Магазин рядом с метро. Уютно, красиво. Отличные товары, замечательные продавцы (консультанты). Приобрела две пары обуви ("Марко"). Зимние полусапожки.

Show business's response

владимир соловьёв

Level 6 Local Expert

Купил зимним ботинки за 8990 р.Выглядят хорошо:верх,подошва,по два замка. После двух дней использования выяснилось:замки не держат,натирают паники. В магазине сказали,что отправят на экспертизу в течение 2-х недель и если не найдут недостатки с меня возьмут 1 500 р.за экспертизу. Считаю,что это беспредел производителя.Надеюсь,что это касается только этого магазина. Нарушается принцип - покупатель всегда прав. Правильно было бы вернуть деньги и предложить другую обувь. Сейчас у меня нет денег и в мороз я должен ходить в летней обуви. Я давно пользуюсь белорусскими товарами,но сейчас у меня сомнения. Добавлю,продавец даже не осмотрела принятый товар.Это говорит о безразличии к покупателю. На основании данного случая : одному руководителю следует лучше контролировать технологию производства товара,а другому внимательнее относится к выбору персонала.Иначе хорошая фирма легко понесет значительные издержки в доходах и хуже всего в имидже. Добавлю, почему значительные издержки.Материал товара хороший/я химик-технолог/,но скомбинирован плохо. Не внимательный к клиенту обслуживающий персонал безразличен и к товару. Добавлю,два замочка на ботинок не технологично и нужно как машине пятое колесо.Это ,я думаю, решение дизайнера, когда конструктор и технолог были в отпуске. Добавлю,как обычно поступает продавец. Осматривает товар и если нет повреждений, возвращает деньги. Ввиде исключения фотографирует и отправляет фирме.Но все решается в течении получаса. А лабораторные исследования фирма уже проводит для своего развития. Считаю,что продавец запятнал уважаемую фирму и должен быть наказан,а лучше ,удален.

Ольга Ложкомоева

Level 2 Local Expert

11 ноября 2023 года я посетила магазин Marko на пр.Стсчек, 96. Была приятно удивлена разнообразием ассортимента, а главное той атмосферой, которая царит в этом магазине. Коллектив очень внимателен, учтив и дружелюбен. Предложили много моделей, очень профессионально объяснили и рассказали их отличие и особенности каждой модели. Несмотря на сложности подбора обуви для меня, всё же удалось подобрать подходящую пару. Хочется выразить благодарность всему коллективу, а особенно менеджеру Ольге, которая уделила мне столько времени! Хочется надеяться, что покупка меня не разочарует! Всем огромное спасибо! Буду своим друзьям и близким рекомендовать посетить ваш магазин! Марина Анатольевна

Show business's response

Marko

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews