Master

Rate this place

Константин Гусев

Level 14 Local Expert

Приносил на ремонт шлифовальный станок jet, приняли, отправили в Псков. После осмотра мастером, мне позвонили и рассказали, что да как. После проведённых работ станок приехал в пункт выдачи на Софийской, где был мне выдан. Однозначно рекомендую

Show business's response

Александр Кудрявцев

Level 7 Local Expert

В целом магазин неплохой, продавцы адекватные, цены конкурентоспособные, но есть неприятный ньюанс. Заключается он в необходимости предоплаты по товару, который в наличии в момент заказа отсутствует. То есть магазин максимально перекладывает свои риски на покупателя. что не является правильным.

Show business's response

Александр Верзун

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина " Мастер". Недавно я заказал электрический снегоуборщик. Товар пришёл довольно быстро, всё хорошо и надежно упаковано. Я обращался впервые в этот магазин и, поскольку я из другого региона, были некоторые сомнения, т. к. этот интернет ресурс не очень у нас известен. Но теперь я смело могу предлагать этот магазин и моим знакомым. Ещё раз, большое спасибо менеджерам этого магазина за их вежливость, оперативность.

Show business's response

ольга передерий

Level 3 Local Expert

Дорогие друзья! Как приятно говорить «СПАСИБО»! Заказывала у вас Газонокосилку аккумуляторную HUSQVARNA LC347iV (9679797-01) [36В, без акб и з/у] https://masterts.ru/products/051195/ Мало того, что мне профессионально ответили на все мои «дурацкие» вопросы, объяснили все нюансы и обратили внимание на все возможные различия, а также профессионально и с хорошим чувством юмора, дали рекомендации по эксплуатации и уходу за инвентарем. Вот всем бы так! Резюме. Профессионализм. Уважение и забота о покупателе. Отличное чувство юмора. РЕЗЮМЕ Всем! Всем! Всем! Граждане! Бегом! Зажмите свои кровные в кулачок и … Бегом в магазин https://masterts.ru/ Качество товара и качество общения вам гарантировано! === Друзья! СПАСИБО от БЛАГОДАРНЫХ москвичей!

Show business's response

Бедный инвестор

Level 5 Local Expert

Руководство магазина не диверсифицирует каналы связи. Пришел забрать заказ, а у магазина нет интернета. Сходил в 4 банкомата все не работали. Совет руководству сделать вторую интернет линию независимую от первой или установите мобильный терминал. От момента приезда до покупки прошло около 1 часа. Магазин теряет клиентов и деньги.

андрей андрей

Level 3 Local Expert

Уже 4 раза обращался по гарантии, хотя по закону на 3 раз по одной и той же причине возмещают ущерб

Show business's response

Инкогнито 8793

Level 2 Local Expert

Продали бензопилу Штиль 210 по цене новой. При распаковка дома обнаружил шину с собранной цепью и следами смазки в пластиковом чехле без упаковки. На подошве пилы царапины. Видимо демонстрационный образец в лучшем случае. При демонстрации показали только агрегат-видимо намеренно.

Show business's response

Михаил Кон

Level 4 Local Expert

Сотрудники знают свой товар и могут подобрать его под ваши задачи. При необходимости сделают предпродажку. Если товар не подошел, то его перезакажут. Являются моими поставщиками.

Show business's response

вит з

Level 9 Local Expert

Хороший магазин с хорошими ценами, но лучше заказывать через сайт, тогда товара много. Очень хорошее обслуживание продавцов- консультантов ( все покажут, проверят). Рекомендую.

Show business's response

Сергей Зыбо

Level 6 Local Expert

Очень хороший и квалифицированный персонал. Покупал рейсмус "белмаш" Покупкой очень доволен. Большое спасибо!!! Думаю буду ещё заказывать инструмент в этом магазине.

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Ассортимент неплохой, но программа лояльности ни куда не годится. Если уж заявляют, что если нашли товар дешевле - сообщите об этом, то ожидаешь скидку получить. В итоге был готов сделать большой заказ инструмента из которого одна позиция была реально дешевле в другом месте, о чем сообщил с ссылкой, на что получил холодное, что ни чем помочь не можем. Но нет, так нет и заказ на 37тыс. уходит к конкурентам - удачи!

