Maru-vnukovo
278 reviews
June 30
Самая хорошая клиника!!! Таких опытных врачей,Я ещё не встречала. Кастрировали кота. Коту 4,3, всё прошло на отлично. Девочки,администрация,а особенно врачу Киндеев Александр Николаевич,огромное вам спасибо,вы,просто ,врач от бога!!!! Администрация очень терпеливая по отношению к хозяевам,всегда успокоят,проконсультируюсь,подскажут. Всегда,до определенного часа работы клиники,можно по телефону проконсультироваться с врачом,всегда на связи. Кот,после кастрации,даже не понял,что случилось. Самочувствие отличное,что нам понравилось,вел обычный образ жизни,как,и прежде. Нам с мужем стало спокойнее,кончились пение песенок по ночам,метки совсем прекратились,мы сами стали спокойнее,и наконец-то стали высыпаться на работу!!! Уважаемая клиника,спасибо Вам Огромное за всё!!!! Если,что-то,то только сюда,и только к Александру Николаевичу!!!!
2
2
July 21
Я очень рекомендую кардиолога Марину Юрьевну за качественное лечение и холистический подход к четверолапому♥️ Марина Юрьевна смотрит на вопрос в целом (не на симптомы). Огромная благодарность за возможность консультации онлайн. Тк наш бивер - невротик и безумно переживает каждую поездку, то, консультации дома для нас - спасение. Все анализы, снимки можно всегда прислать и Марина Юрьевна все разъяснит и подскажет в каком направлении двигаться, с чего начать и чем дополнить. Все по существу и делу, что-то для перестраховки, ненужного не назначит и даже отговорит🙏🏼
Были на консультации оффлайн и на онлайн - ведение, оба варианта на высшем уровне! Спасибо!
2
2
May 17
Самая лучшая клиника где действительно помогают нашим деткам с огромной любовью к ним и профессиональным подходом к каждому случаю! Наблюдаемся только здесь с моими двумя таксятками и всем своим знакомым рекомендую!!! Галиночка огромное спасибо Вам за то что Вы у нас есть!!!!
4
1
May 26
Прекрасная ветеринарная клиника , с отличными специалистами , кот, кошка, собака наблюдаются там , очень рада , что выбрала именно это место, найти клинику для питомцев , так же тяжело, как и для человека , рада , что мне повезло
July 4
Отличная клиника. Очень профессиональные врачи с прекрасным отношением к животным! Проходили послеоперационный период кота - всё сделано как надо! Рекомендую!
July 29
Внимательное отношение к животным и посетителям. Оказали квалифицированную помощь моей старой кошке. Вежливо и терпеливо отвечали на вопросы( за день до этого посещения в другой вет.клинике, на наши вопросы администратор закатывала глаза), здесь мы получили помощь. Спасибо
3
June 4
Здесь убили мою любимую кошку…
Некомпетентность врача стала роковой ошибкой. Он вколол лекарство, которое несовместимо с препаратом который мы делали ранее. Об этом знали и говорили все врачи, которые потом пытались спасти моего питомца… все, кроме того врача, фамилию которого в клинике даже не пишут на листе назначения и приема…который сделал укол Преднизолона ещё и в «прям очень хорошей дозировке» с его слов… при наличии у животного и так признаков острой почечной недостаточности и гастроэнтерита… что привело к перфорации(дырке) ДПК в течении суток😭
Никакими словами не передать как было плохо и БОЛЬНО ей, после того этого приема.
Сделать гормон при проблемах с ЖКТ, и не сделать обезболивающее… это кошмар!
Самое печальное и непростительное то, что разбираясь с этой ситуацией глав врач клиники Киндеева М.А. в личном разговоре/выяснении сначала начала оправдывать всё это высоким смыслом, что животные приходят и уходят когда это нужно… Потом сделала акцент на то, что она очень СИЛЬНАЯ личность, между строк говоря о том, что она всегда останется права…
Вообщем для меня это дичайчая ситуация отношения к людям и животным, которым нужна помощь.
Кошку можно было вылечить, а в MARU сделали так, что у неё не осталось шансов на жизнь.
Даже если в клинике есть хорошие врачи, им просто нельзя больше доверять… Потому что при любой спорной ситуации не в вашу пользу, вы не добьетесь никакой справедливости:(
Вместо того чтобы извиниться, и сделать компенсацию средств на лечение после их непростительной ошибки, глав врач ответила на досудебную претензию что нарушений в ходе приема никаких не выявлено… просто дичь!
Готовим документы, идем в суд…
7
1
January 5
Клиника "Maru" на Интернациональной улице во Внуково - отличная ветеринарная клиника, которую я могу рекомендовать. Профессионализм врачей, дружелюбный персонал создают прекрасную атмосферу для заботы о здоровье животных. Благодаря клинике "Maru", мой кот чувствует себя гораздо лучше. Надеемся на полное выздоровление. Рекомендую!
1
June 12
Маленькая уютная ветклиника,хотя для серьезной диагностики и операций думаю у них нет оборудования но очень высокая квалификация врачей, моей собаке 11,5 лет и только они мне объяснили, что у неë аллергия и нужна диета, в других клиниках"лечили".
2
1
June 13
Отличная клиника! Очень грамотные врачи, всё объяснят, и помогут, внимательное отношение к животным. Мой 8 летний овчар снова бегает и уже почти не хромает на передние лапы!
2
2
July 10
Хорошая клиника, спасли мою кошечку. Благодарю🙏❤️ Требовалась экстренная операция, нас сразу приняли, через несколько часов мы уже кошку забрали. С ней всё хорошо. На рецепшене работает очень милая сотрудница, всё рассказывает, показывает, никого не оставляет без внимания.
2
1
September 28
Внимательный и профессиональный коллектив. Большой выбор медикаментов и кормов для животных, птиц, рыб и рептилий.
2
1
May 24
Отличное место. Врачи хорошие. Нет рентгена. Марина Анатольевна, Галина, Александр точно знают что делают) нет узких специалистов. Цены норм. Парковка есть.
January 21
Хорошая клиника, очень вежливый и внимательный персонал, качество услуг на высшем уровне. Стерилизация кошки прошла успешно, без осложнений. Шевченко косметический, незаметный. Животное, после операции, оказавшись дома, гоняло мышку, как будто ничего не произошло.
3
1
June 24
Клиника не далеко от дома, регулярно посещаем - делаем прививки коту. Очень нам нравится Галина - кот всегда возвращается тщательно вычесанным вдвое меньше в объеме. Рекомендую
March 17, 2023
Удобное местоположение, очень приятный, вежливый и компетентный коллектив. Организованно записали на прием к ветеринару и, можно сказать, спасли моего котика. + можно купить здесь и препарат для лечения котейки. Записывалась и общалась через WhatsApp, что лично для меня очень удобно, а ещё, после сдачи анализов моего питомца, на номер позвонили и внесли коррекцию по лечению, что меня порадовало, так как этим сотрудники клиники проявили свою заинтересованность и неравнодушие к состоянию питомца. Однозначно советую это спасительное место. Всем здоровых питомцев, а клинике процветания и успехов в их непростой деятельности!
4
1
May 9
Прекрасная клиники, уже обращалась в эту клинику не один раз. Прекрасный персонал, очень любит животных, хочу сказать персоналу большое спасибо, мою собаку укусил клещ, быстро сделали все необходимое и собака пошла на поправку, Большое спасибо доктору Марине Анатольевне и персоналу ветклиника.
3
May 18
Прекрасный коллектив,всегда очень внимательны к малышам,очень рекомендую эту вет.клинику
3
November 1, 2022
Очень хорошая клиника. Чистенько,аккуратненько. Имеется зоомагазин. Можно прикупить своему питомцу что-то. Врачи очень опытные,внимательные. Были летом с нашим котом на прививке. Врач все подробно объяснил. Кот,правда не кастрирован. Но собираемся. Думаем с мужем кастрацию делать весной 2023,когда только начнется потепление. Все рекомендации,необходимые по своему питомцу нам дали. Первая клиника,где животное ничего не боялось. Если будем кастрировать,то только здесь,нигде больше. Спасибо врачам.
5
1
May 24
Чудесная клиника, волшебный персонал, любящий животных! Рекомендуем, с удовольствием)
3
May 23
Ни одного минуса в этой вет. клинике нет!!!? Только благодарности хочется писать. Мега профессионалы, врачи от Бога. Наша чишка в надёжных руках
3
August 22
Спасибо! Приехали практически к закрытию, врач задержался и осмотрел собаку. Сделали уколы. Всё на хорошем, профессиональном уровне.
January 23
лучшая ветклиника на свете, помогли и с первым котом и со вторым, шикарные профессионалы своего дела, конкурентов у них быть не может, все клиники, которые существуют рядом это не то, а тут я всегда смогу доверить мару своих питомцев, спасибо, правда!!!
3
November 2
Очень внимательное отношение к питомцам! Вежливо. Профессионально. Чутко.
July 12
Обратились в клинику с травмой у кота. Отзывчивые врачи, быстро оказали помощь. Цены приемлемые.
February 4
Отличная ветклиника! Как хорошо, что она появилась в нашем районе!
У нас и кошки, и собака, и кролик - все побывали в этой клинике, и с косметическими целями, и лечились. Двум кошечкам сделали стерилизацию, кошки быстро приходили в себя, шов аккуратный и быстро заживал, попонку снимали через неделю. Это значит и наркоз хороший и щадящий и золотые руки у врача хирурга! Ещё одну старую кошку вылечили от сильного воспаления на мордочке.
Чихуахуа и кролик ходят "на педикюр" - всегда быстро и аккуратно, без стресса для животного (есть с чем сравнить, однажды в другой клинике 40 минут стригли когти, замучали собаку, меня и себя...) а здесь все отлично!
Хороший магазин с разумными ценами и ветаптека.
Все без исключения сотрудники молодцы, приятные люди, добрые и компетентные, дай бог им здоровья и процветания!
April 7, 2023
Стерилизовали там кошку - все понравилось. Весьма приемлемые цены и персонал, который и впрямь любит животных.
Классное сочетание, сам горжусь )))
Но и правда, все очень на уровне. Спасибо сотрудникам :)
3
January 10, 2023
Спасибо большое клинике и её сотрудникам за уют, теплоту, заботу и внимание к нашим четвероногим членам семьи. Всегда выслушают, осмотрят и рекомендации по лечению правильные, чёткие. Быстро запишут, если экстренно нужно попасть к врачу, и примут в ближайшее время. Что ещё можно сказать. Спасибо Вам за помощь в уходе и заботе. Вы помогаете спасать и продлевать жизнь нашим любимчикам!
5
March 25
Несколько лет пользуюсь услугами этой ветеринарной клиникой!
Отношение к пациентам внимательное, доброе!
Особенно хочется отметить ветеринара Марину Анатольевна!
Её даже животные не боятся, !
3
July 23, 2022
Были в этой клинике один раз. Приехали по отзывам других хозяев усатых-хвостатых. Персонал очень доброжелательный. Лечебные корма однозначно дешевле, чем в др.зоомагазинах. Это приятно. Но помещение для ожидания приема или операции практически нет. Эх, как говорится, «королевство маловато, развернутсья негде».
Мы сдавали анализы крови. Очень здорово, что как сказали на ресепшене, так и было сделано: анализы готовы на след.день и отправлены на WA. Напечатано все четко и понятно. И врач ( или ассистент) сразу попала в вену, без ужасных и болезненных для животного ковыряний. Спасибо.
4
April 9
Рекомендую. Обратились повторно для стерилизации второй кошечки, с разницей в 6 лет. В обоих случаях высокий уровень оказания помощи. И прием и послеоперационный период. Шовчики аккуратные. Психологически комфортно находиться в помещении. Спасибо специалистам 😽😽😽
July 20, 2023
Всё понравилось. Грамотные специалисты и просто хорошие люди. Обращались и с собакой, и с кошками-всегда получали необходимую помощь. Расположение удобное, есть запись к врачам, чтобы в очереди не сидеть. Цены нормальные.
