Maps · Moscow · Clothing stores

Mark Formelle

4.3

35 ratings

Moscow, Vavilova Street, 3 • floor 2

Add photo or video

Address

Moscow, Vavilova Street, 3floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

35 ratings

Rate this place

Джей С.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, качественные материалы, очень удобно подбирать размер по указанным на биркам обхватам груди/талии/бёдер. Отличная коллекция базовых вещей. Продавец на кассе рассказала как выгоднее приобрести товары по акции и предложила зарегистрироваться в приложении чтобы получить баллы. Была в магазине 10.08. обслуживание было ненавязчивым и вежливым. Рекомендую и приду еще.

Show business's response

Елена.

Level 18 Local Expert

Ставлю единицу. Обслуживание на уровне 0. Ни приветствия, ни ответа на вопрос, недоброжелательные продавцы, и даже без " спасибо за покупку". Желания приходить в магазин больше нет, хотя вещи нравятся. В 21 веке такое отношение к покупателям - это перебор.

Show business's response

Вероника Иванова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание от «заведующей магазином» — Кристина. Добрый день! Хочу оставить жалобу и получить ответ. 25.05.2025 в 17:57 совершила покупку на сумму 3.598 рублей. Футболка и мужские шорты. Покупала в подарок для мужчины, соответственно, этикетки были убраны. Вещи в идеально-новом неношенном состоянии. После примерки мужчиной было обнаружено, что вещи малы. 29.05.2025 в 15:15 пришла в магазин с просьбой об обмене, либо возврате. Готова была на месте оплатить те же самые вещи, но на размер больше! Та же футболка, те же шорты. На что хамский сотрудник Кристина ответила отказом и колкостями «девушка, если бы не ношены — не срезали бы бирки». Бирки были при себе. Отказывать из-за отсутствия бирок не вправе ни один магазин. Чек, паспорт, и бирки — все с собой. Кристина «заведующий магазином» начала отвечать хамски «нет», на что я попросила отказ в письменном виде. Кристина заявила, что делать ничего не будет и ушла в подсобку кому-то звонить. Это возможно отследить по камерам. Затем вышла и снова стала проверять вещи. Ссылалась Кристина при отказе на «запах». Простите, вещи в магазине мерят по 20-30 человек, затем совершается покупка. Каким образом Кристине удалось выяснить, что запах нашелся после покупки? На все аргументы Кристина (видимо, с синдромом завхоза и чувством власти) — хихикала. Была оставлена жалоба также в книге жалоб с просьбой об обратной связи. В свою очередь прошу вас: — объяснить заведующей нормы поведения, клиентоориентированность и базовую этику — объяснить мне, как можно отказать в возврате идеальных вещей, ссылаясь на выдуманный запах? который идет от каждой вещи. Благодарю за содействие, любую информацию готова предоставить, как и само фото товаров. И делаю пометку, мне даже не нужен был возврат, я на том же месте купила бы абсолютно те же вещи, но каждый товар на размер больше. Кристина оставила отвратительные впечатления как р себе, так и о самом магазине.

Show business's response

Mark Formelle

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

16 reviews