Mart
198 reviews
August 26
Жил во многих городах и есть с чем сравнивать, но такого качества услуг ранее не встречал.
Тарифы в цене растут, а качество услуг падает. Чуть плохая погода, сразу пропадает, периодически ведутся технические работы по восстановлению, бывает и не по одному дню. В месяц такое по нескольку раз может быть и днём и ночью. Скорость периодически падает. Перерасчетов на такие случаи нет. Посуточной оплаты тоже нет. Только месячная, бывает оплатишь, а администратор или кто там ответственный тупо галочку не поставит об оплате в базе и сидишь не понимая, почему нет сети, а дозваниваться до них можно часами, что бы решить ими же созданную проблему.
11
1
November 2
Очень давний пользователь компании Март!
Все очень нравится!
Всегда компетентные специалисты, всегда помогут с любым вопросом!
С интернетом проблем нет никогда.
Даже если иногда у кого то бывает проблемы, то разберитесь сначала в том как это все устроено и работает!
Март, спасибо за предоставляемые услуги❤️
1
July 29
Компания так себе. Постоянно забывают оформить заявку на исправление своих косяков, приходится через несколько дней перезванивать. Скорость интернета падает, приезжают разводят руками. Не могут обеспечить стабильный интернет. За вызов мастера, если у вас плохая скорость и нужно замерить, просят денежку. Частенько хамовитый персоонал. Стабильную работу интернета делали месяц, хоть и мастер приезжал через день. Сейчас переехал, скорость по тарифу 500 мегабит, по факту 242. Ни перерасчетов ни извинений.
9
2
October 14
Пользуюсь услугами провайдера "Март" много лет. Ранее был опыт с другим известным провайдером. Даже сравнивать нет смысла. "Март" даёт стабильный интернет по приемлимой цене. Огромный плюс, проводят частный сектор. Рекомендую.
2
1
November 30
Все такие деловые, серьёзные... Не знаешь на какой "козе" подъехать. Смотрят оценивающе и с подозрением, но разговаривают вежливо, всем своим видом показывая, что отвлекаем от государственных важных дел... Цены на всё совсем не дешёвые... Вроде и плохого ничего сказать нельзя, но и хорошего не получается...
November 1
Цены на тарифы конские, качество связи ниже среднего, оборудование во многих домах старое, поддержка практически отсутствует (иногда приходится звонить по несколько часов, по ходу пара операторов всего, а в ночь вообще один). Если есть варианты другого оператора - даже не думайте подключаться к Марту.
3
June 4
Классное обслуживание, красивые сотрудники/сотрудницы, оперативно работают)
какой год вместе с ними все проблемы всегда решали)
Шли на любой компромисс за счёт компании, рад сотрудничеству уже какой год)
И многих друзей пригласил)
3
3
May 25
Много лет пользуюсь услугами провайдера, все нравится, тех поддержке отдельное спасибо всегда готовы помоч, даже если это не их профиль, несколько раз обращался за консультацией по телефону, не мог разобраться с самим компьютером с интернетом проблем не было, помогали разобраться чисто по человечески.
2
3
August 14
Звонишь на горячую линию, никогда трубку не берут ! Ужасное обслуживание тех отдела , интернет стал плохим , безалаберное отношение к работе у сотрудников !
Звонишь в час ночи операторы заняты !
3
4
May 15
Эти 5 звезд оператору Алене, единственная кто знает, понимает свои обязанности и выполняет. Всегда поможет и решит проблему! Остальным оператор нужно только поучиться и провести тренинги,совершенно не клентоорентированны, не хотят и не готовы решать проблемы!
Интернеь март ужасный, но Алена топ!!!!
4
2
July 28
Нормальный провайдер. Заключение договора на интернет занало 8 минут. Качество интернета на твердую 4-ку. Персонал вежливый.
2
2
January 4
3 января отключился интернет, все завязано в доме от вайвая, позвонили вечером в 22.00 оператор ничего не смог сделать, оставили заявку, но за весь день никто не смог придти, обращались весь день, только вечером сотрудник Алексей смог нас подключить не выходя из офиса, значит проблема была не у нас в квартире , почти сутки были без интернета, спасибо Алексею за грамотную работу, жаль что 3 января не он ответил на нашу проблему, прошу руководство отметить работу Алексея, и разобраться с оператором , который работал 3 января
4
1
July 8, 2023
Расположение офиса довольно удобно, особый колорит вносит помойка слева от входа на террирорию.
Отсутствие стояночных мест для клиентов воспринимается как норма.
На плохой интернет внимания можно не обращать, наверное это политика Марта.
И как финал картины это девушки-менеджеры в торговом зале.
Так как неприязнь и высокомерие исходит от всех с кем общался можно сделать вывод, что дело не в менеджерах,
а в руководстве организации. Пользуясь случаем передаю этому руководству пламенный привет!!!
