Добрый день, работаю в компании которая занимается металлоконструкциями, сломался плазморез Hypertherm MAXPRO200, без него как без рук, машинка большая и дорогая, начал искать сервисные центры, нашел приехали посмотрели, сделали диагностику приписали плату контроллера, извините помочь не можем, выезд обошелся 46800, за что не понятно, сильно расстроился и начал искать дальше. Позвонил в СЦ "Мастер" менеджер меня выслушал и сказал, сейчас вам перезвонит инженер Анатолий пообщается с вами и примет решение. с Анатолием мы общались пол дня, он давал нам советы чтоб понять в чем проблема и чтоб хоть как то запустить аппарат, потом сказал что надо вести в сервис. Отправили в сервис на следующий день перезвонили и сказали у вас ремонт платы чеппера, и техническое обслуживание оборудование, стоимость 52800. я обрадовался и сказал выставлять счет и попросил чтоб сделали по быстрее, через день перезвонили и сказали что плазма отремонтирована и можно забирать, сбросили видео. Отправили машину, забрали и подключили, плазма не заработала, дело было к вечеру. Звонил напрямую к Анатолию сказал какую выдает ошибку и что делать, он сказал что завтра в 9:00 будем у вас. На следующий день ребята приехали и решили проблему за 5 минут. Оказывается было не правильное подключение с нашей стороны. Денег за это не взяли. Огромное спасибо ребятам, все работает все отлично, Рекомендую!!

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Обратились по поводу диагностики частотного преобразователя от имени компании. Была проблема с демонтажём. Большая благодарность Анатолию (все три звезды для него), проводил дистанционно консультации и советы по демонтажу частотника. Привезли на диагностику. Диагностика показала что для ремонта оборудования требуется всего 3/4 стоимости нового. Видел как выпадают волосы у моего начальника от суммы ремонта. Вопрос: -"Это окончательная сумма ремонта и 100% ремонт?". Ответ: "Процентов на 90 да". Отказались от грабежа. Оплатили наличкой за диагностику. (Внимательно читайте условия диагностики.... ОТ энной суммы!) Отвезли на диагностику в другой сервис. По результатам ремонта возможно изменю отзыв. P.S. На фото оборудование офиса "Мастер сервис". Выбор за Вами!

FoxNooky🦊

Level 7 Local Expert

Прошу минуточку внимания много времени не займу!!! Сдавал сварочный аппарат Аврора 250/3,не подавалась проволока. Позвонил в сервисный центр объяснил причину-сказали привозите на диагностику! по приезду я позвонил-меня встретили и помогли выгрузить потом сходили в офис и выдали квитанцию и сказали ожидайте диагностику в течение суток, наследующий день позвонили и озвучили диагностику и стоимость,сумму ремонта не буду скрывать (составила 14600 рублей) цена устроила-я согласился!! Через два дня мне позвонили из центра и сказали можете приезжать и забирать,через 4 часа я был у них (мне подключили и продемонстрировали работоспособность аппарата, помогли загрузить я и уехал,привез на базу ребята работают довольны, так же хочу отметить мне выдали акт выполненных работ и гарантийный талон! Всем спасибо(((Всех с Наступающим новым годом

Show business's response

Master Service

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

103 reviews