Машенькины пироги
54 reviews
November 6, 2023
Очень вкусные пироги и не только! Заказывал неоднократно. Большое количество начинки, тонкое песочное тесто. Очень большой выбор мясных, овощных и сладких пирогов. Заказывал на работу для коллег, не осталось ни одного кусочка, всё с удовольствием сьели! Кстати есть очень приятный бонус в виде скидки в 10 % в день рождения. Нужно обязательно попробовать, думаю эти пироги никого не оставят равнодушными! Единственный минус это то, что пироги «Машенька» печет только на вынос, покушать их у нее в гостях не получится...
2
December 2, 2023
Когда вкусно, тогда вкусно! Очень нравятся пироги- много начинки, тонкое песочное тесто. Также заказывали торты и десерты, тоже очень понравились. Отлично, что открыли офис ( место выдачи заказов) в юго-западном районе.
1
October 7, 2023
Советую! Большой выбор пирогов, на любой вкус! А главное очень вкусно! Заказывала на день рождения, оператор грамотно советовала что лучше взять! Доставка строго ко времени, всё горячее и что немало важно, коробки подписанные! Спасибо огромное, будем заказывать ещё!
1
March 4
Начну с хорошего: раньше пироги были очень вкусными. Вчера я сделала заказ на сегодняшнее мероприятие. Наверное, стоило задуматься сразу, что что-то пошло не так - на мой заказ через сайт менеджер со мной не связалась. Через 2.5 часа я сама позвонила по указанному номеру, оператор судорожно искала мой заказ несколько минут, потом подтвердила его и пообещала отправить заказ ЯндексДоставкой (т.к. сумма заказа была менее 2000, а доставка у вас осуществляется только от 2000).
Со спокойной душой я ждала заказ на оговоренное время - с 11:30 ДО 12:30. Уведомление от приложения ЯндексТакси мне не приходило, поэтому я приняла решение дождаться 12:30 и перезвонить в вашу контору. Примерно с 10 утра сегодня мне несколько раз звонили спамеры, поэтому когда в 11:50 мне начал звонить незнакомый номер, я не взяла трубку. Обращаю внимание, что звонили не с телефона вашей компании. Затем в Whats app мне пришло голосовое сообщение от курьера, который, оказывается, привозил мой заказ! (А как же сумма от 2000?) Перед курьером я извинилась, и мы договорились, что он привезёт заказ, когда ему будет удобно (я не отрицаю, что, наверное, мне нужно было взять трубку. Но вышло, как вышло)
Через несколько минут мне звонит ваш сотрудник и начинает разговор со слов: "Мария, я хочу высказать вам свое недовольство, как клиентом! Курьер привез вам заказ а вы не соизволили взять трубку!" Это дословная цитата, произнесенная на
повышенных тонах.
Я посоветовала ей остановить свой поток негодования и напомнила, что она должна
была отправить заказ ЯндексДоставкой. А если у неё изменились планы, то нужно предупредить клиента об этом. Конечно, выслушивать поток оскорблений и криков мне не хотелось (честно говоря, первый раз в жизни сталкиваюсь с подобным хамством), и я положила трубку. Оператор звонила ещё несколько раз, а потом прислала сообщение, которое я прикрепляю в фото.
Очень хочется спросить собственника - как скоро, по вашему, закроется ваша франшиза из-за таких сотрудников?
4
April 17, 2023
Хорошее место , большой выбор пирогов, с большим выбором вкусовых предпочтений ,который подойдет по вкусу любому человеку, очень вкусные куличи, отличная клиентоориентированность и обратная связь, чего в наше время не хватает во многих заведениях. Спасибо за отличное настроение, вкусный стол в светлый праздник Пасхи !
