Mary Trufel
174 reviews
February 8
Прекрасный салон! Огромный выбор платьев, красивый салон, удобное расположение.
Отделтное спасибо хочу выразить консультанту Марии. Не работник , а мечта! Я не очень люблю ходить по магазин и особенно не люблю навязчивых консультантов. Но Мария смогла изменить мое отношение к ним. С первых же минут она окружила меня заботой: предложила чай, кофе, показала где можно повесить вещи и где располагается туалет. Распросила у меня о моих предпочтениях и пожеланиях и подобрала несколько вариантов платьев. Она не навязывала свое мнение, а самое главное не пыталась продать платье подороже. Сразу было видно что человек хочет подобрать платье, которое подойдет именно мне! Она сделала мне классные фотографии и видео в платье, что тоже огромный плюс.
Далее швея подшила платье по всем моим пожеланиям.
В общем, я в восторге!
Всем советую этот салон, а если еще попадете на консультанта Марию, то вы точно уйдете из салона с классным свадебным платьем.
March 11
Очень понравился салон! Мы пришли в салон с двумя невестами, нас встретила консультант Мария. Очень приятная и внимательная девушка. Распросила нас о предпочтениях, о бюджете, рассказала о сроках пошива. В салоне все сотрудники очень внимательные. Предложили чай, кофе, в честь 8 марта сделали скидку. Впечатление от салона очень приятное. Ждём примерку! Потом дополню отзыв.
March 14
Отличный салон! Спасибо огромное консультанту Марии за помощь в подборе платья, за профессиональный подход! Мария сделала отличную подборку. Замечательная атмосфера, огромный выбор платьев и аксессуаров, все очень красиво!
December 5, 2024
Ставлю 3 звезды только из-за Елены.
Наша история началась с консультанта Анастасия - прекрасная девушка,ненавязчивая,приятная в общении.Именно с ней мы выбрали то самое платье.
ОГРОМНОЕ спасибо ,в свадебной сфере должны быть именно такие специалисты,как она.
Она создала ту самую атмосферу похода с подружками,вообщем потрясающая
Анастасия -это 5+
Когда мы докупали фату и забирали платье ,которое нам подшивали.Тогда уже присутствовала Елена.
С самого порога нам сказали не топтать пол,что мы наследили и вообще разделись у входа.Вот такое было ощущение праздника у нас)) Хотя до этого мы раздевались в комнате швеи.
По мимо этого это вечные закатанные глаза и высокомерное отношение.И даже в самом конце покупки,нам не предложили большой именной пакет ,а саму фату положили в убогий прозрачный пакет.
Огромная просьба руководству -доброжелательный персонал это база сферы обслуживания.Об этом даже говорить не нужно.Тщательнее выбирать персонал и учить его общаться с людьми
Потому что такое ощущение праздника - может превратиться в итоге в негативный опыт.
1
March 12
Этот магазин у меня был первым в списке) Помогала консультант Елена.
Приятный большой зал, примерочные не видны от входа - это большой плюс. Ожидание - полчаса, хотя пришли по записи. При записи рекомендуют найти модели, которые понравились на сайте и добавить их в избранное. Что я и сделала, и оказалось, что это абсолютно бесполезно. Елена, судя по выражению лица, впервые в жизни слышала, что есть какие-то личные кабинеты и избранное. Ну я была готова и у меня были скрины, которые я ей показала на месте. На что мне ответили, что это все старые коллекции, и ничего этого в наличии нет...
На сайте написано, что консультанты помогут выбрать платья, и это не так. Нам предоставили возможность самостоятельно выбирать платья, которые приглянулись, а консультант их просто собирала на вешалку. Плюс - для недоверяющих консультанту самостоятельных людей такой подход наверное идеален. Очевидный минус - я понятия не имею, как эта гора белой ткани выглядит на человеке, и потому отбирала платья по сути наугад. На вешалке не понятно что за фасон, так что какие платья вы выберете - чисто удача. Вообще ожидала, что консультант посмотрит что мне понравилось, и если этого не будет - принесёт что-то похожее. Но нет, она ничего не принесла вообще) Только то, что я сама нашла в зале.
Весьма оригинальный подход тут к размеру. Я думала, что примерить можно только платье своего размера, и волновалась, что на мой 46 ничего не будет, и все шьют на худосочных xs. А если что-то и будет на один размер меньше - все равно не дадут примерить чтобы не растягивала дорогущие платья. Но не тут то было, консультант не моргнув глазом запихивала меня в платья любого размера (в том числе 42, а у меня, напомню, 46). Конечно, не сильно комфортно, но зато можно примерить любое платье и получить представление как оно будет выглядеть. Это, я считаю, отличная практика.
В конце примерки принято записывать понравившиеся модели - название и цену, чтобы при желании можно было вспомнить, вернуться и купить) Однако это единственный магазин где консультант отказалась это сделать (хотя на карточке с ее телефоном, которую она мне дала, специальные места для записи платьев есть...). С загадочным видом пробормотала что-то вроде "у вас же есть видео с платьем, вы мне покажете и я вам скажу что это за платье и мы сможем его заказать". Я естественно нашла их все на сайте самостоятельно, но вообще подобный ход мне не понравился. Вот выбираешь среди платьев из разных магазинов, и из одного - есть четкий список, цены, можно открыть на сайте посмотреть детали и посмотреть видео из примерочной. А из второго магазина - только видео из примерочной. Второй вариант ощутимо проигрывает.
