Maps · Saint Petersburg · Shoe stores

Mascotte

4.6

49 ratings

Closes in 30 min

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3 • floor 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Pickup points

Delivery

Footwear types:women's footwear, men's shoes, children's footwear

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

21:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

49 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 15 Local Expert

Люблю эту сеть, что касается именно этого магазина, понравилось обслуживание продавцов-консультантов, в сравнении с Мегой, не навязчивое и очень деликатное. Переодически покупаю тут обувь и одежду, очень нравится линейка спорт с очень удобными костюмами.

Show business's response

Анна Мосина

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится данный обувной магазин. Мы всегда всей семьёй находим то, что нужно. Выбор очень большой и многообразный. От классических моделей до спортивный. Обувь стильная, модная, молодёжная. Консультанты всегда готовые помочь , отношение к покупателям хорошее 👍

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данный магазин! Качество обуви ужасное, сервис отвратительный. Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего общения с магазином «Маскот». Приобрела в данном магазине велюровые лоферы. Обувь была дорогой, поэтому ожидалось соответствующее качество. К сожалению, реальность оказалась плачевной. О качестве товара: Уже через месяц (!) активной носки обувь пришла в полную негодность. 1. Полная потеря формы: Лоферы безобразно деформировались, растянулись и перестали хоть как-то поддерживать стопу. 2. Выцветание и пятна: Качественный велюр не должен так себя вести. Материал значительно выцвел, появились неравномерные пятна, что говорит об использовании дешевых красителей. 3. Общий вид: Через месяц носки обувь выглядит так, будто ей несколько лет. Это абсолютно не соответствует заявленной цене. Фактически, вы покупаете продукт, который через очень короткое время можно только выбросить. О сервисе и работе с гарантией: Это отдельная история, которая довершает картину. – После обнаружения дефектов я была вынуждена сдать обувь в магазин на экспертизу. – По истечении обещанных 10 дней мне никто не позвонил. Пришлось звонить самой. – В ходе разговора заместитель управляющего не предоставила никакой внятной информации по результатам экспертизы и не захотела оформлять письменный ответ. – На следующий день по телефону мне сказали, что ответ готов, однако при личном визите его снова не оказалось. – Сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в вопросах защиты прав потребителей, не видят разницы между гарантийным сроком и сроком службы. – Отношение кардинально меняется после покупки: если при продаже улыбаются, то при предъявлении законных претензий вы сталкиваетесь с хамством и нежеланием нести ответственность за некачественный товар. Пришлось составлять официальную письменную претензию. По итогу этого безобразного обслуживания готовлю иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Вывод: Не рекомендую этот магазин никому. Вы рискуете получить некачественный товар, потратить нервы и время на бессмысленное выяснение отношений с некомпетентным и грубым персоналом. Берегите свои деньги и нервы.

Show business's response

Mascotte

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

26 reviews