Master-Servis
36 reviews
June 7
В этой компании покупал газонокосилки . Остался очень доволен покупками и обслуживанием менеджером Николаем Кашлевым. Очень грамотный и профессиональный менеджер . Помог правильно выбрать товар и при этом рассказал , когда менять масло, обслуживать правильно и т.д. Вообщем рекомендую данную компанию для покупок и обслуживания садовой техники .
July 30
На мой звонок по телефону 8915... ответил мужчина, при этом не представился и на мою просьбу представиться, положил трубку. При этом сказал, что все москвичи отказываются платить за ремонт, на что я ответила, с если не москвич, после чего он положил трубку.
October 1
Насос Alko - два раза оставлял в ремонте, "чинили" по несколько месяцев. Меняли какие-то детали, но в итоге как тек, так и течет. Не рекомендую.
September 20, 2023
Купил на Яндекс Маркете аккумуляторы с зарядным устройством. После вскрытия пакета оказалось, что товар пришел с признаками использования: коробка заклеена канцелярским скотчем, предохранительная наклейка оторвана и замусолена, на коробке наклейка возврата от 28.08.. При изучение комплектующих установил, что гарантийный срок - 2 года закончился, аккумуляторы выпуск 06.21, зарядное - 04.21. Ожним словом мошенническая контора.
3
January 15, 2023
Все отлично, качественно проконсультировали по ремонту газонокосилки, помогли сэкономить, тк в другом сервисе предлагали поменять на стоимость нового аппарата, а здесь только нужные работы за адекватные деньги. Всем рекомендую
3
2
July 13, 2023
Здесь отремонтировали мою газонокосилку. Плюсы: Удобная парковка на территории, вежливое отношение, можно оплатить картой, умеренные цены.
Минус всего один: пришлось самому доставать и привозить запчасть. Но понимаю, сейчас такое время что из заграницы так просто не заказать.
2
October 26, 2022
Сервисный центр полный отстой. Не советую. Привез газонокосилку ал-ко на обслуживание. Надо было поменять ремень, ножи и провести диагностику. Взяли 600 рублей, типа за диагностику, сказали на следующей неделе позвонят. Вообще у них фишка такая, говорить что мы Вам перезвоним. Сидит человек, ни хрена не делает, звонки типа принимает и заказы. Так вот, звоню им через две недели, спрашиваю что с моей машинкой, отвечает перезвоню мол через полчаса. Соответственно никто ничего. Перезваниваю сам через пару часов, говорят типа работы много, закрутился. Далее говорят, да мол заказали ремни, что мол такой расходный материал, часто рвутся у всех, что вот вот придут, чуть ли не завтра должны привезти. И так на протяжении полутора месяца лапшу мне вешали, со своим (мы вам перезвоним). В результате забрал у них машинку. Деньги за диагностику не вернули. Обратился в другой сервис, там эти ремни в наличии были. Во общем сервис на 2 балла. Ох как не советую
5
2
August 3, 2023
Проехал пол Москвы для покупки запчастей для пилы. В сервисе мастер вместо продажи или ходя бы предложений по запчастям которые есть в наличии начал нести какой-то бред. Итог зря потраченное время.Сервис полный отстой.
3
August 15
общаются крайне грубо, работать не хотят. Обращаться сюда не советую
October 27, 2022
Работают до 19-00? Но уже в 18-30 мастера на месте нет. Спрашиваю, когда будет? Ответ завтра в 10, а может в пятницу. Вопрос, до которого часа. Ответ до 17-00. Информацию приходилось вытягивать клещами. Это сервис? Сломался большой садовый секатор-сучкорез GARDENA (винт-ось) Поразил вопрос "приемщика", "А что он у вас в таком виде?" Я даже опешил. В каком виде должен быть секатор с развалившейся осью? Из двух частей. Видимо работа копеечная, поэтому не интересно. Жаль потраченного времени. Не советую. Мутная контора с низкой компетенцией персонала.
2
3
January 15, 2023
Обращались сами, и нескольким друзьям рекомендовали. Каждый раз все быстро, четко, а главное честно. Однозначно еще обратимся, если будет нужно.
3
2
July 31
Худшего сервиса трудно себе представить. Общаться нормально ни могут не по телефону, ни вживую. В итоге ничем помочь так и не смогли. Или не захотели.
July 22, 2022
Почитав отзывы вроде положительные.обратился в данный сервис с бензотримером. Надо было поменять шнурок для заводки и карбюратор посмотреть . И тут началось у вас праймериз не исправен заказали пришол не тот говорят. Говорю когда теперь сделаете .неизвестно приехал забрать говорят 900 р говорю почему замена веревки стоит 400 мы карбюратор регулировали как можно регулировать карбюратор если праймер не исправен . Дурят прямо в глаза
3
June 24, 2023
Поехал туда, купившись на обилие позитивных отзывов. Мне так не повезло. С заказом и получением запчастей полный бардак. Жалею, что потратил на них время.