Платье я в итоге купила не там, так что о сервисе после покупки не знаю. Но из того что я читала - это единственный салон в городе, где подгонка платная, и как правило не с первого раза) И если бы я покупала там платье, я бы точно не доверила непонятно кому подгонку. Я бы забрала платье и отнесла в проверенное ателье, где под моим контролем все сделают за неделю и четко под мои параметры.
February 16
Хотим поделиться своим опытом покупки свадебного платья в салоне Мэри Трюфель. Были записаны на примерку в салон 9 февраля 2025 года. Это место просто волшебное! Ассортимент платьев впечатляет: от классических до современных моделей. Мы смогли найти платье мечты, платье для принцессы, как я и хотела!
Особо хочется отметить консультанта Марию. Она невероятно профессиональна и внимательна. С самого начала она спросила все наши пожелания, бюджет. Показала ассортимент и помогла выбрать для примерки именно то, что мы искали. Мария помогла создать атмосферу комфорта и расслабленности.
Каждый этап выбора был продуман: от примерки до советов по аксессуарам. Из магазина мы вышли не только с прекрасным платьем, но и с хорошим настроением. Рекомендую Мэри Трюфель и команду Марии всем, кто ищет идеальное свадебное платье!
May 9, 2024
Это несомненно самый хороший салон в плане ассортимента в Нижнем Новгороде. Выбрать точно есть из чего. Удобное расположение салона, есть парковка рядом. Пожалуй, больше плюсов нет. В целом для конечной цели - купить платье очень даже подойдет. Но не могу ничего сказать по дальнейшему взаимодействию после покупки, поскольку я так и не купила там платье и вот почему:
Для меня очень важен сервис, по сервису я понимаю, что меня может ждать в дальнейшем взаимодействии, а покупка свадебного платья чаще всего его предполагает (Платье нужно подгонять по фигуре и росту).
Сервис здесь практически отсутствует. Разговаривает с тобой консультант очень предвзято. Очень много умозаключений по поводу того, что "Такого ну вообще не существует и непонятно откуда вы вообще это взяли, из Пинтереста что ли", это был комментарий на то, что я показала на ее вопрос "Что бы Вам хотелось?", при этом я прокомментировала, что понимаю, что такого скорее всего в их салоне нет, поэтому буду рада посмотреть всё и выбрать, что понравится. По картине желаемого платья и по моим словам было понятно, что я хочу что-то интересное, подчеркивающее мою фигуру. Но в итоге, рекомендаций не было, мы смотрели и выбирали сами. Пока мы смотрели платья были неприятные комментарии, например "Так делать не надо!", когда я достала платье на вешалке, чтобы получше его рассмотреть. Если у вас в салоне есть определенные правила выбора платья, можно сообщить об этом заранее в более приятной форме. Таких моментов было много, когда создавалось неприятное ощущение, все перечислять не буду.
Для невесты выбор платья - это особенный момент, волнительный и создать для этого благоприятную атмосферу достаточно легко.
Всё время, пока мы были в салоне, консультант рассказывала чем хорош их салон, что туда ходят знаменитости и тп. Мне не нужно рассказывать о прелестях салона, мне нужно их показывать, чтобы я оценила и сделала выбор в пользу платья именно там.
В салоне есть зона с кофе, его никто не предложил. Моя подруга увидев зону попросила сделать кофе, консультант его сделала, но и тут без комментариев не обошлось "Я не могу пока вам помочь с выбором, я же делаю кофе". Платья я всё же примерила, мне понравилось одно, мне его даже отложили на день, что было частичкой проблеска в сервисе, было приятно. Но в итоге, сравнив сервис в салонах, сделала выбор в пользу другого, где нашла тоже подходящее платье.
Еще один проблеск сервиса и приятного общения я отметила, когда позвонила сюда сказать, что платье, которе отложили для меня, я брать не буду, со мной довольно мило и по-доброму поговорили, вернули залог и пожелали чудесного дня.
Очень хотелось бы, чтобы владельцы салона обратили внимание на сервис. И на то, как он важен. Чтобы это были не проблески, а четкое убеждение, что это место с радостью можно рекомендовать и бежать туда за платьем, что это будет самое приятное времяпрепровождение в предсвадебной суете.
16
March 11
Очень классный салон. Выбирали здесь моей маленькой красотке свадебное платье! :) выбор большой. Персонал очень внимательный и скидочку сделали! Наша невеста самая-самая красивая:)
May 10, 2024
Максимально прекрасный сервис и обслуживание, прекрасно справились с подбором шикарного свадебного платья для дочери. Идеально скорректировали платье по фигуре.
Цена платья конечно "кусается", но это стоило того)))
Огромное спасибо Марие, она была всегда рядом, на каждой примерке. В день свадьбы Маша привезла платье в идеальном состоянии. Чудо девушка! Дружелюбная, отзывчивая.🤍
Отдельная благодарность салону и швее за пошив белого костюма для меня, наконец-то сбылась моя мечта. Прекрасная ткань, идеально подогнали по фигуре, на примерке учли все мои нестандартные мерки.
May 9, 2024
Отличный салон, осталась полностью довольна) Подобрали платье мечты! Сервис на все 100%, предложили кофе и угостили сладостями. Общались очень вежливо, узнали все мои пожелания и нашли тот вариант платья который подошел мне и по бюджету и под концепцию свадьбы. Пользовалась потом услугами ателье при салоне, подогнали платье идеально по фигуре. Спасибо большое салону за клиентоориентированность, буду советовать подругам, хотя одна из них уже тоже купила платье в этом салоне)
September 8, 2024
Хочется отметить, что выбор платьев в магазине прекрасен! Красивые и стильные. На этом хорошие впечатления заканчиваются.
