Maritime bank

4.1

287 ratings

Rate this place

Павел

Level 8 Local Expert

Ну что вам сказать - для меня морской банк имя нарицательное. Поясню: это как будто, переступив через порог банка, ты попадаешь лет на 30 назад, в ссср, откуда многие из нас родом. Работаю в том же бц, где у морского головная контора, поэтому знаю о чем говорю. По порядку: 1. Вход в отделение только через турникет, а пропуск на другой стороне. Как говорил, у меня пропуск и не сильно беспокоит 2. На ресепшн на входе в отделение - Охранник!!! Не девочка или мальчик, кто мало мальчик обучен внимаю к клиентам и их нуждам, а охранник, у которого совершенно иные функции. На самом деле хороший дядька - и к нему претензий нет. Просто это не его работа людей взад вперёд водить. Следуя этой же логике, банк бы не проиграл, посадив его же на место операциониста (если глянете фото, то поймёте, что они так и сделали - только там вообще непонятно кто - меняла из 90-х) 3. Информация на сайте и в отделении постоянно расходятся с действительностью. Но мне не так критично, как тому, кто едет специально в этот банк. Поэтому проверяйте перед выездом доп звонком 4. Форма обратной связи ещё не работает на сайте - благо есть яндекс и банки.ру И заключительное - не относится к отделению, но для понимания (а то ещё решите, что отзыв предвзятый) - это кодовый замок на Туалет в хед офисе. Он реально на замке. Сегодня зафоткаю и выложу. На этом все :)))

Максим

Level 5 Local Expert

Жутко долгое оформление любой операции, на одного человека час от ~ 40- 60 минут, операционистки клиентов не любят, если цените время сюда не рекомендую обращаться

Елена Мазитова

Level 3 Local Expert

Удобно всё! Парковка, место для курения, кафе на первом этаже.

Show business's response

Anonymous review

Да ну - нормальный такой банк. Когда возвращаюсь из плаванья, то лечу в Москву менять валюту! Нормальный такой курс и все быстро.

Юрий Мазуров

Level 15 Local Expert

Не понравился банк. На фоне санкций для работы с валютой открыли там счёт, но за три месяца ни одного платежа за рубеж не удалось совершить с помощью Морского. Закрыли счета и перекрестившись будем рады забыть об их существовании..

Мария

Level 7 Local Expert

Бронирование через сайт курса валюты для обмена - очень удобно. Всё понятно, быстро, на оговоренных условиях.

Сергей Зима

Level 10 Local Expert

Отличная организация, я правда к этому банку отношения не имею, но часто бывают там по работе. Охрана приветливая, вежливая. Не тупят!!!

Алиса Винтайкина БФУ

Level 6 Local Expert

Программа не работает, окна в кассе закрыты, курс хороший, но меняется прямо у окна, просто атас, а не банк

Yana

Level 9 Local Expert

Ужасный банк. Перевод в другую страну - оформляли заявление 5 раз, и каждый раз прихолось ехать в банк через пол города, потому что менеджер ничерта не понимает, какие коды куда проставлять, и все скидывает на клиента, мол, уточняйте все сами у бенефициара, хотя речь идёт о стандартных кодах межбанковских операций. Карту виртуальную выпустить через приложение нельзя - ты делаешь все, как тебе объясняет менеджер по телефону, в приложении через сутки получаешь "выпустить виртуальную карту невозможно, обратитесь в банк". Я уже не говорю о том, что сам банк находится будто бы в каком-то бункере, и если тебе нужно выйти в интернет, чтобы скачать или отправить какой-то документ, нужно выйти в холл, а лучше из здания вообще. Но это мелочи, по сравнению с жуткой несогласованностью работы валютного и клиентского отделов. Короче, не советую. С таким подходом этот банк скоро закроется.

Вардан

Level 11 Local Expert

Хотите потерять время и деньги вам сюда . Парковка платная в ТЦ далее заказать пропуск нужно по общему телефону на который никто не отвечает был в 12 часов видимо один сотрудник весь банк . Потерял только время кучу . На звонки так никто и не ответил . Супер банк .