1
January 9
Сделали онлайн заказ. Указано, что оператор позвонит, утвердит заказ и рассчитает стоимость доставки (хотя на сайте указано, что 150 рублей при сумме заказа от 2000.Стоимость заказа 2300) Заказ был оформлен в 18:58 (приём заказов до 20 часов, согласно информации на том же сайте). Никто не перезвонил, звонили сами неоднократно, никто не отвечает. Неприятный осадок остался. Больше заказывать не буду
1
August 26, 2023
26 августа 2023 года сделал заранее заказ на сайте Машинькины пироги за 3 часа до назначенного времени. Но к данному времени заказ так и не был доставлен и никто не перезвонил. Спустя 30 мин. я сам набрал оператору и поинтересовался заказом, на что мне ответили что свяжутся с курьером и уточнят время доставки. Мне естественно никто не перезвонил. Спустя ещё какое то время я снова набрал в данную компанию, где мне единственное что смогли пояснить что курьер к вам выехал, а на моё возмущение данной ситуацией меня просто отключили. По прошествии более часа с момента планируемой доставки, мне набрал курьер и поинтересовался нужно ли ко мне вообще ехать. После моей рекомендации съесть эти пироги самому, он просто бросил трубку даже не удосужившись принести извинения. Вечер был сорван, настроение испорчено. С таким отношением к клиентам, владельцам данной компании настоятельно рекомендую закрыть свою фирму.
4
1
July 6, 2023
5 июля 2023 года я оформила заказ на доставку из «Машенькины пироги» на сумму 1540 рублей, адрес доставки у меня город Ставрополь. Согласно публичной оферте, размещенной на сайте пекарни (https://mashaspies.ru/sta#delivery), а так же в приложении «Masha’s pies» доставка по г. Ставрополю при заказе свыше 1500,00 руб. осуществляется бесплатно.
Однако, после оформления заказа менеджер сообщила мне, что доставка будет платная, стоимость составит 150 руб., несмотря на публичную оферту. В связи с чем, мною было принято решение отменить заказ. Аргументировала менеджер это тем, что мой дом находится далеко от их пекарни. Я не против заплатить за доставку, но разве эта информация не должна быть указана на сайте? Я считаю, что действия пекарни «Машенькины пироги» нарушают мои права и законные интересы как потребителя. Если вы указываете на сайте , что доставка бесплатная по городу, будте любезны привезти бесплатно! Но, ради справедливости, хочу сказать, что пироги вкусные, выбор большой. Но сервис оставляет желать лучшего.
4
1
February 22, 2023
Пироги довольно-таки вкусные, особенно пока они горячие, то еще сочные. Но!
Считайте, что доставки нет, особенно если рассчитываете заказать на всероссийские праздники. Даже если у вас примут заказ, то привезут его через час после ожидаемого времени, когда и время обеда-то закончится. Привезут навалом, без пакета и термосумки, максимум свяжут ниткой, чтобы более-менее было удобно дотащить (самому заказчику) до места приема пищи. Терминала с собой нет, - только перевод, т.е. если вы рассчитывали на кэшбек с довольно внушительной суммы, - забудьте. Если говорить о внушительной сумме, - большом заказе, - скидку вам никакую не сделают. На сайте есть акция про комбо, но комбо считаются только перечисленные на сайте наборы, - очень-очень ограниченный выбор. То есть если ты берешь 3 пирога из комбо, то тебе будет скидка, а если 6 пирогов на твой выбор, никакой скидки ждать не приходится. На сайте были нарисованы пироги, украшенные к 23 февраля, не знаю, толи 22 февраля это не действует, толи это нужно отдельно оговаривать, но привезли не то что не украшенный баноффи, но его половина попросту отпечаталась на крышке, - особо голодным нужно было соскребать. Опять же на сайте, - есть выбор пирогов разных размеров, а также набор тарталеток. Как оказалось при заказе, на самом деле их нет. Ну и наконец, в заказе 51140 вместо ирландского пирога оказался белорусский за ту же цену. Видимо, масленица, мясо нельзя. Обидно. Видимо, последний заказ у Машеньки
2
1
April 6, 2022
Самые вкусные пироги! Очень часто здесь заказываю, перепробовала уже почти все. Часто беру в дорогу - удобно тарталетками. Детки очень любят эти пироги, у них вкуснейшее песочное тесто, разнообразная начинка и пироги всегда свежайшие и сочные. Из наших любимых - Амстердамский с сыром, Лоранский с грибами и мясом, из сладких - Польский и Английский.