Если вы хотите получить удовольствие от покупки самого главного платья, то вам точно не сюда. Разочарование полное.
Я прочитала все отрицательные отзывы - и я с ними согласна. Ничего не изменилось.
У нас не сложились отношения, к сожалению. я не могу не написать, что мне отдали платье свадебное в пятнах. Все!!!
Я написала сразу утром в салон, на что мне ответили - «что то не досохло… зацепилась грязь.»
За отпаривание в салоне берут отдельную не маленькую плату, об этом вы узнаете тоже не сразу 😅
И я получила платье с пятнами. Все платье! Увидела я это в день торжества. И очень расстроилась.
Так же я приобрела в салоне серьги, которые на след день хотела вернуть. Не потому что я их надела и они мне не нужны больше. А потому, что к моему образу они не подходили (по моему видению) На что мне сказали - серьги возврату не принадлежат. Но когда я напомнила, что серьги из недрагоценного метала и относятся к обычным товарам, то мне сразу сказали возвращайте конечно! Видимо ситуация была на «дурочку»
Потом я приехала в магазин, чтобы выбрать новую бижутерию. По итогу я целый час стояла одна и пыталась примерить все, что есть. Ко мне не подошел ни один продавец/администратор и не предложил помощь. Важно отметить, что в салоне я была одна в этот момент.
Искренне не рекомендую этот магазин. Жалею, что не прочитала ранние отрицательные отзывы.
3
August 7, 2024
Я все понимаю, свадьба дело важное, но уж не такое должно быть представление о сервисе.
Отмечу плюс. Платья красивые, выбор хороший. Действительно достойно.
Но если вы берете там платье, будьте готовы отдать немалую сумму за подшив и отпаривание. Отпаривание. Ребята, в большинстве салонов цены на доп услуги в разы ниже (в ряде салонов бесплатно), чем ваши, где вы ставите перед фактом, не оставляя альтернативы.
Подшив за несколько недель и вот исключительно за день два до мероприятия, чтобы без вариантов взять отпаривание за несколько тысяч.
Поэтому платья берите, но на все остальное не соглашайтесь. Переплатите кратно.
1
1
June 9, 2024
Вчера посетили салон Мэри Трюфель и остались очень довольны! Восторг - по-другому не описать наши чувства. Это был наш второй салон свадебных платьев.
В первом салоне выбор был небольшим, и как только мы сказали, что это наш первый салон, отношение со стороны персонала сразу к нам поменялось, видно было, что интерес сразу пропал, потому что они понимали, что скорее всего мы уйдём без покупки. Так и получилось.
Выйдя из салона, я предложила пойти в Мэри Трюфель, так как понравился их сайт и ассортимент. Но записи на примерку у нас не было, поэтому шли на свой страх и риск, примут ли нас. По счастливой случайности стилист Анастасия оказалась свободной, и мы начали примерку. Весь персонал салона нацелен в первую очередь на комфорт покупателя. Внутри царит приятная атмосфера, стоят живые цветы. Нам сразу предложили напитки, выбор достаточно большой. Анастасия спросила мои предпочтения по платьям, подобрали несколько вариантов и начали примерку. Важно то, что стилисты этого салона действительно профессионалы в свадебной индустрии. Анастасия спросила, где будет проходить свадьба, и в её голове сразу родился мой образ в конкретном платье, которое точно подойдёт для данной локации. И после примерки более 6-7 платьев мы остановились именно на том, в котором изначально меня представила себе Анастасия. Это действительно именно то платье, на которое я могу посмотреть и с уверенностью сказать, что это ОНО, платье мечты!
К сожалению, это платье было немного не по размеру и порадовало, что мне успеют сшить такое же платье под мой размер! Ещё во время примерки этот вопрос был оперативно решён.
После оплаты платья нам предоставили много комплиментов и скидок в салоны свадебных букетов, мужских костюмов, купон на изготовление свадебного торта, а также комплимент в студию на одну процедуру массажа.
С уверенностью буду рекомендовать этот салон своим подружкам и знакомым!!!
1
December 25, 2024
Получили море положительных эмоций во время нахождения в салоне. Высокий уровень обслуживания. Представлен широкий ассортимент моделей свадебных платьев, обуви и аксессуаров.
August 21, 2024
Посетила сегодня этот прекрасный свадебный салон.Осталась безумно довольна сервисом.Оказывается,что наличие швеи в салоне,которая подошьет платье по моим размерам и хранение платья до свадьбы есть не во всех салонах(для меня это было важно),благо в Мэри Трюфель с этим проблем нет.Моим свадебным стилистом была Анастасия,очень приятная,милая,грамотная девушка,с которой было очень комфортно!Сразу предложила выпить чай,кофе.При примерке платья сразу предупредила,что если захочется пить,обязательно сообщить,чтобы не мучиться от жажды.Потом еще неоднократно предлагала также выпить чай,кофе.Обширный выбор платьев,клиентоориентированность, сервис!Пришел,померил,купил-это однозначно,про данный свадебный салон.