Александр Су

Level 11 Local Expert

Неудобный вход. Надо заказывать пропуска. Но, очень хороший обменный курс часто бывает.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Хороший банк! Нормальный курс для обмена! Но,парень -операционист(который осуществляет обмен) сидит за стеклом с таким видом (как ПАПА Римский) и таким лицом как будто-бы ему все обязаны!

Евгений Логинов

Level 10 Local Expert

Мне понравился. Заказал утром валюту. В течении дня курс поднялся, продали по утреннем курсу. Пять баллов.

Тимофей Журавлёв

Level 3 Local Expert

Нормальный банк для людей, доброжелательный персонал, всё объяснили, рассказали и предупредили и возможных рисках в современных реалиях.

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Не смог попасть в банк, т.к. нужно заказывать пропуск, а по телефонам на вызов никто не берёт трубку. Без пропуска к ним не попасть.

Светлана Наумова

Level 5 Local Expert

Все классно, но чуть не ушла из-за того, что пропуска надо заказывать, а я не знала

Show business's response

Светлана Ш.

Level 4 Local Expert

У меня есть карта viza этого банка. На остаток денежных средств должны начисляться проценты при условии что буду тратить с карты 5 тыс руб на покупки. Проценты мне не начислили так как после 25 числа месяца оплаты не проходят . У меня не хватило 20 руб и я потеряла 1500. Считаю что это обман вкладчиков. Буду искать другие банки которые не обманывают простых вкладчиков.

Вадим

Level 13 Local Expert

Достаточно опперативное обслуживание, вежливый персонал.

Арманд

Level 17 Local Expert

Самый лучший офис Морского банка в Новороссийске. Очереди нет , все быстро , без проблем . Сотрудники решают все вопросы оперативно , надо московскому офису поучиться у Новороссийска .

Людмила Васильева

Level 9 Local Expert

Выгодный обменный курс рублей на доллары. Биржа +25 коп. Внимательные сотрудники.

Green ME

Level 13 Local Expert

не пройдешь, курс не соответствует информации на экране

Show business's response

Анастасия Астахова

Level 12 Local Expert

Приятный бц, но очень неприятно расположен(

Тимур Назаров

Level 7 Local Expert

Моя претензия адресована не к банку, а к его руководству, которое принимает решения. Потому что именно сотрудники, в том числе и руководство (да, тоже сотрудники банка) формируют лицо организации. Обслуживаемся в данном банке как юр. лицо с 2016 года, г. Москва. Пока не было проблем все и было хорошо, но решение любой проблемы это для них проблема. Хорошее могу сказать только про валютный отдел. Браво. Все вопросы по делу и решение почти моментальное. По остальным вопросам не дозвонишься, отвечают, когда хотят, хамят. В регистратуре девчонки которым сказали что они могут решать вопросы (почему таких грамотных посадили на звонки отвечать). Соединяют и не смотрят статус звонка. Можно прождать сколько угодно, если по дополнительному не ответили. Клиентский менеджер на звонки не отвечает, не перезванивает. Счастье, что хоть к концу дня ответит на письмо, которое отправлял еще вчера. По дополнительным номерам ни кому не дозвониться. В прошлом году была проблема, начальник отдела пригрозил что теперь будут работать по другому. Жаловался руководству. Круговая порука, никто никого не накажет, всем и на всех похрен! Заблокировали счет с прошлой недели, без уведомления. С трудом добился от клиентского менеджера причину. Оказалось что надо прислать анкету юр. лица, но за это нельзя блокировать. Это как минимум незаконно. Но как я сказал всем на всех похрен! После предоставления анкеты попросили дополнительные документы, ссылаясь на ФЗ 115. Мы так еле выживаем, хорошо, если 20 я перевозка за год . Может прежде чем проверять историю организации посмотрите чтобы провести анализ. Откуда идут деньги, за что, куда уходят, сколько остается. А потом на основе анализа запросить документы. 20я перевозка за год, прямо миллионы льются ниоткуда и в никуда. Такие сотрудники уже вчера у меня не работали бы. Хотя, как я уже сказал, всем на всех похрен! Уверен что руководство комменты не читает , а зря, много интересного узнали бы! Как будто мои мысли читают. Абсолютно все забыли что мы, клиенты в банке - обсуживаемся, а они - обслуживающие. Как бы это грубо не звучало. Хотя, я тоже в услугах и ничего зазорного в термине "обслуживать" не вижу. Уходить будем однозначно. Громко стукнуть дверью не получиться, потому что, как я сказал всем на всех похрен!

