Master Laser
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Tulskaya
360 m
Tulskaya Metro Station, northern entrance
70 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Automatic door
Sunglasses
Pickup points
Orthokeratological lenses
Lenses for the control of myopia
Opticians services:compliance test, selection, repair
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card
Promotions:discounts
295 reviews
October 15
Сломались очки, у мужа. Обратились в данный сервис. Вся работа произвелась очень быстро и качественно. Удобное расположение, вежливый персонал, доступные цены. Спасибо за вашу работу.
July 15
Сломались очки, решила обратиться сюда. Расположение очень удобное. Персонал здесь вежливый, отличные мастера по ремонту. Сделали всё быстро и качественно. Спасибо!
1
July 30
Хамское отношение и потраченное время.
Обратился сначала в сервис на м.Семёновской для изготовления солнцезащитных линз с поляризацией, мастера оказались вежливые и отзвычивае, поставили быстро, хорошо и качественно за 6т.р, но сами пластиковые линзы оказались с браком: засветы по периметру стекла, что признали позже в этом же сервисе. Этот дефект пропускает рефлексы на месте засвета, причем вразнобой с левой и правой линзой. Обратился повторно, на что мне сказали поехать уже на м.Тульскую с этим вопросом, там удивившись этому изьяну "мастер", своими глазами все увидел, и согласился поставить уже не пластик, а стекло, т.к весь пластик был с таким же дефектом. Мы вместе перебрали все загатовки чтобы найти без засветов.
Но на этот раз стекла изготовили с кривой осью, в следствии чего один глаз видит блики, а другой нет, и маленькая царапина с внутренней стороны, на которую я уже закрыл глаза, лишь бы не по центру линзы. Снова позвонил, общаясь спокойной чтобы узнать как решить эту проблему, но от вежливости не осталось и следа, на этот раз мужчина истерично и на повышенных тонах заявил, что проблема прежде всего во мне, или в мониторе ipad или imac, на котором проверялся рассенхрон оси или засветы на линзах, в том числе на загатовках, и в присутствии мастеров этого же сервиса. В результате мне грубо сказали, что далее работать с очками не собираются и вернут деньги.
По итогу: с момента обращения, пришлось ездить 5 раз на м.Семеновскую и на м.Тульская, потраченное время, и нервы после разговора по телефону.
Неприятно, что в итоге я сам был обвинен в некачественном оказании мне услуг, отказ от любых конструктивных аргументов, не желание вести диалог.
Прилагаю фото: одна линза темнее чем другая. Засветы на первом браке не фотографировал, т.к не думал что это надо будет ещё и доказывать.
3