Дополняю свой отзыв после подшивки платья.Персонал после приобретения платья становится совершенно не клиентоориентированным и не заинтересованным в вашей удовлетворенности. На первой примерке чашки платья мне были слишком большие,сообщив об этом швее,она сказала,чтобы я сама купила чашки,так как у них других нет,они закончились.На примерке меня уверяли,что не один салон не отпусти свою невесту с пустотой в чашках.Швея данного салон была не в курсе,видимо.Ситуацию спасла стилист Анастасия,предложив использовать две чашки,что в итоге мне подошло.По мнению швеи я сама должна покупать чашки (ее слова)и видимо их пришивать.Еще одной моей просьбой было обработать край фатинового платье,а не просто обрезать.На что швея также высказала свое недовольство,что так не делают и с кривым лицом записала,что подол нужно обработать.При следующей примерке швеявсем своим видом пыталась показать,как она недовольна,что ей пришлось пришивать две чашки и обрабатывать край платья.Стилист Анастасия,присутствовавшая на примерке отметила,что обработка подола у фатинового платья выглядит очень выигрышно.Также швея забыла подшить рукава,которые она подшивала,пока мы ждали.Ну и вишенкой на торте было предложение швеи и второго стилиста(так как единственный клиентоориентированный специалист Анастасия в этот момент была занята другим клиентом)отпарить мне самостоятельно свадебное платье,по причине того,что отпаривание стоит 3000.Спросили есть ли у меня дома отпариватель и предложили самостоятельно отпарить дома свадебное платье.Хотя вопрос не стоял в самостоятельном отпаривании свадебного платье.
Чудесный момент покупки «того самого свадебного платья» был испорчен,как и настроение в целом.Приятных эмоций от покупки платья не случилось.Очень не рекомендую данный салон!
Если после покупки платья всем своим незамужним подружкам я говорила сразу ехать только в данный салон,как только они будут искать свадебное платье,то сейчас это однозначно будет тот салон,в который они не поедут,чтобы не испортить себе подготовку к свадьбе и не связывать чудесные моменты с негативными эмоциями!
4
1
December 23, 2024
Очень долго искала платье, в итоге этот салон оказался самым лучшим в плане разнообразия моделей. Огромное спасибо консультанту Анастасии, примерка прошла как с лучшей подругой. Отличный сервис.
September 14, 2024
Хочется выразить огромную благодарность стилисту Анастасии Чернобровкиной, безумно приятная девушка, с которой я чувствовала себя очень комфортно на протяжении всего процесса примерки 😊 Анастасия подобрала очень красивые варианты по моим запросам и создала замечательную атмосферу!)
August 9, 2024
Лучшее, что может случиться с невестой 🫶 у меня была консультант Мария - мой самый приятный консультант. Дальше я уже все мерила по ней и, конечно, никто даже рядом не встал с этой девушкой. Очень приятная коммуникация, потрясающий подбор платьев, моментальное чувствование клиента - что нравится/не нравится Мария считывала сразу) в общем, было невероятно приятно взаимодействовать с этой девушкой. В салоне самый большой выбор, приятная атмосфера, красивый свет. Здесь получились самые красивые видео, хотя я была одна и меня никто не снимал, я просто поставила телефон на стол) опять же в плюс Марии: она заколола мне волосы и надела фату, и даже подобрала мне аксессуар на шею. Подводя итог: мой визит был потрясающим и я осталась в полном восторге ❤️
1
September 9, 2024
Если вы хотите почувствовать себя принцессой в свой знаменательный день, то вам явно нужно сюда💔 такого потрясающего заинтересованного отношения вы не найдете нигде.
Меня изначально проконсультировали по телефону, ответили на все мои вопросы, записали.
В назначенное время я приехала и меня встретила Анастасия (безумно Рада, что наши пути сошлись) , услышала мои пожелания, помогла с выбором платья, ничего мне НЕ навязывала, помогала надевать платья и спрашивала как я себя в них ощущаю💔 это было архи важно для меня🤍
Фотографировать в салоне разрешали, это важно, потому что в других салонах даже доставать телефон запрещено.
Анастасия помогала мне делать кадры, снимала на видео, чтобы я увидела себя со всех сторон, направляла меня и озвучивала то , что я как невеста должна была знать)
На протяжении недели я разрывалась между выбором, все это время Анастасия была со мной на связи и выдерживала мою эмоциональность😹 за что ей отдельное спасибо🤍✨
Покупка платья - это отдельная приятная история: платье висит в салоне, бесплатно, ждёт своего часа, выдают его в чехле, дают открытку в подарок, небольшие бонусы. Безумно приятные консультанты, поддерживающие настроение праздника🤍
Именно в вашем платье я ощутила себя самой красивой невестой💔
Спасибо🤍 и отдельная благодарность Анастасии🤍
Я безумно Рада, что попала именно в Мэри Трюфель🥰
February 10
Платьев много, но обслуживание не очень. Записались на конкретное время, пришлось ждать специалиста, минут 15, хотя на примерку всего выделен 1 час. Померили 4 платья, из которых 2 дали меньшего размера, что нельзя было оценить. Да и видимо устал специалист к вечеру, все время куда-то уходил, и ничего дополнительного не предлагал.
1
May 12, 2024
Чудесный салон! Атмосфера волшебства, которую создают сотрудники салона. Свое идеальное платье нашла именно тут) Выбор огромный, на любую фигуру, формат свадьбы и бюджет. Есть ателье.
Отдельное спасибо консультанту Марие за помощь в выборе того самого платья!
August 21, 2024
Боялась сюда идти, начиталась негативных отзывов, но, как оказалось, совершенно зря
Консультант Анастасия приятная и отзывчивая девушка, подобрала платье на мой бюджет: по цене 50 т.р.
Я выбирала платье, которое не придётся сильно перешивать, т.к это дорого и не факт, что успели бы. Укоротить длину стоило 5000 р. Остальные доработки дороже.
Никаких дополнительных услуг не навязывали, дорогие платья не предлагали:)
Платье купила из наличия, боялась что под заказ не успеет прийти. Но в самом салоне ассортимент большой.
