Marrakech

4.2

4 ratings

Rate this place

Ольга Орлова

Level 2 Local Expert

Двоякое впечатление о данном агентстве. Первый раз я обратилась в него зимой 2024, поездка состоялась, была ошибка в договоре и за несколько дней до вылета оказалось, что в тур не включен трансфер до отеля, что стало открытием и для Елены, которая организовывала нам тур. Но данные неполадки в течении дня уладили, конечно же за дополнительные деньги с нашей стороны🤣 Сама поездка прошла хорошо, Елена была на связи и захотелось обратиться еще. Далее я обратилась к Елене летом 2024 для подбора нового тура. Предложения не совпали с моими ожиданиями, я сказала о том, что решила пока никуда не ехать. В этот момент Елена перестала быть доброжелательной и даже здороваться перестала, а в приказной форме поставила меня перед фактом о том, что вообще-то её работу по подбору туров нужно оплатить даже если туры не подошли 🤡 я совершенно согласна с тем, что любой труд должен быть оплачен, но об этом как мне кажется нужно предупреждать заранее. На что Елена ответила: «я полагала, что вы едете, и поэтому подбирала вам и не один вариант и не одно направление» добавив, что эти деньги она вычтет из путевки если я все же соберусь обратиться к ней еще))) соберусь ли я? Не думаю. Это не гневный отзыв, это предупреждение о том, что если вы решили обратиться в это агенство, то нужно сразу прописывать/проговаривать возможные риски или иными словами то, что подобранные Еленой туры вам могут не подойти и вы можете не полететь. Ну и конечно же тщательно проверяйте договор)

Show business's response

сергей а.

Level 2 Local Expert

Хорошее турагентство. Подобрали оптимальный вариант, при этом предложили альтернативы.. Все объяснили про въезд и выезд, какие формы заполнить( в связи с COVID). И даже скидку сделали! Придем в следующий раз и друзьям посоветуем.

Show business's response

Алексей Галкин

Level 4 Local Expert

Дружеское и профессиональное отношение к туристам, всё рассказали, все показали. Небольшая скидка от стоимости туроператора, мелочь, а приятно. Полетим ещё не раз.

Show business's response

Marrakech

3 reviews