Мастер 2002

3.8

71 rating

Rate this place

Светлана Поскрипко

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась в этот СЦ по гарантии на унитаз и теперь смеситель, всегда диспетчер Наталья на связи, всегда есть решение ситуации, все документы и запчасти предостпвояют в срок. Чем я очень довольна. Приезжали мастера этого СЦ на дом по заявке, предварительно позвонили, обговорили удобное для меня время и все сделали. Все необходимое для ремонта у них было с собой , сделали очень быстро. Дали необходимые нужные для нас советы . Рекомендую 100% этот СЦ!!

Кукиш

Level 5 Local Expert

Обратился сюда по наводке других магазинов сантехники, где не смог найти необходимую мне деталь. Сотрудники быстро нашли необходимое мне, подсказали по правильной установке. Ценник высокий, но деталь была нужна сегодня и сейчас, и объехав пол Краснодара и не только, был готов и на такую цену.

наталья п.

Level 8 Local Expert

Персонал не квалифицированный Отвечают и перезванивают долго Заказы принимают только по артикулам, а если его нет, то извините.... Ассортимент и товар знают плохо

Анжела

Level 2 Local Expert

Не работал тропический душ в полной мере, ребята нашли причину и устранили неисправность. Работой довольна! Рекомендую!

Даниил Плотников

Level 3 Local Expert

Сервисный центр вообще не понятно зачем существует. Набрали на себя кучу обязательств в отношении разных производителей сантехники и не могут решить проблему, которая и без экспертиз легко решаема. В Бауцентре взяли подвесной унитаз Церсанит, у которого, как оказалось, основание, которое соприкасается со стеной имеет кривизну от 3 до 5 градусов. При монтаже на евро-крепления поверхность унитаза была в горизонте, а вот нижняя часть ближе к стенке имела зазор между стеной и корпусом унитаза в 13мм. Т.е. унитаз отлит криво. От СЦ нужно было заключение о явном недостатке для гарантийных обязательств. Но тут началось, пришлите кучу фото/видео, когда купили, где купили (хоть вопроса - зачем купили не было), потом создали какую-то заявку, какие-то отправили согласования, заявили о каком-то регламенте в 3 дня, что противоречит закону о защите прав потребителей. И это обычный товар, который не имеет признаков сложного и не подвергается экспертизе. В итоге, приехал в Бауцентр и воспользовался ст. 18 закона о защите прав потребителей. Проблема решена в Бауцентре, за что им спасибо. Данной конторе доверия нет и работают они явно не в пользу конечного потребителя. Руководителю организации стоит следить за работой и общением своих сотрудников.

Михаил С.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Никому и ни за что не рекомендую обращаться сюда. Ситуация следующая. Обратился по гарантийному случаю к этим «специалистам». Заявка была оформлена через горячую линию производителя. Ждал ответа неделю. Позвонил опять на горячую линию. Через день соизволили выйти на связь. Направил всю запрошенную информацию (фото, видео, контакты, адрес). Сказали рассмотрение 3 рабочих дня. Оставил заявку 7.04. Напоминал 3 раза. 23.04 «мастер» соизволил приехать, в удобное только для него время (говорил, что приедет в интервале 10-16 часов). Доехал этот «профи» и сделал ремонт другому смесителю (другой производитель, ещё на гарантии). После моего звонка говорил очень грубо. Перекидывал всю ответственность и требовал 1000₽ за работу. Смеситель так и не отремонтировали. Ещё 3 заявки оформил. В ответ тишина. Уважаемый LEMARK, если Вы видите этот отзыв, то меняйте этих «профессионалов» на другой сервис.

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Заказала кнопку иностоляции ещё в мае, причём оплата 100 процентная, сегодня уже 5 июля до сих пор не привезли и опять отложили на неделю.......

Алексей Гордиенко

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис по гарантийному случаю. Постоянно необходимо напоминать о своей проблеме и уточнять стадии решения. Сами не звонят, только обещают. С момента сдачи нового смесителя на установление причин протечки под ручкой крана, прошло почти 2 месяца, пока в конце концов сказали (после моего очередного звонка) забрать акт о браке на замену смесителя на новый. Только и новый уже не нужен, т. к. за это время естественно был куплен другой кран.

