24.05.2026 сдали часы «Ракета» модель Август для замены батарейки. Часы ранее никогда не вскрывались, на гарантии. После замены появился люфт минутной стрелки при наклоне часов, стрелка «упала» на циферблат, а также количество оборотов минутной стрелки перестало соответствовать количеству проворачиваний заводной головки. Механизм стал проскальзывать. На текущий момент ситуация следующая: при приемке относительно дорогих часов мастер не проявил должной осмотрительности, не порекомендовал обратиться для замены в АСЦ, не дал на подписание документа, снимающего с организации ответственность за возможную порчу товара (как это делают, например, профессиональные хим. чистки) После выдачи часов не был выдан кассовый чек. Более того, не было ни квитанции, ни любого иного бланка строгой отчетности. Оплата проводилась по банковскому терминалу, сумма оказания услуги зафиксирована. После того, как мы заявили о неисправности, нам был предложен ремонт механизма через снятие стекла силами этого сервиса, не уточнив, за наш счет или за счет организации. Мы отказались доверять часы для такого сложного ремонта данной организации. Обративший в тот же день в АСЦ был получен комментарий, что ввиду сложного механизма, при грубой замене батарейки легко сместить внутренние прижимные крепления механизма часов. Завод производит ремонт с заменой всего корпуса, операция дорогостоящая. На текущий момент ждем заключение АСЦ и расчет стоимости ремонта, вернемся обязательно с претензией. Будьте осмотрительны и не доверяйте данной организации на обслуживание дорогостоящие вещи, т.к. есть большой риск наткнуться на неквалифицированного, неосмотрительного и безответственного мастера.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Здравствуйте!Моя подруга относила телефон мастеру.Задача была поменять заднее,переднее стекло и стекло камеры.Мало того,что загоняли ее,сначала одну дату назначили,потом другую,но это не трагично,перед новым годом много заказов.Суть в том,что телефон она забрала,и работа которая над ним была совершена уж точно не стоит своих денег.Отдала 26 тысяч за грязь в камере 0.5,постоянно зависающий телефон и испорченное настроение перед новым годом.Что хочу этим сказать,если вы не можете гарантировать,что сделаете все хорошо,не беритесь вообще!!!

Show business's response

Инкогнито 8307

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность мастерам Александру и Павлу, за то что помогли сделать специальное приспособление. Подошли креативно, выполнили быстро и качественно. Обязательно обратимся ещё раз

Show business's response

Master Minutka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

195 reviews