13
2
October 12
Хороший провайдер, знающая. толковая, служба технической поддержки. Реальные цены за услуги.
2
February 21
Отличный интернет провайдер. Стабильный интернет, грамотная и вежливая тех. поддержка. Есть возможность приостановить услуги на время, причем без платно. В Великих Луках кроме "Марта" альтернативы нет, Ростелеком в расчет не берём.
4
2
November 19
Начали блокировать впн, теперь ютуб не грузит. Переключаюсь на моб интернет ютуб летает. Пора переходить на другого провайдера..
1
April 12
Отличный интернет-провайдер, лучший в нашем городе. Персонал в офисе приветливый, всегда идут на встречу.
2
2
November 12
Подключила интернет, теперь говорят; надо платно настроить 600 р.,хотя это их вина,что они сейчас не подключены к SS IPTV
1
December 27, 2023
Лучший интернет в городе с самой адекватной техподдержкой, если стоит выбор между Ростелекомом и Мартом, однозначно выбирайте Март)
Роутеры кстати тоже хорошие. Бонусом у них в помещении продаются ништяки для ПК 😊
3
1
September 11, 2023
Компания возможно и неплохая, но к огромному сожалению, оценить качество услуг для меня не возможно. Подключить услуги компании в центре города, на улице Новоказачья нет возможности. Отказывают, просят минимум пять частных домов обьединиться. На улице, к слову всего 10 домов. Живут пенсионеры, многие испольщуют дома, как дачи, в интернете потребности нет. Вот вам и интернет в каждый дом🤷♀️
3
1
November 2, 2023
Отвратительная тех поддержка. Делал приостановку в связи с отъездом из города, обещали подключить по первому звонку. Приехал, звоню, в ответ: мы вас подключить не можем, попросил человека представиться. Иван, фамилию долго отказывался произнести, затем все же через зубы, чтото процедил, типа Хохленько, могу путать, так услышал. Интернет так и не подключили. Не очень хочеться иметь дело с такой компанией!
5
1
February 17, 2023
Раньше всё было отлично, пользовалась интернетом проводным, сотрудники всегда были вежливые и всегда дозванивалась по каким-то вопросам с первого раза. После того как купила роутер Wi-Fi интернет начал систематически пропадать, потом снова появляться. Например, фильм на закачку не поставишь. Дозвониться до сотрудников стало не возможно, никто никогда не отвечает на звонки. Пишу из Великих Лук. Я настроена вернуть продавцу этот роутер и потребовать обратно деньги за него, так как нормальной работы с этим роутером быть не может, интернет постоянно пропадает, до сотрудников никогда не дозвониться. И скорее всего перейду в другую компанию
11
4
April 2
Хороший интернет-провайдер, оставила заявку на интернет и телевидение , на следующий день все установили и подключили, скорость интернета достаточно быстрая.
3
2
July 31, 2023
Отличная организация, много лет работающая и хорошо себя зарекомендовавшая в городе. Вежливый персонал. Удобные часы работы и расположение
1
6
December 29, 2022
Несколько раз обращался в технический отдел. Настройка, ремонт, оптимизация работы компьютера. Можно купить детали и комплектующие практически для любых компьютеров. Персонал здесь отзывчивый, быстрый, грамотный.
3
5
October 29, 2023
Хорошая компания,но когда звонят не объясняют до конца причину их звонка,когда прихожу к ним путем наводящих вопросов начинаю понимать для чего звонили ,просто когда новенькие не понимают до конца принцип работы компании.
3
1
September 26, 2023
Хорошая техподдержка, оперативно устраняют неисправности, грамотный и вежливый персонал/специалисты
2
2
December 19, 2023
Мой провайдер со дня основания. Все технические вопросы, ремонты решались или по телефону или выездом специалиста на дом. Не решённых проблем не было.
3
1
January 19, 2022
Отличный провайдер и лучший в городе. Поверьте, сравнивать есть с чем. Перешёл на него с 2013 года и ни разу не пожалел. Да, иногда бывают проблемы у оператора максимум раз в год, а то и реже. Всё решают оперативно. Проблем со скоростью никогда не было, что на самом дешёвом тарифе за столько лет, что на гигабитном тарифе.Хороший плюс что всё оборудование получилось взять бесплатно. В своё время так получил ТВ приставку, потом гигабитный роутер (и до этого ещё много роутеров было бесплатно по всяким акциям). Не так давно установили бесплатно коммутатор гигабитный перед роутером, чтобы разделить нагрузку на роутер и тв приставку.
P.S. Скриншот скорости по Wi-Fi на смартфоне. И то это с учётом большой нагрузки в торрент клиенте. На компе по 940 Mpbs как на загрузку так и на отдачу.