April 26
Может это и везде так, я не знаю. Но тут реально "водное перемирие". Питомцы сидят притихшие, кошки не шипят, собаки не скулят, такое ощущение, что все старательно отводят глаза. А может это ветеринары такие. Тихие, спокойные. Настолько, что даже сам успокаиваешься, когда твою Мурку колят вакциной
April 25, 2023
Отличная клиника, очень оперативно приняли нашего песу и зашили порванный бок. Профессиональный подход, все объяснили и дали рекомендации. Небольшая вет аптека на месте, что тоже удобно, сразу купили антибиотики. Спасибо команде профессионалов!
June 5, 2023
Данная клиника хорошая только со стороны врача и мед.сестры. Им очень благодарны за помощь и знания.
А вот "Администраторы" могут не отвечать на звонки по 15-30 минут. Прайс услуг не знают, постоянно тянут с расчетом после приёма. Написала 05.06.23 насчет грумера в период с 12-13 дня в Ватс ап насчет записи, дат и цены. В ответ молчание...
Спустя 6 часов перезвонили и сказали, что у "грумера аллергия на кошек"!
Очень профессионально не отвечать на звонки и смс и только под конец рабочего дня сказать 3 главных слова🤦♀️⬆️
Компетентности с их стороны нет!
Очень жаль, что из-за таких сотрудников падает рейтинг и пропадает желание приходить к Вам
Если Вам так дорога клиентоориентированность, то смените администраторов, которые знают, что, где, сколько и когда!!
4
1
September 15, 2023
Очень хорошая клиника, доброжелательный коллектив профессионалов. Стерелизовали кошку, все прошло без осложнений. Ездим сюда и на прививки. Спасибо за компетентность!
3
March 23, 2023
Персонал приветливый и доброжелательный - это первые впечатления. Возникают сомнения касательно профессиональной компетенции лечащего врача. Приходила с пожилой собакой возрастом 15 лет на удаление больного зуба, который мешал жить песику. Сначала взяли анализы на гистологию, в результате которых подтвердились мои опасения, что у питомца онкология и конкретно этот зуб не операбельный, так как затрагивает часть пораженной челюсти, но внимания требует другой, который также мешает жить. Мы пошли на операцию. В день операции мне было предложено сразу же кастрировать собаку, пока она была под наркозом. Поясню: до обращения в клинику собака уже год ходила в памперсах по причине недержания. Врач сказала, что из-за крипторхизма собаке внутри "давит на мочевой пузырь", поэтому кастрация облегчит проблему, ничего не будет больше "давить" и недержание должно после этого не прекратиться, но хотя бы быть не таким частым. Сказали, что собака будет меньше писаться, так как полностью эту проблему всё равно не решить. Спустя время проблема с частым недержанием не решилась и даже не уменьшилась, совершенно никакого положительного эффекта не было. После операции собака долго восстанавливалась, что только усилило ее страдания. Заплатила за кастрацию 8.500 рублей. Спустя 3 месяца питомец все же ушел из жизни от онкологии. Вопрос: зачем нужна была кастрация, которая не облегчила страдания животного? Почему врачи сказали, что эта процедура поможет, но в итоге толка от нее не было? Чтобы взять с клиента дополнительные деньги? У меня напрашивается только такой вывод. Очень грустно писать этот отзыв, но может кому-то он поможет принять решение и, возможно, обратиться к более компетентным врачам
8
1
April 19, 2023
Сотрудники ветклиники доброжелательные и грамотные, всегда окажут высококвалифицированную помощь.
Вежливы и внимательны, всегда готовы поддержать и ответить на интересующие вопросы. Легко находят общий язык не только с владельцем, но и с питомцем)).
Спасибо Вам!!!
1
March 1
Настолько вежливые и приятные в общении врачи, по которым видно, что они действительно любят животных и свою работу, что будут ходить только в данную ветклинику
3
November 30, 2023
Мне удобно , в плане доступности. Все понравилось. Если есть недочёты, я думаю, что главное- это отношение работников, в данном случае, врачей, к нашим любимцам!
