Master Doors
Business hours
Opens in 17 min
Directions
Khoroshovo
136 m
CCM Khorochiovo
196 m
Features
Credit card payment
Parking
Measuring
Interior partitions
Installation
Production
Pickup points
Delivery
Rack and pinion partitions
Petfriendly:animals are prohibited
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors, burglary-resistant, hidden
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Availability:in stock and on order
Information verified by owner
162 reviews
January 8
Заказывал в Мастер Дорс межкомнатные двери (4 шт.) и межкомнатную перегородку. Заказы 4646 и 4689
Плюсы:
- стоимость дверей дешевле, чем у конкурентов
- отзывчивый менеджер
Минусы:
- услуги по монтажу дверей и перегородок;
- при покупке в договоре не указывается стоимость установки;
- срок изготовления перегородки был в 2 раза больше, чем прописано в договоре;
- плохая коммуникация между монтажниками и продавцами.
Опыт взаимодействия.
1) Доставка:
Двери.
Доставили в оговоренный день. Доставили не полностью. Забыли 2 добора + привезли завертки не той формы.
После звонка менеджеру недостающие доборы доставили, а завертки привезли только после установки дверей. Как итог завертки пришлось устанавливать самому.
Причина недокомплекта - криво составленная накладная. В накладной было просто написано "4 комплекта дверей". Не указано ни количество ручек? ни количество заверток, ни количество наличников, ни количество доборов. Не удивительно, что при приемке на складе доставщик даже не смог проверить комплектность заказа
Перегородка.
Доставили в оговоренный день, все что нужно было в наличии. все четко
2) Монтаж.
Общее.
У компании нет собственных монтажников в штате. Есть отдельный подрядчик, который занимается установкой дверей и перегородок. В договоре на покупку стоимость монтажа не указывается, как итог к моменту доставки товара стоимость установки может сильно возрасти. Очень неприятно, особенно, когда вы заранее проговариваете этот момент
Монтаж дверей.
Из магазина в службу по установке передали некорректную информацию (забыли указать, что петли скрытого монтажа), монтажник приехал без необходимого оборудования + подняли цену за монтаж. В итоге отказался от монтажа, и нашел мастера на стороне.
Монтаж перегородки.
Когда заключал договор, озвучили цену по установке в 20 т. р. После изготовления и доставки на адрес (2 месяца с момента заключения) сумма за установку увеличилась до 40 т. р. После переговоров снизили до 36. По итогу отказался и нашел мастера на стороне.
Вывод:
не рекомендую данную компанию. Лучше найти контору, где в договоре сразу будет прописана стоимость товара, стоимость доставки и стоимость монтажа.
December 9, 2024
Заказывал в Мастер Дорс межкомнатные двери (5шт) + установка. Привезли двери своевременно, установили сразу, работали аккуратно, респект можнтажникам! Двери открываются - закрываются отлично. Спасибо!
September 5, 2024
Заказ №00004333 от 03.12.2023
Заказывал у них две межкомнатные двери. Мастера сервисной службы этой компании дважды портили двери при установке. Все дефекты так и не исправили. Спустя пол года одна из дверей провисла и не закрывается. Полностью отказываются от выполнения гарантийных обязательств.
Буду с ними судиться.
Ответ на комментарий организации ниже:
Эту сервисную службу (Servista Plus) вы мне предоставили со словами "это наша сервисная служба". Сама служба не предоставляет никаких реквизитов, чеков, квитанций, договоров (с указанием гарантийных сроков) о предоставлении услуг и прочих документов. В интернете также невозможно найти какие-либо реквизиты этой компании. Все расчеты только переводами по СБП.
Дверью я пользовался не 8 месяцев, а 6 (монтаж в феврале, закрываться перестала в июле).
Если дверь разбухла (как вы утверждаете) от влаги через пол года использования, то это тем более гарантийный случай, по которому вы должны ее заменить.
1