Mariya-Ra
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Микрорайон Светлый
173 m
49 reviews
July 5
В принципе, как во все мариях есть проблема с ценниками, запахами и оформлением. Но учитывая, ценовую политику магазина, это понятно, объяснимо. НО! Уважаемая администрация, я понимаю, что для удержания цен пониже, чем в других супермаркетах, вы вынуждены где-то экономить. Но своих сотрудников надо обучать, и в первую очередь кассиров. Кассир - это первый человек, по которому покупатель составляет мнение о магазине. Теперь немного конкретики, кассир Ольга (светлый) ведёт себя очень агрессивно и грубо по отношению к покупателям. Вопросы задавать ей нельзя, она на них не отвечает, если все же настоять на своем, получишь очень грубый ответ сквозь зубы ещё и с язвинкой. Вчера зашли в магазин, как раз в тот момент, когда выключился свет, она прогуливалась в зоне касс. На вопрос, работает магазин или нет, мы получили в ответ "а чё не видно?" только с 6 раза. Начинаю объяснять, я не работаю в магазине, я не знаю какое у вас оборудование, может оно без света работать или нет. Тем более, что наличкой я не пользуюсь давно. И это не первый раз. В первый раз я подумала, ну всякое бывает может у человека проблемы, адаптируется и т.д. А нет, это оказалось норма.
Не раз наблюдала, общение с подростками. Если со взрослыми ещё как-то сдерживается человек, то на детей можно рыкать не стесняясь. Да они вредные(не все), они не все хорошо воспитаны, уж я-то, как педагог, знаю. Но они люди и такие же клиенты.
В общем, уважаемая администрация, очень прошу объяснить данному кассиру, что такое коммуникабельность и клиентоориентированность.
Когда вы открылись, я лично была очень рада: хоть будет конкуренция обнаглевшему "магниту". И было очень не дурно, пока вы не перестали контролировать своих сотрудников....
May 13
Спасибо вам за вашу работу!!! Хороший ассортимент, большой выбор, хорошее обслуживание, все чётко, нет нареканий...
1
1
July 24
Хороший магазинчик достаточно товаров. Вежливый персонал. Так то хорошо.