
Разместите в зоне джакузи крючки для полотенец и халатов, на балконе ветрено - даже при условии теплой погоды неприятно пробираться по скользкому полу за полотенцем или халатом, да и не каждый желает отдыхать напялив на себя купальник - хочется в конце концов выходя прикрыться - вид панорамный, как с балкона, так и на балкон.
Про тепло - давно придуманы уличные приборы для обогрева открытых террас . Многие из них монтируются в потолок и создают тепловую завесу. Будет очень комфортно, размести вы такой прибор над ступенями, ведущими в джакузи.
Что ещё. Меня не напрягло, но проговорю то, что привлекло внимание:
Тропический душ в номере имеет поломку : над самОй душевой лейкой или трещина, или надлом - и струя воды бьёт в стену, и даже попадает на дверной наличник, и судя по тому, что наличник в нижней части раздут и имеет трещины - эта проблема возникла ни сегодняшним днём.
Вода стекает на пол за пределами душевой, и если ты постелил полотенце для ног перед душевой- оно становится абсолютно мокрым. Если полотенца нет, то воды полно и опять же выходить скользко.
Крючки для халата/полотенца зачем-то расположены возле биде в противоположном углу от душевой, а хотелось бы халат накинуть сразу как только вытерся.
Премиальная косметика швейцарского бренда безусловно крута и имеет очень приятный запах, но ребят, раз уж вы решили разместить её в стационарных, насмерть прикреплённых к стене дозаторах, то разместите информацию на флаконах шрифтом читаемого размера , ну или хотя бы разместите их в логичном порядке, например: гель, шампунь, кондиционер и уже потом лосьон для тела, причем мне, правше, был бы этот порядок удобен справа на лево в соответствии с перечислением.
Сейчас же следующим за шампунем идёт лосьон для тела (который естественно намазался на голову, как кондиционер, ибо отличительных знаков, кроме мелкого шрифта на уровне вашего пупка, нет). Фен, кстати, вам надо поискать по всем ящика во всех комнатах, так как его размещение тоже никакой логики не поддаётся, ну и так далее.
Всем дочитавшим спасибо !
П.С. : Еда из "Барселонетты" - по вкусу и виду - статусу и цене не соответствует вообще. Я однозначно заказывать еду или посещать это заведение больше не буду.
Что касается отеля - я обязательно хочу там побывать снова. Локация действительно шикарная.
Надеюсь ребятки усовершенствуются.
2
1
Анна Б.
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Очень понравился отель! Идеальное расположение, красивый вид! Хорошие номера, есть все необходимое + отличный сервис, улыбчивый, отзывчивый персонал, прям не к чему придраться, всей семьей в восторге! Спасибо вам большое!
Из мелких минусов: не сразу нашли, вход через ресторан, если спите с открытым окном, учтите что это центр... :)
6
Show business's response
Сергей О.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Вид из окна на яхты и море. Это единственный плюс гостиницы. Она находится на 6-7 этажах. На первом этаже гетто, пока не поднялся не понял, что это гостиница. Название номера супер люкс с джакузи жутко преувеличено. Джакузи = тазик для ног или купания детей, расположена на открытом балконе, полностью продуваемом и с отсутствием штор, занавесок и других отрибутов уюта. В номере кондиционеры работают отвратительно, то греют, то нет. В ванной комнате имеется душ с очень слабым напором воды, но она есть! Для гостиниц такого уровня это несомненно огромный плюс! Так что уже не единственный плюс, о котором я писал ранее! При выезде со мной любезно попрощались, а потом затребовали оплатить якобы использованный мини бар, в котором, кстати, не было ничего, что может быть вкусным или необходимым. Но я им закинул 250 р, чтоб удовлетворили свою необходимость в обкрадывании клиентов. Слава богу, что я не оставляла ничего ценного, это крайне опасно в гостинице такого уровня. Наличие звезд у нее не соответствует действительности, их быть не должно вообще. Надеюсь, для будущих постояльцев этого гостевого дома, моя информация будет полезна.