1
October 22, 2022
Нашла эту клинику чисто случайно, методом подбора поблизости от дома и не пожалела. Уже по телефону поняла, что я хочу туда повезти своего Теошку. Администратор настолько доброжелательна и внимательна, что с ней хочется общаться и общаться. Она нас записала на прием к доктору, буквально через день мы уже поехали. Сама клиника находится в жилом доме, конечно с парковкой не очень, если местные уехали, то ты сможешь припарковать машину. Но когда зашли в клинику, парковка стёрлась из памяти. Клиника маленькая, но очень уютная, есть все: небольшой холл для ожидания, ресепшен, улыбающаяся администратор, зоотовары занимают две комнаты, далее смотровая и есть даже операционная со стационаром. Приятные во всех смыслах ветврач и ассистент приняли нас, около часа проходил осмотр, взяли анализы, отвечали на все вопросы, объясняли, консультировали и даже постригли малышу когти, при этом показывали как это делается в домашних условиях. Остались довольны на все 5++. А цена вообще приятно удивила. Через два дня на Вацап пришли данные анализов с комментариями доктора. Обязательно будем обращаться при необходимости снова.
1
January 12
Очень хорошее обслуживание! Вежливый персонал всегда подскажут, проконсультируют. Ласковое обращение с животными.
3
June 4, 2023
Клинику порекомендовали друзья. Были в первый раз и сразу сложная операция, ампутация ушной раковины котику Феликсу. Врач, очень внимательная, все рассказала и раъяснила, к сожалению не запомнили фамилию. Кот жив, здоров. Цены очень дрступные. При вет. клиники есть магазин и препараты. Запись доступна на ближайшее время. Очень удобно. Близко от дома. Спасибо коллективу клиники Maru, спасли нашего любимца)
3
April 8
Грамотные специалисты, хорошее отношение к посетителям и питомцам, грамотно организован прием и запись! Так держать, будем обращаться!!!!
1
December 3, 2023
Хорошая клиника.Возим регулярно на прививки двух котов, а недавно прооперировали абсцесс у крысы.В отличии от нескольких других клиник, согласились взять на операцию после первичного приема в другой клинике.Прислали заключение другой клиники в мейсенджер и сразу же записались на операцию, все прошло хорошо.Спасибо докторам!Мастера своего дела!!Рекомендую.
4
October 15
Отзывчивый персонал, адекватные цены, рекомендую.
June 1, 2023
Во-первых, хочется сказать спасибо некомпетентным врачам, которые спасли моего кота. Косвенно.
Началось все с того, что я привезла курильского бобтейла, которому уже ранее тут помогли с забиты и параанальными железами. Симптомы были те же, чем я и поделилась с двумя врачами на приёме. Но на мой вопрос, а точно ли с попой у кота все нормально, ответили "да вроде", не взяв анализы, постановили, что у кота аллергия и выписали синулокс (антибиотики). Не знаю, почему при аллергии и с сего было взято, что это она (совпало, что у кота голос пропал в этот момент), назначают антибиотики, а не гистаминные препараты.
Нас отпустили, симптомы, в том числе рвота, продолжились и на фоне употребления антибиотиков. Я записала кота в другую клинику на УЗИ брюшной полости, где нашли опухоль надпочечника. Мы успели вовремя прооперировать злокачественное образование (по результатам пришедших анализов после операции), теперь наш кот хорошо себя чувствует.
Большое СПАСИБО, ведь если бы нам попались хорошие врачи и просто почистили параанальные железы, мы бы и не узнали, что у кота рак. К счастью, успели все вовремя сделать, пока он операбельный
5
2
May 7
Стригли когти песелю...это всё на данный момент. Общительная девушка, приятная... стригла аккуратно))
2
2
July 13, 2023
Прекрасный врач Марина, недавно очередной раз была на приеме с котиком который у меня потерялся , проверила его и сказала- сделаем укол антибиотик широкого спектра на всякий случай, если до утра будет лучше то на анализы не приходите. Котику хорошо больше лечения не потребовалось. Врач профи,за прием с уколом -850₽. Рекомендую
1
1
June 10, 2023
Были первый раз, впервые впечатления хорошие. Персонал доброжелательный, с нашим питомцем сразу подружились. Осмотрели, дали рекомендации, лишних услуг не навязывают. Цены так же приятно отличаются от других ветклиник.
3