Прекрасное отношение
Обратилась в клинику, быстро подобрали удобное для меня время .
Терапевт Арюна Баировна и хирург Никита Александрович сделали всё супер качественно, профессионалы с большой буквы ! спасибо вам большое !
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
May 27
В начале января 2024 г. была на консультации по брекетам у врача Смоляной Н.Б. Она сфотографировала мои зубы-челюсти, показала, как будут закреплены брекеты и расписала ценник. Договорились, что мне удобно будет приехать в мае на установку брекетов. В апреле мне позвонили и назначили день для снятия СЛЕПКА с зубов. При этом других уточнений не было. За 2 дня прилетаю специально на снятие слепка. Врач Смоляная после осмотра говорит, что нужно лечить кариес (а у меня зубы хорошие, не беспокоят). Вопрос: почему на первичном осмотре в январе не сказала, что нужно лечить кариес? Я бы с января по апрель прошла бы лечение! Затем она спрашивает, есть ли КТ зубов. Вопрос: почему при приглашении на слепок не спросили, не уточнили, есть ли у меня КТ и пролечила ли кариес? Но, повторяю, при первичном осмотре она мне выдала только ценник. Получается, что я прилетела только на "вторую консультацию". Слепок не сняли, хотя приглашали на слепок. На вопрос, зачем я прилетела впустую, "врач" ответила, что она меня не приглашала. Кто же тогда звонил? Ответила, что медсестра, а врач к этому отношение не имеет! Меня поразило равнодушное отношение горе-врача, бессистемность её план-лечения, неумение выстроить согласованность работы персонала клиники. Никакого профессионализма. Администраторы в клинике, видно, без опыта работы. Спрашивается, зачем я потратила деньги на первичную консультацию и авиабилеты? При этом стоматолог- ортодонт постаралась быстренько умыть руки: заявила, что отказывается меня лечить((( Так что категорически не рекомендую врача Смоляную Н.Б.
5
Show business's response
Alexandra
Level 4 Local Expert
September 3
Хочу выразить огромную благодарность клинике стоматологических услуг «Мастер улыбок»! Вежливый персонал, администраторы приятные, дают подробную консультацию по всем вопросам. Мой лечащий врач Коновалов А.А. - профессионал в своём деле, лечение всегда проходит безболезненно. Спасибо, оставайтесь на высоте!