1
September 10, 2024
Девочки, чтобы сэкономить нервы себе и консультантам - просто перейдите на их сайт, посмотрите модели платьев, которые вам откликаются и нравятся по стилю. Я именно так и сделала добавила в избранное. Когда с сайта записываешься на примерку, консультант видит ваши платья в избранном и может сказать, есть ли в наличии данные модели и подобрать похожие в салоне.
Я пришла в Мэри Трюфель после другого салона, который находился не далеко, там к сожалению было мало выбора и 3-4 модели, которые я примерила меньше, чем за полчаса совершенно не понравились... Поскольку я предварительно была на сайте МТ, то у меня было предчувствие, что именно здесь я найду платье для своей свадьбы.
Стоит отметить, что каждое платье, которое я мерила меня приводили в восторг, каждая модель была уникальной и очень мне шла, дизайн каждой модели восхищал, я померила порядка 6-8 моделей, и выбрала кстати именно то, которое было в избранном, оно было тем самым платьем и кстати стоимость в салоне и на сайте совпало, что оч хорошо.
Помогала в выборе мне Виктория, очень приятная в общении, бережная и трепетно относящая девушка. С ней было максимально комфортно взаимодействовать. Даже фату и аксессуары тоже сразу подобрали и у меня был готов весь образ и это всё благодаря ей. Переодически к нам подключалась Анастасия - за что также огромная благодарность.
Спасибо, что есть такой салон с огромным выбором, клиентоориентированными консультантами и выбором аксессуаров для образа. Мне было очень приятно побывать у вас и сразу приобрести платье - оно шикарное!
March 3, 2024
Прекрасный салон!!!!! Нам достался лучший консультант рыжеволосая красавица Настя🔥🔥🔥🔥🔥
Эта фея создала нам шикарную атмосферу праздника, трепета и ♥️!!!!!
Под вкус шампанского мы наслаждалис прекрасными платьями предложенные нашей невесте! И вот ЧУДО… ОНО!!!!!
Мы нашли свое платье!!!! Спасибо за все !!! И атмосфере и качеству платьев и сервису 😘😘😘😘😘😘😘
1
June 15, 2024
У меня было все именно так, как на фото. Но после 2 салонов я остановила выбор на платье из салона Мэри. Отдельное спасибо стилисту Елене за профессиональный подход к работе и к невестам. Все легко и просто. Без навязчивости.
Спасибо салону и персоналу. Отдельно я отмечу, что можно заказать платье по своим меркам и оно успеет прийти к торжеству. Не везде так можно☝️ а это очень важно, если что-то запало в душу.
И не могу не отметить, напоминания о примерке (звонок и смс) !
Поэтому если у вас голова кругом или вы знаете, что вам нужно, то во всех моментах рекомендую начать с Мэри 👌
P.S еще одна довольная невеста 👏
May 9, 2024
Неприятный шок. Безусловно, это самый большой и современный салон свадебной моды в Н.Новгороде - но для успеха бизнеса этого недостаточно. Все начинается и заканчивается персоналом.
Выбирали с подругой платье и, к сожалению, в консультанты нам попалась Елена Б. - очень токсичная, высокомерная и может быть немного обиженная жизнью женщина. Как только пришли - я попросила кофе. Сделать его она соизволила минут через 30 только 🤷♀️
Никакого выявления потребностей, никакого желания помочь в выборе. Ты слово - она тебе наперекор десять. Стала спорить и что то доказывать по цветам. Очень навязчиво высказывала свое мнение, хотя нам оно было не нужно.
По итогу - понравилось 1 платье, даже оставили депозит, но токсичность консультанта и неприятные впечатления от салона сделали свое дело и мы купили платье в другом салоне.
Уважаемые собственники этого бизнеса, отнеситесь внимательно, пожалуйста, к качеству работы своих сотрудников. Потому что мой отзыв не первый и раньше об этом здесь уже писали.
8
1
March 17
Отличное обслуживание
Но после торжества, отдав платье в химчистку, нам сказали, что платье/ ткань не подлежит практически любым вмешательствам средств. Пробуют, но гарантий не дают. Вас должны были в салоне предупредить. Обидно, ждем результат
May 17, 2024
Чтобы оставить отзыв ждала 4 месяца, тк начиталась оставленных и боялась, что после покупки швея или обслуживание изменится. Не изменилось!
Сначала хочу поблагодарить мою фею - Светлану! Счастлива, что меня обслуживала именно она! Такая тактичная, тонкая, приятная, поняла то, что я хочу с первой секунды и подобрала мне 2 платья, при чем на втором настояла примерить и именно его я и купила )
Обслуживание на 10/10 предлагали кофе, не жалели времени на общение
После покупки (оплатила полностью 2 платья) одно пришло через 2 месяца (как и заявлено) второе дошло еще через неделю.
Первое подошло без подгонки, второе перешивали
Швея Елена так же приятная женщина, несколько раз переделала платье и прислушивалась к тому, что требуется сделать
В общем, в салоне я была 3 раза и все 3 раза было прекрасное отношение ко мне.
Рекомендую всем невестам. Здесь вы почувствуете себя принцессой и сможете насладиться процессом подбора такого важного наряда 🥰
Благодарю Светлану, Елену и всех девочек 🤗
1
March 13
Очень красивые платья. К сожалению, ограничение по размерам ( на момент посещения был только 44) Все что больше это под заказ и перешив. За такие деньги меня это не устроило. Нашла другой салон.