2
Яна Кузьминых
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Потрясающий отель, очень понравился номер, чистый, с красивой и уютной мебелью☺️
Интерьер отеля на высоте👍
Очень удобное расположение в самом центре города и рядом с морем)
В отеле тихо, приятно, никто не беспокоит ☺️
Особо приятно было получить комплимент от отеля и именное приветствие ❤️
Обязательно вернусь еще ❤️
1
4
Show business's response
Оксана К.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Очень понравилось расположение отеля, всё рядом, много кафе и ресторанов где поесть, рядом парки, пляж, магазины, до жд вокзала можно пешком дойти за 10-15 минут. Хороший номер, вид из панорамного окна потрясающий, арм заезде был комплимент - фрукты, хорошая кровать и подушки, матрас, всё есть в номере, капсульная кофе машина, чайник, убираются очень хорошо. Вежливый персонал, который сразу готов решить все твои вопросы. Хочется вернуться, а это самое главное 🌺
2
1
Luba Luchka
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Честно говоря, не так плохо сам отель, сколько цена на него. За ночь 16,5 тыс за номер с видом на яхты без завтрака. Звучит справедливо? А что, если в туалете периодически стоит запах канализации и стоящая пахучка никак с этим не помогает. Обои местами грязные, местами вздутые. Входной группы никакой, заходить нужно через торговый центр нулевых. На ресепшн стоит кресло с дранными подлокотниками, парковки, естественно, нет.
Цена как за 5*, сам отель позиционируется, как 4*, а на самом деле еле дотягивает до 3*. Ночь в риксосе, лучиано и др стоит всего тысячи на 4 дороже, но это небо и земля. Я еще никогда так не расстраивалась из-за отеля.
Из плюсов - неплохая косметика и приятный персонал. На этом все. Очень не советую. Начиталась хороших отзывов и поверила. Очень зря.
4
2
Show business's response
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Отличный отель! Месторасположение - самый центр, в здании есть аптека, ресторан, можно воспользоваться услугой room service. Номер чистый, красивый, светлый. Очень приятный персонал, всегда улыбались и здоровались при встрече. Выражаем отелю благодарность за наш комфортный отдых!
1
3
Show business's response
Кристина Летавина
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Безумно расстроил отдых в этом отеле. Первое,что расстроило–отсутствие горячей воды в номере,так как опаздывала на мероприятие к определенному времени,пришлось мыться в холодной воде,внятного ответа по этому вопросу от администратора так и не дождались. Чуть позже был найден таракан в номере. Вечером этого же дня все те же проблемы с водой,но в этот раз с напором,мыться было невозможно. На следующий день утром пропало и электричество ,ну и опять горячая вода). Отдельное спасибо за поздравление с днем рождения,точнее за его отсутствие. Сдавать вещи в прачечную тоже крайне не рекомендую,вещи вернули практически в таком же состоянии,как и до глаженья. Считаю,что все вышеописанные проблемы просто недопустимы в отеле подобного уровня.
6
Show business's response
Андрей Важный
Level 26 Local Expert
April 21, 2024
Потрясающее место для отдыха, очень впечатляющие и неповторимо, локация, интерьер, ванна на балконе прям на улице, персонал, все на высшем уровне, очень понравилось. Цена соответствующая, очень дорого.))
3
3
Ольга М.
Level 17 Local Expert
December 19, 2024
Прекрасный номер, уютный, чистый. Фрукты в номере. Единственное вопрос по завтракам, ради которых надо идти в другое место. Но сам номер выше всех похвал)
Марта Эксузян
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Отель с потрясающим видом. А главное в номерах уютно и тепло как дома, персонал всегда готов помочь. И кстати рядом есть отличный салон красоты Dari Dalss. Сделала там spa процедуру получила максимум удовольствия.
1
1
Show business's response
Виталий Пьянков
Level 8 Local Expert
February 24, 2024
Прекрасный отель, очень приветливый и чуткий персонал, девочки и мальчики на ресепшене, профессионалы своего дела. Номера чистые, все необходимое имеется. Самое главное, расположение отеля в центре Сочи и близкому подходу к набережной. Супер отдохнули, еще вернемся
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Одна звезда-это даже много для этого отеля.
Клиентоориентированность-0,от начала бронирования до решения проблем с качеством номера!
Забронировав номер супер люкс,получили ужасного качества номер с протекающими окнами и плесенью в номере! Бонусом к пребыванию были ремонтные работы,в выходные дни!
Указав на недостатки,администратор снял видео,пообещав связаться с руководством,по истечению двух дней не были устранены недостатки,да и обратной связи от руководства-нет до сих пор,хотя была составлена досудебная претензия!
Никогда,НИКОГДА не выбирайте это ужасное место для пребывания!
3
1
Show business's response
Сергей Бурмистров
Level 16 Local Expert
June 15, 2023
Снимали номер на одну ночь, приезжали отметить день рождения. Расположение отличное, на 5, в 3 минутах от морского порта и сочинской набережной. Очень приветливый персонал, всё быстро, чётко, по делу. Брали двухкомнатный люкс. Номер шикарен, кровать огромная, плюсс диванчик и ещё одна кровать в спальне. С двумя детьми разместились великолепно. Порадовала фруктовая корзинка, не прошло и 10 минкт, ребята принесли персональную поздравительную открытку от отеля и вкуснейший десерт. В ванной всё отлично. Прекрасная линия шампуней и гелей. Внизу прекрасный ресторан, два раза позавтракали там, но про него отдельно.