3
May 18, 2023
Очень вкусные пироги, много начинки, тонкое хрустящее тесто. Большой выбор пирогов на любой вкус. Нашей семье очень понравился польский с маком!
1
September 11, 2023
Сделали заказ на сайте, где указано, что доставка по Ставрополю бесплатно от 1500 руб. Нам перезвонил менеджер и сказал, что теперь у них доставка от 2000 руб. с доплатой 250 руб. т.к. везти нужно в юго-западный район. Хотя они находятся не так далеко от места доставки. От заказа отказались, очень жаль, что условия поменяли, а про сайт забыли.
1
1
October 23, 2022
Добраться трудно,расположено не удобно, начинка вкусная, но корж очень твёрдый, даже жёсткий, ожидали нежное песочное тесто, которое будет сочетаться с бананами, взбитыми сливками и сгущёнкой. Разочарована, заказывать не будем
3
November 14, 2022
Заказывала доставку утром 3 ноября на 17:20, специально сделала заказ заранее, чтобы привезли четко ко времени, привезли пироги в 18:00, звонила оператору, на что мне сказали пробки вообще-то в городе, даже не извинились, доставка с другого заведения приехала вовремя, на пробки не жаловались 😅 если вы не можете организовать доставку к определенному времени, сделайте диапазон доставки, например с 17:30 до 18:00, чтоб люди рассчитывали, к пирогам претензий нет, очень вкусные 👍🏽
2
1
March 17, 2022
Очень вкусные пироги 🥧🥧🥧🥧🥧В ассортименте представлены все самые популярные пироги народов мира! Раньше видела их только в кулинарных шоу, а сейчас все можно попробовать в нашем городе 👍 …пользовалась и доставкой и самовывозом, сотрудники доброжелательные!
1
September 22, 2021
Это оооочень вкусно. Чувствуется, что всё действительно натуральное и свежее, никакого маргарина и нет излишка сахара, хотя все пироги мы заказывали сладкие. Брали набор тарталеток и датский пирог с вишней. Вкус как у домашних пирогов, очень порадовали. Начинки много. Заказывали впервые и сначала мне показалось, что цена немного завышена, но когда я увидела эти пироги и попробовала их, то поняла, что это того стоит. Обязательно будем заказывать еще. Рекомендую
1
December 22, 2022
Хотим выразить благодарность коллективу пекарни Машенькины пироги в г. Ставрополь.
Так получилось, что мы выиграли пирог в викторине на радио Мир, хотя мы сами живём в Кисловодске, но когда были проездом в Ставрополе - забрали пирог, который нам испекли при нас.
Пирог оказался очень вкусным и ароматным, много начинки, очень вкусное тесто. Называется мюнхенский с охотничьими колбасками.
Очень приветливый коллектив, огромное спасибо!
February 1, 2023
Заказывали первый раз, пирог с рыбой красной "Норвежский", очень понравился, еще сладкий с черникой, на любителя. В целом рекомендую.
1
August 12, 2023
11.08.23г. заказывали осетинские пироги. Всё очень вкусно. Спасибо.
March 14, 2023
Прираги вкусные .Но и цены кусаются. Когда заказываешь через приложение не всегда заказ принимается . Лучше звонить и заказывать по телефону
September 17, 2022
Пироги - неплохие, но сервис - отвратительный. Заранее, за сутки, заказывали 3 пирога, привезли 2, естественно никто не потрудился предупредить не то чтобы заранее, а вообще. Курьер не в курсе изменения заказа, оператор "искренне" удивлен, что нас не предупредили.
2
1
May 19, 2023
Очень вкусненько. Заказываем часто. Все пироги по своему вкусные.
March 28, 2023
Ужас очень сильно болит голова, все печально друзья ни разу не советую только обратился какую начинку в клулибяку отказала, никому ни советую друзья
June 4, 2021
Очень понравилось ☺️ Пробовали тарталетки, норвежский киш и шоколадный чизкейк - всё очень вкусное и сытное, даст фору любой пицце 😃
Первый заказ самовывозом, второй был с доставкой - все тепленькое и свеженькое 😋
1
2
March 5, 2022
Очень вкусные пироги. Всегда готовят по заказу, пироги свежие. Если выбирать между тортом Шоколадница и пирогом Машеньки выбор будет Пирог Машеньки♥️
1
2
April 13
Очень вкусный киш норвежский
January 2, 2023
Очень хорошая пекарня.
