Maroom
Business hours
Closes in 16 min
Directions
Baumanskaya
1.29 km
Lefortovskaya Embankment
177 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Rent apartments
Flats in New Buildings
Luxury Real Estate
Real estate services:secondary housing, housing real estate, real estate advice, documents for real estate, real estate valuation, real estate support
Type of deal:rent
Promotions:special offers
Rental period:long term rental
Information verified by owner
38 reviews
June 14
В долгих поисках надежного помощника в лице управляющей компании, остановились на Марум. С октября 2023 ребята занимапются нашей квартирой и очень помогают с ней. Достаточно быстро решают вопросы и проблемы, и оператино отвечают в мессанджере. На данный момент очень довольна выбором компании и работой ребят. Очень рекомендую их!)🙂 Спасибо большое!🙂
1
1
April 11
Начали сдавать через Марум квартиру в сентябре 2022 года. В начале все было хорошо, сервисом были довольны. Деньги приходили вовремя, все вопросы решались не слишком оперативно, но в целом сносно. Были задержки с предоставлением отчетов о посещении квартиры, но не критично. Со временем стало хуже. Появились задержки с оплатой, не письмо перестали отвечать либо совсем либо с с недельными задержками, осмотры квартиры происходили уже с задержкой в месяц. Написала ругательное письмо директору, ответил, извинился, объяснил, что они растут, бизнес-процессы меняются, все скоро наладиться. На какое-то время действительно наладилось. А последние полгода пошло просто в разнос. На письма не отвечают ни обычные сотрудники ни директор, последний отчет и состоянии квартиры, который должны были предоставить в феврале, я не получила до сих пор. На дворе апрель.
При этом когда им что-то нужно, ответа требуют чуть ли не мгновенно. Иначе начинают каждый час слать напоминания, типа, видели ли вы мое письмо, когда ответите.
Очень расстроена таким отношением к клиентам. Такого систематического нарушения договорных обязательств не встречала никогда.
И непонятно, с кем я общаюсь. Максимально безликий ответ в Телеграмме, отсутствие выделенного менеджера. Вопросы задаются как в черный ящик. Неизвестно, кто ответит, если ответит вообще.
Подозреваю, что такое же отношение и к жильцам.
4
2
August 22
Снимаем квартиру через марум уже полгода. Удобная оплата, вежливые сотрудники.
Привезли запасные ключи по моей просьбе ночью за пару часов! Спасли меня и моего пёсика. Это очень ценно 💛 спасибо!