2
1
Татьяна Путилина
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Достаточно приятный отель, в номере приятные мелочи в виде зубных наборов, мочалки и прочего. В номере ждала огромная тарелка с фруктами в качестве комплимента (сначала приятно удивились, пока не стали их есть 😆 - ну не первой свежести, если честно, лимон вообще был гнилой), номер большой с балконом и видом на порт. На балконе барные стулья, что очень предусмотрительно, учитывая высокий парапет. В номере капсульная кофемашина, кофе хороший, также есть чай и бутилированная вода. Но есть одно внушительное «но» - запах канализации в с/у. Как только зашли в номер, запаха не было, а вот позже… Жаловались, что-то сделали, запах ушел на время. А после ночи вообще был конкретным. Вот всё хорошо, расположение, вид, удобство, но этот момент сильно испортил общее впечатление, за свои же деньги дышать этим и каждый раз выбегать как можно быстрее из ванной комнаты, ну такое.
1
2
Show business's response
Светлана Аверьянова
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Отличный отель! Мы в нем уже второй раз. Первый были всей семьей. Жили в номере с джакузи на балконе! Отлично. Романтично и уютно! Второй - уже через год, вдвоем с сыном. Номер был на 7 этаже, без балкона, зато какой потрясающий вид!!! Потрясающие каникулы! И всегда приятен комплимент от отеля в виде фруктов. Белоснежное белье, отличные кровати и очень красивый интерьер! Обязательно приедем еще!!!
Show business's response
александр ломака
Level 3 Local Expert
January 2
Отличная гостиница, чистые уютные номера , доброжелательный персонал! Приехали в11:00 и нас без доплат комплиментарно заселили ! Рекомендую.
Marie B.
Level 21 Local Expert
February 3, 2023
Очень дружелюбный и гостеприимный отель. Прекрасный вежливый персонал, готовый всегда прийти на помощь.
Очень приятны были именные приветственные записки в номере.
Супер вид из номера! Мы брали номер с панорамным видом на порт. Какие же из него потрясающие закаты 🌅 !!!! Просто 💔💔
Очень понравился дизайн номера! Одно удовольствие жить в таком интерьере. В номере чисто, уборка каждый день, незаметная, но всегда качественная. В ванной отличный набор средств для душа.
Внизу есть ресторан Barcelonetta, там можно позавтракать.
Но, честно, мы выбрали номер без завтраков и ходили на набережную. Все же завтраки с видом на море 🌊 имеют свою неповторимую эстетику 🥰
Один минус - отель не имеет собственного здания, а располагается на двух последних этажах бизнес центра, из-за этого немного сложновато найти.
5
1
нинулечка м.
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Прочитала отзывы и прям боязно было заезжать, но всё же рискнула и думала на пару дней, если не понравиться, съеду, в итоге продлевала.
Номер был сначала с видом на парк, потом ч видом на порт, понравилось в обоих номерах, нигде не воняло, номера чистые, убирались каждый день, в декабре номер стоил +-5000 руб, стоит своих денег.
1
Ольга Иванникова
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Не могу объяснить, общее впечатление. На сайте указано все достаточно не плохо, но по факту: ресторан далеко, бассейн вообще от другого отеля фото размещено с платным входом,в 30 минутах от этого отеля. Фото пляжа с платными лежаками, вообще никакого отношения опят же к отелю не имеющее. Порадовал приветливый персонал и пожалуй все.
3
1
Show business's response
Анна Р.
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
Не знаю, откуда у этого отеля столько положительных отзывов. Вначале о плюсах. Отель находится в самом центре города рядом с морским вокзалом, где действительно красивые виды и удобное расположение, на этом всё.
При бронировании вроде бы приличный сайт с фотографиями хороших номеров. На деле: отель находится в каком-то бизнес центре на 6м и 7м этаже, без подъезда и просто забором у дороги и для того, чтобы попасть в отель проход через кальянную, об этом,естественно, на сайте никто не пишет. В дальнейшем с номером произошла непонятная история. Забронирован полулюкс с видом на парк и панорамными окнами, по приезду нас селят в другой той же категории, который не имеет панорамных окон, просьба решить вопрос с номером была проигнорирована и объяснена тем, что это мы не правильно забронировали, а тот номер, который мы хотели занят. Далее, сам номер неплохой, есть необходимые гигиенические принадлежности, бокалы, посуда. Но, полотенце было дырявым, после просьбы заменить, опять поменяли на полотенце с дыркой. Три раза меняли утюг, так как он был с горелой поверхностью и попортил вещи. Комплимент в виде фруктов, лучше бы вообще не ставили, испортились половина фруктов.