May 18, 2024
Начну по порядку, записалась я в 3 салона свадебных платьев в 1 день. Первым по расписанию был Мэри Трюфель, приехали немного заранее, нас встретила приятная девушка на входе и посадила в зону ожидания. После фея Анастасия с нами познакомилась и мы пошли выбирать платья, спросила, когда торжество, какой бюджет и возможно какие-то платья я уже смотрела на их сайте. Пройдя по залу, выбрали штук 7 платьев и прошли на подиум для примерки. Анастасия очень приятная милая девушка, расположила к себе, что даже топлес было комфортно ходить перед ней)))Изначально, почему-то думала, что вряд ли я в этом салоне найду платье из наличия, а для пошива на заказ, времени уже не осталось, свадьба через 2 месяца ) но случилось чудо, новенькое платье, моего размера, только из упаковки достали, и я была первая, кто его примерил) В общем, в другие два салона я конечно же не поехала, купила красивейшее платье, еще и фату дали в подарок) Анастасия супер умничка, салон очень классный, красивый, рекомендую
1
February 7
Прекрасный салон. Выбирала себе костюм, все подсказали , рассказали. Прекрасно обслужили. Отдельное спасибо Елене, чудесная!
April 21, 2024
Очень крутой салон !👍
Выбирали платье для дочери ,и побывали в этот день ещё в двух других !
В итоге , опять вернулись сюда !
Консультанты работают очень хорошо !
Самый большой выбор платьев !
Замечательная атмосфера !
Классно оформлена входная группа !
Предложили чай ,кофе , шампанское , капкейки !
Чудесная хозяйка салона !
Однозначно рекомендую !👏🔥
1
March 18, 2024
Был шок.
Открытие «Мери Трюфель» ждали в нашем городе многие. Давно следила за этим магазином в соц.сетях. Именно в этом магазине хотела найти свое свадебное платье, первым делом пошла именно туда. Я правда верила , что в таком большом салоне я смогу найти платье мечты, но увы.
1) Хочу отметить отсутствие клиентоориентированности. В салон пришла с определенным запросом - простота и лаконичность. Что приносит мне консультант? Правильно , платья , где много непонятных для меня цветов и страз. Хорошо, допустим , друг друга не поняли , такое бывает. Простите , но когда ты выражаешь свое честное мнение о модели платья , говоришь, что оно тебе не нравится, приводишь аргументы … А в ответ ты слышишь : «Ну , девушка , это дизайнер А. Романова ….Оно не для всех, вы не понимайте…» ._. Так еще ты видишь закатанные глаза консультанта … После такого хочется бежать далеко в другой салон! Считаю, что так нельзя общаться с клиентами. Невесты и так переживают за свой внешний вид ,при этом встречают такое отношение. Я молчу о том, что в салоне находились около часа. Нам не предложили даже воды. Опять же выбор платья для невесты - важный этап подготовки. Ты вспоминаешь многие тв -шоу, фильмы и сериалы , мечтаешь ,чтобы все было как в сказке. Итог : получаешь страшную сказочку , где ты без платья и с плохим настроением.
2) Мне до сих пор непонятна одна тенденция данного магазина. Почему цены на сайте отличаются от цен в салоне? С данной проблемой столкнулась не только я. Консультанты говорили всегда разную информацию , чему верить?
Сеть «Мери Трюфель» хороша. Но салон, находящийся в Нижнем Новгороде - полный провал. Данный отзыв написан для невест, которые на данный момент в поисках того самого платья : девочки , попробуйте, но столкнетесь скорее всего с эффектом «ожидание -реальность».
Надеюсь , что сам салон читает отзывы : подведите работу со своими сотрудниками, и тогда все жительницы Нижнего Новгорода побегут к вам! У вас самый большой выбор моделей свадебных платьев, красивый салон, удобное расположение, но это отношение …
13
2
October 31, 2024
Очень понравилось .
Очень много стильных , интересных нарядов.
К сожалению, не нашла своего …
Размеры маленькие …
Понравились многие варианты 🌺
July 1, 2024
Если вы хотите испортить себе настроение перед свадьбой, то отличный способ отправиться в это заведение.
После предоплаты в 100% свадебное платье пришло с задержкой на неделю. Но это не самое страшное, самое страшное, что оно было с дефеком. Одна из грудных чашек пришита на изнанку. После скандалов, и не желания продавцов-консультантов согласиться с дефеком, платье обещали отправить на фабрику в Москву для устранения дефекта. Срок был обещан в одну неделю.
По истечении 5 дней, выяснилось что платье только прибыло на фабрику, а вечером этого же дня оказалось уже в салоне. Чашка была перешита, но симметрия была нарушена.
В результате чего, было продано платье из наличия и не по размеру. Скидок салон не представил извинений тоже.
В результате испорченное настроение, трата времени и денег.
