Master Plitkin
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Улица Батюшкова
179 m
Information verified by owner
96 reviews
June 4
Заказывали керамогранит Laparet у продавца Андрея. Да, именно продавца, так как менеджером по продажам, а тем более консультантом его назвать сложно. Раскладку сделали быстро, но только из - за того, что она была изначально продумана. Цвет выбрали тоже быстро. За все то время, пока мы находились в магазине, молодой человек был очень занят своими личными делами (что - то очень усердно смотрел в телефоне). Когда мы подошли (хочу напомнить, что стоит два монитора и на втором видны все действия), он вдруг решил, что именно сейчас самое подходящее время закрыть все предыдущие заказы, отписаться другим заказчикам и в целом доделать недоделанное. При раскладке плитки уточнили момент, что за/под ванной она ненужна. Тем не менее, нам её заложили в проекте, а обнаружили мы это только дома.
При создании заказа выяснилось, что у поставщика нет нужного объёма КГ на пол. Как думаете, кто - то нам помог подобрать другой вариант? Конечно, нет. Хотя, на двери магазина висит листовка, что у них при выборе плитки можно не только погреться, но и выпить чай или кофе. Нам даже не предложили выбрать плитку, не говоря уже про какие либо напитки.
Вытягивали информацию по скидкам или акциям, хотя о них должны сообщить при формировании заказа, деньги отдали (предоплата 100%), оплатили так же подъем и доставку. Попросили поставить нас в конец очереди на время с 15:00 до 18:00, так как не всегда есть возможность уйти с работы по первому зову.
Плитку привезли на склад, одна коробка битая. Заменили. Дополнительно съездили на склад, проверили весь объем поставки.
В день доставки позвонили около трех часов дня (именно так нас поставили в конец очереди). Привезли, разгрузили. При проверке плитки на трёх штуках нашли небольшие сколы. Про количество микросколов промолчу. Очень неприятен тот факт, что плитку хранили в отвратительных условиях. Часть коробок промерзла и размокла, на коробках маркировка от 2022 года. Листы, которые положены между плитками, отсырели, на бумаге образовалась плесень с характерным запахом на всю комнату. Плитку отмыли, просушили.
Вывод: заявленный сервис магазина не соответствует действительности, невнимание к заказчикам со стороны персонала, неудовлетворительная работа продавца.
3
November 15
Добрый день.Персонал магазина заинтересован в покупателях.Показали различные варианты,рассказали про применении.После нашего выбора,сделали раскладку по нашим размерам с определением количества плиток.На складе осмотрел каждую плитку,помогли с погрузкой.Рекомендую.
July 1
Спасибо компании за работу . Очень довольны качеством товара и вниманием персонала. Доставка была осуществлена точно в срок. Заказ и проект оформлял Андрей. Спасибо ему за внимание и профессионализм. Всех благ и процветания всём сотрудникам и руководству.
1
1