Show business's response

Александр Киселев

Level 8 Local Expert

Хороший выбор садовой техники Нашел то что нужно было Грамотно подсказали нюансы

Show business's response

Максим Р.

Level 3 Local Expert

Делал небольшой заказ на уплотнительные кольца, заказ 35402,сразу оплатил. Позвонил оператор, сказал, что сроки доставки будут немного больше, но это не страшно. Срок прошёл от магазина никакой информации, стал дозваниваться сам, с пятой попытки дозвонился до сервисного центра, там сказали что заказа моего не будет. Отправил на почту письмо с просьбой вернуть деньги и реквизитами. В ответ получил письмо, что нужно написать письмо от руки и прислать скан. Бред. остался неприятный осадок. Желания обращаться к ним нет

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Заказ МАС-41422 Не компетентные сотрудники, которые сегодня могут сказать одну информацию, а завтра другую, еще и выставив вас виноватым в их ошибке. Сделал заказ, самовывоз с Софийской улицы 8к1, на горячей линии сотрудник сказал что после 11 можно приехать и забрать, в 11:10 сотрудник с печатью (заказ был как юр.лицо) был уже в магазине, НО ТОВАР НИКТО НЕ ОТГРУЗИЛ, сказали приезжать после обеда, человек приехать после обеда не может, он работает на объекте, попытался найти выход за ошибку сделанную сотрудником горячей линии, отправив товар Яндекс.доставкой, их этот вариант не устроил, а сейчас, бросив все свои дела в офисе, я поеду забирать этот заказ сам, и отвозить человеку на объект Лучше бы я переплатил ~500 рублей, но заказал на проверенном нами магазине! Скупой платит дважды, здесь мы больше ничего покупать не будем.

Show business's response

Олег Sn

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Не торгуют плохим товаром. Это вызывает уважение. Порядок во всем на высоком уровне.

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 6 Local Expert

Добрый день. 9 июня 2022 года, позвонил в магазин и уточнил наличие интересующей меня детали. Мне сообщили, что в наличии 2 шт. и я могу сделать заказ через сайт. Также 9 июня после разговора я создал заказ N 039679. После пришла смс, Заказ МАС-39679 в обработке, ожидайте звонок оператора masterts.ru. В течении нескольких дней так никто и не позвонил. Набрал сам по телефону 812 3184026 и поинтересовался, как дела с заказом. Менеджер сказал, что из-за большого заказа они не успевают их обрабатывать и сказал, что бы я ждал звонка. Прошла ещё неделя, так никто и не позвонил. Пришлось опять звонить в магазин. В магазине сказали, что обязательно скажут, кому надо, что бы мне позвонили, но так никто и не звонил. Через пару дней опять набрал магазин и попросил соединить с отделом, который занимается интернет заказами, но менеджер магазина сказал, что не может этого сделать так как телефоны этого отдела работают только на исходящие. Спустя еще пару дней статус заказа на сайте изменился на «Комплектация» и я думал, что наконец-то пришлют нужную запчасть, но потом статус сменился на «Отменён». Когда позвонил в магазин, то менеджер сказал, что просто детали нет в наличии не в магазине ни у производителя. На мой вопрос есть ли аналог, как всегда сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся и возможно предложат варианты. Ну вы понимаете, что так никто и не позвонил. Итог: потеря времени, обман со стороны сотрудников. Отсутствие обратной связи с клиентом. Иначе никак не могу объяснить наличие детали на момент заказа 2 шт. и исчезновение в последствии.

Show business's response

ЛитосСтрой

Level 23 Local Expert

Большой выбор инструмента. Помогают погрузить

Show business's response

Ремизов Вячеслав

Level 5 Local Expert

Самая неорганизованная компания. Сначала обещали в одно время отгрузить, потом сказали приезжайте на следующий день к 11, в итоге в 11:30 так и не отгрузили, и сказали только после обеда. И то не факт. Как следствие, куча потраченного рабочего времени.