3
1
May 12, 2024
Пишу от лица подружки невесты, которая приобрела там капельку себя, то самое платье, которое слилось с ней воедино. Это невероятные ощущения от атмосферы, которая находится за дверью этого волшебного помещения. Это сказка, которую ощутить может каждая принцесска. Выбор платьев невероятно масштабный и каждая там найдет что-то своё. В следующий раз, я приду именно в этот салон и именно к Светлане, которая разделила с нами этот до души трепетный момент. Сервис на высшем уровне, ни одного изъяна. Девушка-администратор, сожалею, что не спросила имени, невероятно нежная, заботливая и обаятельная. Я ни разу не встречала таких профессионалов своего дела, которые горят тем, чем занимаются, а не просто делают вид. Я благодарю Вас за то, что сделали все на высшем уровне. 🫶🏻
March 8, 2024
Если думаете идти в другие салоны, то это пуста трата времени! Самый лучший салон города!!!! Уютная атмосфера, лучшие свадебные стилисты, которые знают свое дело, не просто продают товар и подбирают платье, а рассказывают о дизайнерах, посадках любых моделей, тканях и вообще обо всем! Я вообще не почувствовала давления при выборе платья, девочки слышат абсолютно все пожелания. Боялась что на мой 48 размер, будет тяжело выбрать платье мечты, НО в мэри трюфель я заказала платье нужного мне размера. Платье пришло во время, оформляли договор, все пришло идеально. Также при салоне есть ателье для которого нет ничего невозможного, вот правда. Со своей феей мы на примерке придумали доработать платье дополнительными элементами, были сомнения, что сделают так как я хотела, но на финальной примерке после ателье стояла со слезами на глазах от счастья!!! СПАСИБО Мэри Трюфель, Вы самые лучшие!
1
May 12, 2024
Прекрасный салон!
Замечательные, отзывчивые девочки работают там!
У нас был консультант Светлана, которая учла все наши пожелания и сразу подобрала то самое платье!
Было очень приятно находиться в салоне, атмосфера, люди, обслуживание, все на высшем уровне!
Так держать!
Спасибо за платье мечты!
January 26, 2024
Когда только первый раз поехала смотреть свадебное платье, то приехала именно в этот салон (так как все знакомые и подружки брали здесь). Я сразу нашла у них «то самое платье мечты», но мой внутренний шопоголик сказал «поехали смотреть еще в другие салоны». Объехав салоны Москвы и Питера, по итогу через 3 месяца после первого посещения данного салона я снова же вернулась к ним) и забрала «то самое платье мечты». Мне нужна была корректировка платья, поэтому я отдавала на подшив и все мне подшили отлично. Отдельная благодарность персоналу, а именно Анастасии, которая помогла мне с выбором платья и была всегда тактична и любезна, а также помогла мне с решением всех вопросов, касаемо платья. Поэтому, если вы хотите найти «то самое платье мечты», то именно в этом салоне вы сможете его найти (и возможно даже не одно 😂, у меня к концу примерки уже глаза разбегались, я хотела все).
October 3, 2023
Широкий ассортимент свадебных и вечерних платьев на любой вкус, отзывчивые консультанты и вкусный кофе подарят неизгладимые впечатления. К сожалению, выбор готовых изделий на размер 48+ для нестандартных фигур не так велик, но всегда можно обратиться к портной, которая также там работает.
March 4, 2024
Атмосфера салона хорошая, входной сервис тоже, но сам процесс подбора разочаровал.
Как написано на сайте: сначала у вас уточнят бюджет, стиль и начнете примерку. Стиль уточнили, бюджет нет.
На показаные модели с сайта, была в наличии только 1. В итоге, решила мерить уже что предложат. Оказалось, в наличии разметы только 42-44, хотя озвучили - разгар сезона, у них 46-48 самый ходовой, то странно, почему этого сегмента так мало, а приходится втискиваться в сильно меньший размер, так невозможно понять как платье будет по итогу сидеть, уж извините. А когда платье не нравилось, то тихое недовольство консультанта возрастало
Было платье, которые понравилось и можно было бы рассмотреть в качестве варианта, но его цена превысила в 2 раза той, которую хотели потратить.
Сложилось впечатление, что хотят продать задорого, а не помочь подобрать платье.
4
1
July 21, 2023
Наше первое впечатление, о салоне было замечательное! Все сделано со вкусом, много выбора платьев на любой вкус, кошелек. Предложили чай, кофе в день когда пришли выбирать платье. Платье нам подбирала Елена Б, очень вежливая, внимательная женщина. Было очень комфортно. Платье которое мне понравилось, было только большого размера, пригласили швею которая сняла все мерки, для того что бы заказать платье под мои размеры. Мы заключили договор, оплатили 100% и надо было ждать месяц. Я ушла со спокойной душой, что по срокам я успеваю и платье придет уже под меня сшитое. Прошел месяц и началось самое интересное. Когда я пришла на примерку платья, я поняла одно ты заплатил 100 % и ты этим людям больше не интересен. Нам больше не то что чай не предложили, мне чуть спину не сломали, пока платье шнуровали. А платье пришло не по моим меркам, которые снимали в день покупки а просто 40 размера. Ушивать нужно было очень много. Сказать, что я была расстроенная не сказать ничего, так как сроки у меня горели. Пришла девушка заколола что убрать и сказала что работы тут много, я это прекрасно видела и сама. За подшив мне насчитали не маленькую сумму, подшивали еще 14 дней. Как в этот день вел себя персонал не передать словами, вежливости ноль, пока швея закалывала, девушка ушла в служебное помещение, и мы ее искали, что бы задать вопросы. На вопросы отвечали односложно и грубо. Ушли мы из слона просто в ужасном настроении. Я позвонила Елене Б которая нам продавал платье, объяснила что хотелось бы придти в ее смену и ушитое платье померить с ней и что бы его отпарили и оставили в салоне до определенной даты ( Елена была очень вежлива и сказала что все сделает и все возможно, хотя ее коллеги сказали что оставить платье нельзя) Настал день примерки, и платье не по фигуре, надо подшивать еще , мы опять все обговариваем с швеей , нам назначают новую дату, мы подходим к Елене что бы напомнить,что платье надо отпарить на минутку не бесплатно а за 1500 р , на что она просто кривит лицом и недовольно соглашается ( и у нее стоят еще клиенты которые оплачивают покупки, которые все это видят) но соглашается после того как девушка-швея говорит что платье короткое, а я ей говорю что я с Вами лично договаривалась по телефону. На что я слышу ну ладно сделаем, куда деваться. Хоть с работы не уходи, и новые клиенты ей отвечают сейчас самый сезон. После этих слов и всех моментов которые были мне хотелось просто больше сюда не возвращаться. Мы пришли еще через пару дней. Девушка-швея сделала все четко. За что ей большое спасибо. Остальной персонал просто ужасен. Мы ждали машину около 20 минут и нам даже воды не предложили, хотя девушка просто стояла у нас за спиной.
