Сделала заказ потолка в феврале 2024 года, и полностью оплатила заказ. В организации мне любезно предложили мастера Балина Данилу, который оставался со мной на связи вплоть до того момента, когда понадобился монтаж потолка. За день до намеченных работ мастер перестал отвечать на звонки и сообщения. Я неоднократно звонила в Мастер Потолков и просила, чтобы передали мою просьбу Балину. На их звонки он отвечал, а мне отзвонился только вечером, и сообщил, что сможет смонтировать потолок только через неделю, т.к. он успел набрать заказов, несмотря на договоренность со мной. Я вынуждена была в срочном порядке искать другого мастера. Но на этом все не закончилось. Как выяснилось, несмотря на мои просьбы лично как к Балину, так и к менеджерам запустить в работу заказ, он был сделан спустя 10 дней, поэтому материал был не готов. Далее мне пришлось созваниваться с представителями организации в г.Москве, чтобы выяснить, где мой материал. Оказалось, что на момент моих уже неоднократных обращений он был в Челябинске, но не оплачена доставка Мастером Потолков. Об этом я сообщила менеджеру, однако никакого внятного ответа до сих пор не получила. То есть сплошное кидалово.
2
Евгений А
Level 8 Local Expert
March 20
Заказываю только тут потолки и расходные материалы, цены приемлимые, приятный персонал , быстро и качественно изготавливают, Огромный выбор и наличие. недоразумений особых каких то не было. Рекомендую.
Алла Алла
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Офис г. Копейск , менеджер Юля , отличная работа , очень внимательная , решит все вопросы быстро , работаю с компанией не первый год , пожалуй лучший менеджер за это время !
Каслинская 1 - если приходится обращаться туда напрямую - мгновенно решают все проблемы , благодарю за индивидуальный подход и общение на высшем уровне !