Show business's response

Вадим Гардеробов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин как по ассортименту, так и по ценам. Крайний раз заказывал трубный клупп. Как обычно, заказал по интернету, пришло смс, получил.

Show business's response

владимир а.

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров по хорошим ценам

Show business's response

Дмитрий Худилайнен

Level 12 Local Expert

Можно обращаться по заказу запчастей на садовую технику, может ещё что-то , но я не пользовался . В наличии как обычно нет того что нужно, заказ идёт долго, в основном из Москвы или из за границы, но приходит.

Show business's response

Алексей Салатов

Level 10 Local Expert

Очень быстро, качественно и адекватно работает компания. Заказывал оборудование для замены масла в акпп. Отправили быстро, и попросил чем дешевле тем лучше, условия мои выполнены. Рекомендую

Show business's response

Александр Андриянов

Level 5 Local Expert

Далековато, в целом отличный магаз, 4 за то что не предупредили о товаре с витрины. Но товар полностью соответствует новому, видно не юзался. Покупкой доволен, магазин рекомендую.

Show business's response

Витя JAH

Level 7 Local Expert

Заказ приехал вскрытый, НЕ КОМПЛЕКТ. А продают его как должное!!! Заляпаный, а может уже и Б/У. В целом, отвратительное отношение к клиенту. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Андрей Машков

Level 4 Local Expert

Хорошая компания, работают быстро. Цены тоже хорошие.

Show business's response

Alex Malkin

Level 7 Local Expert

Отличный магазин

Show business's response

Иван Виноградов

Level 20 Local Expert

Большие проблемы с парковкой. Оформление и выдача быстрые и адекватные

Show business's response

Игорь Волков

Level 12 Local Expert

Заказ отработан, доставка раньше срока. Цены приемлемые.

Show business's response

Сергей Медведев

Level 20 Local Expert

Продавцы профи. Большой выбор запчастей и оборудования.

Show business's response

656535

Level 22 Local Expert

В интернет магазине по телефону клиентоориентированности ноль

Show business's response

777464 Забавко

Level 8 Local Expert

Заказал чемодан, привезли не тот и уверяли меня, что я заказал именно то, что пришло. Перезаказали, через некоторое время позвонил менеджер, сказал ,что заказ можно забирать. Приехал снова, оказывается лежит тотже чемодан, а того что заказал не будет. Клоуны!

Show business's response

Алексей Виролайнен

Level 8 Local Expert

Отличные цены через интернет. Милые люди. Отличное обслуживание.

Show business's response

Никита Белокопытов

Level 12 Local Expert

Все супер Быстро коротко внятно понятно профессионально Спасибо

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Всё отлично!

Show business's response

александр к.

Level 5 Local Expert

Все хорошо,если искать ориентируйтесь на вывеску кувалда.ру.

Show business's response

Кристина

Level 11 Local Expert

Сегодня были в магазине, нашли что искали, советуем

Show business's response

alex alexeev

Level 22 Local Expert

много чего хорошего, машину негде поставить

Show business's response

Алексей Бисеров

Level 6 Local Expert

Заказал и получил то, что заказывал. Доволен.

Show business's response

Бензоремонт78

Level 12 Local Expert

Выручают

Show business's response

Дмитрий И.

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание

Show business's response

Алексей Чернышов

Level 16 Local Expert

Всё вполне прилично и быстро

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Не компетентные продавцы консультанты

Show business's response

Наталия Новикова

Level 9 Local Expert

Все в наличие. Только нет ничего🤣. Не тратьте своё время.

Show business's response

Александр Шалай

Level 11 Local Expert

Цены дешевле чем в других местах

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

на запрос отправленный на электронную почту жду ответ с 16.08. сразу виден "уровень" заинтересованности к новым клиентам

Show business's response

Захаров Борис

Level 18 Local Expert

Большой выбор

Show business's response

Федор Румянцев

Level 8 Local Expert

Чисто.

Show business's response

Михаил Степанов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин!

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Отличный магазин, сервис, очень понравился.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Сервис-дно

Show business's response

Master

50 reviews