Я не рекомендую данный салон, за их отношение к клиенту. После оплаты вы просто не интересны, они получили свой процент и что у тебя и как там им не интересно.
16
April 21, 2024
Прекрасная атмосфера, замечательные девушки консультанты, профессионалы своего дела, разнообразие моделей, нашла те самые платья мечты, что хотела, отдельное спасибо фее Марии!
January 3, 2024
Месторасположение, салон, платья - все очень красиво и здорово, но есть большое НО
Это сервис - он просто отсутствует!
Девушка консультант предлагала только дорогие платья, абсолютно не прислушиваясь к пожеланиям, «поливала грязью» соседний свадебный салон.
Все это полностью перечеркнуло впечатление о салоне и абсолютно не захотелось ничего покупать
В общем, данный салон не рекомендую, не тратьте свои нервы и время, и деньги.
7
1
December 4, 2023
Была на вечернем бранче - мероприятии, посвященном организации свадьбы. Была так восхищена и вдохновлена!✨ Так же посетила примерку свадебных платьев, консультант Елена помогла рассмотреть несколько вариантов и определиться с фаворитами😍 Помимо этого дала важные советы по выбору украшений, костюма для жениха и др. 😊 Очень дружелюбная, приятная атмосфера, а в перерывах можно угоститься вкусненьким☺️ Всем невестам - советую!✨
1
March 9, 2024
Изначально знала, что хочу платье именно из этого салона. После долгих просмотров в инстаграме и на сайте было подобрано несколько примерных образов. Пришли в салон, девушки встретили всю нашу семью, предложили напитки, расположили в зоне ожидания, мы не заметили, как прошло время) А затем нас встретила настоящая фея Мария, которая настолько грамотно и ясно общалась с нами, что платье было выбрано с первого раза, дальше уже не смотрели даже! А затем она помогла с аксессуарами и мы ушли еще и с фатой! Осталось дождаться новое, только мое платье с фабрики, откорректировать по фигуре и счастливо встретить день свадьбы! Спасибо прекрасной Марии и всем девушкам в салоне за такой деликатный сервис! Советую от всей души каждой невесте, которая хочет, чтобы поиск платья стал особенным днем вашей жизни!;)
1
October 28, 2023
Мой первый салон, в котором я искала то самое платье. Нашла, оно было 2 по счету. С выбором мне помогала Мария - очень доброжелательная консультант. Из 8 платьев выбор пал на 2, и Мария помогла определиться и подсказала, чем платье можно дополнить. На 2 день приехала со своими аксессуарами, чтобы определиться с деталями образа - в салоне тоже помогли с этим вопросом.
Атмосфера в салоне чудесная, выбор платьев большой. Салон очень светлый и просторный.
Аксессуаров и обуви не так много, но все очень красивое. Обувь в основном на шпильке, поэтому я буду искать ее в другом месте (Мария подсказала, где можно посмотреть).
Предлагают напитки и сладости (все очень вкусно).
Совет невестам - выделяйте минимум 2 часа на примерку платья, за час не успеете.
2
November 18, 2024
Очень классный салон, мне все понравилось) Предложили чай, кофе, помогали с выбором)
September 13, 2023
Очень приятный консультант Мария, так приятно и ненавязчиво поогала подобрать подходящие варианты, советовала что подойдёт мне больше, подсказывала по аксессуарам. Большое спасибо!
Очень понравилось, что есть огромный ассортимент и разные размеры.
2
February 14, 2024
Не уверена, что владельцы салона Мэри Трюфель в Нижнем Новгороде знают как работают их сотрудники или мне просто не повезло, но, я осталась под впечатлением после обоих посещений. Первый раз - вау, второй - ужас.
Когда идешь примерять долгожданное сшитое для тебя свадебное платье, ожидаешь совсем не такого отношения.
Сегодня было ощущение, что я не клиент салона, купивший платье, а просто назойливая муха.
При покупке снимали мерки, чтобы сшить по размеру, но, в итоге, мой 46 размер превратился в 48 , который мал. Женщина-портной только фыркала на мои вопросы и сказала, что так-то все ок.
Потом 15 минут я искала и просила продавца показать мне варианты фаты, чтобы купить.
Все сотрудники всем своим видом показывали, что сильно желают, чтобы мы скорее ушли.
Кроме того, что подшив подола не входит в стоимость платья (как мне говорили при покупке) , чисто случайно я узнала, что дату моей свадьбы перепутали и поставили на месяц позже и сказали приходить на повторную примерку примерно в день свадьбы, то есть я рисковала остаться совсем без него.
Видно, что в интерьер, сайт, рекламу люди явно вкладывают деньги и, очень жаль, что такие люди так сильно портят впечатление о задумывавшемся, как очень хорошим, салоне свадебных платьев.
Полное разочарование и все из-за людей и их нежелания работать на сервис.
Очень неприятная неожиданность
6
1