Завтраки в в ресторане в 4х минутах ходьбы представлены фиксированными комбинациями блюд, еда так себе. Один плюс, красивый вид на порт
9
3
Show business's response
Татьяна Алехина
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Идеальный отель, великолепный сервис! В номере есть все необходимое! Косметика в ванной комнате люксового бренда. Номер большой, светлый. Чистый и новый!!! Вид на море потрясающий!!!
1
Андриана Михалчич
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Отличный отель. Останавливалась в нем дважды (зимой и весной).
Самый большой плюс - это локация.
Очень хороший ремонт, классный сервис.
При заселении предоставляют фрукты в качестве комплимента.
Здоровская косметика в ванной комнате. Есть видовые номера на морской вокзал ☺️
1
Марфа Васильева
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Отличное расположение, хороший сервис
Комплимент от отеля в виде вазы с фруктами был очень кстати)
Жили в номере с джакузи на террасе- незабываемые впечатления от ночного Сочи
Show business's response
Юлия П.
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Отличный, уютный отель. Шикарная локация. Внимательный персонал. Особенно Кристина и Никита на ресепшн. На любую просьбу реагируют моментально. Вид с балкона просто сказка. Очень удобно, что на 1 этаже есть ресторан Барселонета. Можно заказать еду и напитки в номер. Приедем еще обязательно
Show business's response
436604 Хорошилова
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Одно из лучших расположение в Центральном Сочи. Приветливый персонал. Приветсвенная фруктовая корзина с фруктами. Номер был с джакузи, две хорошо и уютно оборудованные комнаты, удобная кровать и кресла. На балконе очень было приятно горячей бурлящей водичке в прохладный, зимний, февральский вечер получить дополнительное наслаждение от видов ночного Сочи и морского побережья с яхтами различного размера и дизайна.
P.S. Джакузи имеет небольшой объем, но это не мешает отдыху.
1
Светлана Евстигнеева
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Хороший отель и удобное расположение. Номер взяли самый дешёвый , он не маленький, но прямо под окнами расположена вытяжка от ресторана......естественно все запахи в номере. Закрыть окно невозможно, так как на улице +18, а кондеи работают на обогрев....Нас переселили по нашей просьбе, но в такой же номер) Слава Богу, что целый день гуляли и приходили к ночи, потом вытяжка прекращала гудеть....Вообщем отель достойный, но выбор номера очень сложная задача, так как с другой стороны здания ночной клуб Лондон и музыка до утра!
4
Show business's response
Марина А.
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
Главное достоинство отеля - невероятный вид на морской вокзал и причал яхт. Два раза в неделю отплывает круизный лайнер Астория. Прекрасное зрелище из панорамных окон отеля. В некоторых номерах есть террасы с джакузи. Отель расположен на 6 и 7 этажах бизнес центра. Очень хороший интерьер. Окна с шумоизоляцией. В номере на 7 этаже было тихо. На первом этаже ресторан, где можно отлично позавтракать. Разрешено за дополнительную плату проживание с животными.
1
2
Show business's response
Дима Муслимов
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Отличная гостиница, номер просторный чистый, есть комплимент в виде фруктов, классный вид из номера
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Отель несколько номеров .В целом сервис для отеля на "3".Не понравился интерьер, джакузи на лоджии- это вообще пародия!!!, лоджия обшита старыми какими-то кустарными панелями, все старое допотопное, весь вечер и всю ночь!!!! шум ужасный, вид из лоджии в сторону морского порта, где паркуются яхты, делается ремонт в здании порта,( уже бывшего), грохот стоит ужасный, всю ночь под окнами гул и скрежет машин, мотоциклов, пьяных компаний, музыка,песни , рев из машин.Извините за подробности, но выходя из отеля на территории стоит запах испражнений. Не понравилось!!!! Цена номеров, конечно ,баснословная, денег таких не стоит!!!! В жизни туда не поеду!!! Да, завтраки входят в стоимость проживания, но они не в ресторане , который находится в данном корпусе, а в бывшем здании морского порта, обслуживание на "3", для такой ценовой категории очень скудненькое.