владимир кузнецов

Level 2 Local Expert

Хорошая работа операционистов в офисе г Москва

Алексей

Level 8 Local Expert

На телефонные звонки не отвечают принципиально — по телефону, что указан на сайте, невозможно дозвониться. Вероятно, все делами важными заняты — губы себе красят :)

Инфо Ц.

Level 12 Local Expert

Чтобы поменять валюту, надо заказывать пропуск. Потеря времени

Антон

Level 9 Local Expert

Хороший банк, но не всегда получается к ним дозвониться для заказа пропуска на территориию.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 11 Local Expert

Очень приятный банк Быстрое обслуживание

Catherine A. Studio

Level 12 Local Expert

Вход по внутренним пропускам! Пропуск надо заказывать или заранее, или на месте у ресепшена Бизнес-центра, получать разовый пропуск нужно на ресепшене же. Внутри нормально, банк как банк. Но про вход нужно заранее знать.

Nikolay

Level 7 Local Expert

Кассир ушла на обед и пришлось ждать 40 минут. Работа банка вообще не торопливая

Александр

Level 30 Local Expert

Не банк а контора, банк прошлого века внутри мебель вся зашарпаная, ободраная. Сотрудники низко профильные.

Александр Г.

Level 7 Local Expert

Нормальный, добротный банк. Состою в клиентах в СПБ более 5-ти лет. Рекомендую.

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

По телефону обещают курс покупки "биржа минус 25 копеек", а когда приезжаешь, то натыкаешься на все "минус 60". и то, что ты заранее звонил и договаривался - никого не волнует. замануха.

Дмитрий Багин

Level 10 Local Expert

Курс доллара не соответствует тому что указан на сайте и у партнёров

сергей комаров

Level 5 Local Expert

Оформил вклад. Профессиональное и доброжелательное отношение менеджера Марины.

Show business's response

Сергей Яковлев

Level 5 Local Expert

Всё на высшем уровне!

Mark Markovitch

Level 11 Local Expert

Покупал валюту. Объяснили, помогли, дали курс хороший. Спасибо.

Александр

Level 19 Local Expert

Обмен валюты по пропускам в общее здание, работают до 16-30, признаков моря не заметил

Igor Orlov

Level 11 Local Expert

Хорошие курсы обмена. Очередей нет.

Дед Митрий 666

Level 14 Local Expert

Кому кто не знает как пройти, по адресу найти трудновато. Крайний раз пришлось долго просидеть: был сбой в системе онлайн банк. А так все хорошо.

Татьяна Валиуллина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро переоформили вклад.

Ли

Level 8 Local Expert

Банк хороший, компетентный персонал.

валерий мастюгин

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно

Show business's response

Владимир Колин

Level 4 Local Expert

Н не было полезное сообщение не могу войти на следующей недели в отпуск

Горин Горин

Level 4 Local Expert

никто даже на телефон не ответил в рабочее время =))) как попасть туда а ?

Григорий Ковальков

Level 11 Local Expert

Отличный банк! Курс отличный

Сергей Ерилов

Level 6 Local Expert

Самый медленный банк в Москве. Почта России на много быстрее в работе сотрудников чем этот банк.

Sergey K

Level 2 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне. Обслуживаюсь доволь регулярно. Доволен.

Эдуард Хохлов

Level 15 Local Expert

Сам банк небольшой. Но имеет своих клиентов. На плаву с 1993 года. Заточен на Юридические компании. Офисы присутствуют в городах России с морскими или речными портами. Вообщем клиентно ориентирован. Со стороны ЦБ нариканий нет

Алексей Белолипецкий

Level 16 Local Expert

Единственный минус, сложно дозвониться

Show business's response

Maritime bank

130 reviews