Петровское Барокко

Level 11 Local Expert

Вообще жесть. Звоню по телефону заказа запчастей. Прошу посмотреть 3 номера запчастей для смесителя Hansgrohe. Запчастей на 15 000. Попросил проверить наличие, уточнить цену и сообщить. Ответ -до свидания, мы так не работаем! Возможно конечно, это культурные различия... Деньги не нужны.

Кинохи Лучшие

Level 8 Local Expert

Заказывал через них - комплектующую для раковины из камня. Ждал около месяца, но доставили целой. Советую.

макс смирнов

Level 15 Local Expert

очень сильно приятно удивлен! купил кран в бау, через пол года навернулась кранбукса, по гарантии отправили сюда к ребятам, утром обратился вечером уже у меня был акт тех осмотра. Красавцы! отвечают моментально, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!!!!

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Помеяли картридж по горантий, быстро и качествено.

Евгений Сухов

Level 6 Local Expert

Позвонил узнать о наличии товара, ответили что все вопросы через Ватсап. Для чего и почему ????

Сергей Михеев

Level 27 Local Expert

Не смогли найти нужную деталь для инсталяции ИДДИС, даже на заводе не смогли заказать. Пришлось обратиться к токарю, за 1т.р. получил деталь через два часа. А этот магазин найти её не смог.

Сын О.

Level 6 Local Expert

Отсутствие мест для парковки автомобиля, режим работы не удобный. Работающем человеку сложно попасть в такой временной интервал.

Коноплев Сергей Сергеевич

Level 13 Local Expert

!!! КРАХОБОРЫ !!! Обратился в данный сервис по рекомендации магазина, где приобретал душ, расхваливали этот сервис как лучший с наличием з/ч. По факту запчасти нет в наличии только под заказ, хорошо сколько стоит под заказ? Прошла неделя, кран течёт, ответа нет, вынужден искать з/ч через дилеров в Москве. Нашёл цена детали с доставкой (СДЭК) 700 рублей, заказал запчасть пришла за 3 дня из Москвы. Спустя 2 недели ответ от данного сервиса - можем заказывать з/ч по предоплате, ждать 3-4 недели, цена 1800 рублей. Короче ДНО этот сервис, не советую.

Роман Демьяненко

Level 11 Local Expert

Заказ дефицитный шланг. Привезли в два раза быстрее. Молодцы. Рекомендую!

Владимир Игнатьев

Level 11 Local Expert

Если вы знаете каталожный номер, вам его привезут. Это все чем могут помочь в данном "магазине". Явно ошибочное описание в Яндексе.

АлексМ

Level 9 Local Expert

Для торговой компании обеденный перерыв... нонсенс. Проехал через весь город по пробкам, а мне говорят извените у нас перерыв. Ждать час пока кто то закончить вою трапезу не стал

Алексей

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, ответ по гарантийному случаю нужно ждать много дней, постоянно необходимо напоминать о своей проблеме и уточнять стадии решения

Александр М.

Level 8 Local Expert

Сломалась кнопка на перфораторе, приехал сюда помогли подобрать и как подключить самому, ценовая политика очень хорошая, Советую.

Анна Гришай

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис !хуже не придумаешь !не рекомендую !выбирайте других мастеров

максим дех

Level 14 Local Expert

Брал запчасть на смеситель клуди помогли подобрать всё запчасти в наличии 👍👍👍

sash sash

Level 15 Local Expert

Единственный магазин в городе, кто смогли помочь мне в решении проблемы

Игорь Маслевский

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ребятам всё прошло оперативно и быстро.

Сергей Будко

Level 20 Local Expert

Что касаемо сантехника по доп комплектующим, это сюда. Они мне всë привозят. Только здесь есть всë

Сергиос Элидис

Level 12 Local Expert

Отличный магазин все в наличии !

Владимир Медведёв

Level 6 Local Expert

Пока только еду к ним, по телефону всё подробно объяснили, очень вежливо и понятно

Анна

Level 14 Local Expert

Ок

Женский журнал | Yulia Miro

Level 4 Local Expert

Отличный сервис!

Александр М.

Level 13 Local Expert

Добрый мастер

Кирилл Орлов

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Дурят на деньги, потом говорят, что это не их мастер приезжал

Мастер 2002

33 reviews