Большой ассортимент пирогов.
Пироги на любой вкус.
1
December 14, 2023
Так и не удалось попробовать, как ни подъеду, все время закрыто
February 7, 2023
Честно говоря, от пирогов не в большом восторге, неплохо, съедобно, но за такие деньги ожидал большего.
1
December 13, 2022
Очень вкусно, свежие продукты, улыбчивый и вежливый персонал.
3
November 18, 2022
Вкусная еда! Отличное качество всё очень вкусно,. Молодцы
1
February 23, 2021
Я возмущенна хамством оператора и качеством обслуживания.
Сделала заказ в 9 утра. Доставка на 11.24. Пришло подтверждение и в приложении и на почту. Когда время доставки прошло, дозвонилась оператору, выяснить в чем дело и в каком статусе мой заказ. На что услышала "вы обязаны сами сразу звонить и уточнять приняли заказ или нет. Если хотите на вечер оформлю. А вообще вы сами виноваты, что не перезвонили и не уточнили. У нас много заказов со вчера". Я могу понять что много, но если б перезвонили сразу, в 9.00 и сообшили что не можете доставить, но обвинять меня, говорить что виновата, подвести так! Я к праздничному завтраку заранее заказала и без предупреждения так подставили. Хамства не видела еще такого!!
6
2
December 3, 2022
В основном я и супруга покупаем там тонкий лаваш и обычный, очень вкусные).
1
January 31, 2021
Заказали чизкейки вечером(правда после закрытия) на 10.00 утра. Привезли даже раньше,предварительно позвонив.
Недостаток один: все чизкейки замороженные!!! Такое ощущение, что мы заказали мороженое!
При звонке в "Машенькины пироги" нам сказали, что надо немного подождать и они сами оттаят! Но я заказывал на 10.00, в Ставрополе были в гостях, и хотелось позавтракать уехать.
Так что, больше здесь заказывать не хочется!!! И цены совсем не дешёвые!
5
4
June 12, 2021
Реально вкусно... Понятно, что такое качество продуктов дешёвым быть не может, но сложно примириться с такой ценой. Позволяем себе нечасто...
4
1
April 28, 2023
К пирогам вопросов нет, все вкусно. Но доставка отвратительная. Сколько раз мы заказывали заранее-не раз не привезли вовремя.
1
1
September 14, 2021
Очень вкусные, разнообразные начинки, всегда все вовремя, пироги приезжают ещё горячими👍🏻
1
February 14, 2023
Очень вкусные пироги. Советую всех
1
November 13, 2020
Вкусные!!!! Даже не ожидала что настолько сытные будут. Большое спасибо поварам, сразу чувствуется что готовят с любовью. Аплодирую 👏🏻
Заказывали мясной и сладкий с творогом. 100/100!!
3
1
July 31, 2020
Здесь ооочень вкусные полезные пироги, наша семья и друзья их просто обожают! Ассортимент на любой вкус! Рекомендуем!
3
1
August 12, 2022
Все очень вкусно и замечательно!
2
March 2, 2021
Очень вкусные пироги! Всегда свежие, продукты качественные. Заказывали на 23 февраля, сделали с трафаретом. Спасибо!
4
1
November 15, 2022
Вкусные пироги, сытные.
March 16, 2021
Спасибо! Самые вкусные пироги что мы ели. Доставка вовремя. Очень рекомендуем.
3
2
December 5, 2023
Бомба
March 29, 2023
Очень вкусно 😋
February 24, 2023
Работают на ура
2
December 13, 2022
Очень вкусно
January 18, 2021
Очень вкусные пироги. Привезли к назначенному часу. Спасибо
2
1
July 29, 2020
Вкусно и не дешево, а что вкусно не может быть дешево!!!!! Рекомендую!!!!
2
3