5
July 6, 2022
Очень хороший сервис. Быстро оценили и сделали правильную диагностику косы.По времени как у всех от трех дней .По запчастям трудности, но что то ещё осталось. Можно припарковаться платно вдоль дороги,а можно заехать прямо на территорию(бесплатно).
2
2
September 5, 2021
Отличный сервис! Работают исключительно профессионалы. Пользовался сервисом и как в общем то сервисом. Починили косу быстро и качественно. Так же через Мастер-Сервис заказывал запчасти для газонокосилки ALCO, Привезли быстро и всё в наличии. Советую этот сервис. От метро Красносельская минут 10 пешком.
3
2
August 3, 2021
Отзыв субъективный, может это просто нам так повезло.
Обращались в сервис для заказа детали на газонокосилку AL-KO. Так как указаны в официальных контактах на их сайте. СЦ пообещал доставить деталь из Европы, в течении 3-4 недель, так как его просто не было в Москве. Другие предлагали не меньше 2-3 месяцев. В итоге эта история растянулась на те же два месяца и кормление несуразными словами. «Не знаю, что вам ответить», «даже не знаю, как мне быть», «вы пытаетесь сказать, что мы плохо работаем?», хотя претензии к их работе не было, была претензия к несоблюдению обещаний. В процессе работы и по мере решения вопроса, просил связываться и держать в курсе, в итоге все разы позвонил я сам. Хотя один раз позвонили и сказали конкретику «детали никогда не было, нет и не будет, но есть другое решение. Решение должно занять 1-2 дн». В итоге решили за 4, на 5й я забрал. Но я сам позвонил им ещё 2 раза после этого, хотя просил связаться. 1 раз, чтобы понять, как идёт процесс. Второй, когда можно забрать. В итоге через 4 дня написали, что можно забирать деталь.
Так что могу только порекомендовать СЦ научится сдерживать обещания и не перекладывать ответственность на дилера. Говорить честно: позвоните сами через 3 дня или неделю, чтобы не томиться ожиданиями звонка от вас. А потом писать сообщения и такие отзывы. Я обычно плохие не пишу.
Возможно это только нам так повезло с этим сервисным центром, а в других всё впорядке и они довольны обслуживанием.
3
1
April 30
Отремонтировали быстро две бензопилы
May 26, 2023
Запчастей к насосам нет, и даже диагностику не рекомендуют делать,т.к. не чем ремонтировать. Зато честно(((.
2
October 24, 2023
Отвратительный сервис, на телефоне работает человек который разговаривает матом, бросает трубки. Тянут время, а ничего сделать не могут. Не советую данную организацию.
2
August 7, 2022
Сдал триммер, заплатил за диагностику, пообещали на следующий день перезвонить и сообщить причину.
Прошло 3 дня, на звонки не отвечают, что с триммером непонятно...
4
3
August 12, 2022
Отличный сервис. Бензиновый триммер привели в чувство за 3 дня, за весьма разумные деньги
4
2
November 29, 2023
Хорошо чинят,но далеко не всё)
1
December 15, 2022
Хороший сервис, сделали стартер для бензогенератора быстро!
2
2
February 4, 2021
Молодцы, сняли с меня проблему, сделали быстро, Сразу видно, что работают специалисты. Имеется место, где на улице можно запустить шумную технику, парковка машины, без проблем.Рекомендую
3
2
July 6, 2022
Профи. Однозначно. Чинил несколько бензопил. Без развода и накруток. Реально проверено. Твёрдая 5
2
2
April 9, 2021
Все честно.Ответственные мастера,знающие свое дело.Спасибо за очень быстрый ремонт газонокосилки.Сервис рекомедую.
3
2
March 16, 2023
Всегда есть запчасти в наличии
2
June 28, 2021
качество обслуживания на высоте. Всё расскажут и покажут. И это при том, что Вы даже не просите об этом.
Продавцам респект
2
2
July 2, 2020
Молодцы ребята. Привез газонокосилку и измельчитель. Позвонили на следующий день. Рассказали план ремонта и стоимость. На следующий - забрал. Все работает.
1
2
November 17, 2019
Делала там ремонт бензопилы, все четко, быстро, качественно. Заодно купила себе секатор Гардена и снеговую лопату.
2
3
June 11, 2019
Много чего из товара всегда в наличии! Знают, понимают, расскажут!
Молодцы!
Из минусов: платная парковка по периметру и мало места в зоне погрузки.
2
2
May 20, 2020
Отличный сервис по ремонту садовой техники. Не раз там ремонтировал служебную и личную технику. Работают уже давно. Проблем и накруток не было замечано. Оплата наличкой
1
2
May 23, 2019
ребята молодцы .объяснят и если что подсказывают. Всегда обращаюсь к ним.
1
2
March 5, 2020
Хорошие качественные товары
2
1
April 24, 2018
Отличный сервис
3
1