Знакомство с салоном начинается с сотрудника ресепшен, по телефону или лично. Девушка при телефонном общении была исключительно вежлива, любезна и доброжелательна, помогла со временем заказа, удобным для меня. Уже при личном общении при посещении и прощании проявила исключительное внимание и доброжелательность. Клиентоориентированность - 5+. Спасибо! Мастер Оксана приятно удивила тем, что при выборе желаемого сама сказала о том, о чем самому и хотелось попросить. Процессом работы и главное результатом, остался исключительно доволен. Не упустила ни малейшей детали. Замечательно! Огромная благодарность! Доводилось бывать ранее и у других мастеров (имен не знаю), то результат только радовал! К сожалению, не получается бывать в Мастер Лике регулярно и очень жаль. Успехов и новых благодарных клиентов!
1
Нина Лыкова
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Добрый день,сегодня посетила салон ,была на стрижке,покраске у мастера Сезим ,очень милая девушка ,замечательный мастер своего дела ,также делалв бровки у Рометы ,всё у девочек на высшем уровне ,так держать ,приветливая администратор и обчтановка
2
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
February 1
Впервые посетила этот салон 30.01.2024
Что понравилось:
1. Стрижка выполнена качественно, результатом довольна.
Что не понравилось:
1. Отсутствие клиентоориентированности и вежливости со стороны администратора салона (девушка даже не поздоровалась и делала вид, что меня не замечает. А после процедуры очень торопила меня, чтобы я как можно быстрее оплатила, хотя очереди из клиентов при этом не было). Зачем такой сотрудник нужен, чтобы отпугивать клиентов?
2. Ценовая политика: завышенная стоимость услуг, в сравнении с салонами красоты более высокого уровня.
3. При записи стоимость услуг была указана как 900 рублей, после процедуры - стоимость была увеличена.
Можно сразу же озвучивать корректную финальную стоимость услуги, чтобы не вводить клиента в заблуждение???