4
Alexandr.remington
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Отдыхали в данном отеле с 16.12.24 по 20.12.24 года. Очень понравилось. Читали много отрицательных отзывов, это сильно насторожило , не знаю... Ничего такого не видели. Жили в двух разных номерах за это время, всё классно. Приедем ещё...
1
Екатерина Тренёва
Level 20 Local Expert
February 20, 2024
Забронировала номер, а вид оказался на технические помещения - расстроилась. Номер заменили /с доплатой/ на номер с террасой и джакузи. Невероятный вид на морской порт из пленного джакузи покорил 😊 В номере удобная кровать, кофемашина и косметические принадлежности хорошего бренда и потрясающий вид на порт и парк /угловой остекление/. На мой взгляд - лучший вид в Сочи
1
1
Show business's response
надежда чигринская
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Удачная локация, удобные подушки, хорошие косметические средства в ванной, на балконе диван, стол и барные стулья, вид великолепный.
Олег
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Проживали в Marina Yacht by Stellar Hotels (Марина Яхт) с 27.08.24 по 29.08.24 в супер люкс с джакузи и балконом №608.
Из плюсов:
1. красивый вид с балкона на морпорт и залив
2. вежливый персонал который пытается решить проблемы.
Из минусов:
1. В день заселения в номере, после пользования раковиной в ванной комнате стоял жуткий запах канализации пришлось оставлять окна на проветривание и уходить от туда прочь. ( позже персонал залил все химией объяснили что это виноват ливень)
2. Два дня проживания не было горячей воды джакузи воспользоваться не удалось.
1
Show business's response
Дарья К.
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Ужасный отель,ужасное обслуживание!!!!
Все на 0!
Вас ждет рваное постельное белье и плесень.
Руководство никак не реагирует на замечания!
Даже на досудебную претензию не ответили!!
Буду обращаться в суд!
Никогда не выбирайте это убогое место!
3
3
Юлиана Кирпа
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Первый раз в отеле такого уровня😜
Там даже мочалку кладут!!
Ребята вы супер!!!! Благодарю, это так приятно.
Думаю, расписывать все прелести нет смысла. Мочалка говорит сама за себя и за весь отель, я вполне серьёзно 👌.
Не кушали при отеле.
Расположение - ещё один сногсшибательный 'нюанс' в пользу выбора этого отеля!
Такое скопление яхт, я ещё не видела, да я вообще яхт не видела, что уж там😊
Одну или две у себя в городе?!! Ну, это даже и нет понимания такого, что 'О! Это яхта!'
Закаты такие что хочется визжать и плакать!! От счастья! Интересно, кто нибудь радуется так по сумасшедшему?
4
Айрат С.
Level 17 Local Expert
March 31, 2024
Большой и жирный плюс, это расположение. Номера староваты, на 4 звездочный отель не тянут, сантехнике внимание не помешает. Шкафы и некоторая мебель скрипят. Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Вид из окон отличный.
В общем и целом, нормальный отель в своей ценовой категории.
1
Show business's response
Инна Ф.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Очень понравился отель. Местоположение просто супер, такой классный вид с балкона. Обслуживание отличное, уборка каждый день. Персонал очень гостеприимный. Спасибо за все! Обязательно вернёмся.
Tatyana Skvortsova
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Были весной с семьёй, номер Делюкс с видом на морской вокзал очень понравился. И интерьер, и вид, и расположение, и персонал и чистота - все на отлично!
1
Show business's response
MY NAME IS GUDDINNI
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Максимальная слышимость, слышно как ходят в коридоре, что происходит в соседних номерах.
Ужасный контингент на улице, пол ночи играла музыка.
В туалете пахло канализацией
Не советую.
Номера старые
4
1
Show business's response
Алексей Назаров
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Обошел здание 2 раза. Вход находится в БЦ, на 6 этаже. Гостиница 4 звезды, но спорт зала нет. Для меня был это большой сюрприз. Завтрак находится в ресторане , необходимо выйти из гостиницы и пройти метров 200. Но самое ужасное, завтрак с 9 утра! Находясь неделю , на завтрак сходил 2 раза, так как к 9 утра необходимо было уже бежать по своим делам. Из плюсов - приветливый персонал , хороший номер.
1
Show business's response
Дмитрий К
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
Гостиница достойная. Самый центр, напротив Морского вокзала.
Расположена на 6 и 7 этажах бизнес центра небольшого. Номера большие, у меня был с видом на вокзал и море. Очень чисто, все, включая сантехнику, в отличном состоянии.
Есть кофе (кофеварка) и чай в номере.
Ресепшен приветливый, все на уровне.
Приветственные фрукты, приятно.
Рекомендую.