Что касается других операторов, они как будто в прошлом десятилетии остались. Нет, скорость у них тоже растёт с годами, но качество услуг осталось на уровне 2010 года.
7
5
July 2
Вежливый персонал, высокое качество услуг
3
2
September 16, 2023
Суббота. Где тех. поддержка. Телефон молчит, еще не время спать. Или в выходные нет проблем? Может надо работать. А если что случилось после 9 часов вечера? Все, прощай выходные. Алле, сотрудники, вы где?
5
2
May 25, 2023
Раньше всё было на много лучше, чем дальше - тем хуже, в техподдержку не дозвониться, пишешь в соцсети, то какие-то отговорки типа "так и должно быть" и чтоб был норм доступ в интернет, то приходится подключаться к мобильному интернету, не понятно за что плачу!
6
March 17, 2023
Обслуживание хорошее и персонал дружелюбный. Да и вопросы стараются решать быстро в целом меня устраивает качество - услуга - цена
2
5
December 14, 2023
Все устраивает, но в последнее время были некие технические моменты которые они исправили, дружу с данным оператором уже много лет
3
July 14, 2022
Понравилось ь все: возможно ть круглосуточно решать проблемы вежливый персоналотличный интернет хорошая цена за абонентскую плату. До а практиче ки все от роутера, это удобно и просто. Спасибо за ксче тчннную работу выражаю всему коллективу Март.
3
3
June 19, 2023
Лучший провайдер в Великих Луках. Тех. поддержка всегда на связи, консультируют как по телефону, так и через мессенджеры. Скорость соответствует тарифному плану.
3
1
August 4, 2023
Хороший персонал и месторасположение. Главное, что в городе это хорошая конкуренция монополистам с агрессивным маркетингом, достающими спамом
3
2
March 3, 2023
Раньше всё было хорошо))) сейчас просто ужасный интернет ,постоянно тормозит, телевизор смарт вообще не возможно смотреть постоянно грузит, очень обидно плачу 440 р не понятно за что))) не хочу вас обидеть но это так !!!!!
7
2
December 31, 2023
Ужассный интернет , цену подняли а интернета считай нет , постоянно грузит , купил уже новый роутер толку нет.....
3
2
September 25, 2023
Цены на тарифы поднимают с заядлой периодичностью обрывы, была б альтернатива ушел бы не задумываясь, возможно это скоро произойдет
5
4
August 14
Не дозвониться до оператаро…
3
2
March 11, 2023
Интернет хороший, но когда случаются сбои… начинаются пляски с бубном по дозвону в техподдержку. В остальном ребята молодцы и стараются держать марку!
3
1
July 30, 2022
Третий раз подключаюсь к этому провайдеру(смена адреса) и в полном восторге. Всётаки конкуренция с гос.конторами хорошо бодрит частных поставщиков услуг такого плана. Так что спасибо что не расслабляются столько лет и могут себе позволить развитие. Так держать!
3
1
August 6
хороший инет(не всегда)
3
2
February 16, 2023
Здравствуйте) Издевательство!!! В 18.00 увидела-нетИнета,,,, сейчас 22.15...ребенок (уроки) завязан на Инете,,, телевизоры-все на Алисе---сидим, как в каменном веке!!!!
3
2
April 10, 2023
Лагает, пингует, не грузит. Если прдключено 2 устройство вообще не грузит. Приходится по 2-3 раза на дню звонить, что бы они у себя перезагружали. Иначе не как ;)
4
3
May 6, 2023
Спасибо, что вы идёте на встречу клиенту. Вежливо всё объяснили. Мне очень понравилось.
3
2
December 20, 2023
Надежный партнер по предоставлению интернет услуг.Вежливый персоонал
2
2
September 23, 2021
До недавнего времени я была уверена, что этот оператор заинтересован в том, чтобы соблюдать не только свои интересы, но и интересы своих абонентов, но, на этой неделе произошел какой-то непонятный случай. Я вызвала домой специалиста, для того, чтобы проверить интернет, который не работал. Меня предупредили, что услуга платная, но, я предполагала, что это в случае замены кабеля или интернет розетки, чего-то существенного. Оказалось, что нет. Мне обжали коннектор, не оставили никаких бумаг на оказанные услуги, ничего, но сказали, что я должна заплатить 500 рублей. Несколько дней я пыталась выяснить, по какой причине это платно, ведь ничего не сломалось, в договоре указано, что это делается платно, если поломка произошла по вине абонента, мне трудно предположить, что я, или моя дочь каким-то образом поломали этот коннектор, но оператор неумолим - 500 рублей и все. Как мне кажется, их таких мелочей и складывается деловая репутация компании. Очень жаль, что пришлось так разочароваться.
11
8
April 27, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Оформили всё быстро. В тот же день подключили. Мне понравилось.
4
3